iso14001:2015案例分析试题及答案

环 境 手 册

文 件 编 号： 版 次：1 受 控 状 态： 发 放 编 号：

生 效 日 期： 2016年1月1日

2015-12-1 第1次修订

XX（南京）环保科技有限公司

0.1目 录

0.2手册修改记录 ...................................................................................................................... 3 0.3颁布令 .................................................................................................................................. 4 0.4 任 命 书 ...................................................................................................

ISO14001标准知识试题

部门： 得分：

一、是非题

（√）1、外部信息交流必须记录，内部信息交流可以不记录。 （×）2、环境目标和指标、职业健康安全目标必须量化。

（×）3、环境和职业健康安全管理体系内审可以不参照法律法规执行。 （√）4、环境和职业健康安全方针必须由最高管理者制订发布。

（√）5、已经管理得很好的重大环境因素和重大危险源可以不必写书面文件。 （×）6、确定重要环境因素和重大危险源时，必须考虑它的更新。 （ × ）7、相关方是指与组织有经济利益关系的各种团体。 （ √ ）8、风险：某一特定危险情况发生的可能性和后果的组合。 （ × ）9、管理评审可不文件化。

（ √ ）10、环境因素：一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。 二、填空题

1、中国政府坚定不移地贯彻执行环境保护这项A 。

A．基本国策 B．政策 C．方法 D．工作。 2、环境质量标准、污染物排放标准、环境基础标准、样品标准和方法标准统称为D 。 是我国法律体系的一个重要组成部分。

ISO14001:2015标准换版考试试题（一）

姓名：日期：年月日

（）的要求。

A．预期结果 B．最终结果 C．环境目标 D．环境方针

2.依据ISO14001：2015标准，组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性，以提升（）。

A.体系绩效

B.环境绩效

C.公司形象

D.风险和机遇的应对

3.采纳ISO14001:2015标准本身并不能保证得出最佳的环境结果。不同组织对本标准应用的不同归于组织所处环境的不同。两个从事类似的活动，但具有不同的（）的组织，都可符合本标准的要求。

A．合规义务，环境方针和环境目标

B．合规义务，环境方针、环境技术和环境绩效

C．合规义务、环境方针和环境技术

D．合规义务，环境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标

4.PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。该模式可应用于：（）

A．整个环境管理体系

B．体系中的每个单独要素

C．整个环境管理体系及体系中每个单独要素

D．A+B+C

5.ISO14001:2015标准符合ISO有关管理体系标准的要求，这些要求包括一个高层次的架构，相同的核心文本，以及含有核心定义的通用术语，旨在有利于用户实施（）

A．环境管理

B．多个ISO管理体系标准

C．质量、

XXXXXXXXX塑胶型材制品有限公司

Suzhou Industrial Park New First Plastic Co,Ltd

管理手册

受控状态 版本号 分发号

颁布日期 2010-12-10 实施日期 2010-12-10

地址：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

电话：XXXXXXXXX；传真：XXXXXXXXXXX；邮编：XXXXXX

XFSD-QEM XXXXXXXXXXXXXXXXX文件编号：有限公司 版 本/修改状态： 2/2

ISO9001/2008＆ISO14001：2004版管理体系文件

生效日期： 2010/12/10

管理手册

制定日期 修改日期

2004 年 04 月 01 日 2010 年 12 月 10 日

管理手册XXXXXXXXXXXXX 有限公司

修改状态： (1) 页码：1/ 2 文件编号：XFSD-QEM

手册目录章节号 01 02 03 04 05 1 2 3 4.1 4.2 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4 5 5.1 5.2 5.3 5.4 5.4.1 5.4.2 5.5 5.5.1 5.5.2 5.5.3 5.6 5.6.1 5.6

ISO14001:2015标准换版考试试题（一）

姓名： 日期： 年 月 日 题型 单项选择题 多项选择题 简述题 总得分 得分 一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下面表格中。每题1分，共50分） 1 A 11 2 B 12 3 D 13 4 5 6 7 8 9 10 C 14 A 24 D 34 B 15 C 25 B 16 A 26 A 17 B 27 D 18 C 28 C 19 D 29 A 20 B 30 B 21 B 31 B 22 C 23 B 33 D 32 B 35 C 36 B 37 D 38 D 39 C 40 A 41 A 42 D 43 C 44 C 45 D 46 D 47 B 48 A 49 B 50 C C B C A C D A A C 1.ISO14001:2015标准规定了使组织能够实现其为环境管理体系所设立的（ ）的要求。

A．预期结果 B．最终结果 C．环境目标 D．环境方针

2.依据ISO14001：2015标准，组织应持续改进环境管理体系的适宜性

ISO14001:2004环境管理体系 系列知识讲座主讲人：沈德知

主题 环境与环境问题 ISO14000环境管理体系标准产生经过及推行意义 ISO14001标准推行步骤及其与ISO9001标准的联 系 有关环境管理与保护的法律法规、政策/制度及 国际公约 ISO14001环境管理体系—规范及使用指南 环境因素识别与评价目标指标和管理方案的制订

ISO14000环境管理体系标准 --系列知识讲座之一

环境与环境问题一、什么是环境？ 二、环境问题的产生与发展 三、环境污染方式及事件 四、主要环境污染物及其来源

一、什么是环境？定义： 周围的自然条件与社会件，即影响人 类生存和发展的所有外界条件的总和。

ISO14001的定义：组织运行的外 部存在，包括空气、水、土地、 自然资源、植物、动物、人，以 及它们之间的相互关系。

二、环境问题的产生与发展1、产生原因

自然原因 (天灾) 人为原因 (人祸)2、环境恶化的表现 温室效应、臭氧层的破坏、土壤退化、热带 雨林消失、资源浪费、水污染、空气污染、 产品废弃物、噪音、酸雨、臭味、 景观破坏、生态影响、辐射污染

二、环境问题的产生与发展3、中国的十大环境问题 (1)大气污染日益加重 (2)水域污

XXX有限公司 文件编号 版本号 Q1-001 A/0 ISO文件 编制日期 页次 2017.07.19 1/55

全套 ISO9001:2015 ISO14001：2015 管理手册程序文件

汇编

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ISO9001:2015 ISO14001：2015

管理手册

编 制

审 核 确 认

XXX有限公司 文件编号 版本号 Q1-001 A/0 ISO文件 1.1目 录

编制日期 页次 2017.07.19 3/55 章节编号 1 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 2.0 3.0 3.1 3.2 4.0 4.1 4.2 4.3 4.4 5.0 5.1 5.1.1 5.1.2 5.2 5.2.1 引言 目录 发布令 任命书 公司简介 组织架构图 管理体系范围 章 节 名 称 引用文件、术语和定义 引用标准文件 术语和定义 组织环境 理解组织及其所处的环境 理解相关方的需求和期望 确定管理体系的范围 确定管理体系的范围 领导作用 领导作用和承诺 总则 以顾客为关注焦点 方针 制定方针

XXX有限公司 文件编号 版本号 Q1-001 A/0 ISO文件 编制日期 页次 2017.07.19 1/55

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编制日期 页次 2017.07.19 3/55 章节编号 1 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 2.0 3.0 3.1 3.2 4.0 4.1 4.2 4.3 4.4 5.0 5.1 5.1.1 5.1.2 5.2 5.2.1 引言 目录 发布令 任命书 公司简介 组织架构图 管理体系范围 章 节 名 称 引用文件、术语和定义 引用标准文件 术语和定义 组织环境 理解组织及其所处的环境 理解相关方的需求和期望 确定管理体系的范围 确定管理体系的范围 领导作用 领导作用和承诺 总则 以顾客为关注焦点 方针 制定方针

ISO 14001 内部稽核

(1) 某计算机产品制造厂新购入一套产品去油污的清洗设备，目前正在试车阶段，尚未正式使用该设备。经查证该公司已经备有一份测试报告，该份报告是由环保署核可的测试单位所作的关于清洗后废水所含物质的报告，该报告显示一切含量均合于规定。另外稽核员发现，使用该设备时须添加某种清洁剂，该公司工程人员答称该清洁剂使用后是由提供的厂商直接回收，所以没有考虑污染性的问题。

(2) 某一化学工厂由厂长担任环境管理代表，负责整个工厂的环境管理活动，对于各部门的职责亦有所规范，相关监测作业，亦按法律规定责成各部门派员进行监测管制，但最近却接到地方环保单位的罚单，主要原因并非在于排放标准问题，而在于未按法规规定，设置专责的单位/人员进行相关监测作业。

(3) 某一电镀加工厂(三班制)，在一深夜时分，突然，因为管路破裂，发生废水严重外泄，但在场的各级主管及人员均感束手无策，不知从何处理，最后，只好等待厂长赶到现场后，才展开各项紧急应变措施，事后检讨起来，发觉各阶层人员对于各项制程之环境影响及应变能力实在不够，有待加强改善。

(4) 在某涂料制造工厂，其制程配方中需用到铬酸铅。稽核员到采购部门稽核时

ISO9001：2008审核案例

【案例1】

在建筑公司第一项目部，审核员看到在建办公楼的消防系统是请某消防安装公司安装的。审核员要求查看该公司安装资质证明材料，项目部经理出示了安装公司的安装资质证明。审核员进一步要求查看具体在现场进行安装的施工队人员资质的证明文件。项目部经理说：“这事不归我们管，应该由安装公司自己负责。”

安装公司是建筑公司的外包方，在施工时应该纳入建筑公司的质量管理体系统一管理。因此不仅对安装公司资质有要求，而且对其现场施工人员的资质也应进行控制，只有这样才能真正保证质量。

本案违反了标准“4．1总要求”中“针对组织所选择的任何影响产品符合要求的外包过程，组织应确保对其实施控制。对此类外包过程的控制应在质量管理体系中加以识别的规定。”

〖案例2〗某厂的质量管理体系文件中既无管理评审程序又无内审程序。

不符合4.2.1

〖案例3〗某乡办企业承接开关厂开关柜箱体的焊接加工，审核员发现焊点间距分布不均匀，问工人:“工艺指导书对于焊点间距有没有规定?”焊工回答:“工艺没有规定，我们都是很熟练的焊工，凭经验就知道应该掌握的焊接间距。”审核员在查看《焊接工艺》时看到对于箱体每边有焊接点数的规定，但没有间距要求。但是在检