医院信息系统应急演练方案

邵阳市中医医院 信息系统应急方案

目的

为提高信息科处理突发信息网络事件的能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保重要计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，最大限度地减少网络与信息安全突发公共事件的危害，保护医院与公众利益 ，特制定本预案 。

适用范围

本预案适用于信息科就医院信息系统发生和可能发生的网络与信息安全突发事件。

工作原则

（1）预防为主。立足安全防护，加强预警，重点保护基础信息网络和重要信息系统，从预防、监控、应急处理、应急保障和打击犯罪等环节，采取多种措施，共同构筑网络与信息安全保障体系。

（2）快速反应。在网络与信息安全突发公共事件发生时，按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信息，迅速处置，最大程度地减少危害和影响。

（3）以人为本。把保障医院利益、患者权益作为首要任务，及时采取措施，最大限度地避免损失。

（4）分级负责。按照“谁主管谁负责、谁使用谁负责”以及“条块结合”的原则，建立和完善安全责任制及联动工作机制。根据部门职能，各司其职，加强协调与配合，形成合力，共同履行应急处置工作的管理职责。

具体措施

（1）建立安全、可靠、稳定运行的机房环境，防火、防盗、防雷电、防水、防静电、防尘；建立备份电源系

题目：医院信息系统故障处理应急预案 发布日期：2013/01/01 发布部门：信息科

页 数：1/7 文件号：XX-B-015 版本号：1.0

审核人：徐华伟 批准人：闫莉

1.目的:为有效防范医院信息系统运行过程中产生的风险，预防和减少突发事件造成的危

害和损失，建立和健全医院计算机信息系统突发事件应急机制，提高计算机技术 和医院业务应急处理和保障能力，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地 治疗，确保计算机信息系统安全、持续、稳健运行。

2.适用范围：适用于医院各类应用系统 3.定义：（无） 4.职责：

4.1 医院设有信息系统应急保障领导小组，负责领导、组织和协调全院信息系统突发事件

的应急保障工作。组织结构图如下：

总指挥：院长 副总指挥：医疗副院长、护理副院长 副总指挥：纪委书记 副总指挥：后勤副院长 信息中心 医务部 护理部 院办 医政科 后勤保障部 财务科 药剂科 院感科 医学装备部

4.2 领导小组职责：

4.2.1 制定医院内部网络与信息安全应急处置预案。

4.2.2 做好医院网络与信息安全应急工作。

4.2.3 协调医院内部各相关部门之间的网络与信息安全应急工作，协调与软件、硬件供

应商、线路运营商之间的网络与信息

医院作为社会公众利益和服务的一个部门,有许多重要的信息需要共享和存储,病毒侵入和自然灾害都会对信息系统的安全带来一定的隐患,因此,医院应急方案的制定和研究具有重要的现实意义。通常情况下,从技术和管理两个方面来着手是信息系统建设的主要路径。研究表明从数据级、数据库级、操作系统级、全系统级四个不同角度来进行,不仅具有理论上的可行性,也有实际建设的可操作

维普资讯

20年第 2卷第 6 07 3期 (第9 )总 6期

中北大学学报 (会科学版 )社 V 01 2 .3 J U N LO O T VERS TY NA ( OCI CI O R A FN R H UNI I OF CHI S AL S ENCE EDI ON) TI

N o. 2 07 6 0

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文章编号：631 4 (0 7 0—0 90 17— 66 2 0 )604~3

医院信息系统应急方案的研究以山西省人民医院为例邓雪阳，白埃祥 z (.山西省人民医院，原 0 0 1;2 1太 3 0 2 .山西省交通征费稽查局，原 0 0 0 )太 30 6

摘

要：医院作为社会公众利益和服务的一个部门，许多重要的信息需要共享和存储，毒侵入和自然灾害都会对 有病

信息系统

系统概述：

医院信息化是医院应用信息技术及其产品的过程，是信息技术由局部

到全局、由战术层次到战略层次向医院的全面渗透，运用于流程管理、支持医院经营管理的过程。信息化的实施从自上而下的角度说，必须与医院的制度创新、组织创新和管理创新结合；从自上而下的角度说，必须以作为医院主体的业务人员直接受益及其使用水平的逐步提高为基础。

医院信息系统属于世界上现存的企业及信息系统中最为复杂的一类，这是医院本身的目标、任务和性质决定的；它应用于医院的医疗管理、经济管理等各个方面，牵涉的信息种类十分庞杂；它融合了医院的管理思想和各部门的业务经验，是医院当前运作方式和业务流程的具体体现，同时又在一定程度上反作用于医院当前的运作方式和业务流程：他实施的技术手段与当前快速发展的信息技术密切相关，实施的广度和深度（如电子日历、电子支付等）又受到社会大环境信息化程度的影响，受到国家和有关部委制定的法律法规的影响。 因此，医院信息化建设工作具有长期性、复杂性和内容的多变性；医院信息系统不是一个简单的、封闭的、静止的软件，而是一个复杂的、开放的、在应用的深度和广度上逐步变化和发展的软件系统。

医院管理信息系统

需求分析

需求分析分为三个部分：需求的文字表述、

主要功能 1.综合分析研判

实现对突发事件动态、舆情动态、应急响应、资源调度、监测预警、专业研判、救援进展等各类应急信息的可视化展示；实现辖区基础设施、自然灾害及生产安全等信息的实时监测与预警分析管理，提供统一的辖区综合运行状态视图。

2.协同会商

建立数据传输、语音通话、视频接入的融合通信系统，以事件为中心，根据灾险情事件态势，实现前后方和相关部门的音视频会商，实现基于一张图的多部门、多专家全维动态远程会商、协同标绘、综合研判功能。

3.辅助决策

建立面向各类事故灾害的辅助决策知识模型，分析各类事故灾害发生特点、演化特征、救援难点等内容，提出风险防护、应急处置等决策建议，为高效化、专业化救援提供支撑。如：利用专业模型动态模拟水旱灾害、火灾、爆炸、危化品泄漏等危害影响范围，有助于科学做好防御准备、划定事故警戒和疏散范围等。

4.指挥调度

建立资源需求分析模型，面向各类事故灾害类型智能化提供资源调度建议；利用有线、无线、卫星等多种通信手段，实现指挥调度信息的一键快速分发、应急资源跟踪定位、任务跟踪反馈等功能；面向不同作战环境使用需求，强化前后方指挥调度通信保障和任务全过程可视化管理，实现现场应急救援的业务应用移动化，提高应急办公和处置效率。

主要功能 1.综合分析研判

实现对突发事件动态、舆情动态、应急响应、资源调度、监测预警、专业研判、救援进展等各类应急信息的可视化展示；实现辖区基础设施、自然灾害及生产安全等信息的实时监测与预警分析管理，提供统一的辖区综合运行状态视图。

2.协同会商

建立数据传输、语音通话、视频接入的融合通信系统，以事件为中心，根据灾险情事件态势，实现前后方和相关部门的音视频会商，实现基于一张图的多部门、多专家全维动态远程会商、协同标绘、综合研判功能。

3.辅助决策

建立面向各类事故灾害的辅助决策知识模型，分析各类事故灾害发生特点、演化特征、救援难点等内容，提出风险防护、应急处置等决策建议，为高效化、专业化救援提供支撑。如：利用专业模型动态模拟水旱灾害、火灾、爆炸、危化品泄漏等危害影响范围，有助于科学做好防御准备、划定事故警戒和疏散范围等。

4.指挥调度

建立资源需求分析模型，面向各类事故灾害类型智能化提供资源调度建议；利用有线、无线、卫星等多种通信手段，实现指挥调度信息的一键快速分发、应急资源跟踪定位、任务跟踪反馈等功能；面向不同作战环境使用需求，强化前后方指挥调度通信保障和任务全过程可视化管理，实现现场应急救援的业务应用移动化，提高应急办公和处置效率。

HIS 系统 医院基础信息系统 模块名称 功能简述 消息收发管理、消息自动提醒、运行选项管理、使用习惯设置 系统装卸管理、系统数据管理、系统运行管理、系统权限管理、报表函数管理、历史数据转移 维护工具 管理基础部分 导航台管理 自定义报表系统 报表新增管理、报表设计管理、输入输出管理；允许用户自由设置增加各种报表和图形分析、实现特殊数据分析 公共基础资料 完成系统公共基础项目增删调整 控制医疗收费项目及其价格变动的管理 医疗收费价格系统 药品信息价格系统 医护基础项目 医疗知识咨询 管理药品品种规格信息和药品价格的变动 用于诊疗项目、诊疗单据、诊治所见项目等医护基础项目的管理 用于疾病诊断、药物使用、中药配方和诊疗操作知识参考的管理 支持互联网方式挂号 支持门急诊挂号、自助挂号、网上挂号，挂号操作日报表 网上预约挂号注册，网上预约挂号，专科、专家挂号 划价管理、记帐管理、操作日报表、各种汇总数据查询 经济部分 远程挂号系统 门诊挂号管理 网上预约挂号 门诊费用管理 病人入出转管理 病区床位管理、入院登记管理、病人入出管理、留观病人管理、病人信息管理、合约单位管理 住院费用管理 预交款管理、住院集中记帐、科室分散记帐、自动记帐、结帐管理、病

浅谈医院管理信息系统

摘要：

随着医疗体制改革的进一步深入，医院管理信息系统在医疗体制改革进程中的重要性愈加突显。医院管理信息系统使传统的医疗服务得以创新和发展。但是，医院管理信息系统在医院、诊所等医疗机构中的发展和运用，仍然存在诸多问题与不足。我们在肯定医院管理信息系统的先进性和创新性的同时，要不断解决遇到的新问题，要以科技创新为推动力，切实做到以人为本，将灵活、先进的管理思想运用到医院管理信息系统中来，从根本上提高医疗服务的水平和效率。

关键字：医院管理信息系统；现状；发展

第一章 管理信息系统概论

1.1 管理信息系统的概念

1.1.1 管理信息系统的定义

管理信息系统是由是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。 1.1.2 管理信息系统的特点

㈠ 它是一个为管理决策服务的信息系统；

㈡ 它是一个对组织乃至整个供应链进行全面管理的综合系统； ㈢ 它是一个人机结合的系统；

㈣ 它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统； ㈤ 它是多学科交叉形成的边缘学科

HIS 系统 医院基础信息系统 模块名称 功能简述 消息收发管理、消息自动提醒、运行选项管理、使用习惯设置 系统装卸管理、系统数据管理、系统运行管理、系统权限管理、报表函数管理、历史数据转移 维护工具 管理基础部分 导航台管理 自定义报表系统 报表新增管理、报表设计管理、输入输出管理；允许用户自由设置增加各种报表和图形分析、实现特殊数据分析 公共基础资料 完成系统公共基础项目增删调整 控制医疗收费项目及其价格变动的管理 医疗收费价格系统 药品信息价格系统 医护基础项目 医疗知识咨询 管理药品品种规格信息和药品价格的变动 用于诊疗项目、诊疗单据、诊治所见项目等医护基础项目的管理 用于疾病诊断、药物使用、中药配方和诊疗操作知识参考的管理 支持互联网方式挂号 支持门急诊挂号、自助挂号、网上挂号，挂号操作日报表 网上预约挂号注册，网上预约挂号，专科、专家挂号 划价管理、记帐管理、操作日报表、各种汇总数据查询 经济部分 远程挂号系统 门诊挂号管理 网上预约挂号 门诊费用管理 病人入出转管理 病区床位管理、入院登记管理、病人入出管理、留观病人管理、病人信息管理、合约单位管理 住院费用管理 预交款管理、住院集中记帐、科室分散记帐、自动记帐、结帐管理、病

HIS 系统 医院基础信息系统 模块名称 功能简述 消息收发管理、消息自动提醒、运行选项管理、使用习惯设置 系统装卸管理、系统数据管理、系统运行管理、系统权限管理、报表函数管理、历史数据转移 维护工具 管理基础部分 导航台管理 自定义报表系统 报表新增管理、报表设计管理、输入输出管理；允许用户自由设置增加各种报表和图形分析、实现特殊数据分析 公共基础资料 完成系统公共基础项目增删调整 控制医疗收费项目及其价格变动的管理 医疗收费价格系统 药品信息价格系统 医护基础项目 医疗知识咨询 管理药品品种规格信息和药品价格的变动 用于诊疗项目、诊疗单据、诊治所见项目等医护基础项目的管理 用于疾病诊断、药物使用、中药配方和诊疗操作知识参考的管理 支持互联网方式挂号 支持门急诊挂号、自助挂号、网上挂号，挂号操作日报表 网上预约挂号注册，网上预约挂号，专科、专家挂号 划价管理、记帐管理、操作日报表、各种汇总数据查询 经济部分 远程挂号系统 门诊挂号管理 网上预约挂号 门诊费用管理 病人入出转管理 病区床位管理、入院登记管理、病人入出管理、留观病人管理、病人信息管理、合约单位管理 住院费用管理 预交款管理、住院集中记帐、科室分散记帐、自动记帐、结帐管理、病