公关与沟通2021专技答案

《公关与沟通》网络公选课 作业题与期末复习题

（以下每讲中第一题为期末复习题，第二题为作业题）

1什么是公关？什么是沟通？

公关也就是公共关系,公共关系是一个社会组织运用各种传播手段，使自己和公众相互了解、相互适应的一种活动和职能。

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

2公共关系的目的是什么？如何认识它？ 就是通过系统的公共关系理论和实务的学习，让学生掌握公共关系的基本原理和实务，扩大知识面，以适应当前改革开放的需要。

1）公共关系是一个组织与其公众之间的关系。这种关系是一个组织在与公众的相互作用和相互影响中形成的。 （2）公共关系是一种特殊的思想和活动。作为一种思想，它渗透在一个组织的全部活动之中；作为一种活动，它又具有区别于组织的其他活动的特殊性和特殊要求。 （3）公共关系是现代组织管理的独立职能。公共关系的主要任务就是，协调组织与公众的相互关系，使组织适应于公众的要求，使公众有利于组织的成长与发展。 （4）信息沟通与传播是公共关系的特殊手段。公共关系用以协调组织与公众的主要手段，就是信息沟通与传播。

1、现代公关意识如何建立？ 所谓公关意识，是指一种自觉用公共关系理论和

【青海省直】网络效应试卷

一、单选题(单选题) 共 20 题

1、（ ）既推动了世界文化的美英化，又推动了世界文化的多样化。（本题分数:2 分）

A、远程教育 B、远程外包

C、免费下载的文化产品生产工具 D、免费下载的文化平台生产工具

存疑

2、以“宁滥勿缺”的思维去利用（ ）的大数据，才能挖掘出与众不同的利润“金矿”。（本题分数:2 分）

存疑

A、精确性高或非结构化 B、精确性低或非结构化 C、精确性高或结构化 D、精确性低或结构化

3、（ ）是中国通过自营模式开展网络宣传的制胜法宝。（本题分数:2 分）

A、商业网站 B、体制内的新闻单位 C、党政单位 D、人民群众

存疑

4、互联网的（ ）可以使高层知晓个性化的民意。（本题分数:2 分）

A、无限性 B、即时性

存疑

C、匿名性 D、便利性

5、1991年，（ ）与同伴发明了万维网技术，使得普通人能够通过简单的浏览器操作来使用互联网。（本

题分数:2 分）

存疑

A、罗伯特?泰勒 B、蒂姆?伯纳斯?李 C、拉里?罗伯茨 D、伦纳德?克兰罗

6、网络远程外包的兴起使得人们无需建立企业或扩展企业边界便可（ ）。（本题分数:2 分）

A、提高交易成本 B、降低交易成本 C、提高产品质量 D、降低产品质量

分校（校区）：姓名：学号：分数：

《公关与社交礼仪》练习二

一、案例分析题（2题50分）

（一）

某公司业务员张先生晚饭时走进一家西餐厅就餐。服务员不久把饭菜端上来了。张先生拿起刀叉，使劲切割牛排，刀盘磨擦发出阵阵刺耳响声，她将牛排切成一块块后，接着用叉子叉起一大块一大块地塞进嘴里，狼吞虎咽，并将鸡骨、鱼刺吐于洁白台布上。半途，张先生随意将刀叉并排往餐盘上一放，将餐巾撂在桌上，起身去了趟洗手间。回来后却发现饭菜已经被端走，餐桌也已收拾干净，服务员站在门口等着她结账。张先生非常气愤，在那儿与服务员争执起来。

问题：请问究竟谁做错了？为什么？对的做法是什么？

答：

错在张先生。张先生行为让服务员误以为她吃好了，因此把餐桌收拾干净了。

张先生“使劲切割牛排”不适当，“刀盘磨擦发出阵阵刺耳响声”不适当，应使用适中力度，并且在切过程中刀盘不发出刺耳响声。“把牛排切成一块块后”，“一大块一大块地塞进嘴里”不对，应当切一块吃一块。“狼吞虎咽，将鸡骨、鱼刺吐于洁白台布上”不对，在吃过程中不能狼吞虎咽，鸡骨、鱼刺等应用手指从口中取出。“将刀叉并排往餐盘上一放，将餐巾摞在桌上”不对，半途离开应当将刀叉成八字放着，餐巾放在椅子上。张先生将刀叉并排往餐盘上一放，将餐巾摞在桌上行为让

1、（ ）是指劳动权的首要内容和基本要求

A、就业权 B、劳动报酬权 C、休息休假权 D、劳动安全权

正确答案为：A 下次再练习 以后不再练习本题 2、（ ）是指公民参加文学创作、科学研究和其他文化活动的自由

A、财产权 B、教育权 C、人身权 D、文化权

正确答案为：D 下次再练习 以后不再练习本题

3、我国职业资格制度建立于（ ），是从职称制度和劳动技能鉴定制度发展而来的

A、20世纪60年代 B、20世纪70年代 C、20世纪80年代 D、20世纪90年代

正确答案为：D 下次再练习 以后不再练习本题

4、职工探望配偶的，每年给予一方探亲假一次，假期为（ ）天

A、十 B、二十 C、三十 D、四十

正确答案为：C 下次再练习 以后不再练习本题

5、专业技术人员薪酬分配的主要依据不包括：（ ）

A、工作职责的大小 B、工作难度的强弱 C、工作条件的优劣 D、个人能力的高低 正确答案为：D

1、仲裁委员会受理仲裁申请后，应当在（ ）日内将仲裁申请书副本送达被申请人

A、1 B、3 C、5

D、7

正确答案为：C 下次再练习 以后不再练习本题

新时代生活垃圾分类的重大意义与推行路径

1.我国垃圾分类系统构建的优化升级重构现状中，占最大比重的是（）。（3.0分）

A.源头避免与减量

B.资源回收

C.能源回收

D.最终处置

我的答案：B×答错

2.垃圾分类工作在政治责任方面的意义表现为（）。（

3.0分）

A.从高速增长到高质量发展

B.从部门子任务到一把手工程

C.从单向线性管理到共建共治共享

D.从达标排放到环境质量全面改善

我的答案：D×答错

3.2016年12月，我国提出普遍推行垃圾分类制度，其核心为（）。（3.0分）

A.以法治为基础

B.政府推动

C.全民参与

D.城乡统筹

我的答案：A√答对

4.居民明确知道属于哪一类垃圾，就按照相应类别投放，暂时不知道属于何种类型，建议按照（）投放。（3.0分）

A.其他垃圾

B.可回收物

C.厨余垃圾

D.有害垃圾

我的答案：A√答对

5.在垃圾分类处理系统的传统模式中，长期处于主导地位的是（）。（3.0分）

A.焚烧发电

B.卫生填埋

C.回收利用

D.源头分类

我的答案：B√答对

6.垃圾分类是一个复杂艰巨的系统工程，涉及文化、制度、设施、法治建设，其中（）是根本。（3.0分）

A.文化建设

B.制度建设

C.设施建设

D.法治建设

我的答案：A×答错

7.2018年，中国城市生活垃圾无害化处理率是（）

2017专技天下公需 《保密教育》试题及答案

国家秘密的知悉范围，应当根据工作需要限定在最大范围。 正确 错误 答案是\错误\

绝密级国家秘密载体应当在符合国家保密标准的设施、设备中保存，并指定专人管理。 正确 错误 答案是\正确\

我国的国家秘密的密级分为：绝密、机密、秘密和内部。 正确 错误 答案是\错误\

禁止在互联网及其他公共信息网络或者未采取保密措施的有线和无线通信中传递国家秘密。 正确 错误 答案是\正确\

不准在私人交往和通信中泄露国家秘密。 正确 错误

答案是\正确\

政党的秘密事项都不属于国家秘密。 正确 错误 答案是\错误\

国家秘密事项的密级和保密期限一经确定，就不能改变。 正确 错误 答案是\错误\

员工在商务谈判、技术谈判、出国出境访问、学习交流、展览演示等公务活动中，要严格遵守保密纪律，做到内外有别；会谈中要有记录，不该让对方知道的事项和数据绝对不外泄露。 正确 错误 答案是\正确\

涉密计算机删除硬盘上的秘密信息后，可介入国际互联网。 正

各类创新思维方式及其训练 专业技术人员创新能力概说

专业技术人员创新能力与创新开发的基本要求

专业技术人员需要掌握的创新技法 专业技术人员的技术创新与管理创新 创新思维是创新活动的智慧源泉 专业技术人员创新思维的训练

1.题目内容：灵感的激发与科学革命的进程在本质上是一致的。其表现是（ ）、（ ）。

A、过程相似 B、机制相似 C、原理相似

答案：AB

2.题目内容：灵感思维具有人脑的多种思维的综合能力，有着（ ）的本质属性和（ ）的表现形态，常常是超乎人的预想的质变和飞跃。

A、多侧面 B、多视角 C、多样化

答案：AC

3.题目内容：理想的工作环境不应有严苛的条条款款约束，理想的工作环境也是好玩的工作环境，有着（ ）、（ ）、（ ）和相互承认的特点。在这样的氛围中，个人的才华自然是好风凭借力，送我上青云。

A、放松自由 B、人人负责 C、相互支持

答案：ABC

4.题目内容：在实践活动中，我们会（ ）、（ ）、（ ）。可以说，任何创新的认识，都离不开实践的推动。所以，我们要积极地参加各种实践活动，有效激发自己的灵感。

A、思考问题 B、解决问题 C、面临问题

答案：ABC

5.题目内容：完全有理由这样认为：创新是人改进现实世界的创造性活动

各类创新思维方式及其训练 专业技术人员创新能力概说

专业技术人员创新能力与创新开发的基本要求

专业技术人员需要掌握的创新技法 专业技术人员的技术创新与管理创新 创新思维是创新活动的智慧源泉 专业技术人员创新思维的训练

1.题目内容：灵感的激发与科学革命的进程在本质上是一致的。其表现是（ ）、（ ）。

A、过程相似 B、机制相似 C、原理相似

答案：AB

2.题目内容：灵感思维具有人脑的多种思维的综合能力，有着（ ）的本质属性和（ ）的表现形态，常常是超乎人的预想的质变和飞跃。

A、多侧面 B、多视角 C、多样化

答案：AC

3.题目内容：理想的工作环境不应有严苛的条条款款约束，理想的工作环境也是好玩的工作环境，有着（ ）、（ ）、（ ）和相互承认的特点。在这样的氛围中，个人的才华自然是好风凭借力，送我上青云。

A、放松自由 B、人人负责 C、相互支持

答案：ABC

4.题目内容：在实践活动中，我们会（ ）、（ ）、（ ）。可以说，任何创新的认识，都离不开实践的推动。所以，我们要积极地参加各种实践活动，有效激发自己的灵感。

A、思考问题 B、解决问题 C、面临问题

答案：ABC

5.题目内容：完全有理由这样认为：创新是人改进现实世界的创造性活动

各类创新思维方式及其训练 专业技术人员创新能力概说

专业技术人员创新能力与创新开发的基本要求

专业技术人员需要掌握的创新技法 专业技术人员的技术创新与管理创新 创新思维是创新活动的智慧源泉 专业技术人员创新思维的训练

1.题目内容：灵感的激发与科学革命的进程在本质上是一致的。其表现是（ ）、（ ）。

A、过程相似 B、机制相似 C、原理相似

答案：AB

2.题目内容：灵感思维具有人脑的多种思维的综合能力，有着（ ）的本质属性和（ ）的表现形态，常常是超乎人的预想的质变和飞跃。

A、多侧面 B、多视角 C、多样化

答案：AC

3.题目内容：理想的工作环境不应有严苛的条条款款约束，理想的工作环境也是好玩的工作环境，有着（ ）、（ ）、（ ）和相互承认的特点。在这样的氛围中，个人的才华自然是好风凭借力，送我上青云。

A、放松自由 B、人人负责 C、相互支持

答案：ABC

4.题目内容：在实践活动中，我们会（ ）、（ ）、（ ）。可以说，任何创新的认识，都离不开实践的推动。所以，我们要积极地参加各种实践活动，有效激发自己的灵感。

A、思考问题 B、解决问题 C、面临问题

答案：ABC

5.题目内容：完全有理由这样认为：创新是人改进现实世界的创造性活动

2015年专技人员公需科目培训（初级）练习 考试人员： 100/考试总时长： 45分钟

一、判断题 (本大题共20小题，每小题2分，共40分)

1、复原力源于逆境研究，所以绝大部分的复原力研究对象都集中在处于逆境的个体（ ） 正确 2、人的一切心理、行为活动只有在意识和潜意识的本能协同协作下，遵循“需求斗争奖赏”规律，进行着有动机和兴趣、有进展和奖赏的斗争，人脑才能体验到自信、愉悦等积极的情绪，才能成为正常人。（ ） 正确

3、在技术工作岗位上的工人，必须先被聘为千部方能评聘专业技术职务，离开岗位，依旧要履行职责（ ） 错误

4、未经转评的专业技术人员，当年一律不得连转带评、跨系列（专业）申报高一级专业技术职务 （ ） 正确

5、Diener、larsen、leving（1985）等人提出，衡量情感应从两方面入手：情感类型的频率和强度，并发现二者之间有明显的相关。（ ） 正确

6、特质理论又叫从上到下的理论（ ）

正确

7、职业资格作为一种国家考试制度．应建立相应的监督机制，以保证其客观公正。（ ） 正确

8、自开