物业小区18个应急预案

应急预案手册 ------XXXX

（第二版）

编制单位： 北京XXXXXXX管理有限公司

XXXX物业服务中心

北京xxx物业管理有限公司

XXXX项目部 管理文件

目 录

总 则 ···································································································· 3 指挥组织机构与工作职责 ·········································································· 3 项目及部门经理工作职责 ·········································································· 4 应 急 联 络 通 讯 录············································

生产安全事故应急救援预案

物业管理公司

生产安全事故应急预案

2016年 月 日发布 2016年 月 日实施

物业管理有限公司 发布

（公章）

1

生产安全事故应急救援预案

物业管理有限公司 生产安全事故应急预案

编制： 审核： 批准：

本预案自发布之日开始施行

发 布 令

根据《生产安全事故应急预案管理办法》要求，我公司特制定本应急预案，已于2016年 月 日经公司应急救援指挥小组审议通过，现予公布，自公布之日起施行。

2

生产安全事故应急救援预案

法定代表人： 二〇一六年 月 日

物业管理有限公司 安全事故综合应急预案

物业管理有限公司

3

生产安全事故应急救援预案

1 总则

1.1 编制目的

为了全面贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，规范应急管理工作，提高突发事件的应急救援反应速度和协调水平，增强综合处置突发事件的能力，预防和控制次生灾害的

物业服务应急预案（上） 目 录

第一章 物业服务人员处理突发事件的原则和方法 第二章 物业管理应急预案架构图 第三章 日常管理服务突发事件处理预案 1. 物业发生疫情的防治预案 2. 防台风.雨汛应急处理预案 3. 意外伤亡应急预案 4. 紧急救护预案

5. 交通事故紧急处理预案

第四章 安全突发事件应急处理预案 1. 火灾事故紧急处理预案 2. 爆炸.恐吓事件应急处理预案 3. 溺水救援应急预案 4. 打架斗殴事件处理预案 5. 盗窃事件处理预案 6. 抢劫应急预案

7. 爆炸.可疑物品的处理预案

8. 发生自杀或企图自杀事件的处理预案 9. 对散发反动传单.宣传品事件处理预案 10. 凶杀事件处理预案

11. 静坐.示威实践处理预案 12. 安管员拾遗失物的处理预案 13. 对醉酒滋事或精神病人的处理预案 14. 纠纷的处理预案 15. 液化气泄漏应急预案 16. 高空抛物应急预案 17. 噪音处理预案 18. 中毒事件应急预案 第五章 设备故障应急处理预案 1. 供电突发事故应急措施 2. 中央空调系统应急处理预案 3. 发生水浸事故处理预案 4. 电梯故障应急预案

第六章 清洁卫生突发事件应急预案 1. 客户打踤物品后的应急处理 2.

生产安全事故应急救援预案

物业管理公司

生产安全事故应急预案

2016年 月 日发布 2016年 月 日实施

物业管理有限公司 发布

（公章）

1

生产安全事故应急救援预案

物业管理有限公司 生产安全事故应急预案

编制： 审核： 批准：

本预案自发布之日开始施行

发 布 令

根据《生产安全事故应急预案管理办法》要求，我公司特制定本应急预案，已于2016年 月 日经公司应急救援指挥小组审议通过，现予公布，自公布之日起施行。

2

生产安全事故应急救援预案

法定代表人： 二〇一六年 月 日

物业管理有限公司 安全事故综合应急预案

物业管理有限公司

3

生产安全事故应急救援预案

1 总则

1.1 编制目的

为了全面贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，规范应急管理工作，提高突发事件的应急救援反应速度和协调水平，增强综合处置突发事件的能力，预防和控制次生灾害的

XX物业小区节假日期间突发事件应急预案

节假日期间，为有效防范、妥善处理XX物业小区各种突发事件，维护好公司的利益和业主的生命财产安全，保证小区业主及管理处全体员工度过一个愉快的节假日，特制定本应急预案。通过集体学习，提高管理处全体人员服务意识，做到有事及时处理，有情况能及时逐级上报，从而达到日常工作的正常开展：

1、盗窃、匪警应急预案

（1）、保安员在执勤中遇有（或接报）公开使用暴力或其他手段（如打、砸、抢、偷等）强行索取或毁坏管理处和业户财物或威胁业主人身安全的犯罪行为时，要切实履行保安员职责，迅速制止犯罪。

（2）、当发生突发案件时，要保持镇静，设法制服罪犯，同时立即通过通讯设备呼叫求援。

（3）、受调遣的保安员在听到求援信号后，要立即赶到现场，监控中心通知门岗封锁出口，然后通知管理处。

（4）、若犯罪份子逃跑，一时又追捕不上时，要看清人数、衣着、相貌、身体特征、所用交通工具及特征等，并及时报告管理处，重大案件要立即拨打“110”电话报警。

（5）、有案发现场的（包括偷盗、抢劫现场）要保护现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让外人进入现场；在公安机关人员

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未勘查现场或现场勘查完毕之前，不

物业管理安全突发事件应急预案

1．总则

1.1编制目的

为科学有效应对我市物业管理区域可能出现的安全突发事件，规范应急处置工作，切实消除我市物业管理区域安全隐患，保障物业管理区域内的公共安全，特制定本预案。

1.2编制依据

《中华人民共和国突发事件应对法》、国务院《物业管理条例》、《山东省物业管理条例》、《青岛市物业管理条例》等相关法律法规和规定。

1.3编制范围

本预案适用于全市物业管理区域内安全事件的应急处置工作。

1.4编制工作原则

1.4.1以块为主，属地管理。安全事件发生后，在各区（市）物业行政管理部门的统一领导和协调下，坚持条块结合、以块为主、属地管理，实行区（市）管理制，建立灵活快速、功能全面的预警和应急反应机制。

1.4.2以人为本，依法规范。以保障人民群众的生命安全为出发点和落脚点，最大限度地减少安全事件造成的人员伤亡和危害；应急预案要符合有关法律、法规、规章的规定，要与相关政策相衔接，要依法行政，依法实施应急预案。

1.4.3预防为主，平战结合。各物业服务企业应当落实预防为主的思想，树立常备不懈的观念，经常性地做好应对安全事件发生的思想、预案、机制和工

1 / 1

作等方面的准备。建立安全应急处置专业小组，加强管理人员安全方面工作的培训力度，定期组

膀胱破裂患者的应急预案及程序

1. 立即通知医生，测量血压、脉搏。如患者血压下降、脉搏加快、面色苍白提示有休克发生。应立即建立及建立静脉通道输血、输液，尽早使用抗生素预防感染。

2. 保证输血、输液的通畅，同时应用止血药物。

3. 较重的膀胱破裂及有复合外伤者，需及时施行手术，作腹膜外膀胱造瘘，并引流膀胱周围间隙渗出。开放性膀胱损伤应立即手术治疗，行膀胱造瘘术。患者呼吸、心跳停止时应立即进行心肺复苏。

4. 观察血尿及腹膜刺激症状，判断有无在出血发生，记录24小时引流尿液的颜色、性状、量鼓励多饮水，增加内冲洗作用。 5. 护理人员严密观察患者生命体征变化，发现异常及时处理。做好心理护理，耐心解释患者及家属问题，以减轻他们的恐惧和焦虑心情，使其积极配合治疗。

6. 患者病情好转，生命体征平稳后，护理人员应给予患者营养丰富易消化食物，增强抵抗力，促进伤口愈合。

7. 伴有盆骨骨折患者，应卧于硬板床，长期卧床者药经常按摩受压皮肤，预防褥疮发生。伴有尿道断裂的患者需行尿道牵引，引起疼痛不适时，可适当应用止痛剂。

8. 及时、据实、准确的记录抢救过程和护理记录。

通知医生---建立静脉通道---密切观察生命体征---保护引流管通畅---记录引流量、观察

突 发 事 件 应 急 预 案

目 录

一、 防洪防汛应急预案 二、 自然灾害应急预案

三、 消防（火警火灾）应急预案 四、 暴力上访应急预案 五、 意外伤害应急预案

六、 醉酒或神经病人处理应急预案 七、 群众上访事件应急预案 八、 煤气泄漏处理应急预案 九、 媒体应对处理应急预案 十、 车辆冲岗应急预案 十一、 泳池弱水事件应急预案 十二、 震后及灾后应急处理预案

十三、 客户冲击销售大厅、办公室应急预案 十四、 客户堵塞出入口应急预案 十五、 车辆被盗应急预案 十六、 车辆擦挂应急预案 十七、 停水应急预案 十八、 停电应急预案 十九、 停气应急预案

二十、 管网堵塞处理应急预案 二十一、 电梯困人应急预案 二十二、 高空抛物处理应急预案 二十三、 噪声污染处理预案 二十四、 发生交通意外处理预案 二十五、 发生盗窃、抢劫处理预案 二十六、 人员绑架应急预案

二十七、 发生可疑物品、爆炸物处理预案 二十八、 人员受伤或发生意外处理预

小区应急抢险预案及管理规定

为确保小区在发生停电、停水、停气等突发性故障时，有准备、有预案在第一时间内组织有关人员进行抢修，最大限度地减少突发故障带来的不良影响，制定本预案。

一、组织机构

集团公司成立应急抢险领导小组 组长：公司总经理

副组长：工程部经理、物业公司经理、办公室主任

成员： 工程部水电负责人 物业公司水电技术负责人公司保安负责人 (组长、副组长、成员名单附后)

二、职责

1、组长职责

负责对突发性故障内外工作的总协调； 负责批准小区设施、设备改进； 负责批准对违纪人员的处理。 2、工程部经理职责

负责突发性停水、停电、停气抢险组织协调工作； 监督并指导应急抢险的具体工作；

参加停水、停电、停气抢险的检查准备工作；

物业 向组长汇报应急抢险改进工作。 3、物业公司经理职责

负责突发性停电、停水、停气等应急抢险的组织协调及抢险工作； 负责开展对从业人员应急抢险的培训与教育工作； 监督并落实应急抢险措施执行情况；

负责对发生故障后的调查处理和报告工作； 负责对应急抢险

冬季防火应急预案 地产物业京南分公司冬季防火应急预案

一、目的

冬季是火灾多发期，为切实做好各项目冬季防火工作，确保项目的正常工作秩序和生命财产的安全。依据公司应对冬季防火安全相关要求，根据“预防为主，防消结合”的方针，地产物业京南分公司成立了防火应急小组执行冬季防火工作。 二、分公司组织架构及职责 1.成立防火应急组织：

成立防火应急领导小组，负责冬季防火工作组织指挥和总体安排，根据天气、园区重点部位情况，由小组带领、督促各成员按照分工做好冬季防火工作。

职务 组长 部门 分公司 品质管理部 工程维修部 人力资源部 组员 服务中心 1

冬季防火应急预案 2.分公司各部门职责 1）分公司总经理

1.分公司总经理为分公司防火应急领导小组负责人，统筹整个分公司冬季防火工作，每月对服务中心突击检查防火工作1次。

2.出现火灾时，在需要援助的情况下第一时间组织人员进行支援，密切关注火灾扑灭情况，并在结束后组织各服务中心总结经验教训，防止灾害再次发生。

2）分公司品质管理部

1.督导各服务中心针对园区内易燃易爆物品进行清理并督促服务中心对业主做好消防宣传工作。

2.审核服务中心防火应急预案，跟进预