南开大学信息资源管理20春期末考核

1

信息资源管理期末综合练习题

一、单项选择题

1钟义信的研究认为：在信息概念的诸多层次中，最重要的有两个层次：本体论层次和（ A） A认识论层次 B社会层次 C静态层次 D流动层次

2、信息区别于其他物质、能源的一个重要特征是它可以被共同占有，即信息具有：（ D ） A普遍性 B时效性 C与物质不可分割性 D可共享性

3、“信息是认识世界的中介，科学思维的材料。”这句话强调的是信息功能中的（D） A经济功能 B管理与协调功能 C选择与决策功能 D研究与开发功能 4、以下属于霍顿 (F. W. Horton) 的信息资源管理思想和观点的是（ B ）。

A 管理信息系统（MIS）与信息资源管理（IRM）的区别 B信息资源管理的“三E”目标 C信息资源管理发展阶段假说 D IRM是管理思想史上新的里程碑 5、“系统、稳定、易用、时滞”是对（C）类信息源特点的具体描述。

A个人信息源 B实物信息源 C文献信息源

14秋学期《信息资源管理》在线作业

一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）

V

1. 信息资源管理过程中的首要环节和基础部分是(B) A. 整理 B. 收集 C. 保管 D. 服务 满分：2 分

2. 信息加工组织的步骤不包括(B) A. 信息筛选 B. 信息咨询 C. 信息整理 D. 信息评价 满分：2 分

3. 以下属于霍顿 (F. W. Horton) 的信息资源管理思想和观点的是(B) A. 管理信息系统（MIS）与信息资源管理（IRM）的区别 B. 信息资源管理的“三E”目标 C. 信息资源管理发展阶段假说 D. IRM是管理思想史上新的里程碑 满分：2 分

4. 为对信息市场进行矫正，提高信息资源的配置效率，政府可以采取的措施不包括(D) A. 法律途径 B. 行政途径 C. 市场途径 D. 垄断途径 满分：2 分

5. 网络计量法是指(D)

A. 由信息资源发布者和用户以外的第三方来评价 B. 用户按相关的评价指标体系和方法作出评价

C. 通过对网站的链接特征及站外的链接类型进行调查分析，综合评价网络信息资源的可行性与局限性

D. 根据网络信息资源自身规律进行定量网络资源评价 满分：2 分

6. 关于网络信

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《刑法学》20春期末考核-

参考答案

试读一页

《刑法学》20春期末考核

1. 管制数罪并罚最高不能超过

【选项】：

A 3年

B 2年

C 1年

D 5年

【答案】：A 3年 |

2. 管制的期限是

【选项】：

A 3个月以上2年以下

B 3个月以上1年以下

C 6个月以上2年以下

D 1个月以上1年以下

【答案】：A 3个月以上2年以下 |

3. 罪刑法定原则排斥的刑法解释是()

【选项】：

A 类推解释

B 限制解释

C 文理解释

D 扩张解释

【答案】：A 类推解释 |

4. 对预备犯比照既遂犯

【选项】：

A 应当从轻或减轻处罚

B 可以从轻减轻或免除处罚

C 可以减轻或免除处罚

D 应当从轻减轻或免除处罚

【答案】：B 可以从轻减轻或免除处罚 |

5. 法律规定为单位犯罪的

【选项】：

A 应当负刑事责任

B 可以负刑事责任

C 具体情况具体分析

D 由直接责任人负刑事责任

【答案】：A 应当负刑事责任 |

6. 外国商人甲在我国领域内犯重婚罪，对甲应如何处置？【选项】：

A 适用我国刑法追究其刑事责任

B 通过外交途径解决

C 适用该外国刑法追究其刑事责任

D 直接驱逐出境

【答案】：A 适用我国刑法追究其刑事责任 |

7. 相对无刑事责任能力的人包括

【选项】：

A 已满14周岁不满16周岁的人

B

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《饭店业人力资源管理》课程期末复习资料

《饭店业人力资源管理》课程讲稿章节目录：

第一章饭店业人力资源管理概论

第一节人力资源管理的概念

第二节饭店业人力资源管理的内容和原则

第二章工作分析与工作设计

第一节工作分析概述

第二节工作分析的内容

第三节工作分析的过程

第四节工作设计

第三章饭店人力资源规划

第一节人力资源规划概述

第二节人力资源预测技术

第三节人力资源规划的制定

第四章饭店员工的招聘与甄选

第一节招聘的概念

第二节饭店员工招聘的来源

第三节招聘工作的实施

第四节招聘甄选

第五节录用与就职

第六节上岗引导

第五章员工培训

第一节员工培训概述

第二节工培训的特点和规律

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第三节员工培训的步骤

第四节员工培训的实施

第六章员工绩效考评

第一节工绩效考评概述

第二节员工绩效考评的方法和实施第三节员工绩效考评面谈

第七章薪酬管理

第一节薪酬概述

第二节酬设计的一般步骤

第三节工资和奖金

第四节福利待遇

第八章员工激励

第一节需求、动机和积极性

第二节激励的概念与功能

第三节激励理论及其应用

第九章饭店劳动关系管理

第一节劳动关系

第二节劳动合同

第三节动争议的处理

第四节劳动安全与保护

第十章员工职业管理

第一节

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《饭店业人力资源管理》课程讲稿章节目录：

第一章饭店业人力资源管理概论

第一节人力资源管理的概念

第二节饭店业人力资源管理的内容和原则

第二章工作分析与工作设计

第一节工作分析概述

第二节工作分析的内容

第三节工作分析的过程

第四节工作设计

第三章饭店人力资源规划

第一节人力资源规划概述

第二节人力资源预测技术

第三节人力资源规划的制定

第四章饭店员工的招聘与甄选

第一节招聘的概念

第二节饭店员工招聘的来源

第三节招聘工作的实施

第四节招聘甄选

第五节录用与就职

第六节上岗引导

第五章员工培训

第一节员工培训概述

第二节工培训的特点和规律

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第三节员工培训的步骤

第四节员工培训的实施

第六章员工绩效考评

第一节工绩效考评概述

第二节员工绩效考评的方法和实施第三节员工绩效考评面谈

第七章薪酬管理

第一节薪酬概述

第二节酬设计的一般步骤

第三节工资和奖金

第四节福利待遇

第八章员工激励

第一节需求、动机和积极性

第二节激励的概念与功能

第三节激励理论及其应用

第九章饭店劳动关系管理

第一节劳动关系

第二节劳动合同

第三节动争议的处理

第四节劳动安全与保护

第十章员工职业管理

第一节

1、信息资源分类：按开发程度（详细），其他（略写）

信息资源的类型可以根据多种标准来划分。以开发程度为依据，信息资源可划分为潜在的信息资源与现实的信息资源两大类型。

潜在的信息资源是指个人在认知和创造事物的过程中存储在大脑中的信息资源。一方面它可能会随着个人大脑的忘却过程而消失，另一方面又无法为他人直接利用，因此它是一种有限再生的信息资源。这种信息资源必须通过交流和表述，使其具有一定的公用性才能体现出它的价值。

现实的信息资源是指潜在的信息资源在经过个人表述和与他人进行交流之后，能够为他人所利用的信息资源。最主要的特征是它具有社会性、公益性和公用性，通过特定的符号表述和传递，可以在特定的社会条件下广泛地、连续往返地为社会公众所利用。因此，它是一种无限再生的信息资源。

其他分类：

按信息资源历史顺序可分为：人类文化遗产信息资源、最新产生的信息和知识所形成的信息资源。

按信息内容和应用领域可分为：政治信息资源、军事信息资源、经济信息资源、文化信息资源、生活信息资源等。

按存储信息的不同物质材料(载体)可分为：文献信息资源，非文献信息资源。 根据信息资源的使用范围可分为：内部信息资源、外部信息资源、公开信息资源、秘密信息资源。

根据其产生和使用的不

课程名称 教 材 信 息 名称 出版社 作者 版次 名称 出版社 作者 版次

服务管理 《服务管理》 清华大学出版社 北京交通大学出版社 丁宁 2007年1月第1版 《服务管理》 （此版标注教材页码请见蓝色字体页码） 清华大学出版社 北京交通大学出版社 丁宁、王馨、王进云 2012年2月第2版 教 材 信 息 一、名词解释/简答题（每题5分，共20分） 1. 如何理解服务以及服务的特性？P24-31 ★考核知识点：服务与服务的特性 附1.1：（考核知识点解释）

在ISO 9000系列标准中，对服务所作的定义是：“服务是为满足顾客的需要，在与顾客的接触中，服务提供者的活动和活动的结果。”

服务的特性：1）服务的无形性；2）生产与消费的不可分性；3）服务的不可储存性；4）服务的异质性；5）顾客在服务过程中的参与；6）不牵涉所有权的转移。

2. 服务业获得较快发展的主要原因有哪些？10-11 ★考核知识点：服务业的发展原因

★考核知识点：服务业的发展原因 （考核知识点解释）附 1.2： 服务业的发展原因猪油有以下几方面。 1）前提：社会分工和工业发展。 2）源泉：市场发育。 3）重要原因：社会需求。 4）助推器：城市化。

1)

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16秋学期《饭店业人力资源管理》在线作业

一、单选题（共 25 道试题，共 50 分。）

1. 人力资源的质量主要包括文化技术素质、生理心理素质和（）。 . 政治思想素质 . 思想道德素质 . 体能素质 . 教育素质 正确答案：

2. “职业锚”概念及理论的提出者是（）。 . 阿尔伯·爱德华 . 弗兰克·帕森斯 . 埃德加·施恩

. 维克多·H·弗鲁姆。 正确答案：

3. 在员工知识老化、服务水平下降、服务方法无法满足客人需要，设备更新改造、人员调动或升迁以及营业情况恶化时所进安排的员工培训,是（）。 . 在职培训 . 指导性培训 . 补救性培训

. 服务技能技巧培训 正确答案：

4. 饭店员工招聘工作的实施者，下述应具备的条件最重要的是（）。 . 工作经验 . 沟通能力 . 注意力 . 控制力 正确答案：

5. 不适合对整个饭店的员工的总体评价，只限于同一工种的员工之间的比较，这种考评方法是（）。 . 排序考评法 . 重要事件考评法 . 图表考评等级法 . 强制配给考评法 正确答案：

6. 员工通过提高自己的专业知

1. 解释信息技术及其发展与应用的主要特点或趋势。 2. 简述信息革命、特征及其影响。 3. 阐述信息化的基本内涵及其影响。 4. 我国国家信息化的含义是什么？

5. 信息社会与农业社会和工业社会的不同特点？ 6. 什么是产业？[辅P29]解释信息产业的内涵。 7. 阐述企业信息化的内涵和意义。

8.什么是信息，解释认识论意义下的三类信息。 9. 说明信息与物质、能量的相互关系。

10. 简述数据、消息、情报、知识与信息之不同。 11. 阐述信息的性质和分类。 12. 信息测度的方法是什么？ 13. 信息的过程是什么？

14. 说明资源的概念及其所具有的经济属性。

15. 什么是信息资源？信息资源有哪些类型？哪些特征？哪些作用？ 16. 全面（多角度）阐述信息资源管理的内涵 17．概述信息资源管理的发展阶段。 18. 什么是组织战略？它的意义是什么？ 19. 组织战略的结构，制定过程，规划方法 20. 什么是信息化战略？它和组织战略是什么关系？ 21. 信息化规划的必要性有哪些？ 22. 信息化规划的内涵。 23. 信息化规划的战略目标体现。 24. 信息化规划的作用。（即意义） 25. 信息化规划主要包括哪些内容？ 26. 信息化战略规划的

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16秋学期《饭店业人力资源管理》在线作业

一、单选题（共 25 道试题，共 50 分。）

1. 人力资源的质量主要包括文化技术素质、生理心理素质和（）。 . 政治思想素质 . 思想道德素质 . 体能素质 . 教育素质 正确答案：

2. “职业锚”概念及理论的提出者是（）。 . 阿尔伯·爱德华 . 弗兰克·帕森斯 . 埃德加·施恩

. 维克多·H·弗鲁姆。 正确答案：

3. 在员工知识老化、服务水平下降、服务方法无法满足客人需要，设备更新改造、人员调动或升迁以及营业情况恶化时所进安排的员工培训,是（）。 . 在职培训 . 指导性培训 . 补救性培训

. 服务技能技巧培训 正确答案：

4. 饭店员工招聘工作的实施者，下述应具备的条件最重要的是（）。 . 工作经验 . 沟通能力 . 注意力 . 控制力 正确答案：

5. 不适合对整个饭店的员工的总体评价，只限于同一工种的员工之间的比较，这种考评方法是（）。 . 排序考评法 . 重要事件考评法 . 图表考评等级法 . 强制配给考评法 正确答案：

6. 员工通过提高自己的专业知