公司产品退货管理制度

产品退换货管理制度

一、目的

为确保经销商退换货作业的可控制性，降低公司、经销商的损失，使退换货作业有法可依特制定本办法

二、适用范围

本办法仅适用于公司所有经销商、客户的退换货。

三、职责与权限

1、 各地区经理负责审核退换货的合理性、理由真实性及实际退换货数量准确性，同

时提出地区经理处理意见。

2、 营销部总监负责核准各地区经理意见，提出最终处理意见。

3、 品管部负责退换货理由的审核及实际退换货后商品检验

4、 财务部对退换货金额等作进一步审核。

5、 仓库负责核对实际退换货数量。

6、 业务员、地区经理负责“退换货申请单” （QR-7.2.3-01）的传递，如出差在外 由营销行政部人员代理传递

四、工作内容

1、 流程

2、 有退换货需求时由经销商填写“退换货申请单”；

3、 “退换货申请单”必须详细填写，单品退换货理由需详细陈述；

4、 在“退货单位名称”处填写单位名称并加盖公章，负责人处签字认可；

5、 填写完整的“退换货申请单”以传真或直接传递的形式报各地区经理审核；

6、 未填写完整、没有单位公章、负责人签字的退货申请公司不予接受；

7、退换货审核

1）、退换货标准：

A、 有质量问题的商品经核准后可执行退换货。

B、其余情况均不接受退换货。特殊情况提请公司管理层审批。

个人收集整理 勿做商业用途 密级：NB Q/SX X

集

团

企

业

标

准

G11.01.004—2003

X

2003-05-16发布产品研发管理制度

XX集团总师办 发布 2003-06-01实施

个人收集整理 勿做商业用途

前 言

本标准为规范XX集团所属各公司产品研发管理而制定. 本标准于2003年首次制定. 本标准由集团总师办提出 本标准由集团总师办负责起草 本标准由集团总师办负责归口.

本标准由 打印、 校对、共印36份.

本标准主要起草人：

本标准审核人： 本标准批准人：

1 奖罚细则 发布部门 2 检查部门 评审部门 制3 度七明确条款 有效期限 5 考试周期 通报周期 制度版本 6 解释部门 7 矛盾处理 面签发为准. 总师办 联系电话 其它制度与本制度有矛盾时，以本制度为准；本制度OA签发与书面签发有矛盾时以书每年一次（12月） 每年二次（6月、12月） 2003年第1版 检查周期 评审周期 保密等级 每年二次（6月、12月） 每年一次（12月） 内密（NB） 未变动有效 出题时间 2003/06/30 4 适用范围 通报形式 发布时间 集团所属各公司 电子屏幕、OA 2003/05

产品出口需要有完善的产品追溯管理制度,以便必要时有核查的依据。

产品溯源管理制度

一、 本公司建立从设计、采购、加工、储存、装运全过程的溯源体系，相关人员要做好记录。确保任何一批出口产品均能溯源至具体的原料采购及质量情况。

二、 本公司在生产全过程采用产品标识，仓库主管、质检部、生产部负责制定各过程中的产品标识，明确各标识的含义，并检查产品标识的使用情况，对有关问题进行追溯。

三、 溯源的程序：

1．原辅料入库时，仓库管理员应对其验收合格并统一加施入库编号，做好原辅料入库台帐。入库编号为：入库日期+原辅料供应商代码+原辅料代码

2．原辅料出库时，仓库管理员应核对规格、数量等，做好原辅料使用台帐。

3．从原料出库起，由作业人员填写相应的标识单，随产品流转。产品标识单上需注明原辅料的入库编号、订单号等内容。

4．半成品、成品上均需标示清楚相应的状态标识和产品标识。

四、 溯源的实施：

1．外贸部负责产品出运后质量的后续跟踪，及时将有关情况反馈给质检部或厂检员，以便溯源纠偏。

2．当发生需要追溯的情况时，由质检部或厂检员实施追踪。

从半成品、成品标识可追溯到该产品的生产班组和检验员

从标识单可以追溯到供方及原辅料的入库、验收、领用情况

XXX医药有限责任公司文件

文件名称：药品采购退货管理制度 起草部门： 质管部 起草人： 起草日期：2014.4.17 变更记录： 分发部门 分发份数 编号：DHYY-ZD-032—2014—01 审阅人： 批准人： 执行日期：2014.8.1 批准日期：2014.8.1 变更原因： 一、目的：规范采购退货药品的管理工作，避免假劣药品通过退货渠道流入市场。

二、依据：根据《药品管理法》及其实施条例、新版GSP等法律法规规章制定本制度。

三、范围：适用于公司采购退出的管理。 四、责任者：

1、采购部负责药品退货的账务处理及与供货单位的联系工作。 2、质管部负责采购退货的监督审批。 3、运输部负责药品采购退货的具体处理。 五、规定内容：

2.3购进退出应分为“到货退货”和“在库退货”

2.4到货退货是在药品到货后验收员将药品查询、药品拒收信息传递给业务

部以后，业务部考虑经营需要，并与供货客户联系后进行的退货。 2.5在库退货则指业务部在接到经质量管理部确认的药品质量反馈单以后，

考虑经营需要，并与供货客户协商进行的退货。

2.6进货退出由业务部给储运部门下发退货审批通知单，储运部门接到退货

通知单以后，备货并将货物存放于退

公 司 管 理 制 度 大 纲

为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。

一、公司全体员工必须遵守公司的各项管理制度和决定。

二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平。

五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造

公司管理制度大全 目 录

第一章 建立管理制度的意义 .......................................................................................................... - 2 - 第二章 文件管理制度 ...................................................................................................................... - 2 - 第三章 档案管理制度 ...................................................................................................................... - 4 - 第四章 保密制度 ...................

前 言

为打造一流的公司品牌形象，为规范公司内部管理行为，为营造公司更竞争力的发展空间，同时也为创造更具人性化的公司文化，特制订《员工管理手册》，本手册作为指导员工管理的理论依据和行为准则，除经公司管理层研究讨论予以修改或废除外，公司内部成员，均应积极学习《手册》，并主动应用到工作和生活中去。

愿公司所有员工，能团结在董事会周围，积极参与公司建设，充分施展个人的才情和抱负，与公司一起，去追求我们人生的梦想！

愿公司所有成员，每天都能保持平和的心态，开放的胸怀，饱满的热情，谦卑的态度，真诚的品质，进取的精神，在不断追求、不断进步、不断探索的过程中，实现自己的人生价值！

第一章 公司纪律

1、遵守公司作息时间，不迟到不早退。

2、尽量使用职业行业规范语言、科学用语。杜绝一切脏话、下流话。

3、不在工作时间闲谈、看报刊杂志小说、吃零食及做其他与工作无关之事。

4、接听外线打进电话，请长话短说节省时间，禁止用公司电话聊天及拨打私人电话，私人电话尽量安排在午休，特殊情况长话短说，接听私人电话每次不得超过3分钟。

1、损坏公司任意财产，照价赔偿。

2、一定要在第一时间做好电话记录。

3、打、接电话时，拿起放下电话的动作要温柔轻松。

4、上班时间尽量不接待亲朋好友，远方

鑫辉源煤业精细化管理制度

为进一步搞好矿内精细化管理水平，特制定以下精细化管理制度。

一、管理坚持“以人为本”的安全管理理念，大力推进精细化管理，着力打造“本质安全型”矿井，保证矿井安全、高效运行。 二、四级精细化管理。以精细管理为手段，精细安全生产各个环节的管理，矿、科、队、班组、岗位四级安全生产责任制和每个岗位工作标准，使每个生产环节都有严格的施工标准，形成“人人讲精细，事事做精细”的安全管理机制。

三、推行关键环节细化管理制度。对安全隐患排查实行三级联动、闭合管理，安全小分队班班查，业务部门天天查，矿上每周一次拉网查，整改的责任、人员、时间、地点当场落实，现场安全管理权下放，对隐患的处理、“三违”的查处，实行连带责任。

四、抓好一点一面一线精细化安全管理。采、掘、机、运通、地、测等7个专业化技术质量小组及自身职责，要严格落实工程质量，责任终身追究制，实现全方位整体强化、精细管理、上下联动的安全工作格局。

五、科技精细化监测管理保安全。以Kj—101n等各项矿井安全监测系统，提高瓦斯、设备、产品等检测监控水平，实现信息自动化管理，增强矿井的防灾、抗灾能力。

六、精细化刚性制度保安全。及时建立、调整矿井年度各种安全隐患排查机制，通过

2012年管理制度公司管理制度大全

目 录

第一章 总则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

一、公司管理大纲. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

二、员工守则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 第一部分 公司管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

第一章 文件管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

XXXX医疗器械有限公司 管理制度 标题 产品留样管理制度 文件编号 版本 页次 XX/QG-17 X-0 第1页共4页 产品留样管理制度

1、目的

1.1 当发生产品质量纠纷时，可以对留样的产品进行检测，掌握质量水平，便于质量纠纷的处理； 1.2 在规定的贮存条件和规定期限内（有效期）的产品有效性进行验证，为改进工艺，制定使用有效期提供科学依据。

2、范围

2.1 本制度适应于有留样必要的原材料、半成品、成品；

2.2 本制度规定了产品留样观察项目、频次、数量，期限及记录的管理办法和要求。 3、术语

3.1 一般留样：按生产批逐批留样；

3.2 重点留样：按一定时间间隔或批数间隔留样，进行重点监管。 4、职责

品管部负责抽取样品并管理留样。 5、程序 5.1 样品留样

5.1.1公司的样品，如有客户需求样品，品管部应进行样品登记并留样。 5.1.2对于重要的原辅料，适当时进行留样（如新材料或者新供方）。 5.1.3产品留样由质检人员负责在生产批中随机抽取。 5.2 产品留样

5.2.1分为一般留样和重点留样。一般留样按生产批逐批留样，重点留样每6个月留样一次，或者是生产不稳定时重点留样；同批产品做了重点留样后不做一般留样。

5.2.2留样