公关口才的基本功能

第一章 公关口才概述

一.公关口才的基本概念 1. 公共关系的基本概念 Public Relations——公众关系

公共关系主要是研究一个社会组织（如企业、政府）怎样处理与其内外公众的关系，以塑造良好组织形象的实践活动。

公共关系是一个组织运用各种传播手段，通过双向信息交流，在组织与其公众之间建立相互了解和信赖关系，以塑造组织形象为核心，实现组织整体目标的一种有意识，有计划的活动和艺术。 公共关系三要素：社会组织（公共关系主体）、传播（手段、形式、过程）和公众（客体） 公共关系传播媒介——符号媒介、实物媒介和大众传播媒介

符号媒介：无声语言媒介、有声语言媒介、无声非语言媒介、有声非语言媒介

2. 口才的涵义

《辞源》中对口才的解释是:善于说话的才能。

口才是以口头语言为主要工具，同时借助体态语言和副语言的辅助作用，取得良好效果的口语表达能力。口才就是语言交际中有效运用口头语言的才能。

基本特点: 明确的目的性、明显的综合性、独特的技巧性、突出的实践性

3. 公共关系口才的涵义

公共关系口才是指社会组织人员在公共关系活动中, 能够体现公关精神，遵循公关原则，取得良好公关效果的口语表达才能。

口头语言是发出声音的口头语言。在公共关系活动

细胞的基本功能

一、是非题

1．葡萄糖、氨基酸进出细胞通过单纯扩散进行。错，异化扩散 2．颗粒团块物质进入细胞叫胞饮。错，吞噬

3．当细胞内K+或细胞外Na+增加，钠泵能主动转运Na+和K+。错，内Na外K+ 4．静息电位即为K+平衡电位，即膜内外K+浓度相等。错，膜内K+高于膜外 5．阈电位与静息电位的差值越大，则细胞的兴奋性越低。对 6．动作电位在有髓神经纤维上传导的速度比无髓神经纤维要慢。错，要快 7．终板电位可以总和，没有不应期。对 8．横桥可与细肌丝作可逆结合，也具有ATP酶的作用。对 9．兴奋收缩耦联过程中起关键作用的物质是Ca2+。对 10．连续刺激骨骼肌，后一次刺激落在前一次的舒张期内，发生完全强直收缩。错，收缩期

二.名词解释 1.液态镶嵌模型

是关于膜的分子结构的假说，其基本内容是：以液态的脂质双分子层为基架，其中镶嵌着具有不同分子结构、因而也具

细胞的基本功能

一、是非题

1．葡萄糖、氨基酸进出细胞通过单纯扩散进行。错，异化扩散 2．颗粒团块物质进入细胞叫胞饮。错，吞噬

3．当细胞内K+或细胞外Na+增加，钠泵能主动转运Na+和K+。错，内Na外K+ 4．静息电位即为K+平衡电位，即膜内外K+浓度相等。错，膜内K+高于膜外 5．阈电位与静息电位的差值越大，则细胞的兴奋性越低。对 6．动作电位在有髓神经纤维上传导的速度比无髓神经纤维要慢。错，要快 7．终板电位可以总和，没有不应期。对 8．横桥可与细肌丝作可逆结合，也具有ATP酶的作用。对 9．兴奋收缩耦联过程中起关键作用的物质是Ca2+。对 10．连续刺激骨骼肌，后一次刺激落在前一次的舒张期内，发生完全强直收缩。错，收缩期

二.名词解释 1.液态镶嵌模型

是关于膜的分子结构的假说，其基本内容是：以液态的脂质双分子层为基架，其中镶嵌着具有不同分子结构、因而也具

金融基本功能浅析

【摘要】随着世界经济全球化的发展，金融领域内的跨国活动也在以汹涌澎湃之势发展。金融全球化不仅成为世界经济发展中最为关键的一个环节，同时也成为最敏感的一个环节。金融全球化促使资金在全世界范围内重新配置，也不断推动金融功能的国际化进程。

【关键词】金融全球化金融功能价值运动

一、金融市场全球一体化

金融市场全球一体化是金融全球化的一个主要表现也是金融机构及业务国际化的重要支撑条件。金融市场的全球一体化包括三个层次的发展：一是国际金融市场的迅速发展壮大，二是国际金融市场浑然一体地联系在一起，三是国内金融市场的日益融合。

传统上国际金融市场主要集中在西方发达国家的几个金融中心，如伦敦、纽约和法兰克福等。20世纪七八十年代，随着日本的经济崛起和日元国际化进程，东京也作为国际金融中心发展起来并迅速形成与伦敦、纽约三足鼎立的局势。进入90年代，新兴工业国家和地区经济高速增长，金融深化程度不断提高，陆续形成新的金融中心，如中国香港、新加坡等。与传统的金融中心互相联结，交织成庞大的国际金融市场。国际货币市场来看，这些金融中心之间不仅实现了货币资金的大规模自由流动和调度，而且利率也日益趋同，形成统一的价格。从国际外汇市场来看，80年代以来，除了国际贸易引

SIS主要解决生产过程监控与管理优化方面的问题，重点是数据分析和辅助决策支持，面向的是厂级生产和技术管理层面；MIS属于企业管理现代化范畴，主要服务对象是经营、财务管理以及办公自动化等领域，以组织、交换和共享管理信息为目的。SIS实时性和可靠性要求很强，强调连续不间断运行；MIS实时性和安全可靠性要求相对较低。SIS也不仅仅是某个专业高级应用软件的组合，而是涉及全厂级网络和各专业自动化系统数据集成、共享、应用的综合性系统工程。

公司生产调度管理系统主要是从SIS采集实时数据，综合分析展示，为公司级生产管理提供决策支持信息。

SIS系统应实现全厂生产过程监视和管理，并向电厂管理信息系统（MIS）、公司生产调度管理系统提供过程数据和计算、分析结果以满足电厂对于生产过程的管理要求，确保机组安全、高效运行。本工程SIS系统功能总的要求不得低于<<火力发电厂厂级监控信息系统技术条件（DL/T924-2005）>>标准。

SIS系统主要功能模块应包括：实时数据采集处理模块、全厂生产信息监控模块、性能计算模块、经济指标分析模块、运行优化模块、生产统计报表、班值竞赛统计、工艺设备状态监测和故障诊断模块、控制系统优化、机组在线性能试验、全厂机组之间负荷经济分配

公关口才学试卷B

上海大学继续教育学院试卷

课程名称：公关口才学适用专业: 全校选修

2015年—2016年学年度第春季学期任课教师：李梁

姓名:____学号:成绩：

一.名词解释（本大题共3小题，每小题10分，共30分）

1.同一律：要求在同一思维过程中，思想必须保持同一性，就是说，一个概念，一个判断，必须保持确定的同一内容，不能任意转换、变更。

2.入角叙述：这种叙述是站在听众的立场上，从听众的角度进行叙述的，它体谅听众，替听众分忧，帮助听众出主意，使听众更能信服。

3.公关口才：是指社会组织人员在公共关系活动中，能够体现公关精神，遵循公关原则，取得良好公关效果的口语表达才能。

二.简答题（本大题共3小题，每小题10分，共30分）

4.公关口才的一般原则。 答：一、立诚

1、公关语言“诚”涵义 （1）真诚—即真实而可信。

“讲真话”、“说实话”、“传真情”、“如实相告”是对这种涵义的一种通俗而简明的说法。 它要求社会组织如实地向它的社会公众传递真实而准确可靠的信息。 （2）热诚—即热心诚恳。

“真诚”所要求的着眼点是在内容方面，“热诚”所要求的着眼点是在语言表达的形式方面。

真实可信的内容加上热心诚恳的表达形式，语言交际就能达

统计分析模型

（1）信度分析 文献[558]

操作步骤：分析—度量—可靠性分析（R）—移动变量到项目（I）框内—统计量—描述性（项+度量+如果。）—项之间（相关性）—继续—确定

信度系数界限值：0．60—0．65认为不可信；0．65—0．70认为是最小可接受值：0．70～0．80认为相当好；0．80—0．90就是非常好。因此，—份信度系数好的量表或问卷最好在0．80以上，0．70—0．80之间还算是可以接受的范围；分量表最好在0．70以上：0．60—0．70之间可以接受。若分量表的内部一致性系数在0．60以下或者总量表的信度系数在0．80以下，应该考虑重新修订量表或增删题目。

案例处理汇总 案例 有效 已排除 总计 aN 102 0 102 % 100.0 .0 100.0 a. 在此程序中基于所有变量的列表方式删除。 可靠性统计量 Cronbach's Alpha 基于标准化项的 Cronbachs Alpha .822 .830 项数 7 项总计统计量 项已删除的刻度均值 经济因素 成长因素 27.02 26.89 项已删除的刻度方差 12.415 10.058 校正的项总计相关性 .088 .782 多相关性的平方 .099

课程设计任务书

题 目: FTP文件传输的实现 初始条件：

理论：学完“操作系统”和“计算机网络”课程，掌握一种高级程序设计语言（C++、

C#、Java、Delphi）及集成开发平台的使用。

实践：计算机学院科学系实验中心提供计算机、软件平台和网络环境。如果自己

有计算机可以在其上进行设计。

要求完成的主要任务: （包括课程设计工作量及其技术要求，以及说明书撰写等具体要求）

（1） 模仿应用FTP协议。

（2）主要功能： 1支持站点目录和文件结构浏览。

2支持断线自动重新连接并自动恢复传输。

3文件列表过滤，远程编辑，整个远端目录删除，目录上传下载。

（3）应用所学计算机网络课程中的知识，利用网络实用程序实现其协议。

（4）编制好网络实用程序后，设计若干用例，上机测试并分析所设计的程序。 （5）设计报告格式按附件要求书写。课程设计报告书正文的内容应包括：

设计题目；需求说明（要求、功能简述）或问题描述； 设计说明（简要的分析与概要设计）；详细的算法描述； 源程序与执行结果（含测试方法和测试结果）；使用说明； 设计心得（设计的特点、不足、收获与体会）； 展望（该实用

一． 中英文环境转换：DXP---------Preferences-------DXP

System----General------(在

localication

板块下选

择)-------Use localized resources------Display localized dialogs:显示中文对话框，同时显示中文命令内容；-Display localized hints only：只显示中文提示；Localized menus必须选中。 重新启动之后就可以用中文格式

二． 设置图纸大小：设计-----文档选项-----设置里面的相应参

数即可。

其中“网络设置”中“网络”里的“捕获”：光标每次移动距离的大小；“可视”：可以在图纸上看到网格；“电气网络”指当进行画线操作或元件进行电气连接时，此功能可以让用户捕捉到起始点或元件的引脚。其中“有效”指以光标为中心，以“网格范围”为半径寻找节点。

三． 图纸的设计信息：设计---文档选项---参数---填写设计信息

CurrentTime: 当前时间

CurrentDate: 当前日期 Time: 设置时间 Date：设置日期

Documentfullpat

课程设计任务书

题 目: FTP文件传输的实现 初始条件：

理论：学完“操作系统”和“计算机网络”课程，掌握一种高级程序设计语言（C++、

C#、Java、Delphi）及集成开发平台的使用。

实践：计算机学院科学系实验中心提供计算机、软件平台和网络环境。如果自己

有计算机可以在其上进行设计。

要求完成的主要任务: （包括课程设计工作量及其技术要求，以及说明书撰写等具体要求）

（1） 模仿应用FTP协议。

（2）主要功能： 1支持站点目录和文件结构浏览。

2支持断线自动重新连接并自动恢复传输。

3文件列表过滤，远程编辑，整个远端目录删除，目录上传下载。

（3）应用所学计算机网络课程中的知识，利用网络实用程序实现其协议。

（4）编制好网络实用程序后，设计若干用例，上机测试并分析所设计的程序。 （5）设计报告格式按附件要求书写。课程设计报告书正文的内容应包括：

设计题目；需求说明（要求、功能简述）或问题描述； 设计说明（简要的分析与概要设计）；详细的算法描述； 源程序与执行结果（含测试方法和测试结果）；使用说明； 设计心得（设计的特点、不足、收获与体会）； 展望（该实用