业主手册封面图片

绿地集团

工程管理/2009—01版

工程管理指导手册

2009年3月发布 2009年3月实施 绿地集团房地产技术管理产品研发部

序 言

经过16年来的快速发展，绿地文化和运作模式已经成为支持集团实现又好又快的核心竞争力，根据集团对工程管理“以监督管理为责任，以制度标准为保障；以信息化为载体，以交流指导为方法”的总体工作要求，为进一步明确各级工程管理部门职能和人员责任，切实有效地提高管理工作质量，促动和提升工程管理水平，集团技发部制订本管理指导手册，希望通过其试行和推广，使目前集团、事业部、项目公司（部）的三级工程管理模式日趋成熟和完善，现场执行力得到持续加强，确保在工程建设过程中更好地树立和维护集团品牌形象，更好地为社会提供满意的产品和服务。

《工程合同付款管理制度》和《设计变更和工程签证管理制度》，沿用集团合约和财务已有要求和规定，其他相关制度及规定可参见集团相关部门或条线要求。

本手册在编制过程中，得到了集团领导、相关专业条线、事业部有关工程管理人员的大力支持与帮助，在此深表感谢。因编制人员水平有限，不妥之处在所难免，敬请批评指正，并在将来升级版中修正。

绿地集团

房地产技术管理产品研发部

2009-3-1

绿 地 文 化

“一个宗旨”：

绿地，让生活更美好！

绿地集团

工程管理/2009—01版

工程管理指导手册

2009年3月发布 2009年3月实施 绿地集团房地产技术管理产品研发部

序 言

经过16年来的快速发展，绿地文化和运作模式已经成为支持集团实现又好又快的核心竞争力，根据集团对工程管理“以监督管理为责任，以制度标准为保障；以信息化为载体，以交流指导为方法”的总体工作要求，为进一步明确各级工程管理部门职能和人员责任，切实有效地提高管理工作质量，促动和提升工程管理水平，集团技发部制订本管理指导手册，希望通过其试行和推广，使目前集团、事业部、项目公司（部）的三级工程管理模式日趋成熟和完善，现场执行力得到持续加强，确保在工程建设过程中更好地树立和维护集团品牌形象，更好地为社会提供满意的产品和服务。

《工程合同付款管理制度》和《设计变更和工程签证管理制度》，沿用集团合约和财务已有要求和规定，其他相关制度及规定可参见集团相关部门或条线要求。

本手册在编制过程中，得到了集团领导、相关专业条线、事业部有关工程管理人员的大力支持与帮助，在此深表感谢。因编制人员水平有限，不妥之处在所难免，敬请批评指正，并在将来升级版中修正。

绿地集团

房地产技术管理产品研发部

2009-3-1

绿 地 文 化

“一个宗旨”：

绿地，让生活更美好！

绿地集团

工程管理/2009—01版

工程管理指导手册

2009年3月发布 2009年3月实施 绿地集团房地产技术管理产品研发部

序 言

经过16年来的快速发展，绿地文化和运作模式已经成为支持集团实现又好又快的核心竞争力，根据集团对工程管理“以监督管理为责任，以制度标准为保障；以信息化为载体，以交流指导为方法”的总体工作要求，为进一步明确各级工程管理部门职能和人员责任，切实有效地提高管理工作质量，促动和提升工程管理水平，集团技发部制订本管理指导手册，希望通过其试行和推广，使目前集团、事业部、项目公司（部）的三级工程管理模式日趋成熟和完善，现场执行力得到持续加强，确保在工程建设过程中更好地树立和维护集团品牌形象，更好地为社会提供满意的产品和服务。

《工程合同付款管理制度》和《设计变更和工程签证管理制度》，沿用集团合约和财务已有要求和规定，其他相关制度及规定可参见集团相关部门或条线要求。

本手册在编制过程中，得到了集团领导、相关专业条线、事业部有关工程管理人员的大力支持与帮助，在此深表感谢。因编制人员水平有限，不妥之处在所难免，敬请批评指正，并在将来升级版中修正。

绿地集团

房地产技术管理产品研发部

2009-3-1

绿 地 文 化

“一个宗旨”：

绿地，让生活更美好！

业 主 手 册

目 录

? ? ? ? ? ?

物业公司服务热线 0551—6778958 政府热线１２３４５

匪警电话１１０ 火警电话１１９ 急救电话１２０ 交通事故１２０

供电热线９５５９８ 移动１００８６ 联通１００１０ 电信查询１００００ 燃气热线： 0551-5133333 有线电视：96533

前言 2 前期物业管理服务协议 3 临时管理规约 9 装饰装修管理规定 14 私家车位服务协议 17 消防安全责任书 18

1

前言

尊敬的业主(住户)：

欢迎您入住 绿城雅苑小区，您的入住将会给小区带来无限的荣耀和活力。届时，合肥市雨泽物业物管理有限公司全体员工将竭诚为您提供全面优质的物业管理服务，为此、我们感到万分的荣幸。

为了保证 绿城雅苑 小区整洁、文明、优质的生活环境，根据国家、省、市有关物业管理的规定，并结合本小区的实际情况，编制本手册。请各

一本好的宣传册是一个给留下深刻影响的 最佳途径。很多在这个方面落在了后头。还有一 些重视了这个问题,但是画册的质量不高,不但 没有突出企业的优势,反而拉低了的形象,中美

视觉的设计师介绍:一个画册的灵魂在封面。

要做好画册封面设计要做把四大理念贯彻 到设计中去。

1、明确的定位 设计一本画册,首先要考虑的是定位题目,

定位准,才能赢得市场。但我们平时所说的定位,

往往指内容定位、定位、目标读者定位,而忽略

了封面的定位。诚然,封面是为内容服务的,它必

需牢牢和内容相契合。但是,封面设计自身也应 有明确的定位。刊物内容和封面设计定位,两者

的那段记忆以后，捧腹大笑：“你怎么这么搞笑哦，这么花痴哦。”只有

并驾齐驱为走向市场注入了强盛的气力。 2.独特的审美价值 封面毫不是和刊名的简朴组合。中美视觉设

计师介绍:一些画册用美女模特作为封面,认为

读者喜欢画册封面上的美女图。结果宣传效果很

差。这是由于画册是注入了设计意识的艺术品,

已负载新的文化内涵,给人以新的视觉愉悦和美

的享受。我们对封面美女图不宜一概否决。但国 内一些画册封面设计水平不高,刊登的人物照缺 乏设计,甚至有初级、庸俗化的倾向,这是招致读 者反感的主要原因。 3.体现提高前辈文化特征 (1)有明确导向

的那段

业主手册（物业）

尊敬的业主：

恭迎您和您的家人入住桐馨园小区！

在您即将入住之际，我们全体服务人员怀着诚挚的敬意向您表示恭贺！

为了让您和您的家人时刻都感受到舒适的生活氛围，享用到细致的服务，桐馨管理处将从每一件小事做起，真心为您服务。并不断开拓创新，完善服务，全面提高物业管理服务水平。管理处全体员工将以饱满的精神，良好的状态为您提供优质高效的服务。运用现代企业管理的模式为您提供周到、贴心的物业服务。管理企业同时也以此为契机在深圳塑造形象，打造精品，铸造品牌。

为了使您更好地了解桐馨园的基本概况、公共设施、管理服务内容、管理服务人员的职责及业主应遵守之规则，我们编制了本《业主手册》，恳请您细心阅读并妥善保存，以便随时查阅。如本《业主手册》部分释义或内容与桐馨园《业主临时公约》有所差异，请您以桐馨园《业主临时公约》的规定为准。

恭祝生活愉快！幸福安康！

广州市震粤物业管理有限公司

深圳桐馨园管理处 二0一一年六月一十八日

目录

服务指引

联系、沟通

客户服务中心服务内容 服务方式 交费指引 有线电视开通指引 电话、ADSL网络安装指引 燃气开通指引 电话指南

业主须知

物业管理公司委任及其职能 管理费的使用 管理费账目 专项维

业主入住手册 （物业版）

北京 物业管理有限公司

2012年05月

资料明细

一、入住通知书……………………………………………………1 二、入住会签单……………………………………………………2 三、业主资料卡……………………………………………………3 四、身份证复印件…………………………………………………5 五、物业服务合同…………………………………………………8

六、管理规约………………………………………………………16 七、小区文明养犬承诺书…………………………………………23 八、业主治安、消防安全责任书…………………………………24 九、入住资料移交签收表…………………………………………27 十、房屋验收情况登记表…………………………………………28

入住通知书粘贴处

入住会签单粘贴处

业主资料卡

业主姓名 身份证号 入住时间 户 口 所在地 年 月 日 性别 年龄 联系电话 房间号 户 型 实测面积 平方米 工作单位 联系地址 紧急

风力发电建设项目管理指导手册

——金风S43/600型风力发电机组

编 制 人：侯先锋 编制时间：2004年7月

金风科技股份有限公司 项目管理指导书 第1页、共17页

目录

前言：

第一章 准备

一、接到市场营销部门传递的《合同》、《合同任务分解表》 二、项目执行小组确定 三、准备工作

第二章 前期工作

一、运输方案、运输合同确定 二、塔架、基础环生产 三、风机设备生产 四、出厂

第三章 现场 一、到货卸车

二、现场安装前验货 三、安装准备（现场） 四、现场安装 五、安装检查 六、调试、试启动 七、检查、试运行

第四章 后期 二、500小时检修 三、交接（初验收）

附录：

金风科技股份有限公司

厦门市业主大会及业主委员会 服务手册（示范文本）

（仅供参考）

厦门市建设与管理局编制

2008年8月

1

业主大会及业主委员会服务手册（示范文本）

目录

1、召开首次业主大会选举产生业主委员会流程图 2《关于成立业主大会告知书》

3、《业主大会筹备组组成人员名单公示》

4、《业主委员会委员候选人产生办法及业主委员会选举方式公示》

5、《业主委员会委员候选人简历表》

6、《业主委员会委员（或业主代表）候选人基本情况一览表》 7、《业主委员会委员候选人推荐表之一》（适用于一人推荐多人） 8、《第一届业主委员会委员候选人推荐表之二》（适用于多人推荐

一人）

9、《业主委员会委员候选人居委会推荐表》 10、《业主委员会委员候选人开发商推荐表》 11、《业主委员会委员候选人名单公示》

12、《业主身份及其在业主大会会议上投票权数公示》 13、《业主大会会议形式公示（业主集体讨论）

14、《业主大会会议形式公示（推选并授权委托业主代表集体讨论）

15、《业主授权委托书》（推选并授权委托业主代表集体讨论） 16、《业主代表名单公示》 17、《业主大会会议议程》

2

18、《业主大会议事规则》 19、《业主大会会议讨论事项公示》 20、《业主委员会

目 录

导导 言言

……………………………………………………………………………………… 03

服服 务务 篇篇

? 基础服务

……………………………………………………………………………………… 07

?

维修基金 ……………………………………………………………………………………… 09

?

个性化服务 ……………………………………………………………………………………… 10

?

装修事项 ……………………………………………………………………………………… 11

?

缴费指南 ……………………………………………………………………………………… 14

?

温馨提示

……………………………………………………………………………………… 17

生生 活活 篇篇

?

四 通

……………………………………………………………………………………… 20

附 附

件件 ……………………………………………………………………………………… 21

导 言 欢 迎 函 尊敬的御城各位业主：

首先恭喜您和您的家人入住御城，成为