餐饮领班晋升报告
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餐饮部领班晋升考试题
餐饮部领班晋升考试题
姓名： 岗位： 得分
一、填空题（每空 1 分，共 30 分）
1、酒店全称是_____________________，地址是_____________________________ 。
2、酒店餐厅名称是_______________，电话是____________ 。
3、每天负责检查服务员的___________，凡达不到标准和要求的不能上岗。
4、监督服务员的__________和____________，发现问题及时_________，保证服务工作符合酒店标准。5、明确餐厅主管所分配的工作，领导本班服务员做好开餐前的____________，着重检查当班员工____________，检查桌椅的摆放是否_______，菜单、酒具是否______，有无_______，要按
照领班检查表逐项检查，发现问题及时反映。 7、来电接听程序为：___________、
6、开餐后注意观察客人____________，随时满足客人的各种
、
。
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服务员对客服务中应做到
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。 服务八字方针： 、 。 、 、
餐饮部领班晋升考试题
餐饮部领班晋升考试题
姓名： 岗位： 得分
一、填空题（每空 1 分，共 30 分）
1、酒店全称是_____________________，地址是_____________________________ 。
2、酒店餐厅名称是_______________，电话是____________ 。
3、每天负责检查服务员的___________，凡达不到标准和要求的不能上岗。
4、监督服务员的__________和____________，发现问题及时_________，保证服务工作符合酒店标准。5、明确餐厅主管所分配的工作，领导本班服务员做好开餐前的____________，着重检查当班员工____________，检查桌椅的摆放是否_______，菜单、酒具是否______，有无_______，要按
照领班检查表逐项检查，发现问题及时反映。 7、来电接听程序为：___________、
6、开餐后注意观察客人____________，随时满足客人的各种
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服务员对客服务中应做到
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餐饮部领班晋升考试题
餐饮部领班晋升考试题
姓名： 岗位： 得分
一、填空题（每空 1 分，共 30 分）
1、酒店全称是_____________________，地址是_____________________________ 。
2、酒店餐厅名称是_______________，电话是____________ 。
3、每天负责检查服务员的___________，凡达不到标准和要求的不能上岗。
4、监督服务员的__________和____________，发现问题及时_________，保证服务工作符合酒店标准。5、明确餐厅主管所分配的工作，领导本班服务员做好开餐前的____________，着重检查当班员工____________，检查桌椅的摆放是否_______，菜单、酒具是否______，有无_______，要按
照领班检查表逐项检查，发现问题及时反映。 7、来电接听程序为：___________、
6、开餐后注意观察客人____________，随时满足客人的各种
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服务员对客服务中应做到
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晋升领班自荐书范文
晋升领班自荐书范文【三篇】
尊敬的酒店各级领导： 你们好!
首先很感谢您在百忙中抽出宝贵时间来阅读我的自荐信!希望能得到贵酒店的青睐与重用。
我现是贵酒店客房部一名服务员，曾在金辉大酒店做过客房服务员一职，虽然专业知识还有一定的不足，但我对酒店管理有着很强的求知欲，既然选择了酒店我就做好了吃苦的准备，希望在贵公司从基层做起，使自己随着酒店的持续发展一步步得到提升。
因贵(酒店)行业运作需求，本人考虑到自己各方面的水平，所以应聘客房部领班岗位，希望在这个行业有很好的发展，经过对(贵酒店)情况的了解，深刻理解到作为1名服务人员坚守职业道德和爱岗敬业对自身成长、对树立(宾馆和酒店)形象的极端重要性。，虽然仅仅一服务员，但是闲暇的时候，我总是在观察这里面的每个人都在做什么，然后把他们的工作都连接起来，一个酒店的简单运作方式就已经在我脑海里有个大概了。这个习惯我一直用到以后的工作中，发现这样做自己能够学到了好多，而且让自己的工作不无聊，时刻充满新鲜感与热情。就当前有较为丰富的工作经验和相关知识，熟悉酒店经营管理的部分环节和操作规程，我自信我的经历和水平完全符合此项工作的要求。
本人我注重团队意识能够团结同事，与人共
餐饮领班岗位职责
餐饮领班岗位职责
［层级关系］ 直接上级：主管 直接下级：服务员
［岗位职责］做好主管的助手，带领本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。 1．开餐前检查餐厅摆台，清洁卫生，餐厅用具供应及设备设施的完好情况。 2．开餐期间督导服务员的工作，发挥带头作用，搞好现场培训。 3．协调、沟通餐厅、传菜部及厨房的工作。
4．对特殊客人及重要客人等比例予关注，介绍菜单内容、推荐特色菜点，并回答客人问题。 5.注意观察宾客的用餐情况，对特殊情况及时处理，提高宾宾满意率：及时处理客人投诉，并加以妥善地解决。
6.负责餐餐厅用具的补充。
7.落实每天卫生工作计划，保持餐厅整洁和服务员的个人卫生。 8.每日停止营业后，负责全面检查餐厅，并填写营业报告。 餐饮部领班岗位职责二
1、每天早上9:30准时点名，做好考勤记录，不许弄虚作假，一经查出按《员工手册》处罚。 2、安排好服务员定位、定岗、督促并检查服务员摆台及打扫卫生情况，10:30之前必须做到地面干净，无纸屑、无烟头、油渍及积水，餐具保持干净、无水、无指纹，每张台面上餐具及台位卡、菜谱、烟缸、花瓶数量必须齐全，确保11:00之前楼面及包房所有开水瓶必须装满开水，包房及楼面的一切准备工作必须备好。
3、要不断巡
晋升领班考试题库
一、填空题 晋升领班考试题库
1、世纪金源酒店集团旗下，唯一一家不是由集团全资的酒店是__________________。
2、中餐菜品的减单需_____________和______________签字.
3、员工上班未打卡可填写________________，每月有__________次机会。
4、2012年2月5日自助餐早餐的价格为_________一位。
5、酒店集团发行的VIP卡有______、______、______。
6、一次性注资___________可获得黄金卡一张。
7、中餐厅麻将22:00—24:00的价格为____________。
8、2012年尊荣卡的售卖价格为：____________。
9、贵阳厅全天场租的价格：____________。
10、积分卡内一年________积分可换取黄金卡一张。
11、蓝房子的登录工号是__________密码为___________.
12、必须连号使用的财务凭证有____________ 、______________ 、____________。 13、2012年大宴会厅的全天场租为_____________,半天场租为__________________。
14、黄金卡的有效期为_____
餐饮领班岗位职责
餐饮领班岗位职责
［层级关系］ 直接上级：主管 直接下级：服务员
［岗位职责］做好主管的助手，带领本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。 1．开餐前检查餐厅摆台，清洁卫生，餐厅用具供应及设备设施的完好情况。 2．开餐期间督导服务员的工作，发挥带头作用，搞好现场培训。 3．协调、沟通餐厅、传菜部及厨房的工作。
4．对特殊客人及重要客人等比例予关注，介绍菜单内容、推荐特色菜点，并回答客人问题。 5.注意观察宾客的用餐情况，对特殊情况及时处理，提高宾宾满意率：及时处理客人投诉，并加以妥善地解决。
6.负责餐餐厅用具的补充。
7.落实每天卫生工作计划，保持餐厅整洁和服务员的个人卫生。 8.每日停止营业后，负责全面检查餐厅，并填写营业报告。 餐饮部领班岗位职责二
1、每天早上9:30准时点名，做好考勤记录，不许弄虚作假，一经查出按《员工手册》处罚。 2、安排好服务员定位、定岗、督促并检查服务员摆台及打扫卫生情况，10:30之前必须做到地面干净，无纸屑、无烟头、油渍及积水，餐具保持干净、无水、无指纹，每张台面上餐具及台位卡、菜谱、烟缸、花瓶数量必须齐全，确保11:00之前楼面及包房所有开水瓶必须装满开水，包房及楼面的一切准备工作必须备好。
3、要不断巡
0701餐饮部各班组领班岗位职责
金阁A区领班岗位职责
部门：餐饮部 班组：金阁A区 职务：领班 编排人数：5人
1、每天都有一名领班上10点，了解预定情况，如有VIP，应了解其喜好和特殊要求，提前配好菜单，并合理安排当天中餐看包厢的服务人员。
2、其余的领班应该在开餐前十分钟到达餐厅，与上十点的领班衔接工作，参加例会。
3、每天提前5分钟召开例会，地点在金阁大厅（如有宴会则在酒水吧台前），例会开始前检查员工的仪容仪表是否合格。
4、例会中认真听取例会精神，并记录哪些是今天该完成的任务，了解该天菜品的沽清，急推情况。
5、实行管理人员区域责任制，每个管理人员固定负责一个区域，半个月更换一次。例会后，管理人员去各自负责的区域，再次了解最新预定情况，及时知会服务员。并检查自己区域餐厅布置是否符合标准，餐具是否齐全、干净、整洁、无破损。周边卫生是否干净卫生，如有不合格，立马通知整改。 6、如该区域有VIP应及时通知主管并协助服务员做好相关的准备工作。
7、包厢进客后，领班应及时尾随进入包厢适时的询问客人是否点菜，特别是在一个客人在等候的时候，应多进包厢与客人交流，把自己和包厢的服务员推销给客人，争取客人的信任。
8、开餐过程中，领班应在自己管辖的包厢内来回巡视，并
晋升报告
篇一：员工职位晋升申请报告
员工职位晋升申请报告
公司领导：
兹有厂务部员工XXX，于2014年11月进入公司XX部工作，根据公司安排，现担任XXXXXXX。
该员工有着丰富的XX操作经验，工作认真、细心稳重且具有较强的责任心，工作热情；乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧及团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。
因而特申请我部员工：XXX晋升为XX部XXX（见习期一个月），妥否，请公司领导批示。
此致
敬礼
XX部
201X年XX月XX日
篇二：个人晋升申请报告
尊敬的公司领导、各位同事们：
大家下午好！ 非常荣幸能有这样的机会提交这份晋升报告。我叫桂彧雯，目前任职公司管理部的主管，自2012年4月进入公司工作至今已有两年多的时间，对公司的企业文化和经营理念了解并认同。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，能确实完成领导交付的每项工作，和公司同事之间相处融洽而和睦，积极配合各部门负责人完成各项工作；积极学习新知识、注重自身发展和进步。现提出升职申请主要原因是：想更进一步的提升个人能力，和公司共同成长，共同进步！
在公司工作的这
领班述职报告14篇
领班述职报告 篇1
我于20xx年元月来到XXX大酒店工作，至今将近整整一年。
蓦然回首，感慨万千。一年来，我在酒店各级领导的亲切关怀和培养下成长迅速，思想方面日臻成熟，业务水平不断提高，综合素质越升上了新台阶。特别是8月份被酒店任命为西餐厅领班之后，使我得到了更好的全方位的锻炼。责任重于泰山，一切都促使我不断努力学习掌握新的知识，创新管理方式、方法，加强和员工同事的沟通协调，对于工作中出现的新问题，“举一反三”的进行自检自查，努力将问题和投诉消灭在萌芽状态，坚决防止事态的扩大化。自觉拥护和支持酒店及部门的方针决策，积极引导员工的思想，贯彻落实酒店领导的有关指示。
回顾20xx年里是取得了一点成绩，同时也存在着诸多缺点和不足，比如我在管理过程中的力度还不够强，过于人性化等等，这些都彰显出我的管理水平还有待提升。下一步，我会逐步加大执行力度，以更加严格的标准约束自己和员工同事，不断提高自身的文化知识和社会常识。
20xx年，我所获得的每一次进步，每一份荣耀都离不开酒店和部门领导对我的帮助，离不开同事们的大力支持。感谢各位领导对我的培养和厚爱，感谢同事们对我的肯定和关心。
回首往事，倍感岁月峥嵘；展望未来，事业催人奋进！新的年度，新的起点，有各位领导和同事