管理学基础知识试题及答案

第一章1管理的定义: 是通过计划、组织、控制、激励和领导等职能来协调人、财和物力等资源，以更好地达成组织目标的过程。管理学 ：管理学是以各种社会组织中管理活动的一般运动规律和各种管理工作中普遍适用的原理和方法为研究对象。主要研究内容包括管理相关概念界定、管理原理与原则、管理理论与方法以及管理的职能分析及其具体应用方法等。管理学的特征

1. 管理学是一门独立的社会学学科

管理学是一门科学，它具有其它一切学科所具有的基本特征。

有着自己独立的、完整的知识体系，特定的研究范围，明确的研究对象和方法，来自于实践并在实践中得到检验和证明的基本原理，在实践中产生并经总结、归纳和提炼的基本理论和方法，形成了自己完整的知识体系和理论构架。 2.管理学是一门实践性强的应用科学

----管理原理、理论和方法的作用在于指导管理实践。

----管理知识在运用时具有较大的技巧性、创造性和灵活性，这也就 体现出管理的艺术性。 ---在管理学中不存在纯粹的定律、一成不变的和通用的管理模式。 3. 管理学是一门交叉的综合性科学

---如社会学、心理学、经济学、计算机科学、系统科学、伦理学、政治和法律等不同学科的知识、理论与方法。

2对管理内涵的理解:

（1

第一章 公共政策活动

第一节 公共政策活动的实质 一 社会问题链：

个人问题/由个人组成的家庭问题------企业社会集团问题------一个国家、执政党、政府问题------超越一个国家、政府上的社会问题。

2．政策活动：人类自觉解决社会生活中遇到的问题的活动。

3.政策连续谱：从解决个人、家庭问题的个人、家庭政策活动，到解决社会团体、企业中的问题的社会团体政策活动，再到解决社会公共问题的政府政策活动，直到解决全球问题的全球治理的政策活动。处在这一政策活动链后两个环节上的政策活动是公共政策活动。 4.公共政策：具有公共性的解决社会问题的政策。 公共性的四方面含义：

A 强调公共政策发生的主要领域是公共领域

B 强调在公共政策活动中，执政党组织和政府部门需要运用公共权力 C强调在公共政策活动中，需要协调的是公共利益 D强调在公共政策活动中，应遵循和坚持的是公共价值

二．公共政策定义：

公共政策是以执政党和政府为主的公共机构，在一定的政治背景下，经论辩、竞争、合作的民主途径，以科学方法选择适合的工具采取行动解决社会公共问题，求得社会进步的活动过程。

这一定义表明：

A 公共政策是执政党和政府做出的以解决社会公共

《管理学》基础知识简答参考

? 什么是组织？它主要开展哪些活动？

组织是由两个或两个以上的人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。组织一般需要开展两类活动：作业活动和管理活动。

? 开展管理活动需要哪些资源？

开展管理活动需要：人力资源、物力资源、财力资源和信息资源等。

?管理人员与作业人员的区别。（管理工作与作业工作的区别）

作业人员是指在组织中直接从事具体的业务，且不承担对他人工作监督职责的人，他们的任务就是做好组织分派的具体的操作性任务。

管理人员是指在组织中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务的人，其工作绩效的好坏直接关系着组织的成败兴衰。

?管理的两重性

管理既具有科学性，又具有艺术性。

1） 管理是一门科学，它由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成，可以用

来指导人们从事管理实践。

2） 管理并不能为管理者提供解决一切问题的标准答案，它要求管理者以管理理论和基本方法为基础，结合实际，具体情况具体分析，以求得问题的解决，实现组织的目标。因此，管理又具有艺术性。

管理的科学性和艺术性并不互相排斥，而是相互补充的。

? 什么是管理？它有几层含义？

所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效

管理学基础模拟试题及答案

一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20 分）

1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）

A. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干

B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制

C. 管理就是决策

2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是

（）。

A.《社会组织与经济组织理论》

B.《工业管理和一般管理》

C.《科学管理理论》

3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的

（）。

A.社会技术系统

B.社会经济组织

C.社会经济系统

4. 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，

实现

（），从而实现全社会的公共利益最大化。

A.资源配置的优化

B.利益的再分配

C.劳动力的合理利用

5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以

程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。

A、风险型决策

B、不确定型决策C非程序化决策

6. 责任、权力、利

重要知识点

第一章：管理与管理学

01.“科学管理之父”泰罗。“经营管理理论之父”法约尔。“组织理论之父”韦伯。

1、管理的含义

答：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。包含以下几层意思：（1）管理是一种有意识、有组织的活动。（2）管理是一个动态的协调过程。（3）管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。（4）管理对象是组织资源和组织活动。

2、管理的性质是什么？

答：管理作为一种普遍的社会活动，具有以下独特的性质（1）管理的二重性（2）管理的科学性（3）管理的艺术性

3、管理的职能一般包括几方面？

答：⑴计划⑵组织⑶领导⑷控制

4、管理者的分类

答：㈠按管理者所处的层次划分⑴高层管理者⑵中层管理者⑶基层管理者㈡按管理者所处的活动领域划分⑴企业管理者⑵政府部门管理者⑶其他部门管理者

5、管理者的角色？

答：（一）人际关系角色（1）精神领袖角色（2）领导者角色（3）组织联络者角色（二）信息传递角色（1）信息监听角色

（2）信息传播者角色（3）发言人角色（三）决策制度角色（1）企业家角色（2）干扰应对者角色（3）资源分配者角色（4）谈判者角色

6、管理技能：

答：⑴技术技能。是管理者从事自己管理范围内的工作所

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管理学基础试题及答案

一、单项选择(请从所给出的四个选项中，选择一个最优答案的字母填入括号。每小题2分，共20分)

1．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中( )的重要性。

A. 计划 B．领导 C. 协调 D. 指挥

2．古典管理理论认为人是( )。

A. 复杂人 B．经济人 C. 社会人 D．古典人

3．管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于( )。

A. 科研部门 B．军队 C. 学校 D．工业企业

4．用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是( )。

A．专题计划 B．专项计划 C. 预算 D．数量计划

5．目标管理理论的理论基础是( )。

A. 科学管理理论 B．行为科学理论 C．组织理论 D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一

6．某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。

( )。 A. 12500件 B. 25000件 C. 20000件 D．40000件

7．企业组织结构的本质是( )。

A. 权责利关系 B. 实现企业目标 C. 分工合作关系 D．一项管

心理学基础知识试题及答案(一)

一、单项选择题(一个正确答案。每小题1分，共20分)

1.人本主义心理学的代表人物是( B)

A.华生 B.马斯洛 C.霍尔 D.杜威

2.心理学属于( C)

A.自然科学 B.社会科学 D.哲学

3.有预定目的，需要一定意志努力的注意是(A )

B.不随意注意 C.随意后注意 D.无意注意

4.觉察刺激之间微弱差别的能力称为( D)

A.绝对感觉阈限 B.绝对感受性 C.差别感觉阈限

5.“入芝兰之室，久而不闻其香”描述的是(A )

B.听觉适应 C.嗅觉刺激 D.味觉刺激

6.信息在短时记忆中一般只保持( B)秒钟。

A. 1～2 C. 60～70 D. 70～80

7.学习新信息对已有旧信息回忆的抑制作用叫(B )

A.前摄干扰 C.消退抑制 D.超限抑制

8.短时记忆容量有限，为了使其包含更多的信息，可采用的方式是(C )

A.感觉登记B.注意D.复述

9.概念的内涵指的是概念所反映的事物的本质，外延指的是概念的范围。概念的内涵增加的同时，也就是使本质的条款更多，它的外延就(C )了。

A.大 B.多 D.增加

10.先有一个目标(目的)，它与当前的状态之间存在着差异，人们认识到这个差异，就要想出某种办法采取活动(手段)来减小这个差异。这种解

心理学基础知识试题及答案(一)

一、单项选择题(一个正确答案。每小题1分，共20分)

1.人本主义心理学的代表人物是( B)

A.华生 B.马斯洛 C.霍尔 D.杜威

2.心理学属于( C)

A.自然科学 B.社会科学 D.哲学

3.有预定目的，需要一定意志努力的注意是(A )

B.不随意注意 C.随意后注意 D.无意注意

4.觉察刺激之间微弱差别的能力称为( D)

A.绝对感觉阈限 B.绝对感受性 C.差别感觉阈限

5.“入芝兰之室，久而不闻其香”描述的是(A )

B.听觉适应 C.嗅觉刺激 D.味觉刺激

6.信息在短时记忆中一般只保持( B)秒钟。

A. 1～2 C. 60～70 D. 70～80

7.学习新信息对已有旧信息回忆的抑制作用叫(B )

A.前摄干扰 C.消退抑制 D.超限抑制

8.短时记忆容量有限，为了使其包含更多的信息，可采用的方式是(C )

A.感觉登记B.注意D.复述

9.概念的内涵指的是概念所反映的事物的本质，外延指的是概念的范围。概念的内涵增加的同时，也就是使本质的条款更多，它的外延就(C )了。

A.大 B.多 D.增加

10.先有一个目标(目的)，它与当前的状态之间存在着差异，人们认识到这个差异，就要想出某种办法采取活动(手段)来减小这个差异。这种解

管理学基础模拟试题2

一、单项选择(请从所给出的四个选项中，选择一个最优答案的字母填入括

号。每小题2分，共20分。)

1．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( )，其手

段都是管理。

A、对人的合理使用 B、科学技术的高度应用

C、资源的最优配置和最优利用 D、资金的合理流动

2．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间

的一个重大的区别就是，正式组织是以( )为重要标准．

A、情感的逻辑 B、正规的程序

C、效率的逻辑 D．高度的责任心

3．管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于( )．

A、科研部门 B、军队

C．学校 D．工业企业

4．用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就

是( )．

A、专题计划 B专项计划

C、预算 D ．数量计划

5．目标管理理论的理论基础是( )．

A、科学管理理论

B、行为科学理论

C、组织理论

D、科学管理理

试卷代号：1041

国家开放大学（中央广播电视大学）2014年春季学期“开放本科”期末考试

管理学基础 试题

一、单项选择（下列各题中只有1个选项是准确的，请将该选项的序

号填入括号中。每小题2分，共20分）

1．根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的( )原则。

A.因人设职 B．量才使用

C．任人唯贤 D．因事择人

2．考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向( )获取信息。

A.上级部门 B．关系部门

C．下属部门 D．协作部门

3。赫茨伯格提出的双因素理论认为( )不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A.保健因素 B．激励因素

C．成就因素 D．效价因素

4．沟通的深层次目的是( )。

A.展示才能和影响力 B．将信息传递给别人

C．将工作布置下去 D．激励或影响人的行为

5．处理冲突策略中最有效的方法是( )。

A.建立联络小组 B．强制解决

C．协调解决 D．解决问题

6．管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动即

( )

A.现场控制 B．前馈控制

C．反馈控制 D．局部控制

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7．人员控制系统的控