汽车行业质量体系五大工具

质量体系五大工具

APQP（Advanced Product Quality Planning）即产品质量先期策划,是一种结构化的

方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。产品质量策划的目标是促进与所涉及的每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成。有效的产品质量策划依赖于公司高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。 产品质量策划有如下的益处： ◆ 引导资源，使顾客满意；

◆ 促进对所需更改的早期识别； ◆ 避免晚期更改；

◆ 以最低的成本及时提供优质产品。

SPC（Statistical Process Control）即统计过程控制，主要是指应用统计分析技术对

生产过程进行适时监控，科学区分出生产过程中产品质量的随机波动与异常波动，从而对生产过程的异常趋势提出预警，以便生产管理人员及时采取措施，消除异常，恢复过程的稳定从而达到提高和控制质量的目的。

SPC非 常适用于重复性的生产过程，它能够帮助组织对过程作出可靠的评估，确定过程的统计控制界限判断过程是否失控和过程是否有能力；为过程提供一个早期报警系 统，及时监控过程的情况，以防止废品的产生，减少对常规检验的依赖性，定时以观察以及系统的测量方法

质量体系五大工具

APQP（Advanced Product Quality Planning）即产品质量先期策划,是一种结构化的

方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。产品质量策划的目标是促进与所涉及的每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成。有效的产品质量策划依赖于公司高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。 产品质量策划有如下的益处： ◆ 引导资源，使顾客满意；

◆ 促进对所需更改的早期识别； ◆ 避免晚期更改；

◆ 以最低的成本及时提供优质产品。

SPC（Statistical Process Control）即统计过程控制，主要是指应用统计分析技术对

生产过程进行适时监控，科学区分出生产过程中产品质量的随机波动与异常波动，从而对生产过程的异常趋势提出预警，以便生产管理人员及时采取措施，消除异常，恢复过程的稳定从而达到提高和控制质量的目的。

SPC非 常适用于重复性的生产过程，它能够帮助组织对过程作出可靠的评估，确定过程的统计控制界限判断过程是否失控和过程是否有能力；为过程提供一个早期报警系 统，及时监控过程的情况，以防止废品的产生，减少对常规检验的依赖性，定时以观察以及系统的测量方法

生产件批准程序ISO/TS16949:2002 系列培训教材

PPAP目的:生产件批准程序( PPAP)规定了生产件批准的 一般要求，包括生产和散装材料(见术语)。 PPAP 的目的是用来确定供方是否已经正确理解 了顾客工程设计记录和规范的所有要求，并且在 执行所要求的生产节拍条件下的实际生产过程中， 具有持续满足这些要求的潜在能力。

适用性:

PPAP 必须适用于散装材料、生产材料、生产件或维修件的内 部和外部供方现场(见术语)。对于散装材料，不要求 PPAP, 除非你的顾客要求。 标准目录中的生产件或维修件的供方必须符合 PPAP,除非顾 客正式特许。只要提供或声明有工装，则工装必须作为标准目 录中的项目。 注 1 :见第 II 部分顾客特殊说明中的详细内容。有关 PPAP 的所 有问题均应向顾客产品批准部门(见术语)提出。 注 2:顾客可以正式特许免除对一个供方的 PPAP要求。顾客以 文件形式记录适用项目的特许。

途 径“ 必 须 ” ( SHALL) 表 示 强 制 的 要 求 。 “ 应 ” (SHOULD)也表示强制性的要求，但在符合方法上允 许一些灵活性。 标有“注”( NOTE)的段落是理解或澄清有关要求的 指南。“注”中的“应”(

汽车行业质量体系系列培训教材(10-7)---TS16949：2002过程方法

TS16949:2002过程方法 附 件

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汽车行业质量体系系列培训教材(10-7)---TS16949：2002过程方法

"过程方法" 工作表列标识编号 1六个过程个性: 具有执行者 已经定义 已经被文件化 已经建立了联接 被监控 保持了记录

2

3

4

5

6

7

8对审核 观察到 的证据, 潜在或 实际的 发现的 描述原产品的 供应链

9分类 需 要进一步 调查(NR) 改 进的机会 (OI) 不 合格(NC) )

四个支持过程问题(关于风险): 使用什么?(材料,设备) 由谁进行?(技能,培训) 通过什么关键标准?(测量,评估)) 如何进行?(方法,技术)

适用的 要求

适用的 参考

顾客导向 过程 (COP) 市场分析 输入:潜 在市场的 销路和行 销研究 输出:产 品系列信 息

COP的 支持过 程文件控 制过程 记录控 制过程人力资 源管理过 程 设施设 备管理过 程

管理 过程管理 评审 管理 职责 策划经营计 划管理

组织的场 所 (物理的 和组织的)

期望或要 求的关键 参数,测 量 5%的 比例 开发出 有希望的 客户 年度工作 计划 年度工作 计划

内销

汽车行业质量体系 系列培训教材

测量系统分析1

济南威尔

well email: isocq@

课程大纲：

测量系统分析的意义和目的； 测量系统分析的定义： 测量系统、量具、测量、测量过程； 测量系统分析的基础知识： 1)、测量系统的统计特性：偏倚、 重复性、再现性、稳定性、线性、 分辨力 2)、理想的测量系统 3)、测量系统的共同特性 4)、测量系统的评定步骤和准备

计量型测量系统的分析方法 1)偏倚 2)稳定性 3)线性 4)重复性和再现性(R&R) 计数型测量系统的分析方法 1)小样法 2)大样法

济南威尔

well email: isocq@

测量的重要性人 机 法测量 环 测量

合格结果

原料

PROCESS

测量

不合格

如果测量出现问题，那么合格的产品可能被判为不合格，不 合格的产品可能被判为合格，此时便不能得到真正的产品或 过程特性。 因此，要保证测量结果的准确性和可信度。

济南威尔

well email: isocq@

测量误差

Y = x

+ε

測量值

=

真值(True Value)+測量誤差

戴明說沒有真 值的存在 4

一致

济南威尔

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测量误差的来源： Discrimination 分辨能力 Precisio

汽车行业质量体系 系列培训教材

测量系统分析1

济南威尔

well email: isocq@http://www.77cn.com.cn

课程大纲：

测量系统分析的意义和目的； 测量系统分析的定义： 测量系统、量具、测量、测量过程； 测量系统分析的基础知识： 1)、测量系统的统计特性：偏倚、 重复性、再现性、稳定性、线性、 分辨力 2)、理想的测量系统 3)、测量系统的共同特性 4)、测量系统的评定步骤和准备

计量型测量系统的分析方法 1)偏倚 2)稳定性 3)线性 4)重复性和再现性(R&R) 计数型测量系统的分析方法 1)小样法 2)大样法

济南威尔

well email: isocq@http://www.77cn.com.cn

测量的重要性人 机 法测量 环 测量

合格结果

原料

PROCESS

测量

不合格

如果测量出现问题，那么合格的产品可能被判为不合格，不 合格的产品可能被判为合格，此时便不能得到真正的产品或 过程特性。 因此，要保证测量结果的准确性和可信度。

济南威尔

well email: isocq@http://www.77cn.com.cn

测量误差

Y = x

+ε一致

測量值

=

真值(True Value)+測量誤差

戴明說沒有真 值

生产件批准程序 ISO/TS16949:2002 系列培训教材

PPAP目的: 生产件批准程序（ PPAP）规定了生产件批准的 一般要求，包括生产和散装材料（见术语）。 PPAP 的目的是用来确定供方是否已经正确理解 了顾客工程设计记录和规范的所有要求，并且在 执行所要求的生产节拍条件下的实际生产过程中， 具有持续满足这些要求的潜在能力。
2

适用性: PPAP 必须适用于散装材料、生产材料、生产件或维修件的内 部和外部供方现场（见术语）。对于散装材料，不要求 PPAP， 除非你的顾客要求。 标准目录中的生产件或维修件的供方必须符合 PPAP，除非顾 客正式特许。只要提供或声明有工装，则工装必须作为标准目 录中的项目。 见第 II 部分顾客特殊说明中的详细内容。有关 部分顾客特殊说明中的详细内容 有关 PPAP 的所 注 1 ：见第 有问题均应向顾客产品批准部门（见术语）提出。 注 2 ：顾客可以正式特许免除对一个供方的 顾客可以正式特许免除对 个供方的PPAP 要求。顾客以 要求 顾客以 文件形式记录适用项目的特许。
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途 径 “ 必 须 ” （ SHALL） 表 示 强 制 的 要 求 。 “ 应 ” （SHOULD）也表示强制性的要求，但在符合

河北金融学院

汽车行业的调查与分析

组 长：王燕燕

副组长：高启帆

组 员：张瑞玲 李双红 王步升 姜繁 刘雨

班 级：10工管专

目 录

一、汽车行业的发展 ....................................................................................................................... 3

（一）汽车的发展历史 ........................................................................................................... 3

1.世界的汽车发展史 ........................................................................................................ 3 2.中国的汽车发展史 .............................................................

概述我国汽车行业及汽车行业发展走向

根据汽车产量增长情况、汽车工业发展的外部环境和发展战略基本特征的变化,可将中国汽车工业的发展历程大致划分为三个阶段。

第一,初创阶段。新中国刚一成立我国就决定发展自己的汽车工业,中国汽车工业的起步是通过国家集中投资和全方位技术引进的方式实现的,其标志是第一汽车制造厂的建设和投产。1953年第一汽车制造厂破土动工,这是中国有史以来第一次建设自己的汽车厂。

1956年是我国汽车工业史上具有里程碑意义的一年。当年,我国生产的第一辆汽车下线,解放牌汽车开始了正式生产。同年5月,第一汽车制造厂试制成功东风牌轿车,这是中国自制的第一部轿车,8月一汽又设计试制成功第一辆红旗牌高级轿车,9月上海汽车配件厂(上海汽车装修厂,后更名为上海汽车厂)试制成功第一辆凤凰牌轿车。

建国后,由于国内汽车专门人才缺乏,技术上缺乏应有的实力,中国轿车的鼻祖是中国第一代汽车技术人员和工人东拼西凑,手工敲敲打打造出来的。以凤凰车为例,它的发动机采用的是南京汽车厂的四紅发动机,底盘仿华沙轿车,车身外形仿顺风车,零件靠手工技术和在普通机床上搞革新进行切削加工完成。重工业部于1950年8月决定聘请苏联专家承担汽车制造厂的整体设计工作。1953年,在国家领导人

IATF16949：2016

汽车行业质量管理体系

Quality managegment systems

汽车生产件及相关服务件组织应用ISO9001：2015的特别要求Particular requirements for the application of ISO9001:2015 for automotive production And relevant service part organizations

国际汽车工业组发布

1

1、范围

本标准为下列需求的组织规定了质量管理体系要求：

a)需要证实其具有能力稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务；

b)通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程，以及保证符合顾客要求与适用的

法律法规要求，旨在增强顾客满意。

本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模及提供不同产品和服务的组织。

注1：在本标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品和服务。

注2：法律法规要求可称作法定要求。

本技术规范与ISO9001：2015相结合，规定了质量管理体系要求，用于汽车相关产品的设计和开发、生产；相关时，也适用于安装和服务。

本技术规范适用于组织进行顾客规定的生产件和/