西南大学战略管理答案

1、公共部门战略变革干预的手段有（ ）种。

1. 四 2. 三

3. 五 4. 两

2、

公共部门与私营部门相比，其战略管理的特殊性不包括( 1. 目标因素 2. 市场因素 3. 动力因素 4.

绩效因素

3、公共部门的内部有形条件包括（ ） 1. D. 财务资源

2. 文化资源 3. 精神资源 4.

技术资源

4、公共部门战略评价的基本标准有（ ）

1. 环境的协调性 2. 战略的可接受性 3.

经济的可行性

)

4. 5、

目标的一致性

以下不属于公共部门组织特征的是（ ）

1. 2. 3. 4.

不以营利为目的

社会提供的主要是公共物品和公共服务 以营利为目的

公共部门组织的目标在于实现公共利益

6、 公共部门战略过程不包括（ ） 1. 2. 3. 4.

E. 战略预测 战略规划 战略实施 战略评价

7、公共部门战略管理出现于（ ） 1. 2. 3. 4.

A. 20世纪80年代末90年代初 20世纪90年代初期 20世纪80年代中期 20世纪80年代初

8、公共部门战略实施的手段有（ 1.

西南大学 网络与继续教育学院

课程代码： 1059 学年学季：20182

单项选择题

1、公共部门组织与私人部门组织在内部运行方式的区别因素不包括（ ）

.

绩效期望因素 . 激励因素

. . . 组织目标因素

. . . 市场因素

.

.

2、公共部门战略滞后现象有（ . 有四种 . 有五种 . 有两种 .

有三种

3、以下哪个选项不是私营部门战略管理阶段（. 长期计划 .

公司战略计划

。

）

）种 . 企业职能战略

.

预算和财务控制

4、

战略源于（ ）

. 军事

. 政治 . 经济 .

文化

5、公共部门战略变革干预的手段有（ ）种。

. 四 . 三

. 五 .

两

6、

公共部门与私营部门相比，其战略管理的特殊性不包括( . 目标因素 . 市场因素 . 动力因素 .

绩效因素

7、公共部门的内部有形条件包括

（ ）

)

. . . .

D. 财务资源 文化资源 精神资源 技术资源

8、公共部门战略评价的基本标准有

1：[论述题]

1.多元化战略是由新产品领域与( )组合而成的一种企业成长战略。 A.现产品 B. 原市场 C. 现市场 D. 新市场 2.竞争对手各种行为取向的最根本动因是( )。

A. 自我假设 B. 现行战略 C. 未来目标 D. 潜在能力 3. 环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和( )两种。

A．核心能力分析 B．SWOT分析 C.财务分析 D．生命周期分析法 4.战略目标的定量化是使目标具有( )的最有效方法。

A．可接受性 B．可实现性 C．可检验性 D．可挑战性

5.电视机制造企业兼并显像管制造企业，这种一体化类型属于( )。 A．前向一体化 B．后向一体化 C．横向一体化 D．混合一体化

6.所谓差异化战略，是指为使企业产品与( )有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。

A．原产品 B．竞争对手产品 C.本企业产品 D．同行业产品 7.当市场逐渐成熟时，行业未来仍然有发展前途时，可以选择的市场进入战略类型是（ ）。 A．强化营销 B．一

西南大学管理学参考答案

1：可支配时间又叫自由时间，是指管理者自己可以自行控制的时间，时间管理的重点就是如何用好这一部分时间。越是高层的管理者，可支配时间在其工作时间中所占的比重越小，时间越分散。×

2：指数平滑法是移动平均法的改进发展，采用指数加权的办法进行预测。采用这一方法可以充分发挥不同时期资料的不同作用，需储存大量的历史资料和较多的数据，是国内外短期预测和近期预测中普遍使用的一种办法。×

3：如果行业内所有企业的竞争力量比较均衡，没有任何一个企业具有明显优势，那么这种行业就是均衡竞争行业，又叫分散行业。在这种情况下，企业一般采用价格战、广告战、促销战等竞争手段。×

4：预测是进行计划和决策的前提。√

5：基本计划需要派生计划的支持。比如，一家公司年初制订了\当年销售额比上年增长15％”的销售计划，这一计划发出了许多信号，如生产计划、促销计划等。 √

6：只有无能的管理，没有无用的人才。√

7：确定目标是计划工作的起点。 ×

8：某公司利润增长的计划表示为，在未来的一年里，利润增加5％～8％，这表明指导性计划具有内在的灵活性。√

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项目管理概论基础 习题集 - 1 -

项目管理概论基础习题集

第1章 项目与项目管理

一、判断题

1. 项目管理的目标就是按时完成任务。（× ）

2. 一般民众有时是某些项目的重要利益相关者。（ √ ）

3. 每个项目都不一样，因此，制定项目管理的流程没什么作用。（ ） 4. 项目是为完成某一独特的产品、服务或任务所作的一次性努力。（ ） 5. 日常运作总是在很短的时间内完成，而项目必须要跨越数年或数十年。（ ） 6. 每一个项目阶段的结束必须以某种可交付成果为标志。（ ）

7. 项目的生命周期可以归纳为四个阶段，这种划分通常是固定不变的。（ ） 8. 里程碑即是指一个可交付成果。（ ）

9. 可交付成果必须是可以测量的、可以验证的事实或结果，它可以是有形的，也可以是无形的。（ ）

10. 公民个人可以是项目当事人。（ ）

11. 项目在开始时，它的风险和不确定性最高。（ ）

12. 项目变更所需要的花费将随着生命周期的推进而增加。（ ） 13. 在项目启

管理学

1、 （ ）是以会议的形式，让预测人员在一种非常融洽和轻松的气氛中无拘无束、自由奔放地思考问题。 德尔菲法 专家会议法 简单平均法 头脑风暴法Y

2、管理人员要学会积极倾听，以下不属于积极倾听的做法的是（ ）。 让别人的情绪直接影响你Y 当发觉遗漏时，直截了当地问 留下适当的时间进行辩论 该沉默时必须沉默Y

3、 下面哪个理论关注下属的成熟度（ ）。 E. 领导系统理论 菲德勒权变理论 领导生命周期理论Y 途径—目标理论

4、 某部门多年来生产任务完成的很好，职工经济收入也很高，但是领导和职工的关系很紧张，请根据管理方格理论判断属于哪一种领导类型（ ）。 任务型领导Y 俱乐部型领导 协作型领导 虚弱型领导

5、 设计了一种工资加利润分享制度的管理学家是（ ）。 A．罗伯特·欧文YYB．亚当·斯密YYC．韦伯YYD．巴贝奇 韦伯罗伯特·欧文巴贝奇Y 亚当·斯密

6、 （ ）属于激励方法中的精神激励。 员工股份制和产权激励 分红

晋升工资，颁发奖金

目标激励Y7、 可以使员工全面了解整个组织的不同工作情况，培养更广阔的工作视角，有利于组织培养全面的高级管理人才的培训方法是（ ）。 F. 脱

项目管理概论基础 习题集 - 1 -

项目管理概论基础习题集

第1章 项目与项目管理

一、判断题

1. 项目管理的目标就是按时完成任务。（× ）

2. 一般民众有时是某些项目的重要利益相关者。（ √ ）

3. 每个项目都不一样，因此，制定项目管理的流程没什么作用。（ ） 4. 项目是为完成某一独特的产品、服务或任务所作的一次性努力。（ ） 5. 日常运作总是在很短的时间内完成，而项目必须要跨越数年或数十年。（ ） 6. 每一个项目阶段的结束必须以某种可交付成果为标志。（ ）

7. 项目的生命周期可以归纳为四个阶段，这种划分通常是固定不变的。（ ） 8. 里程碑即是指一个可交付成果。（ ）

9. 可交付成果必须是可以测量的、可以验证的事实或结果，它可以是有形的，也可以是无形的。（ ）

10. 公民个人可以是项目当事人。（ ）

11. 项目在开始时，它的风险和不确定性最高。（ ）

12. 项目变更所需要的花费将随着生命周期的推进而增加。（ ） 13. 在项目启

原创周小林 1、 饭店服务文化通常包括

1. 2. 3. 4. 5.

制度文化 精神文化 道德文化 物质文化 行为文化

2、 制度文化的饭店服务的中层，主要包括

1. 2. 3. 4. 5.

出勤制度 政治制度 组织制度 责任制度 工作制度

3、饭店服务演进的几个阶段是

1. 2. 3. 4. 5.

柔性化服务 标准化服务 情绪化服务 定制化服务 个性化服务

4、饭店服务营销环境具有的特征是

1. 2. 3.

C. 复杂性 差异性 多变性

4. 5.

可塑性 关联性

5、 依据不同的标准来划分饭店服务就会形成不同的类型。根据饭店服务的提供者的属性来划分，饭店服务分为

1. 2. 3. 4. 5.

硬性服务 间接服务 软性服务 人性服务 直接服务

6、标准化服务被世界上多数饭店采用，它具有以下显著特征

1. 2. 3. 4. 5.

G. 超值性 主动性 可预见性

满足宾客的共性需求 被动性

7、饭店服务所包含的子系统

1. 2. 3. 4. 5.

F. 饭店服务交付系统 饭店环境系统 饭店管理系统 饭店营运系统

饭店服务营运系统

交易费用及其他成本、提高经济效益目的的战略。 二、简答题（共6题，每小题8分，共48分） 1、简述以顾客为本的战略思维。 答：（1）基本观点 以顾客为本的战略思维认为顾客是企业经营的中心，研究顾客需求和满足顾客需求是企业战略的出发点。 西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷 类别：网教 专业： 农业经济管理 2017年6月 课程名称【编号】：企业管理【0779】 A卷 大作业 满分：100分 一、名词解释（共6题，每小题6分，共36分） 1、战略控制 指在企业经营战略实施过程中，为确保战略目标的实现所进行的业绩与标准相比较，发现战略差距，分析偏差原因并纠正的过程。 2、外部环境 是指存在于企业外部，影响企业经营活动及其发展的各种客观因素和力量的总和。企业的外部环境具有很强的波动性，其变化难以预测且不受单个企业的控制。 3、一体化战略 一体化战略，又称为企业整合战略，是指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，根据企业的控制程度和物资流动的方向，向经营领域的深度和广度发展的战略。 4、战略管理： 一般而

第一次作业 财务管理学

8、资金时间价值相当于没有风险和通货膨胀条件下的( D )

A：额外收益 B：利息率 C：利润率 D：社会平均资金利润率 7、为在第5年年末获得100000元，每年末应存如多少?可以来用( B )求解。

A：年金现值系数 B：年金终值系数 C：复利现值系数 D：复利终值系数 6、所有者通常同时采取( D )两种办法来协调自己与经营者的利益。 A：解聘和接收 B：解聘和激励 C：激励和接收 D：监督和激励 2.出租固定资产的租金收入属于(B )

A：产品销售收入 B：其他业务收入 C：营业外收入 D：对外投资收入 5、财务管理中应当遵循的原则有( CDE )

A：**集中制 B：经济效益与社会效益并重 C：利益关系协调 D：成本效益 E：资金合理配置

1.下列各项货币收入属于销售收入的是( D).

A:股东追加投资 B:从银行取得的贷款 C:罚款收入 D:销售商品或提供劳务 3.企业实行分期收款销售方式,应在(D )时确认销售收入的实现.