课程顾问销售培训

置业顾问阶段性培训大纲

礼仪 （一天）

房地产基础知识 （三天） 沙盘 （两天） 区位 （两天）

样板间讲解（重点）（四天） 接打电话技巧（两天）

阳光宣言不利因素讲解（一天）

销售技巧：包括开场白 赞美 摸底 拉关系 沙盘 区位 户型推荐 价格计算（贷款流程） 增值保值 入市良机 性价比 逼定 临门一脚（签约流程）（重点讲解）（一个月） 卖点说辞讲解（三天） 竞品打击说辞讲解（一天） 风水说辞讲解（一天） 注：羊皮卷每天必读

礼仪：

推行10+1服务（服务是置业顾问的脊梁，树立良好的服务形象与口碑是一个优秀销售团队的核心力量）

主要内容包括：

着装 坐姿 站姿 鞠躬问好 送名牌 送水姿势 指路 微笑服务 洽谈位置 落座人位置 身体接触位置（安全区） 香水选用等

（我们要不断地完善自己的仪态和风度，因为这是吸引别人的美德） 要求随时随地做形成习惯

房地产基础知：

包括基本概念 建筑知识 装修知识

基本要求能够熟练掌握（笔试考核九十分以上合格） （良好的基础是置业顾问成长的基石）

沙盘 区位 要求：

讲解思路清晰 条理顺畅 充满激情 语言优美 吐字清晰 前一个月每天早上必练习一遍（前期主管考核）

（沙盘 区位是项目

置业顾问阶段性培训大纲

礼仪 （一天）

房地产基础知识 （三天） 沙盘 （两天） 区位 （两天）

样板间讲解（重点）（四天） 接打电话技巧（两天）

阳光宣言不利因素讲解（一天）

销售技巧：包括开场白 赞美 摸底 拉关系 沙盘 区位 户型推荐 价格计算（贷款流程） 增值保值 入市良机 性价比 逼定 临门一脚（签约流程）（重点讲解）（一个月） 卖点说辞讲解（三天） 竞品打击说辞讲解（一天） 风水说辞讲解（一天） 注：羊皮卷每天必读

礼仪：

推行10+1服务（服务是置业顾问的脊梁，树立良好的服务形象与口碑是一个优秀销售团队的核心力量）

主要内容包括：

着装 坐姿 站姿 鞠躬问好 送名牌 送水姿势 指路 微笑服务 洽谈位置 落座人位置 身体接触位置（安全区） 香水选用等

（我们要不断地完善自己的仪态和风度，因为这是吸引别人的美德） 要求随时随地做形成习惯

房地产基础知：

包括基本概念 建筑知识 装修知识

基本要求能够熟练掌握（笔试考核九十分以上合格） （良好的基础是置业顾问成长的基石）

沙盘 区位 要求：

讲解思路清晰 条理顺畅 充满激情 语言优美 吐字清晰 前一个月每天早上必练习一遍（前期主管考核）

（沙盘 区位是项目

朗文BACKPACK少儿英语

课程顾问培训手册

北京环球亚太教育咨询有限公司

Beijing Global Asia Pacific Education Consultancy Co., Ltd

前言

目前，我国中小学在校生有2亿多，在今后10年还有2亿多适龄儿童要陆续加入中小学。这是一个无限的增量市场。如今，教育消费成为儿童消费的主体，越来越多的家长把目光投向少儿英语培训市场，巨大的少儿英语市场需要真正拥有好的教材、好的教法、好的品牌运作模式，才可能更快抢占市场份额。

北京环球亚太教育咨询有限公司，自成立之日起，就以成为“中国教育培训业界的先锋”作为企业的经营目标，经过艰苦卓绝的奋斗，公司目前已初具规模，并在业界崭露头角。2004年经全球最大的教育出版机构——培生教育（Pearson Education）出版集团授权，公司开始在全国范围内独家运作朗文BACKPACK少儿英语项目。“朗文BACKPACK少儿英语”是一套成熟的少儿英语教学体系，并配有完善的教材体系。韩国、日本、台湾等国家（地区）全面引进朗文BACKPACK少儿英语后，朗文BACKPACK少儿英语在短时间内迅速占领整个少儿英语培训市场。

北京环球亚太教育咨询有限公司本着品质为先，

个人汽车贷款业务培训 -销售顾问篇

一、产品介绍

年限 利率

1-3年

年限 利率

4-5年

11.38%

12.83%

逾期利率首付款比例

上浮50%

逾期利率首付款比例

上浮50%

20%

20%

SAIC FC

一、产品介绍

产品优势

手续简便，门槛低 免担保，无需其他抵押

提前还款有优势促销活动和厂家联系紧密

SAIC FC

二、客户资质要求

基本资格要求一、贷款人 1、中国公民，完全民事行为能力 2、年龄在20-60周岁

3、稳定合法的收入，并足以归还贷款本金和利息4、良好的信用记录 二、保证人 1、中国公民，完全民事行为能力，年龄在65岁以下

2、与贷款人有血缘或朋友关系，3、愿意并有经济能力在申请人不履行债务时，按照约定履行债务

SAIC FC

三、客户资质要求

优质客户最优惠(低首付、免家访、免担保); 名下无房需担保； 职业类别定首付(30%、35%、40%); 低龄未婚要注意(30%,10万，需担保);

外地无房更谨慎( 40% ,10万，需担保)。

SAIC FC

四、案例案例分析 (1)申请人属于本地低龄无房类型的客户，与父母同住，房产是属于父母名下的，但是本人收入较稳定。需要增加其父母做担保人后才能做审批。 (2)申请人低龄未婚，当地户口，自营木业公司1年，购买荣威

少儿英语课程顾问销售技巧及问题解析

一线销售技巧及问题解析 一.课程： 课程： 课程

全外教口语课程的卖点 全外教口语课程的卖点:: 的卖点 1.全外教,创造英文环境.规范语音语调. 2.小班授课.让每个孩子轻松自由的与外教对话交流,让孩子大胆开口说英文. 3.提供轻松快乐的学习方式,培养兴趣. 4 分享全面的语言文化.地道的口语表达方式. 5 师资.丰富的幼儿教学经验的外教领衔授课，中教辅助教学． 五大教学法: 五大教学法 １． 母语沉浸式教学法.(The whole Language approch). 培养英文思维模式.无须 翻译转换，应急对答 ２．TPR 肢体反应教学法（Total physical reaction）. 形象记忆,快乐吸收.口语 命令+肢体语言.手脑并用，达到左右脑平衡开发. ３．听说教学法．配以英文歌曲儿歌，培养语言修养及文化,提高学习兴趣 4．交际教学法．用来训练如何把英语说得更优雅. 实战演练。巩固教学 5．情景教学法．设计场景对话，角色扮演，学以至用，让孩子勇敢开口说英 文． 自然母语学习法：0---1 岁（看—实物，听—发音） 1-3(牙牙学语，发音，纠正 语序) 3-7（小学逐渐正常朗读课文） 7-11

销售团队建设培训课程为您提供培训课程以及行业内容等资料,帮助您了解学习本课程,通过培训学习来运用到工作生活中,提高个人水平。

销售团队建设培训课程主讲师：林俞丞

销售团队建设培训课程为您提供培训课程以及行业内容等资料,帮助您了解学习本课程,通过培训学习来运用到工作生活中,提高个人水平。

课程目标

通过本课程的学习，学员将能够：

了解建设和管理一支优秀的销售团队的基本思路和流程 掌握在每一个流程中主要的工作内容及工作要点

销售团队建设培训课程为您提供培训课程以及行业内容等资料,帮助您了解学习本课程,通过培训学习来运用到工作生活中,提高个人水平。

课程日程

导言规划销售团队体系 招募销售人员 训练销售人员 管理销售人员 激励销售人员

销售团队建设培训课程为您提供培训课程以及行业内容等资料,帮助您了解学习本课程,通过培训学习来运用到工作生活中,提高个人水平。

企业资源的价值评估

思考：在你的公司里，你认为最有价值的资源是什 么？

销售团队建设培训课程为您提供培训课程以及行业内容等资料,帮助您了解学习本课程,通过培训学习来运用到工作生活中,提高个人水平。

人的价值

你有什么样的员 工，就会有什么 样的顾客。

人员工 顾客

销售团队建设培训课程为您提供

★★★微信、手机监控系统咨询：18925199527（杜绝员工飞单、离职带走微信客户、监控员工微信、手机一举一动） 销售管理培训课程相关内容介绍 销售管理培训课程方案

第一章 销售管理培训课程概述

1、什么是销售管理培训课程？销售管理培训课程的内容？（“125”模式）

销售管理培训课程：是对企业销售活动的计划、组织、训练、领导和控制，以达到实现企业价值的过程。是对销售活动和从事销售活动的人员进行管理的活动。 销售管理培训课程的内容（“125”模式）： 一个中心：以销售量为中心

两个重点：客户资源管理、人员管理

五个日常管理：目标管理、行为管理、信息管理、时间管理和客户管理。 2、传统销售观念与现代销售观念的区别

（1）企业营销活动的出发点不同（2）企业营销活动的方式方法不同 （3）营销活动的着眼点不同

3、销售经理和销售人员的能力要求

销售经理和销售人员都要具备人际关系管理能力，销售经理更注重战略和决策能力，销售人员则注重操作能力。

第二章 销售计划管理

1、什么是销售目标管理？

销售目标管理：就是通过设定合理的销售目标，并对其进行合理的分解，通过合适的手段予以实施和监控，并关注较终结果和评估的一种管理过程。 2、销售预测、销售配额、销售

销售顾问需求分析

1 要点

1.1 避免以专业术语来介绍，应以客户易懂的语言来说明； 1.2 未确认客户需求时，不可滔滔不绝的做介绍；

1.3 做实车介绍时，为客户开门请客户入座，并帮客户打开引擎盖、行李盖等，让客户有贵宾般的感觉；

1.4 客户坐在驾驶座时，是否需要打开车门，由客户决定。如果车门敞开，则客户经理以蹲姿或适当姿势做产品介绍。 1.5 多利用顾问式的销售过程之阶段性技巧

1.5.1 用于顾问式销售技巧和客户关系建立信赖关系

", 顾问式销售是展厅与客户沟通应对的技巧，即进入展厅之客户要尽量不让他们有压迫感，所有的言谈举止，如微笑、打招呼及接待应对都要热忱，而且要做好自我管理，是每一位客户感到满意，并对我们信赖。

1.5.2 用顾问式销售技巧之发问及倾听技巧以发掘客户真正的需求。 1） 发问技巧：

", 5W2H 法，以免遗漏客户的需求

—what 预计购买的车型和服务等，感兴趣的配备或特征 —why 主要的需求，比如用途、使用方式等 —when 购买的时间

—where 购买的地点，了解信息的渠道

—who 购买者、决策权、影响人、客户信息等 —how 购买的方式

—how much 客户的预算、支付能力和预期价格等。 ", 自

Xx品牌见习母婴顾问---技能篇

初级销售服务技巧首席母婴顾问工作室

目

录-- 见习母婴顾问应具备的素质和能力有哪些？ --见习母婴顾问在销售什么？

一、见习母婴顾问的角色与定位

二、见习母婴顾问服务销售技巧

--见习母婴顾问应遵守的销售服务原则--见习母婴顾问销售服务流程和技巧

一、见习母婴顾问的角色与定位1.见习母婴顾问应具备的素质和能力有哪些？

2.见习母婴顾问在销售什么？

1.见习母婴顾问应具备的素质与能力有哪些？

积极的工作态度

良好的服务意识 成功生养教的理念和知识工作态度 成功生养教 理念

熟练的产品知识 过硬的业务销售技巧服务意识 产品知识

销售技巧

2.见习母婴顾问在销售什么？

一、公司 二、自己 三、产品

文化/理念/品牌/目标

形象/礼仪/服务

味全系列产品

顾客买走的是什么？品质 价值 安心

感觉

产品+服务+文化

二、见习母婴顾问销售服务技巧

1.见习母婴顾问销售服务原则2.见习母婴顾问销售服务流程和技巧 --售前准备

--岗位销售8步骤--结束岗位销售

1.见习母婴顾问的销售服务原则是什么？销售的5S:销售服务的根本Smile——笑容开朗地接待顾客 Smart——机灵、敏捷地应付 Speed——服务流程熟练迅速 Sincerity——诚恳、体贴和感谢之心

销售顾问需求分析

1 要点

1.1 避免以专业术语来介绍，应以客户易懂的语言来说明； 1.2 未确认客户需求时，不可滔滔不绝的做介绍；

1.3 做实车介绍时，为客户开门请客户入座，并帮客户打开引擎盖、行李盖等，让客户有贵宾般的感觉；

1.4 客户坐在驾驶座时，是否需要打开车门，由客户决定。如果车门敞开，则客户经理以蹲姿或适当姿势做产品介绍。 1.5 多利用顾问式的销售过程之阶段性技巧

1.5.1 用于顾问式销售技巧和客户关系建立信赖关系

", 顾问式销售是展厅与客户沟通应对的技巧，即进入展厅之客户要尽量不让他们有压迫感，所有的言谈举止，如微笑、打招呼及接待应对都要热忱，而且要做好自我管理，是每一位客户感到满意，并对我们信赖。

1.5.2 用顾问式销售技巧之发问及倾听技巧以发掘客户真正的需求。 1） 发问技巧：

", 5W2H 法，以免遗漏客户的需求

—what 预计购买的车型和服务等，感兴趣的配备或特征 —why 主要的需求，比如用途、使用方式等 —when 购买的时间

—where 购买的地点，了解信息的渠道

—who 购买者、决策权、影响人、客户信息等 —how 购买的方式

—how much 客户的预算、支付能力和预期价格等。 ", 自