苹果公司差异化战略案例分析

中国移动产品差异化战略

什么是产品差异化

产品差异化指企业在提供给顾客的产品上，通过各种方法 造成足以引发顾客偏好的特殊性，使顾客能够把它同其他竞 争性企业提供的同类产品有效区别开来，从而达到使企业在 市场竞争中占据有利地位的目的。

当前形势随着后语音时代的到来, 客户差异化、个性化的消费特征越来越明显, 秱劢通 信运营商必须以丰富、多元、具有粘性的业务产品保住原有客户和发展新的客户。 差异化戓略对于竞争性市场中的企业是至关重要的, 迈克尔·波特认为, 如果异化戓 略可以实现, 它将成为在产业中赢得超常收益的可行戓略。我国秱劢通信场中的竞 争事实表明, 差异化戓略对于各大电信运营商建立竞争优势非常重要, 运营商们正 在积极寻求有别于其他运营商的差异特征。在此抛开通话质量、网络覆盖率、服 务等丌谈, 对中国秱劢推出的业务品牌产品迚行分析。作为全球网络规模和客户规 模最大的秱劢通信运营商, 目前中国秱劢已明确提出从规模型发展转向规模效益型 发展, 以市场为中心、以客户需求为导向、全面提升服务不业务水平。中国秱劢针 对目标客户群, 区分品牌开展营销, 提供差异化服务, 提高客户满意度。戔至目前, 中国秱劢已形成了“全球通”、“神州行”、“动感地

案例分析-差异化营销 事半功倍

化妆品虽略显奢侈但仍属日用消费品，加上国内化妆品厂现有三千多家因此市场竞争显的尤为激列。蜜雪儿虽然是有影响的知名品牌但普通消费者却甚少知知，加上在中国采取的是品牌授权的方法运作，这样就决定我们既要保持经营的利润又要保持品牌的美誉度，否则还没等授权期结束我们就因违背合同而终止合作，所以我们需要采取稳健前行的思路发展，在这种情况下我们决定利用企业比较优势采取差异化营销的策略打开蜜雪儿的局面。

蜜雪儿同档次的品牌如欧泊莱、羽西等在中国主要采取商场专柜的方法以一二级市场为重点运作，三级市场少有问津，于是我们想找局部地区运用逆向渠道营销以避实就虚。同时我们发现化妆品市场的拓展北方易于南方，于是我们决定从山东入手。

一、 营销调查 先易后难

山东省是个经济大省、人口大省，具有极大的化妆品市场消费潜力。山东由于受儒家思想影响较深，人性朴素人文向善，消费观念较易引导（因化妆品在三级市场消费观念不强特别是高档化妆品市场，三级市场两年前竞争并不激烈）。因此我们决定把山东作为试点市场开发，并且从三级市场入手，这样我们就能把我们的企业优势运用于比较容易开拓的地方，较容易产生良好的成绩。因此我们讲用国际知名品牌的身价运作较易攻取的三级市场。

二、

第四章 第五节

贝因美的差异化战略

定位：国产高档精品奶粉——“母乳是宝宝最好的第一餐，那第二餐呢？贝因

美婴幼儿专用奶粉，专为中国宝宝研制?..中国宝宝第二餐！贝因美婴幼儿专用奶粉”

贝因美始创于1992年。以“关爱生命，热爱生活”为宗旨，全方位服务于中国婴童事业，主营婴幼儿食品、婴幼儿用品、育婴咨询服务、生命科学和母婴保健、育婴工程、爱婴工程六大块架构。是中国三大婴幼儿基本营养食品专业生产企业之一，产品已在消费者心中树立了“育婴专家” 品牌地位。

1. 产品内在因素的差异化

贝因美婴儿奶粉品质一流，产品配方国内领先。贝因美的奶源基地位于黑龙江的安达,这里是中国农业部唯一命名的'中国奶牛之乡',同时也是国际公认的最佳奶牛带。

添加的DHA+AA在国内奶粉中很少见。DHA和AA同属人体内最重要的两种多不饱和脂肪酸，DHA学名为二十二碳六烯酸，俗称脑黄金；AA学名二十碳四烯酸，又名花生四烯酸。DHA+AA是宝宝大脑中枢神经和视网膜发育必不可少的重要物质。

2. 产品外在因素的差异化

包装：选定有封口拉链的立袋作为袋装奶粉的包装，原因：封口拉链

包装，更安全、卫生，还能更防潮，给顾客多一点购买的理由；立袋正面面积大，有利于终端陈列面的抢占，陈

By：吴志航0916105029

一、产品差异化

海底捞始终高扬“绿色，健康，营养，特色”的大旗，致力于火锅技术的开发与研究，在继承川、渝餐饮文化原有的“麻、辣、鲜、香、嫩、脆”等特色的基础上，不断创新，以独特、纯正、鲜美的口味和营养健康的菜品，赢得了顾客的一致推崇并在众多的消费者心目中留下了“好火锅自己会说话”的良好口碑。

海底捞始终坚持“绿色，无公害，一次性”的选料和底料原则，严把原料关，配料关，十三年来历经市场和顾客的检验，成功的打造出信誉度高，颇具四川火锅特色，融汇巴蜀餐饮文化“蜀地，蜀风”浓郁的优质火锅品牌。

在新菜品开发方面，海底捞制定了以下目标：用五年时间在食品安全的前提下，把公司菜品打造成三大系列：一是健美食品系列（能预防肥胖以及胆固醇升高等城市病、现代病，保持人体生态平衡的食品系列）。二是绿色食品系列：（即安全无害、无污染，绝对新鲜的食品）。三是营养食品系列：（既能补充人体所缺乏的各种微量元素，具有增强体力和开发智力的产品）。

“美其食必先美其器”，如今的消费者去就餐并非满足简单的吃饱，而更多的在追求一种消费体验，而环境正是满足消费者消费体验的最明显的体现。从中

CPM矩阵

用竞争态势矩阵来分析苹果公司外部竞争态势，分析苹果在不同市场上所面临的竞争状况。

CPM(竞争态势矩阵)中的权重和总加权分数涵义相同，但是CPM中的因素包括内部和外部两方面的问题，评分则表示优势与弱点。在此，我们定义4：强；3=次强；2=弱；1=次弱。

确定行业竞争的关键因素：

1.根据每个因素对在该行业中成功经营的相对重要程度，确定每个因素的权重，权重和为1；

2.筛选出关键竞争对手，按每个因素对企业进行平分，分析各自的优势所在和优势大小；

3.将各评价值与相应的权重相乘，得出各竞争者各因素的加权平分值； 4.加总得到企业的总加权分，在总体上判断企业的竞争力；

竞争态势矩阵（Competitive Profile Matrix，CPM矩阵）用于确认企业的主要竞争对手及相对于该企业的战略地位，以及主要竞争对手的特定优势与弱点。CPM矩阵与EFE矩阵的权重和总加权分数的涵义相同。编制矩阵的方法也一样。但是，CPM矩阵中的因素包括外部和内部两个方面的问题，评分则表示优势和弱点。CPM中的关键因素更为笼统，它们不包括具体的或实际的数据，而且可能集中于内部问题；

在CPM矩阵中，首先，我们先来定义决定各品牌在区域市场上竞争态势的关键因素：

1、市场份额：说

湖南商学院北津学院

管理案例分析大赛

团队名称： 老鼠爱大米

作品名称： 苹果公司案例分析 团队成员： 李伟 傅金平

杨皓宇 朱至毅 刘佳懿

负 责 人： 李伟

联系方式： 15700788077

2014年12月01日

目 录

一、导论 ............................................................................... 错误！未定义书签。

（一）案例简介 .................................................................... 错误！未定义书签。 （二）案例分析思路及方法 ................................................. 错误！未定义书签。

二、苹果发展现状分析 ................................................................................................. 4

湖南商学院北津学院

管理案例分析大赛

团队名称： 老鼠爱大米

作品名称： 苹果公司案例分析 团队成员： 李伟 傅金平

杨皓宇 朱至毅 刘佳懿

负 责 人： 李伟

联系方式： 15700788077

2014年12月01日

目 录

一、导论 ............................................................................... 错误！未定义书签。

（一）案例简介 .................................................................... 错误！未定义书签。 （二）案例分析思路及方法 ................................................. 错误！未定义书签。

二、苹果发展现状分析 ................................................................................................. 4

战略管理案例分析—苹果公司介绍

（08工商（2）第二小组）

第一部分：苹果公司---背景介绍

A 苹果的含义

苹果在希腊神话中，是智慧的象征，当初亚当和夏娃就是吃了苹果才变得有思想，现在引申为科技的未知领域。苹果公司的标志是咬了一口的苹果，表明了他们勇于向科学进军，探索未知领域的理想。

在决定采用\苹果\这一名字时，创始人注意到他们品牌不遵守习俗的自然特性。这是一种水果的名称--它的视觉符号是被吃掉了一部分的苹果--没什么重要含义，然而这一选择证明了它的价值观--拒绝将计算机神化。苹果是人机关系中离经判道的先行者，人们将不再崇拜或恐惧计算机，而是将之视为一种娱乐。因此该品牌名称符合后来越变越明显的初始想法--一种新的标准已被确立。

B 苹果公司简介

苹果电脑国际有限公司，或苹果电脑股份有限公司，简称苹果电脑，英文名Apple Computer, Inc.，总部位于美国加利福尼亚州的库比提诺，核心业务是电脑科技产品。苹

果电脑的Apple II于1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod数码音乐播放器和iTun

差异化营销战略被当代的企业视为三大核心战略之一,集中表现在对企业的差异化诉求上,通过差异化的营销战略和一系列的传播组合创造出自身的品牌,在消费者脑海中留下企业的品牌观念从而创造出企业至于竞争对手的唯一性和独特性。然而在当今激烈的竞争市场中差异化战略并未为企业带来完全的唯一性和独特性,而是将企业竞争带入另一同质化的困境。试图从差异化营销战略的理论来源

N O.1 2O1 2, 1

现代商贸工业 M o enB s e a eId s y d r ui sTrd n ut ns r

21 0 1年第 1 2期

企业的差异化营销战略探究蔡琪(中南财经政法大学，北武汉 4 0 7 )湖 3 0 4

摘一

要：差异化营销战略被当代的企业视为三大核心战略之一，中表现在对企业的差异化诉求上，过差异化的营集通

销战略和一系列的传播组合创造出自身的品牌，消费者脑海中留下企业的品牌观念从而创造出企业至于竞争对手的唯在性和独特性。然而在当今激烈的竞争市场中差异化战略并未为企业带来完全的唯一性和独特性，而是将企业竞争带入另一同质化的困境。试图从差异化营销战略的理论来源，业竞争同质化困境的缘由和差异化营销战略如何引领企业走 企出同质化的怪圈等角度对企业的差异化营销战略进行探究

苹果公司创新管理案例分析

摘要：本文通过对苹果公司内部创新的组织结构、产品创新和公司的创新文化进行研究，深入发掘苹果

的创新之道。与此同时，通过与所学内容相结合，发现苹果目前在创新管理方面所面临的问题，根据自身管理经验提出浅见。

关键词：苹果公司、乔布斯、创新

报告目的：在乔布斯代领下的苹果公司近年来越来越受到世人瞩目，不仅使其优秀的产品引人瞩目，

其先进创新体系也一直为人津津乐道 。此次报告通过将苹果公司的案例进行深入研究，加之对所学创新管理的融会贯通，帮助苹果公司发现在创新管理方面所面临的问题，也借此加深对此门课程的知识理解与灵活运用。

目录：

一、苹果公司及乔布斯简介 ................................................................................................................. 1 二、苹果公司的创新管理结构 ...............................................................................................