互动营销的案例

十大经典互动网络营销案例

通过网络个性化，互动的媒介，开展直复营销活动，是未来发展最快的领域之一。目前流行的通过关键词进行的智能网络搜索，将广告信息传达到潜在客户，并且按照效果付费的网络广告，就是网络互动营销典型代表，如富媒体广告，窄带广告，还有各种网络广告的整合营销。

所有的基于网上的互动营销，都是企业主可以考虑和应用直复营销一种方式和渠道。

案例一：可口可乐的“火炬在线传递活动”

品牌：可口可乐

平台：qq

类型：病毒式营销

2008年3月24日，可口可乐公司推出了“火炬在线传递”活动。活动的具体内容是：网民在争取到火炬在线传递的资格后可获得“火炬大使”的称号，本人的qq头像处也将出现一枚未点亮的图标。如果在10分钟内该网民可以成功邀请其他用户参加活动，图标将被成功点亮，同时将获取“可口可乐火炬在线传递活动”专属qq皮肤的使用权。而受邀请参加活动的好友就可以继续邀请下一个好友进行火炬在线传递。以此类推。

活动方提供的数据显示：在短短40天之内，该活动就“拉拢”了4千万人参与其中。平均起来，每秒钟就有12万多人参与。网民们以成为在线火炬传递手为荣，“病毒式”的链式反应一发不可收拾，“犹如滔滔江水，绵延不绝”。

案例二：大众汽车“只有20，只有在线”的互动营销

家庭、社区、幼儿园互动活动案例

——《我从哪里来》

活动目标：

1.通过看幻灯片课件，让幼儿初步了解人的生命的由来，并让幼儿了解自己在妈妈肚子里的生长过程。

2.鼓励幼儿大胆的将自己看到的，听到的主动的叙述出来。培养幼儿敢说、善问的能力，并用动作表现出自己在妈妈的肚子里的快乐生活，丰富幼儿的想象力。

3.通过了解妈妈十月怀胎的辛苦，让幼儿体会到妈妈抚养自己长大的艰辛，激发幼儿爱妈妈的情感。 活动准备：

关于小宝宝孕育生长过程的幻灯片课件、音乐、靠垫若干 活动过程： 一、引出课题

1.小朋友，你们知道你们是从哪里来的吗？（幼儿讨论） 2.我今天请来一位客人看看是谁？（妊妇出场）

这位阿姨是位孕妇，她的肚子怎么这么大呀！她的肚子里有什么呀？（小宝宝）我们来听听她讲讲肚子里的宝宝。（孕妇讲述宝宝的变化与动态等）

2．本来宝宝在肚子里这么不听话呀，那你们在妈妈肚子里确定一样是个小捣鬼，想不想晓得你们在妈妈肚子里到底是什么样子呢？ 二、通过看幻灯片，了解自己在妈妈肚子里的生长过程

1、小朋友们啊！都知道了自己是从妈妈的肚子里来的，那么你们知不知道自己在妈妈的肚子里是什么样子的呢？（不知道）你们想不想知道呢？（想）老师说啊，你们大家都是妈妈的乖宝

演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案

网络营销策略与市场互动的结合

移动电子商务越来越兴起，手机淘宝比较看好

大家都知道现在智能手机越来越多，几乎每一个人的手里都是智能手机，手机上网已经成为了一种习惯，随着智能手机的深度普及，大量消费者开始利用移动终端进行网购交易，而这片正在崛起的新兴市场也将成为各大电商企业新的战场。

移动电子商务市场呈现三大趋势，手机淘宝领跑其他厂商。 趋势一：智能手机用户规模强势增长，手机网购用户体验逐步提升。随着近两年移动互联网的飞速发展，中国手机网民规模已突破3亿大关。其中，智能手机网民用户规模已占到了整体手机网民规模的一半。与传统互联网购物相比，通过智能手机进行网购交易具有时间自由、位置不限、操作简便等特点。由于人们生活节奏的加快，消费者可以通过智能手机利用碎片化的时间随时随地进行购物。同时，智能手机丰富的功能也为消费者带来了更好的购物体验，消费者可以通过触屏的方式浏览商品并轻松的完成下单。

趋势二：各大商家在移动端展开布局，手机淘宝领跑移动电子商务市场。从2010年底开始，随着电信网络条件和移动支付环境的逐

演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案

网络营销策略与市场互动的结合

移动电子商务越来越兴起，手机淘宝比较看好

大家都知道现在智能手机越来越多，几乎每一个人的手里都是智能手机，手机上网已经成为了一种习惯，随着智能手机的深度普及，大量消费者开始利用移动终端进行网购交易，而这片正在崛起的新兴市场也将成为各大电商企业新的战场。

移动电子商务市场呈现三大趋势，手机淘宝领跑其他厂商。 趋势一：智能手机用户规模强势增长，手机网购用户体验逐步提升。随着近两年移动互联网的飞速发展，中国手机网民规模已突破3亿大关。其中，智能手机网民用户规模已占到了整体手机网民规模的一半。与传统互联网购物相比，通过智能手机进行网购交易具有时间自由、位置不限、操作简便等特点。由于人们生活节奏的加快，消费者可以通过智能手机利用碎片化的时间随时随地进行购物。同时，智能手机丰富的功能也为消费者带来了更好的购物体验，消费者可以通过触屏的方式浏览商品并轻松的完成下单。

趋势二：各大商家在移动端展开布局，手机淘宝领跑移动电子商务市场。从2010年底开始，随着电信网络条件和移动支付环境的逐

目录

1网络口碑.播简传 2介.产品目标人及群析分

.3媒体段与手众受人匹群配4.核心传策略播5 整.传播规划 6.体果效报及价

络口碑传网播简介-况中国概网 Ch民nieseN eizten根据sNNICC 20011年发月布的互联网查调告称，报前目，国我的

网人民数经超过3.已4亿8,并且处还于速高长当增。宽中带网络北上在等发达广一城市线普的率及经突已破50%甚6至%。0网 增长在年龄民和业上职呈都向上现延下的展势趋，业企理者和中管数来源：据NCIN

年网民数量逐年增加。网C络得使每一个网民可都以发自己出的声，越音越来多社的会事

件都是网由传导放大络网。成为民会化社媒中体不忽可的视量之一。力口营碑销—展示—/沟通/互 动Wrod f MOutho—Di—plsa/yCommniuatico/internctaino相传比统介媒(电、视媒、户外等)平手，段网口碑营络具有销很 多势优：1 L.o wcsot bt Higu ohutup t低本高产出成 2.Fcuso n toe thargtec nsouems 精准r对目针消费者 标3 .Diretcy lad nInetactrievy Clommuncatei diwhtc nsumeos 与r费

案例：宜家的体验营销

一、家具业的神话--宜家

当你装修房子正为你那缺乏创意的大脑发愁时，当你不知道应该买何种家具和饰品来搭配现有的家具时，你会想到它。它是强烈鼓励消费者在卖场进行全面的亲身体验，比如拉开抽屉、打开柜门、在地毯上走走、试一试床和沙发是否坚固等等的家具零售商，也是第一个向顾客介绍节能灯好处的零售商--宜家（IKEA）公司。

瑞典的宜家公司是一家跨国家居用品大型连锁零售企业，成立于 1943 年，总部位于瑞典 Almhult 市。宜家公司从最初仅有一人的邮寄公司发展到今天遍布全世界 44 个国家，拥有 180 家连锁店，8．4 万多名员工的大型跨国集团，年接待顾客 2 亿人次，销售额年平均增长率达到 15%。2000 年，宜家在全球的销售额达到 690 亿瑞典克朗，2001 年的销售额为 940 亿克朗，2003 年超过 1044 亿克朗，2004 年约 1170 亿克朗。宜家公司老板、创始人英格瓦、坎普拉德是瑞典首富，资产达 3000 亿克朗，是当今国际家具行业最大的经营者。美国《商业周刊》最新的品牌调查显示，宜家公司名列全球前 50 名最知名品牌第 43 位，位列百事、哈利-戴维森和苹果等品牌之前。其品牌价值为 560 亿克朗（约合

体验营销成功案例1：东风雪铁龙的“客户体验年”

车市增速放缓，消费市场也已经由卖方向买方转移。为抢占市场份额，同时让广大消费者在节后也能享受到幅度较大的购车优惠，自2016年2月14日到2月29日，东风雪铁龙全面开展了“赢利是，享利事” 新春体验营销活动。开工利是在收获口碑的同时，也让东风雪铁龙在“客户体验年”刚一开年就斩获了“三利是”。

品牌利是 “年轻活力”的品牌形象卓然而立

随着消费族群年轻化趋势的到来，为全面提升品牌形象打赢未来，东风雪铁龙同母品牌雪铁龙及时进行了全球品牌刷新，构筑起全新的视觉形象系统。以上海车展为起点，凭借全球统一的视觉元素，不但使其成为史上最具识别度的车展之一，更具深远意义的是在业界“摇身一变”出更年轻、更时尚、更具活力的全新品牌形象。

全新品牌形象的建立，使得“舒适、时尚、科技”的品牌优势更加凸显，未来的发展方向更加明晰。对于东风雪铁龙而言，让品牌的价值观尽快渗透进年轻人的生活中，是品牌多元化、年轻化发展的终极目标，更是早日跻身中国主流汽车品牌的必由之路。

产品利是 “动力科技典范”的铭牌熠熠生辉

在动力为王的时代，消费者潜意识中始终笃信动力性是衡量一辆车好与坏最直接、最关键的指标。

雪铁龙品牌创始人安德烈·雪铁龙先生作为法国

体验营销成功案例1：东风雪铁龙的“客户体验年”

车市增速放缓，消费市场也已经由卖方向买方转移。为抢占市场份额，同时让广大消费者在节后也能享受到幅度较大的购车优惠，自2016年2月14日到2月29日，东风雪铁龙全面开展了“赢利是，享利事” 新春体验营销活动。开工利是在收获口碑的同时，也让东风雪铁龙在“客户体验年”刚一开年就斩获了“三利是”。

品牌利是 “年轻活力”的品牌形象卓然而立

随着消费族群年轻化趋势的到来，为全面提升品牌形象打赢未来，东风雪铁龙同母品牌雪铁龙及时进行了全球品牌刷新，构筑起全新的视觉形象系统。以上海车展为起点，凭借全球统一的视觉元素，不但使其成为史上最具识别度的车展之一，更具深远意义的是在业界“摇身一变”出更年轻、更时尚、更具活力的全新品牌形象。

全新品牌形象的建立，使得“舒适、时尚、科技”的品牌优势更加凸显，未来的发展方向更加明晰。对于东风雪铁龙而言，让品牌的价值观尽快渗透进年轻人的生活中，是品牌多元化、年轻化发展的终极目标，更是早日跻身中国主流汽车品牌的必由之路。

产品利是 “动力科技典范”的铭牌熠熠生辉

在动力为王的时代，消费者潜意识中始终笃信动力性是衡量一辆车好与坏最直接、最关键的指标。

雪铁龙品牌创始人安德烈·雪铁龙先生作为法国

农夫山泉――差异化勾勒独特市场定位

一、引言：

从一句“农夫山泉有点甜”闯入市场，到推出“奥运军团喝什么水”的疑问；从养生堂丢出一颗重磅炸弹“农夫山泉基于对消费者负责的态度考虑，决定推出纯净水市场，全力投入天然水的生产销售”，到农夫山泉在全国范围内造势，矛头对准纯净水厂商，引起水业大战在全国升级，全国各地纯净水企业纷纷联盟，向法院提出诉讼，欲与农夫山泉对簿公堂。农夫山泉的到来，使寂寞无闻的水业多了许多关注的眼光；水业大战的的一些深层次的问题引起人们格外的关注。

水业大战的核心并不只是停留在哪种对身体健康的问题上，商业利益才是水业大战的根本问题。商品经济发展至今，市场上的各类商品成千上万，相互竞争空前激烈，稍有失误，一种商品就会被消费者抛弃，而这个企业可能就会被市场淘汰出局。市场中的领先者怕追兵，挑战者们要挑逗，每一个市场竞争的参与者都有朝不保夕的危机感，于是，他们纷纷开拓思路，领先者渴望步步为赢，挑战者你追我赶，“市场细分”和“目标市场定位”成为企业获取竞争胜利的法宝。对于农夫山泉是褒是贬，我们暂且不论，如果您走进千岛湖去平心静气地了解千岛弧，您必须承认农夫山泉确实有一批商界精英，他们把“目标市场定位”策略和“差异化”策略演绎的惟妙惟肖，并且

Debenhams：“虚拟购物店”手机App

2011年，Debenhams在英国推出了基于LBS服务的“虚拟购物店”手机App。在这款App上，Debenhams号召用户去几个有名的地点（伦敦的Trafalgar Square，格拉斯哥的George Square，伯明翰的Centenary Square，曼彻斯特的Albert Square，卡迪夫的Cardiff Castle），然后在自己的 iPad或iPhone上打开这款app，看有没有“神奇的事”发生。

如果用户站的位置有偏差，屏幕上会显示出来你离正确的位置还有多远，并且在地图上显示方向。当到达正确的位置时，他们将“得到”10件晚礼服选“穿”。Debenhams通过现实增强技术，在屏幕上显示上换上晚礼服后的用户形象。决定购买的用户可以得到20%的折扣，提供地址后就可以直接购买，并可以在Facebook和Twitter上与朋友分享此次经历！

耐克：“Chalkbot”（粉笔机器人）

虽然耐克的Chalkbot与最近的一些campaign相比，已经不为新鲜，但这仍是是一个通过手机增加用户参与度的好例子。在这场活动中，耐克在环法自行车路线上用粉笔写下来自世界各地的私信。

法国有这样一个传统，用粉笔