研究旅游者消费行为的意义

旅游者消费行为理论实证研究

摘要:综合传统的旅游者消费行为理论和新消费行为理论,笔者认为,旅游者的消费行为是一个过程,它包含于一个完整的行为过程体系之中,这个行为过程体系由决策行为、空间流动行为、对旅游消费效果的评价行为以及在这个过程中体现出来的消费特点所构成。本文利用旅游消费行为体系以来黔旅游者旅游消费行为为例进行实证研究,以期能为旅游业发展决策提供一种可供参考的新视角。

关键词:旅游消费行为理论 实证研究 来黔旅游者

旅游者消费行为过程体系

目前,不少研究者将消费者行为分析模式应用到旅游消费者的研究中,并借鉴经济学、社会学、心理学的相关理论,提出了不同的旅游消费者行为分析理论。代表性理论有“需求—动机-行为”模式、“刺激一反应”模式和新消费行为理论模式三种基本模式。“需求—动机-行为”模式认为旅游者的需要、动机以及行为构成了旅游购买活动的周期。“刺激一反应”模式则认为经过加工的外部刺激同旅游者个体的态度等心理因素以及人口统计、经济和社会因素共同影响到旅游需要及动机,并最终促使了购买行为的发生。贝克尔的新消费理论认为传统观念将消费等同于购买是不全面的,消费应有更丰富的内涵,购买只是其中的一个步骤。他重视对消费效果的评价。

综合传

前 言

21世纪的社会经济发展中，旅游业已成为现代经济中的“朝阳产业”，并展现出强劲的发展势头和广阔的发展前景，旅游消费也逐渐成为了人们消费生活中必不可少的一部分。当今大多数旅游消费者所追求的最终利益并不仅限于旅游产品本身，更多的却是一个梦想，一种体验，一项活动。旅游者的消费行为，反映了当时人们的文化生活方式。他们对旅游产品和服务的消费与购买，总是夹杂着感情色彩。这使得旅游消费行为，往往有别于人们的日常消费行为。

随着女性思想的解放,经济收入和社会地位的提高以及在工作生活中所承受的压力的不断增强,使越来越多的女性走出家门,选择以旅游的方式来放松心情并了解外面的世界。女性旅游者的人数呈不断上升趋势,且增长速度已远远超过男性旅游者,在很多旅游地,女性旅游者的数量也超过了男性。男性与女性的心理差别主要表现在个性、行为和脑力等方面。在旅游活动过程中，不同性别的旅游者具有不同的消费心理和行为模式。在多样化的旅游消费中，女性的非理性旅游消费行为越来越普遍，这对旅游者本身和旅游业的发展都是不利的。因此，研究女性旅游者非理性消费行为具有非常重要的现实意义，可树立女性旅游者的正确价值观，消费观，同时也可为旅游地产品开发与市场营销，旅行社的线路设计与服务改善以

桂林旅游高等专科学校学报1999年第10卷第4期Vol.10-No.4JournalofGuilinInstituteofTourism

旅游者消费行为模式及其相关因素的分析

林增学

(桂林旅游高等专科学校旅游管理系,广西桂林541004)

[关键词]旅游者;消费行为;模式;心理因素;环境因素⒇

[摘　要]依据对一般消费者行为模式的研究方法,从经济因素和非经济因素两方面入手,采取静态与动

态的方式对旅游消费者的心理和环境这两个相关因素进行了分析,提出了旅游消费行为的简单模式。

[中图分类号]F590.8　　　[文献标识码]A　　　[文章编号]1008-6080(1999)04-0021-04

AnAnalysisonTourists'ConsumptionBehaviourMode

LINZeng-xue

(GuilinInsitituteofTourism,Guilin541004,China)

Keywords:tourist;consumptionbehaviour;mode;psychologicalfactor;environmentalfactor

Abstract:Onthebasisofstudymethodofconsumers'behaviour

购物行为的研究

　第20卷　2005年第5期　双月刊　

旅　游　学　刊　TOURISMTRIBUNE

旅游者购物行为研究

石美玉

(中国人民大学商学院,北京100872;北京联合大学旅游学院休闲与旅游系,北京100101)

[摘　要]旅游购物对一国旅游收入的增长具有重要的贡献,费者行为模式。其中最基本的消费者行为模式是“刺激—反应”模式,该模式是根据罗森伯格

(Rosenberg)和霍夫兰德(Hovland)的社会态度行为模式改变而来的。在分析旅游者购物行为时,我们可以用此模式来观察其全过程,如图1。

可测量的独立变量“黑箱”中介变量可测量的依从变量

反应因素

也是发展潜力最大的领域之一。本文从心理学、消费者行为学、经济学等多角度研究了旅游者购物行为模式、购买决策过程以及其特点,最后分析了旅游购物新的发展趋势。

[关键词]旅游购物;消费者行为;模式[中图分类号]F59[文献标识码]A

[文章编号]1002-5006(2005)05-0070-06

旅游者是旅游购物市场的需求方,游购物的关键因素。求的多样性同年龄、有其特殊要求,,使得这些需求的多样性达到惊人的程度,这必然增加满足他们需要的难度。因此,深入调查研究不同旅游者群体的购物需求和消费行为是企业制胜的法宝。

一、旅

国内主流的旅游者行为研究对象不断细致化、深入化,研究方法日益计量化、实证化,但研究视角仍局限在把旅游者行为视为一种经济活动和消费行为,过分倚重定量研究方法,缺乏真正意义上的定性研究方法。在此基础上,提出今后的研究应拓宽研究视角,规范研究方法,强化研究理论范式的依托。

21 0 0年 4月 第 2 4卷第 2期

湖北经济学院学报 (学社会科学版 )哲J u n lo o r a fHub iUnv riy o o o is Phls h& S ca ce c s e ie st fEc n m c ( i op y o o ilS in e )

Ap. 0 0 r2 1 Vo . 4 No 1 2 .2

国内旅游者行为研究综述王佳果(林理工大学旅游学院，广西桂林桂摘

5 10 ) 4 0 4

要：国内主流的旅游者行为研究对象不断细致化、入化，究方法日益计量化、证化，研究视角仍局限在把旅游者行为视深研实但

为一种经济活动和消费行为，分倚重定量研究方法，乏真正意义上的定性研究方法。在此基础上，出今后的研究应拓宽研究视过缺提角，范研究方法，化研究理论范式的依托。规强

关键词：旅游者行为；究综述；游学刊；究方法研旅研

一

、

引言

行异地的旅游活动 .要是出行前的

旅游者消费心理

摘要： 旅游是一项特殊的综合性游览观光活动，人们为达到度假、休养、娱

乐、探险、求知等目的，出游于各个地区和洲际之间。而中国是旅游大国，近年来，在改革开放和市场经济的新形势下，到中国来旅游的外国人和国内游客日渐增多，认真研究旅游者的消费心理特点与需求，对提高旅游服务质量、发展旅游事业有着非常重要的意义。当今社会，国内旅游者如大潮一般汹涌澎湃，席卷中华大地，所以旅游工作者需要掌握旅游者的消费心理，好好地为他们服务。在当今旅游热潮推动下，提高旅游服务质量固然重要，但也迫切需要了解游客旅游过程中的消费心理。

关键词： 游客 消费心理 自愿消费

旅游者消费心理

引言

改革开放以来，随着我国经济的快速发展，人们的生活水平普遍提高，人们不再为日常的衣食住行而烦恼，在这样的一个大环境下，旅游这一更高需要层次的活动应运而生，但是游客的戒备心理还比较严重，想要成为一名合格乃至于优秀的导游，想要让游客心甘情愿的把钱从口袋里面掏出来，就要消除游客的这种戒备心理，就必须要对游客心理进行研究，于此本文将着重对旅游者消费心理进行研究。 案例一：

一天，港台旅游团在广西桂林旅游，中午山区小饭店供应乌黑的墨米饭，吃惯了白米的游客，见此米饭既是好奇

XX学院期中论文

题 目 旅游者偏好和知觉风险的旅游者决策模型分析

院 （系） 管理学院 专 业 市场营销 年 级 2010级

学生姓名 学 号 指导教师

二○一一年 十 二月

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目 录

内容摘要?????????????????????????? 1 关键词??????????????????????????? 1 Abstract?????????????????????????? 1 Key words????????????????????????? 1 第1章旅游者的风险知觉??????????????????? 1 1.1知觉风险的定义????????????????????? 1 1.2旅游者的知觉风险产生的原因??????????????? 2 1.3旅游者的知觉风险的种类????????????????? 2 1.4旅游风险知觉的消除?

旅游消费行为及市场开发研究

旅游消费行为及市场开发研究以南京高校为例

摘要：当前,旅游活动已经成为大学生课余的主要活动之一，旅游消费已经正成为大学生的消费热点。随着社会经济的不断发展以及我国高等教育规模的不断扩大,大学生旅游市场逐步成为中国旅游市场的新亮点。而大学生旅游市场却因为大学生固有的特点以及消费能力低等原因受到旅游企业的冷落。本文利用在南京7所高校所做的500份问卷调查进行数据分析，研究与大学生旅游消费行为直接相关的旅游心理和旅游决策行为的特点，分析大学生旅游市场的特征，对旅游企业开发大学生旅游市场提出了一些建议。

关键词：大学生旅游;旅游消费;旅游市场;市场开发

引言

青年旅游者是整个旅游市场一个重要而又独立的组成部分。据国外的一份抽样调查资料显示, 在世界各旅游目的地, 青年旅游者在全体旅游者中的比例为: 美洲42.9% , 欧洲49.0% , 非洲34.0% , 亚洲38.17% , 大洋洲34.0%。甚至不少旅游业者认为在青年旅游者中至少有半数以上是青年学生(主要指大学生) 。确实, 青年大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。另外, 除青年大学生自身的旅游选择之外, 受青年大学生影响而做出的家庭旅游的选择,在我国国内旅游活动中,无

乡村旅游消费行为特征研究

中图分类号：f592 文献标识：a 文章编号：1009-4202（2011）03-028-02

摘 要 本文以北京乡村旅游地的游客为对象，采用问卷调查和实地采访的方式，对乡村旅游消费者的群体特征、消费行为模式和消费构成进行了全面的研究。

关键词 乡村旅游 游客特征 消费行为

近年来，北京市旅游局积极培育具有首都特色的旅游新产品、新业态，大力推动首都旅游产业优化升级，努力把旅游产业培育发展成为首都经济的支柱产业，把北京建设成为国际一流旅游城市。笔者选择了司马台景区，采用实地调查（问卷调查和现场访谈结合）的方法，对乡村旅游消费者的群体特征、消费行为模式和消费构成等进行了全面的调查。共发放问卷700份，回收630份。

一、乡村旅游消费者的地域特征

从客源地来看，境内客源地主要分布北京市，占73.2%，天津占

3.4%，河北占7.0%，其他城市占16.4%；境外客源地主要是美国、法国、俄国，分别是32%、19%、17%，其他国家有澳大利亚、冰岛、英国、比利时等。在所有的游客中，来自乡村的游客只有15 人（4.6%），来自城市的游客占了95.4%。这表明，司马台景区乡村旅游的主要客源市场是北京市以及周边的河北、天津。

二、乡村旅游者的群体特征

旅游者的态度有哪些,如何应对

2006年第4期总第89期哈尔滨商业大学学报(社会科学版)JOURNALOFHARBINUNIVERSITYOFCOMMERCENo.4,2006

SerialNo.89

[旅游与酒店管理]

旅游者态度研究

祁　颖

(黑龙江大学,黑龙江哈尔滨150080)

[摘　要]旅游者态度与旅游决策有着密不可分的关系,要影响。从旅游心理学的角度对旅游者态度的形成和特点,,为旅游地良好形象的树立提出有益的建议。

[关键词]旅游者态度;旅游决策;[中图分类号]F590[]1671-7112(2006)04-0073-04

AnalysisontheAttitudeofTourists

QIYing

(HeilongjiangUniversity,Harbin150080,China)

Abstract:Thereiscloserelationshipbetweentourismplanningandtheattitudeoftouristsbuttobegoodornotoftheimageoftourismdestinationgreatlyinflunencestheformationofthetourists’attitude.Theauthor