老年社会工作理论与实务的案例分析

《老年社会工作》期末复习题2012.12

一、名词解释

1、人口老龄化

2、老年社会工作

5、生命回顾

7、老年团体工作

8、老年社区工作

二、简答题

1、简述老年社会工作的对象。

2、简述老年社会工作的目标。

3、简述老年社会工作的原则。

4、老年个案工作的原则。

5、简述心理社会模式的六步骤。

三、案例分析举例

案例1

社工月霞的第一个个案辅导对象是王奶奶。王奶奶子孙都在国外，每年仅回国看望她一次，她因而感到自己被子孙抛弃，心中闷闷不乐觉得生活没意思。在辅导过程中月霞常常带着水果去看望王奶奶，给了王奶奶极大的精神慰藉，并在不知不觉中把王奶奶当作自己的亲奶奶看待。

月霞目前的状况出现了什么现象呢？你认为老年社工需要有哪些要求？

答：社工出现了反移情现象。个人以往与老年人打交道的经历，特别是跟家中老年人的交往也可能会让自己对老年服务对象抱有特殊的感情，称为反移情。有可能会表现为对老年人特别不好，缺乏耐心和关怀，也有可能表现为对老年人过度保护，想要拯救老年人。（要结合案例分析）

老年社工一要喜欢从事与老年福利有关的社会工作能够及时掌握老年人的需求及问题，对老年人的心理、生理和行为有相当的认识和较为深入的研究，并能适当进行处理；二要具备社会工作的专业理论知识与技巧；三要具有具有乐观

案例分析题1

学生小敏，小学六年级时从农村小学转学到某城镇一流中学。上学第一天因为将字典放在课桌下面查生字，受到语文老师的批评。从此看到语文老师就害怕，总担心老师会批评他。他觉得过去学校的老师好，现在学校的老师都很凶。现在学校的同学都很优秀，自己比不过他们。一个学期下来，他只认识两个新同学，不敢与新同学玩。他感到胸闷、憋得慌，要求回到原来的学校读书上学。每天上学前他都说胃痛，不肯到学校。经医生检查他的胃没有器质性问题，属于心理障碍。第一学期，他陆陆续续到校不满50天。父母出于各种原因考虑，还是希望他留在现在的学校上学。第二学期开学后，第一天一切还比较正常，但第二天早上他就不愿进校门，勉强进入教室后哭了一天，中午饭吃不下，手冰凉。第三天依然如故。家长请求学校帮助。

问题：小敏的主要问题是什么？产生这一问题的原因是什么？请尝试运用整合社会工作的治疗模式制订一个介入方案，帮助小敏这一类问题的学生走出困境。

小敏案介入方案

一、主要问题 小敏的学习、交际以及适应新环境面临困境，由于小敏从农村小学转学到某城镇一流中学，对新的学习环境的不适应、人际关系的紧张和担心学习跟不上而产生心理障碍的问题。

二、问题分析

小敏从小生活在农村，在农村

案例分析题1

学生小敏，小学六年级时从农村小学转学到某城镇一流中学。上学第一天因为将字典放在课桌下面查生字，受到语文老师的批评。从此看到语文老师就害怕，总担心老师会批评他。他觉得过去学校的老师好，现在学校的老师都很凶。现在学校的同学都很优秀，自己比不过他们。一个学期下来，他只认识两个新同学，不敢与新同学玩。他感到胸闷、憋得慌，要求回到原来的学校读书上学。每天上学前他都说胃痛，不肯到学校。经医生检查他的胃没有器质性问题，属于心理障碍。第一学期，他陆陆续续到校不满50天。父母出于各种原因考虑，还是希望他留在现在的学校上学。第二学期开学后，第一天一切还比较正常，但第二天早上他就不愿进校门，勉强进入教室后哭了一天，中午饭吃不下，手冰凉。第三天依然如故。家长请求学校帮助。

问题：小敏的主要问题是什么？产生这一问题的原因是什么？请尝试运用整合社会工作的治疗模式制订一个介入方案，帮助小敏这一类问题的学生走出困境。

小敏案介入方案

一、主要问题 小敏的学习、交际以及适应新环境面临困境，由于小敏从农村小学转学到某城镇一流中学，对新的学习环境的不适应、人际关系的紧张和担心学习跟不上而产生心理障碍的问题。

二、问题分析

小敏从小生活在农村，在农村

- : 题号:1 提出操作性条件反射理论的是b、斯金纳

题号:2 青少年是介于儿童与成人之间的一个人生阶段，年龄在b、14-25岁

题号:1 社会工作督导最重要的功能是选项: d、教育功能

题号:2 “旨在帮助成员解决社会问题，促进社会行动，实现社会变迁。”这是小组工作的哪一种模式：选项:c、社会目标模式 题号:3预估的基础是c、收集资料

题号:4 预估和实施改变行动之间的桥梁是选项:b、计划 1、提出操作性条件反射理论的是 B、斯金纳

号:2 青少年是介于儿童与成人之间的一个人生阶段，年龄在 B、14-25岁

1 中国国家劳动保障部颁布《社会工作者国家职业标准》的时间是 C、2004年6月15日 题号:2 形成的社会工作专业方法是 A、个案工作

题号:3 香港社专局实行强制性的注册制度开始于 C、1997年 题号:4 个案工作最重要的技术是 B、会谈

题号:1 个案工作中最关键的一环是选项: d、落实和执行计划 题号:2 形成的社会工作专业方法是选项: a、个案工作

题号:3“旨在帮助成员解决社会问题，促进社会行动，实现社会变迁。”这是小组工作的哪一种模式：选项: c、社会目标模

社会工作实务 1、 单项选择题

【157677】 孟凡，女，18岁，是一名艾滋病患者，从小受到周围人群的歧视，自己也变得孤僻。负责帮助孟凡的社区工作者小李根据孟凡的情况撰写了预估摘要，在摘要中，小李评估了社会上有关艾滋病患者的政策法规，这一部分内容是对（ D ）的预估。 D． 孟凡所处的社会系统的预估

【157673】 社会工作者小陈与因家庭暴力有心理障碍的刘女士进行接案面谈时，小陈询问了刘女士的问题和需要、交流了双方对问题的看法和期望，这一过程体现出的是面谈技巧中的（ B ）。B． 沟通

【157681】 “选择介入行动”这一步骤属于社会工作实务通用过程中的（ C ）阶段。C． 计划

【157672】 小芳是一名留守儿童，日常生活中表现出很多反常现象，奶奶将小芳送到社会工作者小吴那儿寻求帮助，在通过面谈后，小吴发现，小芳表现出的种种反常现象是由于她有自闭症，需要专业心理咨询师的帮助。但是，小吴所在的机构没有专业的心理辅导师，在决定工作进程时，小吴应该（ C ）。 C． 终结服务

【157679】 下列有关社会工作者在介入行动中应遵循的原则叙述错误的是（ D ）。D． 与服务对象相互独立

【157686】 社会工作

对于赋权理论的反思

1、赋权理论与社会工作其他理论的矛盾与配搭 赋权理论的基本价值及目的，不是力求把案主提升到专业水平，也不是引导案主达致专业人员早先独立描述的目标，而是企图发动与维持和案主及案主群的一种互动，这种互动将会鼓励案主及案主群一步步地为自己界定一个目标，相信他们这样做是有价值的并可以达到这个目标，与此同时，在相互之间以及和提供技术与情感支持的专业指导者之间保持互惠性的联系。这种价值取向与社会工作一贯追求的目标基本吻合，而且以该理论为指导的实践模式亦表现出明显的可行性和建设性。时至今日，在后现代的语境和权力观下，赋权这一概念吸引了越来越多学者的关注。

当然，任何理论都不是完美的，赋权理论同样如此。赋权集中关注的是发展案主的能力，而不是寻求压制性社会的直接改变。因此，它可能将促进社会变迁的责任归置于案主身上。而对于案主来说，他们的力量可能得到增强，但依然需要面对巨大的社会障碍。对赋权的实践规定，也没有明确指出该如何处理那些根本缺乏足够能力去主导自己生活的无权势的案主。因此，社工可能会错误地认为所有的个案都能达到高度的赋权。必须说明的是，赋权理论也有实用范围的限制。

赋权理论面临的另一个困难在于赋权对象与更大的社会生活与社会网络的关系问

《老年社会工作》复习纲要

一、人口老龄化

指某一人口总体中老年人口的比重逐渐提高的过程，是指总人口中因年轻人口数量减少、年长人口数量增加而导致的老年人口比例相应增长的动态过程。

国际上通常把60岁以上的人口占总人口比例达到10％，或65岁以上人口占总人口的比重达到7％作为国家或地区进入老龄化社会的标准。

“老龄化”有两种含义，即人类个人的个体老龄化和人类整个人口的群体老龄化。 1956年《人口老化及其社会经济后果》 联合国

1982年 世界老龄问题大会 维也纳

二、人口老龄化对经济的影响

1.我国老年人口的社会经济特征： 婚姻状况、户居状况、受教育状况、劳动参与率

2.人口老龄化对社会经济的影响方面

(1)劳动力资源供给 (2)社会储蓄和投资 (3)消费和产品结构 (4)社会养老保障 (5)医疗保障、保健康复方面 (6)老年人日常生活方面 (7)老年人社会生活方面 (8)代际关系及社会公平

3.表格部分 婚姻状况：（1）结婚率高，离婚率低 （2）丧偶率高，再婚有配偶率低 户居状况：（1）老

老年社会工作考试复习重点

老年期患病的总体特征 6点 p5

1 患病多样性 2症状和特征的不典型性 3发病急且快 4容易引发并发症 5对治疗的反应差 6病程长，回复慢，易复发。

老年人常见的心理与精神性问题及典型特征（主要掌握概念）p10-11 （一）离退休综合征

指老年人由于离退休后不能适应新的社会角色、生活环境和生活方式的变化而出现焦虑、抑郁、悲哀、恐惧等消极情绪，或因此产生偏离常态的行为的一种适应性心理障碍。 （二）老年抑郁症

抑郁症指以持续的情绪低落为特征的一种情感性心理障碍，是老年人常见的精神疾患之一。老年抑郁症在症状上表现出与其它年龄阶段不同的特殊性，具体表现为情绪低落、压抑、焦虑、沮丧、自责，甚至出现自杀倾向和自杀行为，老年抑郁症一般病程较长，且具有复发倾向。

（三）老年痴呆症 指老年人因生理、心理机能的衰老，在外界强烈刺激作用下所引起的缓慢发展的之力缺陷症。 （四）老年疑病

是以怀疑自己患病为主要特征的一种神经性人格障碍。

老年人社会角色的变换 p13 （一）从职业角色转入赋闲角色 （二）从主体角色演变为依赖角色

老年人权益保障的主要内容 6类 p31

婚姻家庭权（家庭赡养与抚养权、居住权、婚姻自由权、财产所有权、

秘书实务案例分析

督查工作案例：必须跟上领导工作步伐

[案例] 93年底，某县经反复论证，结合本县实际情况，制定了“一城四基地”的发展规划。“一

城”就是把县城建设成为某市的卫星城。“四某地”是把该县建成糖业、建材、水果和畜牧水产基地。到2000年办争甘蔗种植面积达45万亩，原料庶产量180万吨，产糖20万吨；水果总产18万吨；肉类总产3万吨；水产品产量1.38万吨。

为了实现上述目标，该县先后制定了关于加快甘蔗、水果和农业综合开发等三个决定，制定一系列政策和具体措施，鼓励农民、机关事业单位积极参与各项开发事业，促进基地的建立和发展。县委督查室则切实围绕县委的中心工作，协助县委抓好各项决策的的落实。特别要把甘蔗生产作为重点，开展立项督查。一是将甘蔗生产任务落实到各乡镇，并层层签订责任状，向上级交纳风险抵押金。二是加强跟踪督查和情况反馈。在1995年内就组织有关部门开展了三次督促检查，并及时做好反馈工作。三是 协调有关部门及时解决工作中出现的各种问题，推动了决策的落实。

该县的这次立项督查活动，由于重点突出，形式灵活多样，效果十分显著。1994年，该县蔗糖产量在全国即排位第10名。1995年甘蔗种植面积已达29万亩，原料蔗产量达1

第一章 导论：理论与模式

1.理论与模式的区别：

①理论是指对于在特定情况下会发生和可能发生的事情的假设、想象或预测。 模式是指社工在介入案主时所使用的方法。

②理论是指你对于特定情境的看法以及根据特定情境所推测出可能发生的事情 模式是指鉴于特定情境的想法和推测所做出的介入。

③理论可以帮助我们预测或描述特定的现象

模式可以明确在面对这些特定现象时该做些什么。

④视角：视角不一定是预测或描述现象，

更多的是描述如何看待或者理解特定情境的框架或方法。

模型：指用逻辑关系或者图形描绘的理论或模式，用来解释某件事是如何发生的。

2.社会工作理论的功能

①理论帮主社工理解、解释或弄明白情境和行为， 同时洞察过去已经发生了什么或者未来可能发生什么。

②理论指导实务，即理论为社工提供了解释案主行为和他们情境的基础， 并且可以知晓当某种模式和方法被应用时可能发生什么。

③社工具有专业和伦理的责任，有义务根据可信任的理论模式和符合社工的价值观来观察、评估、互动和介入案主及其环境。

3.社工与案主的关系 （1）移情与反移情

①移情是指“案主把对过去某个重要他人的情感、印象和经验投射到社工身上。投射的目的是自我防御，通常是为了避免