CMMI3访谈

质量保证组（QA）访谈

1.自我介绍

2.是否有独立的QA组

有，有独立的QA组，有组织级QA人员、项目级QA人员。组织级QA同时担任项目级QA。

3.什么时候开始制定QA计划是否需经评审是否发生过变更QA计划中有哪些内容

在项目计划阶段根据项目计划书制定QA质量保证计划，QA计划要经过评审，与项目计划一起进行评审，评审通过后要入基线库的.

QA计划包含过程的检查,工作产品的检查两大方面.

过程的检查:分为项目策划过程检查、项目跟踪与监控过程检查、需求开发过程检查、需求管理过程检查、设计过程检查、编码过程检查、产品集成过程检查、测试过程检查、上线发布过程检查、配置管理过程检查.

工作产品检查:分为项目计划书、需求规格说明书、概要设计说明书、数据库说明书、详细设计说明书、需求跟踪矩阵、测试计划、测试用例、配置管理计划检查等

4.你能大致描述从项目启动→需求→设计→编码→测试→项目结束的过程吗如何对这

些过程进行监督检查

项目启动检查:1、项目经理是否指定项目角色；2、项目计划是否制定；3、项目启动会是否召开；

需求阶段检查:1、需求开发与管理计划是否制定；2、需求跟踪矩阵的更新与维护是否完成

3、需求是否获取

4、用户需求说明书是否经过项目组评审；

5、用户的需求是否经过分

CM访谈

1． 是否有独立的配置管理组？有组织级的配置管理员吗？ 是的，我既是组织级，又是项目级的配置管理人员。

（林芳即是组织级又是项目级的配置管理员、汪倩媛是项目级配置管理员）

2． 你是如何知道自己是项目中的配置管理员的？ 在项目启动会上，由项目经理告诉我的。

3． 什么是配置项？

配置项是项目中一些重要的工作产品，当需求开发完成后，由我和项目经理共同识别项目中配置项，主要判断标准是：（1）需要两个或两个以上的人共同参考的数据，例如《配置管理计划》《质量保证计划》《测试计划》等；（2）当变更发生时，这些数据的变更可能会影响项目中的成本，进度或质量的数据，例如《需求规格说明书》、《概要设计说明书》等。

4． 项目中识别了哪些配置项？

项目中识别的配置项有： 《项目计划书》 《质量保证计划》 《配置管理计划》 《PDP》 《项目估算表》 《需求规格说明书》 《概要设计说明书》 《数据库设计说明书》 《详细设计说明书》 《测试计划与用例》 《测试报告》 《系统安装手册》 《用户使用手册》 《上线报告》、《验收报告》 《源代码》

5． 你是如何建立配置库的？及如何分配权限？

在项目立项后，我会根据《配置管理计划》来建立配置库， 项目级

工程组(Engg)访谈问题汇总：

一、 需求开发与管理（RD、REQM）

1、 如何进行需求开发？需求开发的主要活动有哪些？

导出用户需求，开发用户需求说明书，评审CRS，客户确认用户需求说明书，开发产品需求说明书，评审，客户确认。

需求管理的活动主要是：控制变更，维护需求跟踪矩阵 2、 如何进行需求评审？需求评审有哪些准则？

进行正式的会议评审，非正式的有EMAIL会签，走查。

准则有：可追溯性，正确性，完整性，一性性，可行性，无二义性，可验证性，必要性，可理解性，划分优先级，具有楖要设计所需的相关输入信息。 3、 用户需求如何得到验证？

评审确认

4、 需求的约束条件在哪里记录？

产品需求规格说明书的 项目概述－》有一节是假定和约束：列出进行本软件开发工作的假定和约束，例如经费限制、开发期限等 5、 产品需求说明包括哪些内容？

产品介绍

描述用户群体的特征 定义产品的范围

阐述产品应当遵循的标准和规范 定义产品中的角色 定义产品的功能性需求

定义产品的非功能性需求，如用户需求、软硬件环境、质量等需求 6、 RTM(需求跟踪矩阵)的主要内容有哪些？RTM有没有定期评审？

分配的需求ID， 软件需求规格ID，系统测试用例标识，ST用例执行情况

EPG访谈

1.想问一下你们有专门的过程改进组吗？由哪些人员组成？

2.关于组织过程改进方面，是否有相关的方针？方针是谁写的？组织过程定义和组织过程焦点方针分别什么？

有相关的方针,这个方针是我们的高层蔡总制订初稿的,我进行了修改，然后提交给蔡总再次审核。审核通过后，这个方针就做为公司进行CMMI三级过程改进的指导思想。

在这个方针里，对于组织过程定义和组织过程焦点的要求是：过程改进工作是有计划，并被跟踪的，且过程改进工作是一个持续进行的。

成立专让的过程改进小组（EPG）负责此项工作，EPG组的主要职责建立并维护组织级标准软件过程，并在全公司推广这套体系。收集项目中应用比较好的过程，做为最佳实践，为组织建立并维护财富库，供以后项目参考。

3.你了解公司目前公司的商业目标吗？你是如何将公司商业目标体现在你的过程改进计划或活动中呢？

我们能够有效识别客户的业务需求，并提供高质量的客户解决方案，同时秉承服务于客户需求，与客户共同发展的商业理念。

我们在公司进行CMMI过程改进的目的也就是征对公司的这一商业目标，改善软件开发过程，为公司的软件开发提供丰富的模板，并要求项目组按照已定义的过程来执行软件开发过程，提高阶段产品的质量，将问题发现在平时，解决在平时，从而提

第四部分

CMMI3级：已定义

培训目标 让学员学会:– 定义CMMI专用术语 – 介绍与成熟度等级3过程域结构元素相关的 概念 – 阐述成熟度等级3的组织行为特征 – 介绍成熟度等级的过程域目的、目标、关 系图和详细描述 – 讨论一个成熟组织的文档要求 – 识别一个组织可能面对的一般问题以及可 以处理这些问题的过程域

主题 成熟度等级3 成熟度等级3的过程域 过程域关系 总结

成熟度等级优化管理 5强调持续改进

量化管理 4量化控制过程

已定义 3过程改进体现组织

已管理 2过程改进体现项目.

1

初始级过程不可预测,难以控制.

理解成熟度等级3 已定义级 该等级建立在成熟度等级2的项目管理基础之上–工程过程得到更为有效的改进–组织对于过程改进更加积极主动 –组织的培训需求被明确和满足

组织定义了一系列标准过程，以供每一个项目 按需求进行剪裁

关键术语复习 1 标准过程– 是一个为组织公共过程提供指导的基本过程 – 描述了用于项目过程的基本要素 – 作用于组织层面

关键术语复习 2 已管理过程– 是一个按方针进行计划和实施的过程； 拥有具备技能的人员等充分资源，对产 品生产进行监控和评审，而且要对过程 描述进行评估

关键术语复习 3 已定义过程

EPG访谈

1.想问一下你们有专门的过程改进组吗？由哪些人员组成？

2.关于组织过程改进方面，是否有相关的方针？方针是谁写的？组织过程定义和组织过程焦点方针分别什么？

有相关的方针,这个方针是我们的高层蔡总制订初稿的,我进行了修改，然后提交给蔡总再次审核。审核通过后，这个方针就做为公司进行CMMI三级过程改进的指导思想。

在这个方针里，对于组织过程定义和组织过程焦点的要求是：过程改进工作是有计划，并被跟踪的，且过程改进工作是一个持续进行的。

成立专让的过程改进小组（EPG）负责此项工作，EPG组的主要职责建立并维护组织级标准软件过程，并在全公司推广这套体系。收集项目中应用比较好的过程，做为最佳实践，为组织建立并维护财富库，供以后项目参考。

3.你了解公司目前公司的商业目标吗？你是如何将公司商业目标体现在你的过程改进计划或活动中呢？

我们能够有效识别客户的业务需求，并提供高质量的客户解决方案，同时秉承服务于客户需求，与客户共同发展的商业理念。

我们在公司进行CMMI过程改进的目的也就是征对公司的这一商业目标，改善软件开发过程，为公司的软件开发提供丰富的模板，并要求项目组按照已定义的过程来执行软件开发过程，提高阶段产品的质量，将问题发现在平时，解决在平时，从而提

第四部分

CMMI3级：已定义

培训目标 让学员学会:– 定义CMMI专用术语 – 介绍与成熟度等级3过程域结构元素相关的 概念 – 阐述成熟度等级3的组织行为特征 – 介绍成熟度等级的过程域目的、目标、关 系图和详细描述 – 讨论一个成熟组织的文档要求 – 识别一个组织可能面对的一般问题以及可 以处理这些问题的过程域

主题 成熟度等级3 成熟度等级3的过程域 过程域关系 总结

成熟度等级优化管理 5强调持续改进

量化管理 4量化控制过程

已定义 3过程改进体现组织

已管理 2过程改进体现项目.

1

初始级过程不可预测,难以控制.

理解成熟度等级3 已定义级 该等级建立在成熟度等级2的项目管理基础之上–工程过程得到更为有效的改进–组织对于过程改进更加积极主动 –组织的培训需求被明确和满足

组织定义了一系列标准过程，以供每一个项目 按需求进行剪裁

关键术语复习 1 标准过程– 是一个为组织公共过程提供指导的基本过程 – 描述了用于项目过程的基本要素 – 作用于组织层面

关键术语复习 2 已管理过程– 是一个按方针进行计划和实施的过程； 拥有具备技能的人员等充分资源，对产 品生产进行监控和评审，而且要对过程 描述进行评估

关键术语复习 3 已定义过程

需求设计开发人员

1. 自我介绍，职责

我叫XXX，是XX项目的XXX角色。我们项目从X年X月X日开始，到X年X月X日结束。

2. 工作由谁分配？

PM分配，我们从项目计划，项目开发计划.mpp，周例会中获取；

3. 怎么做需求的？

在项目开发计划基线后，系统分析师按照计划制定《需求调研计划》，确定活动安排和时间安排，实施人员，客户配合人员，调研内容等。PM审核需求调研计划，通过后，系统分析师做调研前的准备，准备需求调研提纲，按照计划进行现场调研，明确客户重点，详细记录并分析隐含需求。现场调研完成后，系统分析师完成《客户需求说明书》并进行评审，通过后，PM与客户确认需求（我们采用了书面签字的方式，有签字确认单），通知CM基线。客户需求说明书基线后，系统分析师讨论分析客户需求，编写软件需求规格说明书和评审并基线。

4. 怎么做设计的？

1、在软件需求规格说明书基线后，进入设计阶段的工作。PM按照计划分配设计任务，设计人员做设计准备，明确设计方法，制定软件设计说明书，通过评审后纳入基线。

2、软件设计说明书内容包括总体设计、功能性需求设计、非功能性需求设计、接口设计、结构化设计、数据库设计、界面设计、权限设计、安全设计、系统异常处理设计和系统维

1

How do you understand the customer and project requirements for the project? 你从什么文档或途径了解到客户和项目需求的？ REQM SP1.1,1.2 RD SP 1.1

从以下途径了解需求的，首先向客户发放需求调查表，1，客户填写他们的基本需求,2，我们采取和客户面对面的沟通方式来了解需求内容和记录需求内容，3，我们会从行业的标准的文档材料中挖掘出一些潜在性的需求，4，我们也会从一些专家的交谈中获取需求，5，我们也会从互联网上需找一些需求 6通过参考类似的产品特性，分析潜在的需求，这些需求都会记录在用户需求调查表和用户需求说明书中相关文档里面，我主要是通过以上方式来了解客户和项目需求 2

How do you carry out requirement analysis for your respective projects?

你在项目中如何开展需求分析的？

REQM SP 1.1,1.2,1.4,1.5, RD SP 1.1,1.2 RD SG2

在我们获取用户的基本需求后，进行一个基本的整理，填写在用户的基本说明书中，填写的过程中，我

过载监控平台系统，项目经理熊浩2014.4结项，质量保证姜堰、梁齐

公司最新CMMI版本V1.2，去年5月开始做的，今年1月为最近一次，EPG组长李山杉，成员杰克坚、熊浩、姜堰、梁齐

1. 提供给客户的文档有哪些？What are the documents provided to the customers? 需求规格说明书 设计说明书 使用手册 源代码

2. 在你的项目中编码工作是如何开展的？How to conduct code activities in your project? 编码、代码走查、单元测试、接口检查、集成测试

3. 组织编程规范的主要内容是是什么？Main content of organizational coding rules? PHP编码规范，全局变量全大写，函数小写字母命名下划线分隔，类名包含首个单词字母大写，语法关键词后面加空格

4. 代码评审是如何进行的？How to conduct code review? 同行评审、依据代码规范 根据代码走查单进行代码评审。

代码走查单内容：尽量不使用缩写单词、每个变量单独行声明、是否使用资源文件配置常量 5. 编程主要采用什么工具？What tools are u