员工日常行为规范包括哪些内容

篇一：公司员工日常行为规范

员工日常行为规范

人的内在品德必然外化成为人的行为，人们总是根据一个人的行为来判断他的内在品德的。因此我们时时刻刻都应该注意规范自己的行为，使之符合道德和文明的准绳，只有这样我们才能相互尊重，和睦相处；才能使大家保持轻松愉快的心情，才能形成相互信任、团结合作的气氛。也只有这样才能实现大家庭和每一位成员的共同理想。 请大家认真阅读这份《公司员工日常行为规范》，在了解了正确的行为之后，让我们相互勉励，通过对行为的规范，实现道德的完美。

一、工作规范

1、守国家法律法规，遵守公司规章制度。

2、诚实守信、忠于公司，维护公司信誉。

3、保持严肃、认真、合作、自信的工作态度。

4、服从领导指挥及公司调派。

5、员工要团结协作，相互理解，真诚相待。禁止打架斗殴、搬弄是非或扰乱工作秩序。

6、岗敬业，遵守纪律,不准迟到、早退、旷工。

7、准赊销商品,不为个人或他人谋取私利。

8、不得携带危险品或违禁品进入工作场所。

9、经公司允许，不得私自从事与公司业务有关的商业活动或兼职公司以外的职务。

10、 司董事长批准,不准以公司名义提供经济担保、证明。

11、 未经公司总裁授权，不准以公司名义在新闻媒体上发表意见、消息。

12、 未经主管总裁(本部)及各公司总经

河北通慧热力有限公司 员工日常行为规范

一、 总则

1、为保证公司内部管理规范化，维护正常的工作秩序，树立公司良好的对外形象，特制定本规范。

2、公司办公室负责本规范的实施和督促。 二、 适用范围

本规范适用于公司所有员工（包括外调人员、及来公司学习人员）。 三、 礼仪、礼貌规范 （一）语言规范

1、公司提倡说普通话。有三位以上外来客人在场的情况下必须说普通话。 2、交往语言：在处理对外事务中，必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。

3、电话语言：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声。通话时首先使用“您好，河北通慧热力有限公司，请问〃〃〃〃〃〃”，语气温和，音量适中，不得在电话中高声喧哗、争吵，以免影响工作秩序。

4、接待语言：接待公司来访客人时应使用：“您好，请稍侯，请坐，我通报一下”等词语，切勿说“不”。

5、职员间称谓：职员之间可称呼职务或其姓名。 （二）行为规范

1、每位职员应以主动热情的态度对待公司来访客人，并做好应答或记录工作，若超出处理权限及时通报相关主管。

2、严格遵守上下班时间，不得迟到或早退。上班期间禁止回宿舍休息、洗衣服等与工作无关的事情。

3、上班时间，严禁在公司办公和生产区域大声喧哗和使用

员工日常行为规范管理规定 第1版

发布日期： 末次修改时间 1. 目的 提高员工整体素质，规范员工日常行为，树立公司良好形象。 2. 适用范围 公司全体员工 3. 归口部门 人力资源部门 4. 规定说明 4.1行为准则 4.1.1遵守国家法律法规，履行公民应尽的一切义务。 4.1.2遵守公司各项规章制度及工作守则。 4.1.3尽忠职守，维护公司利益，保守商业和业务机密；若公司员工私自将公司机密泄漏，则公司有权立即调岗、辞退。 4.1.4爱护公司财物，不浪费，不化公为私；对于恶意破坏公司公共财产行为者将给予辞退处理承担造成的一切损失，如破坏行为严重者公司直接移交公安机关处理。 4.1.5维护公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情。 4.1.6热爱集体，积极参加公司组织的各项活动。 4.2工作态度 4.2.1满怀激情的投入到工作中，勇于面对竞争与挑战。 4.2.2对待工作，应敬业爱岗，努力提高自己的工作技能和工作效率，对自己的工作全面负责。 4.2.3对待合作，同事间应互相配合，不能相互拆台或搬弄事非。 4.2.4面对困难，应勇往直前，百折不挠。 4.

员工日常行为规范管理规定 第1版

发布日期： 末次修改时间 1. 目的 提高员工整体素质，规范员工日常行为，树立公司良好形象。 2. 适用范围 公司全体员工 3. 归口部门 人力资源部门 4. 规定说明 4.1行为准则 4.1.1遵守国家法律法规，履行公民应尽的一切义务。 4.1.2遵守公司各项规章制度及工作守则。 4.1.3尽忠职守，维护公司利益，保守商业和业务机密；若公司员工私自将公司机密泄漏，则公司有权立即调岗、辞退。 4.1.4爱护公司财物，不浪费，不化公为私；对于恶意破坏公司公共财产行为者将给予辞退处理承担造成的一切损失，如破坏行为严重者公司直接移交公安机关处理。 4.1.5维护公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情。 4.1.6热爱集体，积极参加公司组织的各项活动。 4.2工作态度 4.2.1满怀激情的投入到工作中，勇于面对竞争与挑战。 4.2.2对待工作，应敬业爱岗，努力提高自己的工作技能和工作效率，对自己的工作全面负责。 4.2.3对待合作，同事间应互相配合，不能相互拆台或搬弄事非。 4.2.4面对困难，应勇往直前，百折不挠。 4.

员工日常行为规范

1、员工上班时应穿戴整洁，保持良好的个人形

象，不穿插入拖鞋，背心上班，言谈举止文明，使用礼貌语言，不与客户争吵。

2、员工上班时间不得在公司内吃早餐，在打图间，美工间不允许吃零食，嚼口香糖，工作场所不得大声喧哗，打闹。

3、员工上班时间不得看与工作无关的杂志，不允许长时间闲聊，上网聊天，长时间打私人电话，严禁玩游戏。有客户在场时不允许上网（因工作需要上网收发资料除外）。

4、员工应服从其直接上司的工作安排，并积极，主动完成工作。

5、员工有义务保持工作场所的整洁，及时、主动做好清洁工作。

6、员工在打图间、美工间等禁期区域严禁吸烟，不允许吸“游烟”同时每一个员工都有义务和责任劝阻客户遵守本规定。

7、严禁员工利用公司设备和条件做大量私活或任何营利性私活，以及利用公司设备和条件做一些违法的文件涂改等事。

8、员工应严格遵守公司保密制度，防止公司内部资料和客户资料泄密，严禁将上述资料传递给他人或带出公司。

9、公司任何员工在上班时间严禁睡觉，若有违反者一律作除名处理。

工作主流程

一、业务的开始分为三种情况：

1、客户直接上门：

① 前台接待首先向客户问好，问清客户来意；

② 将《打印制作加工清单》递给客户，请客户

将清单上的单位名称、项目各称、联系电话、

员工日常管理制度

为规范门店管理，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的门店形象，提升门店形象，利于门店各项工作的开展，特制定本制度。

一、 考勤制度

1、公司实行考核管理制度，另见“有关考核说明文件”,

2、员工上班必须本人打卡。迟到1分钟以上，5分钟以下者每次考核扣分1%,迟到5分钟以上者，每分钟追加考核扣分0.5%，一个月内迟到、早退达三次追加考核扣分2%.

3、迟到、早退30分钟以上当天按旷工处理。

4、凡旷工按情节轻重给予警告、或辞退，并扣发两倍当天工资总额。 5、门店考勤负责人必须严格按照规定执行，不得徇私，违反一次扣考核分2%，情节严重者给予警告、通告批评或辞退。

门店卫生（考核分1%-100%/次）

1、门店玻璃必须每天清理保持清洁没有斑点与污渍。 2、门店地毯必须保持颜色统一，有污渍及破损需及时更换。

3、每周必须安排一天把所有商品擦拭一遍，不能留有指纹污渍及灰尘。 4、门店厕所每天都要清理，卫生纸桶垃圾超过3/1必须倒掉。

5、门店垃圾桶必须放置顾客及店员脚踢不到的地方，垃圾超过3/1必须倒。 6、必须保持门店各个展柜卫生，不能留有污渍指纹及灰尘。 7、员工日常吃饭及吃零食必须上门店二楼。

二、 员工日常

员工日常行为作业规范

一、仪表仪容

一）、男员工着装应得体大方，发型齐整、干练，不留长发和胡须，不得穿拖鞋上班，保持清雅整洁之仪表。 （二）、女性员工衣着应淡雅得体，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。 （三）、本集团员工在办公区域及宿舍区内应佩戴厂牌。 （四）、厂区内严禁吸烟。 二、工作纪律与会议纪律 （一）、员工应按规定时间上下班。不迟到、不早退；工作时间不得擅离职守，不得无故少刷卡、少打卡，代替或授意他人刷打卡。 （二）、工作时间内，员工不得接待私人探访，如确有必要须报部门领导同意后到指定地点接待。 （三）、员工因公使用电话，说话须简洁明快，不要言辞不清或长时间占用电话，更不得使用公司电话作私人用途。 （四）、工作时间内，因公务外出，须向上级主管报告并填出差单，出差单应在主管批准后交给门卫人员。 （五）、员工不得在工作时间内做闲聊、看书报、吃零食、喝酒、唱歌、打瞌睡等与工作无关的事项，更不得用公司的场地、设施操作与本公司无关事务。

六）、员工不得在本公司办公区域大声喧哗、粗言秽语或有挑动打架等影响安宁之行为。 （七）、员工不得有损害公司财产、商誉或贪污受贿等行为。知情员工应立即上报，维护隐瞒或知情不报者，

员工日常行为规范

A) 仪容仪表：

1. 不可随地吐痰、不乱扔垃圾，保持公共区域卫生；

2. 按公司规定统一服装上岗并佩戴工牌，不得因非工作原因穿工服外出；

3. 头发梳理整齐，男员工头发不得长过颈部，女性留长发的需用发卡或发带系好；

4. 男性胡子刮干净，保持面部清洁、清爽；女性化淡妆，色彩自然协调，不可佩戴过多妨碍性首饰；

5. 鞋袜、制服保持干净，无破损，禁止穿拖鞋上班，

6. 办公室职员应保持办公桌面整洁，文件、各类办公用品摆放整齐；

7. 当公司客人或管理人员走访办公室时，应站起，礼貌地问候：“您好！”

8. 员工之间应使用礼貌用语：“请”、谢谢”、“对不起”、“没关系”等；

9. 接听电话应及时，拿起话筒后礼貌地问候：“您好！这里是超市 ”接听电话时语言清晰，态度亲切，耐心解答问题，严禁随意挂机。

B) “十必须”

1. 必须遵守公司的各项规章制度。

2. 必须服从上级领导，遵守逐级汇报原则，工作中必须坚持先服从，后投诉的原则。严禁直接顶撞上级。

3. 必须严格遵守作息时间。有事要先请示请假，暂时离岗，应口头请示现场负责人或主管。请假要写请假条，须上级批准后方可离开，否则视为旷工。

4. 必须以顾客第一。主动热情、礼貌待人，使用普通话。不得因上货、理货等原因

资格项检查规范

一：标识指引及宣传物料

1、按总部要求张贴公示信息，店内不得在任何区域张贴，摆放私自印制与公司品牌无关的所有类型宣传海报和警示标语。（允许于现期促销活动相关联海报等，必须以海报架或X展架展示）

2、户外立牌摆放在距门口50cm左右位置，立牌正面朝外的素材须为最新（立牌摆放可根据实际情况适当调整）；

3、DM单页、体验台立式台卡、体验机功能牌素材宣传物料在有效期内，且规范使用

4、店内外灯箱广告画面需更换到最新画面； 5、电视打开并播放素材符合标准；

6、店面橱窗及玻璃门腰线完好/符合标准，无破损，无脱胶；

7、店内外可做相应节假日的宣传和装饰，但应在节假日过后及时撤去；（例如吊旗、堆头、促销展台）

二：基础卫生环境

1、 店门口地面干净卫生，不可堆放杂物及垃圾在店门口（与门店门头等宽的一米距离内）；

2、 店内地面无垃圾、无污迹水渍，对于墙面刮痕污渍及时修补； 3、 体验区/收银区/下载区/配件区/展示区干净/手摸无灰；

4、 店内外灯箱/电视机/户外立牌/店内促销展牌等手摸无灰尘； 5、 店内整齐、无异味、过道通畅、无杂物堆积；

6、 垃圾桶/清洁用具/水桶不得摆放至店内显著位置或店门附近（下雨天提供给顾客放雨伞除外,最好

石家庄科技信息职业学院

经管系大学生日常行为规范教育活动总结

“修身、齐家、治国、平天下”被认为是任何一个人求生立世之本，理所当然，也应当是当代大学生的立身之道。文明行为是一个国家、一个民族的社会风貌、道德水准、文明程度、公民素质的重要标志，也是一个人思想觉悟、道德修养、精神面貌和文化教养的综合反映。对大学生进行文明行为教育，倡导健康、科学、文明的生活方式，对于提高大学生的自身修养,促进大学生身心的协调发展具有重要的意义。校园是大学生生活成长的第一社会。作为当代社会精英的大学生，直接承载着建设祖国，服务社会的责任。

高等院校是为国家培养人才的场所，是建设社会主义精神文明的阵地，应当成为全社会讲文明、讲礼貌的楷模。学院开展的“大学生日常行为规范教育”活动，不仅有助于促进良好风气的形成，而且有利于青年学生的优良品德的培养。我系积极落实学院的安排，把大学生精神文明创建活动、言行文明教育活动、学风考风建设等各项工作结合起来，分阶段、分层次，由浅入深地开展教育、引导工作，使学生自觉树立良好形象，营造素质教育的软环境，优化学风、班风、校风，进一步推进了我院校园文化建设工作。我系开展活动3个月以来，取得了较好的成果。

一、学生深入理解活动的指导思想

本次活