运营人员绩效考核方案

运营部绩效考核方案

一、考核目的

加强现场管理，提高管理人员工作的积极性，明确工作方向，提高工作效率，提高部门的凝聚力。

二、考核效果

（一）考核以量化的方式评比出优劣，为相关工作提供有效依据。

（二）考核使各楼层清楚知道目前工作中的不足，有计划有目的的进行改进，提高工作效率。 （三）避免滥竽充数现象，端正工作态度。

三、考核形式

运营经理或授权人带领运营部事务主管及楼面主管进行不定期的全面细致检查。

考核分别为联检考评（权重25分）、部门考评（权重65分）、市场调研报告和培训考评（权重10分）以上三项组成。

四、考核对象

考核以楼层为单位,以管辖区域为个人界定进行。

五、考核规定

（一）联检考核每周不定期进行一次，每月四次。

（二）每次由运营部经理带领事务主管及相关楼面主管进行联检。

（三）每次联检按楼层所划分区域，保证每位管理人员所负责的区域均能受到同样人次的检查，以保证联检的公平、

合理。

（四）每次联检需要联检人员公平进行，并在考核结束后由运营经理及相应楼面主管签字确认。 （五）联检回避周六、周日，在周一到周五期间进行。

（六）联检结束后，由事务主管将周联检结果进行统计记录，并将结果发至各楼层。

（七）每月初2号

运营总监月度绩效考核方案

一、目的

前沿服饰

为落实公司的目标管理责任制，确保完成公司各项销售任务目标，提高公司的经济效益，完成经营目标，特制定本目标责任书。 二、责任期限

2012年 月 日～2012年 月 日。 三、权限

1．有权参与制定公司经营发展规划并提出建议。

2．有权组织制定并修改销售部规章制度、销售策略、销售目标。 3．有权建立、培训、管理公司的销售队伍。

4．有权控制、监督销售业务的开展情况，带领、指导各销售团队完成销售任务。 四、考核指标体系

运营总监的考核指标分为业绩指标和管理绩效指标。具体考核指标体系及指标说明如下表所示。

考核指标体系一览表

考核指标 销售计划完成率 指标说明/公式 权重（%） 10 10 10 5 10 10 10 实际销售额?100% 计划销售额总销售额?销售成本费用?100% 总销售额坏账损失?100% 主营业务收入销售费用预算?实际发生的销售费用?100% 销售费用预算经分析确认为有效投诉公司销售部服务的次数 人事行政部组织，客户对店面环境及服务进行评价 业绩指标 销售毛利率 坏账率 销售费用节省率 客户有效投诉次数 客户满意度 管理绩效核心员工保留率 指标 销售报

某公司营销人员绩效考核方案

一、考核原则

1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。

2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。 3．考核结果与员工收入挂钩。 二、考核标准

1．营销人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。 2．营销人员行为考核标准。

（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。 （2）履行本部门工作的行为表现。 （3）完成工作任务的行为表现。

（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。 （5）其他。

其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。

如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。

三、考核内容与指标

营销人员绩效考核表如下表所示。

营销人员绩效考核表

权考核项目 考核指标 重 实际完成销售额÷计划完成销售额×100% 销售完成率 工作业绩 定量销售增长率 指标 销售回款率 20% 于规定标准的，为0分 10% 现负增长不扣分 超过规定标准以上，以5%为一档，每超过一档，加1

电子商务运营团队绩效考核方案

二零一XXX

一、目的

1、客观公正评价工作人员的工作业绩，工作能力及工作态度，促使员工不断提高工作绩效和自身能力，提升企业整体运行效率和经济效益。

2、为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源工作提供决策依据。 二、适用对象

适用于****电商运营中心员工。 三、薪资构成解释 基本工资：

岗位基本工资是公司依据国家法律法规，根据岗位员工从业经验、岗位技能级别等为员工发放的工资部分。 绩效工资：

绩效工资为固定金额的工资基数，根据职位不同绩效工资基数也有所不同。根据岗位绩效考核按照对应比例发放绩效工资。 销售提成：

根据岗位绩效考核结合店铺销售额按照一定的比例发放的销售提成奖励。 团队提成（拟）：

若店铺销售额达到规定额度且团队所有成员绩效考核都达到80分以上，予以发放的额外团队奖励。团队所有成员按照特定的比例提成团队奖励。（团队提成按照超过规定额度部分计算）

云起龙驿电子商务有限公司运营总经理 岗位考核

岗位名称 所在部门 工作目的 运营总经理 总经办 建立完善的电子商务运营体系 职业发展道路 汇报上级 直接下级 龙里县电商办 （推广专员、商务专员、客服专员、宣传策划专员、平面设计等人员）

深圳市医讯科技有限公司-运营部

文案策划人员绩效考核表

被考评人员： 总得分: 考评人： 员工确认：

项目及考核内容 项目 量化指标 具体要求 评分标准 3个活动以上为10分，两个活动为6分，1个活动为2分，0个活动扣5分 活动创新10分，无创新3分 配分 满分 20 得分 活动策划能力 每月至少两个活动 活动执行能力 各部门辅助不出现问题； 活动统筹及时到位； 在活动期间，其他成员出现个别现象扣2分，三个成员问题扣5分，统筹时间未及时到位扣3分。 24篇为满分，15篇为6分，10篇以下3分，0篇扣5分 出现客观性文字错误扣5分，出现客户投诉内容错误扣10分 10 工作业绩 文案软文创篇能力 每月要求24篇原创软文 10 工作计划完成率 在部门工作计划完成率要达到95%以上，少一个百分点扣3分，低于95%的，此项得分为0。 10 主动带领编辑及其他推广人员进行活动推广 10 协助公司其他同事 10 工作与部门其他成工作主动性 能力 员合作 5 推出具有建设性意义的思路。 5 工作报告 工作态度 服从管理 每月的工作报告提交与问题分析。 按要求提交工作汇报，未上交0分 10

深圳市医讯科技有限公司-运营部

文案策划人员绩效考核表

被考评人员： 总得分: 考评人： 员工确认：

项目及考核内容 项目 量化指标 具体要求 评分标准 3个活动以上为10分，两个活动为6分，1个活动为2分，0个活动扣5分 活动创新10分，无创新3分 配分 满分 20 得分 活动策划能力 每月至少两个活动 活动执行能力 各部门辅助不出现问题； 活动统筹及时到位； 在活动期间，其他成员出现个别现象扣2分，三个成员问题扣5分，统筹时间未及时到位扣3分。 24篇为满分，15篇为6分，10篇以下3分，0篇扣5分 出现客观性文字错误扣5分，出现客户投诉内容错误扣10分 10 工作业绩 文案软文创篇能力 每月要求24篇原创软文 10 工作计划完成率 在部门工作计划完成率要达到95%以上，少一个百分点扣3分，低于95%的，此项得分为0。 10 主动带领编辑及其他推广人员进行活动推广 10 协助公司其他同事 10 工作与部门其他成工作主动性 能力 员合作 5 推出具有建设性意义的思路。 5 工作报告 工作态度 服从管理 每月的工作报告提交与问题分析。 按要求提交工作汇报，未上交0分 10

绩效考核方案

考核,将关键指标当作评估标准,把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法,在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合,是企业绩效管理的基础。来看看下面小编为你带来的绩效考核方案吧，这其中也许就有你需要的。

绩效考核方案1绩效考核实施方案 一、总则(一)目的

1、加强和提升员工的工作效率和公司绩效，保证公司经营目标的实现。

2、检查员工对工作岗位的适应性和胜任性，公开评价工作效果及其价值，为改进工作和调整工作提供依据。

第 1 页 共 28 页

3、建立工作信息的反馈通道和与员工的沟通渠道。

4、为激励员工的工作效率，发掘优秀人才，以此作为奖惩、提升的依据，促进员工的升迁、赏罚的公平合理。

(二)原则

1、一致性——在一段连续时间之内，考核内容和标准不能有大的变化，至少应保持一年内考核的方法具有一致性。

2、客观性——考核要客观地反映员工的实际情况。

3、公平性——对于同一岗位的员工使用相同的考核标准。

4、公开性——员工应知道自己的详细考核结果。

二、考核工作的实施

(一)考核内容

1、考核内容分为三部分——工作态度、工作能力、

绩效考核管理制度

（征求意见稿）

一、目的和适用范围

1、为全面了解，合理评估员工工作绩效，有效掌握员工的工作表现，提高工作效率；通过考核，加强上下级之间的沟通，进一步引导、激励和管理员工，以实现公司整体素质提升的目标，为工资、奖励、升降、调动及教育培训提供人力资源信息与依据。

2、本制度适用于所有部门及员工（总经理除外）。 二、考核原则

1、以客观事实为依据，以考核制度规定的内容、程序与方法为准绳； 2、考核力求公平、公开、公正的原则来进行。 三、职责

1、行政部负责组织和监督实施绩效考核制度；

2、实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评定。即：

①、公司总经理考核副总经理；

②、公司副总经理考核部门负责人及分管部门；

③、部门负责人考核部门所属员工，并由分管领导最终评定； 四、工作程序 1、考核标准

按不同的考核对象分类，对员工的“德（态度）、能（能力）、绩（业绩）、勤（勤力）”四个方面进行考核；“业绩”部分的考核根据公司、部门及个人的周、月、年工作计划和目标的完成情况来进行考核（样表附后）。 2、考核期限

绩效考核：每月进行一次；

3、考评的权限

①、普通员工的评分由部门经理评定后交分管副总经理

绩效考核管理办法

第一章 总则

第一条：目的

为发现员工工作中存在的问题，扬长避短，持续改进提高工作绩效，将员工工作目标与企业战略目标以及个人绩效相结合，确保员工工作目标与企业目标保持一致；为建立和完善公司人力资源绩效考核体系和激励与约束机制，对员工业绩进行客观、公平、公正地评价，并通过此评价合理地进行价值分配，特制订本办法。 第二条：范围

利达公司正式录用员工。（销售部、后勤人员或试用期员工除外） 第三条：考核原则

客观原则：对被考核者的任何评价都应明确的评价标准，以事实为依据，客观地反映员

工的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果；

自主原则：各部门可根据自身工作特点在一定范围内制定相应的考核规程和评价标准，

形成部门的考核实施细则，部门内所有岗位均有对应的考核指标；

公开原则：各级考核指标（含项目、达到状态、权重和评价标准）的制定与过程调整，对员工公开；

反馈原则：过程监控结果和考核结果要及时反馈给被考核者本人，肯定成绩，指出不足，

并提出今后努力改进的方向；

改进原则：考核目的在于监督责任者的职能履行与实施，促进责任者对公司/部门经营

目标的有效贯彻与实现，因此在考核中要注重对责任者的自我纠正和改进情况的评价；

第二章

公司绩效考核方案

绩效考核方案

一、总则

为规范公司对员工的考察与评价，特制定本制度。

二、考核目的

1、为公司造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍，

并形成以考核为核心导向的人才管理机制.

2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段

工作的绩效改进做好准备。

3、为公司员工的薪酬待遇、职业发展计划的制定以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据。

4、将人事考核转化为一种管理过程，在公司形成一个员工与公司双向沟通的平台，以增进管理

效率。

三、考核原则

1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据；

2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则；

3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。

四、适用对象

本制度主要是为公司各部门人员和经营管理类人员设计。

考核对象：

部门经理以上员工

Ⅰ类员工：工作内容的计划性和目标性较强的员工

Ⅱ类员工：每月工作性质属重复性、日常性工作的员工

另有下列情况人员不在考核范围内：

1、试用期内，尚未转正员工

2、兼职、特约人员及专家

3、各销售部门人员

五、考核周期

以一月为考核周期，每季度进行综合评定；新聘员工以试用期为考核周期。具