活动运营案例分析

G A P运营管理案例分析-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

GAP运营管理案例分析

小组成员：杨荣、龙云、陈金、

田娇、张雨娇、李萍、谢雨婷

按例来源：中国商网

摘要想起他公司一样，受到来自线上时装零售商的竞争压力，消费总支出放缓以及百货公司商店流量下降等因素的影响。加之其主要竞争对手Zara、H&M激烈的竞争冲击，导致GAP公司的销售额下降。GAP集团经行商业转型在所难免，重塑供应链，调整市场计划和聘请人才则是主要方法。

关键字 GAP 商业转型供应链多元化

0引言

随着电子商务的发展，GAP受到来自线上零售商的经获赠压力日渐增加。订单不断下降，但物料成本、人力成本却不断攀升。除了企业外部成本的增加，企业内部过多的搬运费、过长的生产链等所产生的成本，也压缩了企业利润空间。为了能够使企业在恶劣的大环境中生存下来，并扭转困局，GAP转型势在必行。

1.相关背景介绍

GAP创建于1969年，是和Zara、H&M并肩的美国最大的服装零售商，现有4200多家连锁店。是全球最大的服装零售商。许多不同年龄层的消费者都是其商品的

2

拥趸。除了品质优良外，其订价也经济实惠，几乎每个消费者皆有能力购买。这造就了G

案例1

场景一:\我们的办公地点非常狭小,因此空间常常很拥挤.整个办公场地是开放式设计的,基本没有正规办公室.我们一般在会议室进行面试,但是有一次会议室用于展示活动,所以有两位候选人是在我的隔间逐一进行面试的.这次面试对于我来说简直是一场噩梦.环境嘈杂、人们走来走去,尽管事先我警告团队不要打扰我,但还是有三个人来打扰我.候选人都处理得很好,但是这对他们是不公平的,因为大家都很难将注意力集中在面试上.\

场景二:\我们招募新员工的时候组建了一个招聘小组对各个应聘者分别进行面试.小组成员有销售经理、人力资源部经理和我.问题是,人力资源部经理好像觉得在招募方面自己懂得多,她希望我们能附和她的意见.我感到自己不受重视,似乎我的意见毫无用处.这简直可笑,想想看我才是那个将和新员工共事的人!\根据以上案例,回答以下各题. 1、场景一中采用的面试方式是(A ). A、个别面试 B、成组面试 C、小组面试 D、会议型面试

2、在第一个面试场景中,由于环境干扰,所采用的面试方法的(B )优点没有得以发挥. A、提高判断的准确性 B、有利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系 C、克服个人偏见 D、便于做出用人决策 3、场景二中采用的面试方式是(C ). A、个别

案例分析方法概述

案例分析导论 案例书的好处： 节省时间 有机会对真正的运营管理者所面临的情况加以评 估

没有时间上的压力 有机会并拥有足够的信息来对数据的解释和使用 方式进行讨论，并进行有意义的分析

可以提出可能的解决方案并对它们的可行性展开 讨论 你不会因为某些决策或是某些建议的失误而遭到 解雇，也不会因为你的方案使组织损失几百万人 民币、欧元、美元或英镑而被告上法庭

案例分析方法概述

案例分析导论 案例书的目的： 分析能力——处理定量数据和定性数据，进行情景分析 应用能力——使我们有机会使用很多运营管理教材中学到的工具、 技术和理论 创造能力——运用想象力和独创性来评价和解决独一无二的问题

逻辑思考能力——运用清晰的逻辑推理能力来分析可获得的信息 沟通能力——倾听同事的意见，组织思路和表达自己的观点，探 讨备选方案，陈述心得

决策能力——希望你通过分析得到结论、提出决策建议 人际交往能力——与同事共同工作，学会如何处理和他们之间的 关系、如何处理冲突 时间管理能力——根据发言或是提交的期限认真安排时间进度 书面沟通能力——通过撰写案例报告培养有效的书写能力

案例分析方法概述

案例分析导论 对你的期望 个人

Operations Management Ma Fengcai, School of Economics and Management, USTB

Case 01麦当劳在中国市场的运营战略

摘 要：本案例描述了麦当劳的愿景和使命以及实现方略。麦当劳留给人们印象最深刻的是其标准化：标准化的餐单、标准化的店面布置、标准化的流程等。“快”与“餐”是快餐店的两个要旨。快捷是人们选择快餐店的第一动因，餐饮的最大内涵是食品安全与健康。标准化把“快”与“餐”很好地结合在了一起。在餐饮标准化的基础上，麦当劳通过“快”与“餐”兑现了其愿景与使命。案例还介绍了肯德基以及星巴克和哈根达斯在中国市场上就本土化所进行的布局。面对这样的割据，麦当劳是把餐饮标准化进行到底还是走上本土化之路？这无疑是摆在麦当劳面前的一道选择题。

关键词：快餐企业 运营战略 本土化 国际化

梁女士拉着5岁女儿的手迈出了车门。正要走进超市，孩子突然说“我要吃麦当劳！”梁女士下意识地看了一下表，现在还不到11点钟。不到吃午餐的时间呀。顺着女儿手指的方向，梁女士看到了麦当劳标志性的黄金双拱门。这时，梁女士明白了，孩子一定是回忆起了上次在麦当劳儿

公司简介

华谊兄弟传媒集团，创业板股票代码：N华谊 300027，是中国大陆一家知名综合性娱乐集团。

关于华谊兄弟,创始人王中军作了如下概括：“我们的业务实际是两大板块，电影电视及其衍生产品放在一起是一个板块，娱乐营销、音乐公司和经纪人公司划分到第二大板块。相互补充的强势产业链，形成了华谊兄弟的核心竞争力。”

关于王中军

“我在娱乐圈很少看到经营家，王中军算一个。”马云对王中军如此评价。 创业板的上市让华谊兄弟这个娱乐品牌炙手可热，即便暴涨之后又大幅跌落，华谊兄弟的品牌却已然在大众的脑子里扎下了根。作为这一切的操盘手，王中军成为2009年娱乐业中一位当仁不让的挑大旗者。

从广告公司起家的王中军有喜欢结交商界朋友的“习惯”。“王中军是中国娱乐界最善于和自己圈子之外，尤其是资本打交道的人。”一位跟王中军私交不错的朋友这样评价他。这个“习惯”带给他诸多好处，不仅结交了马云、江南春等一批新生代企业家，也为他的融资以及上市带来了极大的好处。

于是，有人这样概括总结王中军：善于圈钱、圈人、圈地的经营者。 不过，跟大多数拼命工作的传统企业家相比，王中军的生活似乎更多姿多彩。现在的王中军只管理公司不到10位高管职员，对下属公司的治理，只抓

Kristen 饼干公司运营流程分析

暨南大学MBA 2010级P4班 林武锋 程欣 周玮玮 崔俊艳 方阳麟 一、前言

本案例主要是描述两个室友准备在学校里开一家名叫Kristen饼干公司，为学生们提供新鲜的饼干作为夜宵。他们的商业理念是面向顾客订单的生产方式，按购买者的口味和要求进行现场制作，并在一个小时后交货。他们已经拥有必需的食物搅拌器、饼干烤盘和勺子，并且由房东支付水电费。每打饼干的原料成本为0.60美元，每个包装盒子为0.10美元。 二、流程分析

1、接订单，利用学校的电子邮件系统来处理，可以在自己的电脑上 自动完成，不需要占用时间。

2、清洗原材料碗和搅拌食物需要6分钟，每次搅拌最多可搅拌三打 饼干的原料，所用时间不变。 3、将饼干放入烤盘的时间为每盘2分钟。

4、把饼干放入烤箱并设定时间和温度，需要1分钟；将饼干进行烤 制需要9分钟；每次只能烤一打饼干。 5、冷却饼干需要5分钟。 6、包装一打饼干需要2分钟。 7、收取费用需要1分钟。 三、流程图

订单

清洗原料混合原料 放入烤盘 包装收费 取出冷却 烧烤饼干 四、流程绩效分

公司简介

华谊兄弟传媒集团，创业板股票代码：N华谊 300027，是中国大陆一家知名综合性娱乐集团。

关于华谊兄弟,创始人王中军作了如下概括：“我们的业务实际是两大板块，电影电视及其衍生产品放在一起是一个板块，娱乐营销、音乐公司和经纪人公司划分到第二大板块。相互补充的强势产业链，形成了华谊兄弟的核心竞争力。”

（一）公司发展进程

王中军、王中磊兄弟在1994年创立华谊兄弟传媒集团，1998年开始由投资冯小刚、姜文的电影而进入电影行业，尤其是每年投资冯小刚的贺岁片而声名鹊起，随后全面投入传媒产业，投资及运营电影、电视剧、艺人经纪、唱片、娱乐营销等领域，在这些领域都取得了不错的成绩，并且在2005年成立华谊兄弟传媒集团。2008年华谊兄弟并购经纪公司中乾龙德和影视公司金泽太和后，实力进一步增强。

（二）资本运作

华谊兄弟成功之处在于其出色的资金运作，将自身从单纯的制片商转型为资金管理和版权管理的平台，以少量投资撬动了大片制作，加快资金周转。其在影片运作、资金链管理、版权经营上的独到模式。并在融资手法、利用多种资金拍片、激励导演和艺人创利等方面，体现了出色的财技。经过多年经营，华谊兄弟已完成了在电影、电视剧、音乐三大内容制作方面的布局。

Operations Management Ma Fengcai, School of Economics and Management, USTB

Case 01麦当劳在中国市场的运营战略

摘 要：本案例描述了麦当劳的愿景和使命以及实现方略。麦当劳留给人们印象最深刻的是其标准化：标准化的餐单、标准化的店面布置、标准化的流程等。“快”与“餐”是快餐店的两个要旨。快捷是人们选择快餐店的第一动因，餐饮的最大内涵是食品安全与健康。标准化把“快”与“餐”很好地结合在了一起。在餐饮标准化的基础上，麦当劳通过“快”与“餐”兑现了其愿景与使命。案例还介绍了肯德基以及星巴克和哈根达斯在中国市场上就本土化所进行的布局。面对这样的割据，麦当劳是把餐饮标准化进行到底还是走上本土化之路？这无疑是摆在麦当劳面前的一道选择题。

关键词：快餐企业 运营战略 本土化 国际化

梁女士拉着5岁女儿的手迈出了车门。正要走进超市，孩子突然说“我要吃麦当劳！”梁女士下意识地看了一下表，现在还不到11点钟。不到吃午餐的时间呀。顺着女儿手指的方向，梁女士看到了麦当劳标志性的黄金双拱门。这时，梁女士明白了，孩子一定是回忆起了上次在麦当劳儿

[思念公司运营管理案例分析]

专业：[请 输 入 专 业]

学生姓名：[请 输 入 姓 名] 指导教师：[请输入指导教师] 完成时间：2016年8月30日

目录

一、企业背景概要 ................................................... 1 二、行业分析 ....................................................... 1 三、经营目标 ....................................................... 2

1、成本----保证品质的基础上降低成本 .............................. 2 2、质量----全程控制，严把质量关 .................................. 3 3、运输----全程冷链化，让消费者得到新鲜优质的产品 ................ 3 4、柔性----细分市场，针对目标客户优化产业结构 .................... 3 5、创新----用不断创新延续企业的生命力 ...........................

[宝洁公司运营管理案例分析]

专业：[请 输 入 专 业]

学生姓名：[请 输 入 姓 名] 指导教师：[请输入指导教师] 完成时间：2016年8月30日

目 录

引言 .................................................... 2 一、 宝洁公司简介 ....................................... 3 1.1 宝洁公司概况 ...................................... 3 1.2 宝洁公司主营业务/品牌 ............................. 3 1.3 宝洁公司的企业文化 ................................ 4 二、 宝洁公司的跨国经营 .................................. 5 2.1 P&G国际化发展过程回顾 ............................ 5 2.2 宝洁跨国经营的原因 ............................... 6 2.3 宝洁跨国经营的竞争优势 .......................