仁怀新朝阳医院在线咨询

工作汇报

仁怀新朝阳医院 二级综合医院认定工作汇报

各位领导、各位专家:

大家好！

2012年，我院经仁怀市发改局立项，按照二级综合医院标准规划、设计和建设。2014年与贵州信邦制药股份有限公司合作成立股份制医院后，医院人才、设备、管理和服务能力等方面，严格按照二级综合医院标准打造。2015年6月新院交付使用，按照一级综合医院运行6个月来，在贵州省肿瘤医院的支持下，管理水平、服务能力均得以逐步改进。对照《二级综合医院基本标准》自查，已基本达到二级综合医院标准，现将我院自查情况汇报如下：

一、二级综合医院筹建概况

（一）2006年5月，我院经仁怀市卫生局审批组建城南社区卫生服务中心（因当时与市红十字会合作承担相关项目，又称酒都红十字医院），2011年6月更名为仁怀朝阳医院，2012年经市发改局批复立项，筹建新朝阳医院。先后投入3亿元，按照二级综合医院标准规划、设计和建设，2015年6月新院交付部分投入使用。目前，医院架构、服务功能和患者数量，已经基本具备二级综合医院的条件。

（二）2014年与贵州信邦制药股份有限公司合作成立股份

工作汇报

制医院后，先后与贵医附院、贵州省肿瘤医院、遵义市第一人民医院建立医联体，并签订了双向转诊绿色通道及对我院人员、技术支持帮扶协

仁怀新朝阳医院 二级综合医院认定工作汇报

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2012年，我院经仁怀市发改局立项，按照二级综合医院标准规划、设计和建设。2014年与贵州信邦制药股份有限公司合作成立股份制医院后，医院人才、设备、管理和服务能力等方面，严格按照二级综合医院标准打造。2015年6月新院交付使用，按照一级综合医院运行6个月来，在贵州省肿瘤医院的支持下，管理水平、服务能力均得以逐步改进。对照《二级综合医院基本标准》自查，已基本达到二级综合医院标准，现将我院自查情况汇报如下：

一、二级综合医院筹建概况

（一）2006年5月，我院经仁怀市卫生局审批组建城南社区卫生服务中心（因当时与市红十字会合作承担相关项目，又称酒都红十字医院），2011年6月更名为仁怀朝阳医院，2012年经市发改局批复立项，筹建新朝阳医院。先后投入3亿元，按照二级综合医院标准规划、设计和建设，2015年6月新院交付部分投入使用。目前，医院架构、服务功能和患者数量，已经基本具备二级综合医院的条件。

（二）2014年与贵州信邦制药股份有限公司合作成立股份

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制医院后，先后与贵医附院、贵州省肿瘤医院、遵义市第一人民医院建立医联体，并签订了双向转诊绿色通道及对我院人员、技术支持帮扶协

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2012年，我院经仁怀市发改局立项，按照二级综合医院标准规划、设计和建设。2014年与贵州信邦制药股份有限公司合作成立股份制医院后，医院人才、设备、管理和服务能力等方面，严格按照二级综合医院标准打造。2015年6月新院交付使用，按照一级综合医院运行6个月来，在贵州省肿瘤医院的支持下，管理水平、服务能力均得以逐步改进。对照《二级综合医院基本标准》自查，已基本达到二级综合医院标准，现将我院自查情况汇报如下：

一、二级综合医院筹建概况

（一）2006年5月，我院经仁怀市卫生局审批组建城南社区卫生服务中心（因当时与市红十字会合作承担相关项目，又称酒都红十字医院），2011年6月更名为仁怀朝阳医院，2012年经市发改局批复立项，筹建新朝阳医院。先后投入3亿元，按照二级综合医院标准规划、设计和建设，2015年6月新院交付部分投入使用。目前，医院架构、服务功能和患者数量，已经基本具备二级综合医院的条件。

（二）2014年与贵州信邦制药股份有限公司合作成立股份

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2012年，我院经仁怀市发改局立项，按照二级综合医院标准规划、设计和建设。2014年与贵州信邦制药股份有限公司合作成立股份制医院后，医院人才、设备、管理和服务能力等方面，严格按照二级综合医院标准打造。2015年6月新院交付使用，按照一级综合医院运行6个月来，在贵州省肿瘤医院的支持下，管理水平、服务能力均得以逐步改进。对照《二级综合医院基本标准》自查，已基本达到二级综合医院标准，现将我院自查情况汇报如下：

一、二级综合医院筹建概况

（一）2006年5月，我院经仁怀市卫生局审批组建城南社区卫生服务中心（因当时与市红十字会合作承担相关项目，又称酒都红十字医院），2011年6月更名为仁怀朝阳医院，2012年经市发改局批复立项，筹建新朝阳医院。先后投入3亿元，按照二级综合医院标准规划、设计和建设，2015年6月新院交付部分投入使用。目前，医院架构、服务功能和患者数量，已经基本具备二级综合医院的条件。

（二）2014年与贵州信邦制药股份有限公司合作成立股份

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朝阳社区医院一览表

朝阳区社区医院

机构名称 联系电话 地址 邮政编码

1南磨房社区卫生服务中心 67328277 北京市朝阳区西大望路29号 100022

2亚运村社区卫生服务中心 64916748 北京市朝阳区安慧里一区17号楼 100029

3安贞社区卫生服务中心 64265450 北京市朝阳区安贞街道安华里1区7楼南侧平房 100011 4大屯社区卫生服务中心 64969518 北京市朝阳区安慧北里甲10号楼 100101

5太阳宫社区卫生服务中心 64294423 北京市朝阳区光熙门北里34-1号楼 100028 6望京社区卫生服务中心 64731559 北京市朝阳区望花路西里14号 100102

7酒仙桥社区卫生服务中心 64321278 北京市朝阳区酒仙桥十一广坊7号院 100102

8首都国际社区卫生服务中心 64591120-6216 北京市朝阳区首都机场南东里17号 100062 9左家庄社区卫生服务中心 64617376 北京市朝阳区顺源街01楼 100027

10三里屯社区卫生服务中心 64177386 北京市朝阳区北三里屯45号 100027

11团结湖社区卫生服务中心 85971002 北京市朝阳区团结湖北北三条7号楼 1000

山西省肿瘤医院简介

山西省肿瘤医院（山西省肿瘤研究所、山西医科大学附属肿瘤医院、山西省第三人民医院）筹建于1952年，1962年正式挂牌，是全国建立最早的六大肿瘤医院之一，全国首批三级甲等医院，卫生部第三批 全国百姓放心医院 ，全国 百万妇女乳腺普查工程 定点普查单位。是山西省目前床位规模最大、年住院病人最多、主要业务经济运行指标居于领先水平的省级大医院。

医院面向我省及华北地区周边省市肿瘤患者提供肿瘤特色医疗服务，可综合采用手术、放疗、化疗、介入治疗、生物治疗、靶向治疗、免疫治疗、中药治疗、临终关怀等多种技术手段并提供院前、院中、院后连续服务，山西省乳腺疾病诊治中心、山西省临床病理会诊中心、山西省放射治疗中心、山西省肿瘤体检中心、山西省肿瘤专家会诊中心设在医院。医院同时也承担着山西省肿瘤预防、科研、教学等职能，是山西省早诊早治基地和肿瘤随访登记点的建设管理和技术支撑单位，是山西省肿瘤防办、山西省抗癌协会、山西省医学生物工程学会三个省级抗癌防治学术机构的靠挂单位，是《血液病〃淋巴瘤》、《肿瘤研究与临床》两个国家科技核心期刊的主办单位，是山西医科大学、山西省职工医学院、山西省高等医学院校的教学医院，也是国务院学位办批准的肿瘤学硕士授予点。

医院位于山

朝阳医院成本核算管理制度(试行)

第一章 总则

第一条 为了加强成本管理，降低成本耗费，提高医院的经营管理水平，根据中华人民共和国会计法、医院财务制度和会计制度并结合实际情况制定本制度。 第二条 医院成本核算管理的目的是通过建立健全医院成本核算管理组织体系、工作制度和标准，增强全院人员的经济管理责任，合理改进成本核算工作流程，完善经济核算手段与方法，正确核算分析医疗服务成本，从而客观地反映医疗经费需求，合理计划与分配医疗服务收益，保证服务质量，减少消耗，提高效益，使医院更加适应市场经济条件下的长远发展需要。

第三条 医院成本核算执行制度执行完全成本法，实行权责发生制。

第四条 成本管理的基本任务是：通过成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核，反映医院的经营成果，挖掘降低成本的潜力，努力降低成本。

第五条 在成本核算的过程中要遵守国家的财政法律、法规，贯彻执行国家有关的方针、政策，做到规范化、标准化。

医院全体员工依据所承担的工作职责，承担相应的成本责任，实行全过程的 成本管理责任制。

第二章 全院成本管理责任制

第六条 医院在院长领导下，按分工职责实行成本管理责任制。 第七条 院长对成本管理的主要责任：

① 贯彻执行

民营医院咨询医生

新员工培训方案

咨询部

制作人：刘虹辰 QQ：64140720

之前在上海一个集团使用过，效果还可，其他公司医院可以借鉴使用。如有疑问可加QQ咨询！

培训目录

Training directory

_______________________________________________ 一、新员工培训目的 二、新员工培训程序 三、新员工培训内容 四、新员工培训反馈与考核 五、新员工培训教材 六、新员工培训项目实施方案

七、部门新员工培训所需填写需表格

? 新员工部门岗位培训表 （表一） ? 公司整体培训员工绩效考核表 （表二） ? 新员工培训期内表现评估表 （表三） ? 新员工岗位培训反馈表 （表四） ? 员工转正考核表 （表五）

一、 新员工培训目的

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 让新员工了解公司历史、政策、企业文化，

医院网络咨询人员电话回访技巧.绝对实用

一、对回访人员的要求：

1、摆正心态，不要感觉他/她是来消费的患者，自己就觉得低人一等，要让对方感觉自己是真心来帮助他/她的。

2、目标，让患者信赖你，认为你是个专业知识扎实、服务态度好的好医生，你所在的医院是一个可以信赖的医院，目的，明确自己的目的就是让其到院，但是要把握好一个度，不能让患者感觉目的性太强

3、语速，语速要不快不慢，碰到自己不能很好解决的问题时，可以放慢语速给自己一个反应的时间，

4、礼貌用语、态度、语气，严禁言语过激和患者发生语言冲突、辱骂患者

5、语言逻辑、把握患者心理，沟通要有逻辑，不要让患者一直对自己发问，牵着自己走，要主动提问，让患者按照自己的思维进行对话，在与患者沟通的过程中，要敏锐地把握患者的心理变化，了解患者深层次的心理需求，用一句话彻底打动他，让他完全相信你，并下决心依照你的思路去治疗

6、专业知识，回访过程中也有一部分患者会继续咨询，所以要求回访人员必须熟悉相关的专业知识，并且能够向医生一样能够回答患者的咨询提问

7、营销意识，时间长了之后会发现，客服的业绩与他们的医学知识不成正比，而与他们的营销意识息息相关。当你的医学水平足以应付患者的咨询，当你的心态不再轻易波动，当你的沟通技巧

新医院财务制度

第一条为了适应社会主义市场经济和医疗卫生事业发展的需要，加强医院财务管理和监督，规范医院财务行为，提高资金使用效益，根据国家有关法律法规、《事业单位财务规则》（财政部令第8号）以及国家关于深化医药卫生体制改革的相关规定，结合医院特点制定本制度。

第二条本制度适用于中华人民共和国境内各级各类独立核算的公立医院（以下简称医院），包括综合医院、中医院、专科医院、门诊部（所）、疗养院等，不包括城市社区卫生服务中心（站）、乡镇卫生院等基层医疗卫生机构。 第三条医院是公益性事业单位，不以营利为目的。 【答疑解惑】如何认识医院的公益性？

公立医院回归公益性，既有赖于公立医院去商业化经营倾向，通过创新体制机制，加强“内部”管理，以较低廉的费用提供优质的服务；又有赖于政府从“外部”加强宏观调控的政策导向，在给予公立医院有力财政支持的同时，加强对其运营绩效的监管。

1.通过经营方式应体现公益性

2.公立医院作为国有资产管理和运营的责任主体，必须以资产运营的预算为抓手，规范收支和运营。

3.救死扶伤是医院和医生的天职.业绩评价要从经济考

核回归至专业考核，医务人员的绩效工资应当与医院的收入、药品脱钩；同时，医疗服务水平、患