京东售后处理规则

鲁班在淘宝上买了一条裙子，发现商品与宝贝页面的图案有出入，并要求退货，按照《淘宝平台争议处理规则》，请问退货运费由谁来承担？

消费者3月5日签收商品（电视机），3月11日向商家反馈商品存在性能故障，3月15日出具检测凭证证实商品存在性能故障属实。按照《淘宝平台争议处理规则》，此时交易是否应当支持消费者退货退款诉求？

备注:参考章节：4-1-2 本题考点：三包的定义 答案解析： 1.电视机商品为三包商品； 2.三包以消费者签收时间第二天零时为起始时间； 3.3月6日至3月11日共6天，由商家履行7天包退义务。

公孙丽在淘宝商家处购买了一盒保质期为一年的巧克力，商家准备发货时发现巧克力只剩下20天保质期了，按照《淘宝平台争议处理规则》，请问下列商家做法哪种是符合平台规则的？

备注:参考章节：4-2-1-3 本题考点：临保商品处理原则 答案解析：商家应对出售临近保质期的食品事先予以显著明示或征得消费者同意，未予显著明示或征得消费者同意的，消费者有权拒签或要求退货

小红在商家处购买的全身镜，快递未经小红同意直接把快递放在了楼道口，小红打开后发现镜子完全粉碎了，请问交易介入后，按照《淘宝平台争议处理规则》，小二将采用哪种方式进行处理？

备注:参考章节

内容需显著，一般指内容应当位于信息展示界面的“商品（宝贝）详情”版块中，居该版块靠前或居中位置，字体大于该版块其他编辑字体并加粗。按照《淘宝平台争议处理规则》，该定义描述是否正确？

备注:参考章节：4-1-2 本题考点：显著的定义 答案解析：显著，一般指内容应当位于信息展示界面的“商品（宝贝）详情”版块中，居该版块靠前或居中位置，字体大于该版块其他编辑字体并加粗。

是

否

小兵在天猫某店铺购买了一台电视机，后无理由拒签，货物返件到商家处，商家以货物破损为由拒签，拒绝李岩退款诉求。小兵申请天猫介入后，按照《淘宝争议处理规则》，天猫将会如何处理？

备注:收件人未签收之前的货物风险由发件方承担

支持商家，小兵拒签导致货物在物流途中破损，责任李岩承担

支持小兵，小兵未签收货物，货物风险尚未转移，依然由发件方（商家）承担

小兵拒签合理，但商家也无过错，帮助双方协商处理

小兵拒签合理，货物破损为物流责任，应当由发件方向物流索赔，若索赔失败，再由小兵承担货物破损导致的损失

蛋蛋在淘宝上购买了家具反馈甲醛超标，商家举证有效后蛋蛋不认可，淘宝介入之后，通知蛋蛋进行质量检测，送检后证实甲醛确实超标，检测费用商家承担。按照《淘宝平台争议处理规则》，请问上述说法是否

内容需显著，一般指内容应当位于信息展示界面的“商品（宝贝）详情”版块中，居该版块靠前或居中位置，字体大于该版块其他编辑字体并加粗。按照《淘宝平台争议处理规则》，该定义描述是否正确？

备注:参考章节：4-1-2 本题考点：显著的定义 答案解析：显著，一般指内容应当位于信息展示界面的“商品（宝贝）详情”版块中，居该版块靠前或居中位置，字体大于该版块其他编辑字体并加粗。

是

否

小兵在天猫某店铺购买了一台电视机，后无理由拒签，货物返件到商家处，商家以货物破损为由拒签，拒绝李岩退款诉求。小兵申请天猫介入后，按照《淘宝争议处理规则》，天猫将会如何处理？

备注:收件人未签收之前的货物风险由发件方承担

支持商家，小兵拒签导致货物在物流途中破损，责任李岩承担

支持小兵，小兵未签收货物，货物风险尚未转移，依然由发件方（商家）承担

小兵拒签合理，但商家也无过错，帮助双方协商处理

小兵拒签合理，货物破损为物流责任，应当由发件方向物流索赔，若索赔失败，再由小兵承担货物破损导致的损失

蛋蛋在淘宝上购买了家具反馈甲醛超标，商家举证有效后蛋蛋不认可，淘宝介入之后，通知蛋蛋进行质量检测，送检后证实甲醛确实超标，检测费用商家承担。按照《淘宝平台争议处理规则》，请问上述说法是否

1.小王买了一瓶厨房油烟净,收到后发现商家宝贝描述的是全球第一去渍快,小王未拆封商品直接申请了退货退款,要求商家承担来回运费,按照《淘宝平台争议处理规则》，请问小二是否可以支持小王的退款申请? 是

2 单项选择题

小红平时都是穿L码的衣服，但这次买的L码雪纺连衣裙明显偏小，消费者发起大小尺寸不符退货申请并介入。小二判消费者优先举证，需要消费者提供实物测量图片，小红认为应该商家优先举证。请问小二的处理方向是否正确？ 是

3 单项选择题

蛋蛋在淘宝上购买了家具反馈甲醛超标，商家举证有效后蛋蛋不认可，在淘宝介入之前蛋蛋执意先行拿去检测，检测结果证实甲醛确实超标。介入后单选蛋蛋举证有效支持退货退款，检测费用商家承担。按照《淘宝平台争议处理规则》，请问上述说法是否正确？ 否

4.按照《淘宝平台争议处理规则》，以下情形中，哪项商家未违反“描述不当”规则？

备注:参考章节：4-1-2 本题考点：描述不当的定义 答案解析：描述不当，是指实物商品或服务，或经淘宝官方抽检、排查到的商品存在与卖家描述不相符，或卖家未对商品瑕疵等信息进行披露等情形，妨害买家权益的行为。

消费者收到的衣服款式与商家商品详情描述不一致

商品详情描述手机具备录音功能，但消费者收到手机不具

1． 赵云在淘宝上购买了一个显示器，一共支付850元，商品金额800元，运费50元，收

到之后申请七天无理由退货，按照《淘宝平台争议处理规则》，请问来回运费分别是谁承担？

2．亚瑟在天猫上买了一件外套，试穿后发现偏大，联系商家进行七天无理由换货，商家表示需要亚瑟承担换货来回的运费，按照《淘宝平台争议处理规则》，请问商家的要求是否符合平台规则？

3小红在商家处购买的全身镜，快递未经小红同意直接把快递放在了楼道口，小红打开后发现镜子完全粉碎了，请问交易介入后，按照《淘宝平台争议处理规则》，小二将采用哪种方式进行处理？

4小荣在天猫店铺购买一部苹果手机，使用过程中经常黑屏，拿到苹果售后点检测发现是翻新机，所以申请退货退款。商家拒绝退货退款，表示手机是由于小荣使用不当造成的黑屏。小荣申请天猫介入后，按照《淘宝争议处理规则》，天猫将会如何处理

5昭君是一位杭州的消费者，申请了七天无理由退货，商家商品页面显示的发货地为“上海”，

提供的退货地址为“广东”，自杭州退货至广东产生9元运费，若退货至上海则运费为6元，按照《淘宝平台争议处理规则》，请问运费应该如何处理？

6后羿在淘宝上买了一副墨镜，因为急用下单的时候与商家旺旺约定使用顺丰快递发货，但后续商家使用了

售后处理规范（一）

小红在商家处购买一台冰柜，几天后物流公司通知小红因距离太远需要自行到站点取货无法

送货上门，小红申请全额退款，商家要求扣除发货运费。按照《淘宝平台争议处理规则》，请问小二是否可以支持商家的要求？ 否

小童在天猫某店铺购买了一包包邮的零食，商品支持7天无理由，物流派送时，小童直接拒

签货物。商家以下哪种做法是正确的？

商家联系物流核实李岩拒签未产生返件运费，故操作全额退款小童

小东在天猫某店铺购买了一部手机，7天内发现无法使用，售后检测明确商品质量问题，商

家同意小东退货，退回后商家表示商品划痕拒签，拒绝小东诉求。小东申请天猫介入后，按照《淘宝争议处理规则》，天猫将会如何处理？ 支持小东，商品明确存在质量问题后不再考虑商品是否影响二次销售，均支持消费者退货退款诉求

消费者在天猫某店铺购买一件羽绒服，收到货物之后质疑商品材质不符，于是将羽绒服拆开，

发现内部填充物为丝绵。于是以材质不符为由申请退货退款，货物退回后，商家以商品影响二次销售为由拒收货物。消费者申请天猫介入，按照《淘宝争议处理规则》，以下说法正确的是？

商家属于不合理拒签，支持退款消费者，退货运费商家承担，货物需要自行联系消费者协商取回

小刚在商家处下单购买一台电

售后处理规范（一）

小红在商家处购买一台冰柜，几天后物流公司通知小红因距离太远需要自行到站点取货无法

送货上门，小红申请全额退款，商家要求扣除发货运费。按照《淘宝平台争议处理规则》，请问小二是否可以支持商家的要求？ 否

小童在天猫某店铺购买了一包包邮的零食，商品支持7天无理由，物流派送时，小童直接拒

签货物。商家以下哪种做法是正确的？

商家联系物流核实李岩拒签未产生返件运费，故操作全额退款小童

小东在天猫某店铺购买了一部手机，7天内发现无法使用，售后检测明确商品质量问题，商

家同意小东退货，退回后商家表示商品划痕拒签，拒绝小东诉求。小东申请天猫介入后，按照《淘宝争议处理规则》，天猫将会如何处理？ 支持小东，商品明确存在质量问题后不再考虑商品是否影响二次销售，均支持消费者退货退款诉求

消费者在天猫某店铺购买一件羽绒服，收到货物之后质疑商品材质不符，于是将羽绒服拆开，

发现内部填充物为丝绵。于是以材质不符为由申请退货退款，货物退回后，商家以商品影响二次销售为由拒收货物。消费者申请天猫介入，按照《淘宝争议处理规则》，以下说法正确的是？

商家属于不合理拒签，支持退款消费者，退货运费商家承担，货物需要自行联系消费者协商取回

小刚在商家处下单购买一台电

Mastercam后置处理文件及设定方法详解

Mastercam后置处理文件及设定方法详解

Mastercam系统配置的是适应单一类型控制系统的通用后置处理，该后置处理提供了一种功能数据库模型，用户根据数控机床和数控系统的具体情况，可以对其数据库进行修改和编译，定制出

适应某一数控机床的专用后置处理程序。

Mastercam系统后置处理文件的扩展名为PST，称为PST文件，它定义了切削加工参数、NC程序

格式、辅助工艺指令，设置了接口功能参数等，其结构由八个部分组成：

1． 注解

程序每一列前有“#”符号表示该列为不影响程序执行的文字注解。如：

# mi2-Absolute, or Incremental positioning

0=absolute

1=incremental

表示mi2定义编程时数值给定方式，若mi=0为绝对值编程，mi=1为增量值编程。

在这一部分里，定义了数控系统编程的所有准备功能G代码格式和辅助功能M代码格式。

2． 程序纠错

程序中可以插入文字提示来帮助纠错，并显示在屏幕上。如：

# Error messages （错误信息）

psuberror # Arc output not allo

Mastercam后置处理文件及设定方法详解

Mastercam后置处理文件及设定方法详解

Mastercam系统配置的是适应单一类型控制系统的通用后置处理，该后置处理提供了一种功能数据库模型，用户根据数控机床和数控系统的具体情况，可以对其数据库进行修改和编译，定制出

适应某一数控机床的专用后置处理程序。

Mastercam系统后置处理文件的扩展名为PST，称为PST文件，它定义了切削加工参数、NC程序

格式、辅助工艺指令，设置了接口功能参数等，其结构由八个部分组成：

1． 注解

程序每一列前有“#”符号表示该列为不影响程序执行的文字注解。如：

# mi2-Absolute, or Incremental positioning

0=absolute

1=incremental

表示mi2定义编程时数值给定方式，若mi=0为绝对值编程，mi=1为增量值编程。

在这一部分里，定义了数控系统编程的所有准备功能G代码格式和辅助功能M代码格式。

2． 程序纠错

程序中可以插入文字提示来帮助纠错，并显示在屏幕上。如：

# Error messages （错误信息）

psuberror # Arc output not allo

[POST_VERSION] #不要移动或改变这条线 # V11.00 E1 P0 T1114789915 M11.00

# Post Name : Generic Fanuc 3X Mill.pst # Product : Mill

# Machine Name : Generic # Control Name : Fanuc

# Description : Generic 3 Axis Mill Post # 4-axis/Axis subs. : No # 5-axis : No # Subprograms : Yes # Executable : MP 11.0 #

# 警告：这篇文章是通用的，是为了修改

#机床的要求和个人喜好。 #

# 这篇文章需要一个有效的3轴机器定义。

#如果旋转轴检测，收到错误信息

#主动轴组合。 #

# 相关文件列表$#

# 通用发那科3X mill.control #

# 相关 File List$ #

# -------------------