新老员工管理技巧

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跳槽员工与辞退员工管理技巧及典

型案例解析

主讲人：魏浩征

http://www.77cn.com.cn）主要内容：

一、近年来劳动争议案件的特点

二、跳槽员工与辞退员工管理——人力资源管理中的风险高发区

三、企业管理员工跳槽中的常见法律误区及应对技巧

四、如何灵活运用补偿金、赔偿金和违约金应对员工跳槽

五、企业辞退、裁减员工中的常见法律误区及应对技巧

一、近年来劳动争议案件的特点特点一：劳动争议数量急剧增加

特点二：劳动争议案件中员工胜诉率居高不下

特点三：劳动争议案件以在劳动合

同解除阶段发生频率最为频繁。

二、跳槽员工与辞退员工管理——人力资源管理中的风险高发区

案例一：某员工辞职又反悔案案例二：某五星级酒店辞退员工案

三、企业管理员工跳槽中的常见法律误区及应对技巧请判断：

以下八个案例中，公司能胜诉的有几个？

案例一：“付了违约金才能走人”

一年前，苏州某机械厂与应届毕业生小李签订了劳动合同。厂方向小李所在高校支付了教育资助费，并将小李的户口落入该厂集体户。双方在劳动合同中约定：小李必须为企业服务5年，如果小李提前解除劳动合同，应赔偿违约金5万元。半年后，小李提出辞职。机械厂批准了小李的辞职，

跳槽员工与辞退员工管理技巧及典 型案例解析

主要内容：

一、近年来劳动争议案件的特点 二、跳槽员工与辞退员工管理——人力 资源管理中的风险高发区 三、企业管理员工跳槽中的常见法律误 区及应对技巧 四、如何灵活运用补偿金、赔偿金和违 约金应对员工跳槽 五、企业辞退、裁减员工中的常见法律 误区及应对技巧

一、近年来劳动争议案件的特点

特点一：劳动争议数量急剧增加

特点二：劳动争议案件中员工胜诉率 居高不下

特点三：劳动争议案件以在劳动合 同解除阶段发生频率最为频繁。

二、跳槽员工与辞退员工管理——人力资源管理中的风险高发区

案例一：某员工辞职又反悔案

案例二：某五星级酒店辞退员工案

三、企业管理员工跳槽中的常见法律误区及应对技巧

请判断：

以下八个案例中，公司能胜诉的有几个？

案例一：“付了违约金才能走人”

一年前，苏州某机械厂与应届毕业生小李签订 了劳动合同。厂方向小李所在高校支付了教育 资助费，并将小李的户口落入该厂集体户。双 方在劳动合同中约定：小李必须为企业服务5 年，如果小李提前解除劳动合同，应赔偿违约 金5万元。半年后，小李提出辞职。机械厂批 准了小李的辞职，但要求支付违约金。小李不 肯，机械厂于是不为小李办理退工手续，并且 扣留了他的人事档案。又过了三个月，小

以感恩的心，一路前行

——与新老员工共勉

又是一年新生报到季，不由想起两年前在新员工见面会上，XXX领导对新员工提出的希望——其中有一条至今记忆犹新“希望新员工能够以感恩的心态对待我们的企业给与的第一份工作。”其实对新老员工，感恩是我们始终该坚持的。感恩就是珍惜，珍惜企业给我们的工作机会，以自己高度的责任感去对待每一项工作。

带着感恩的心，当一天和尚撞好一天钟。走上工作岗位的那一刻，我们最关心的总是那些和自己利益相关的东西。可是与工作最相关的其实是责任。小和尚每天准时撞钟，然而因为心中无钟，每天只是止于撞响钟，却没有想过如何撞好钟，直到主持点拨后才心有所悟，此后潜心修炼，终成一代名僧。这一故事已无需再长篇累牍。只是从这一故事中，我们不难发现，有时候不是工作令人枯燥，令人枯燥的只是我们的工作态度。如果你能够始终保持对待工作的热情，再微小的工作也能开出繁花来。

带着感恩的心，认真的对待工作，不以任何理由去拖延或敷衍工作；不因为别人对工作的要求低就降低自己的工作标准；从细节入手，使每一份从自己手中交出去的工作都无悔于心。很多人对工作之中的细微之处都会嗤之以鼻，以为那是降低了效率，把时间浪费在了芝麻上。可这个世界是辩证的，“小”的事情在对的情况下是小

　　一、用标杆的方法和表扬的方法，把“批评”变成“自我批评”。

　　我们都知道，好孩子是表扬出来的一样，同样，好员工也是表扬出来的。因此，作为管理者的你，要想让员工自愿地做出行为的改变，你需要懂得积极引导比消极否定更能让员工做出改变。要用积极引导的方式，要用树立榜样和标杆的方式，要用示范的方式(最好是你自己带头)，来感染员工、促进员工的改变，而不是单一的批评。每个人都是有荣辱感的，当他知道了“好”与“坏”的区别之后，他就会自觉地进行“自省”和“自我批评”，自觉地向好的行为看齐。

　　二、不要总是亲自“批评”，要学会塑造团队氛围，让团队文化来矫正错误行为。

　　作为足疗管理者，特别是高级管理者，要学会把那些你倡导的价值观、行为方式、思维方式，变成团队的文化和氛围。这样，就能让团队的全体成员去替你“监督”、替你“批评”，而不是总是自己事事出头，把火力全都吸引到自己身上，把“所有问题都自己扛&rdquo

篇一：新老年法草案出炉

新老年法草案出炉 子女“常回家看看”将入法

精神生活的丰富程度成为老年人幸福指数的重要指标（资料图片 新华社发）

据介绍，新修订的老年法在社会保障里拆分出一些内容，单独成立“社会照料”一章。主要是针对高龄老人、生活不能自理的老人，以及不能和子女居住在一起的老人。

“由于现在家庭结构小型化的变化，两个年轻人养四个老人，子女在赡养老人方面确实有些是力不能及，从这种情况来看，对老年人的生活照料日益需要社会的帮助。老年人生活质量提高，社会照料要逐步专业化。有生活上的照料，比如帮老人理发、洗澡；有家政上的照料，如搞卫生买菜；有一些更需要专业化的，如医疗保健，有些志愿者对老年人开展一些医疗服务；还有一些护理方面的。”民政部副巡视员吴明告诉记者。

吴明表示：“单独写一章总体上看就是三个层面：一个就是居家养老为基础的层面，强调社会照料要进家门，养老机构、志愿者、社区工作者上门为老年人服务。”

“第二个层面以社区养老为依托，自治组织、养老机构要在社区里搞一些社区医疗服务、社区护理、文化活动设施，短期托养、日间照料等要在社区里开展起来。”吴明告诉记者。

“第三个层面是机构养老为补充，养老服务机构在民间的热情还是比较高的。”吴明说。

空巢老人增多 “常回家

公路新老定额对比 同望的培训PPT——

第一部分：新旧编制办法简要对比分析

一、费用项目构成的变化

1、把原96编制办法中施工技术装备费取消；计划利润变为利润，而且由原来的4%提高到7%；

2、取费标准工程类别增加了与商品砼和外购构件相对应的构造物III；

3、其他工程费（原其他直接费）费用项目做了调整和增加，比如 将现行编制办法的高原施工增加费、沿海地区工程施工增加费和新增的风沙地区施工增加费，统一归纳为特殊地区施工增加费；

4、间接费（新间接费合并原现场经费（除工地转移）与原间接费，同时增加规费）。规费是指国家法律、法规规定的内容。间接费中将养老保险金、失业保险费、医疗保险费、住房公积金、工伤保险费统一划入规费内（第一次在公路工程的概预算编制办法中提出规费的概念）；

5、增加了竣（交）工验收试验费，将《96编制办法》中单列的勘察设计费归入前期工作费中等

增加了安全及文明施工措施费。 新增了联合试运转和生产人员培训费。

6、预备费用中的基本预备费，增加了：投保的工程根据工程特点和保险合同发生的工程保险费用。

7、设备购置费中，增加了

学习课程：辞退员工管理与辞退面谈技巧

单选题

1.人力资源部经理要根据公司高层的裁员决定辞退某位员工，反映了人力资源经理在辞退员工时扮演的哪种角色？ 回答：正确

A B C D

杀手 仲裁者 协调者 平衡者

2.哪种岗位不属于敏感性很强的岗位？ 回答：正确

A B C D

高层管理岗位 销售岗位 财务岗位 企划岗位

3.哪一项不属于辞退财务人员可能带来的风险？ 回答：正确

A B C D

财务风险 公司政治风险 同业竞争的风险 社会关系风险

4.下列哪种行为不正确？ 回答：错误

A B C D

避免邀请被辞退的员工来公司聚餐

派遣即将被辞退的高层人员外出培训半年，以此来实现工作隔离 与即将辞退的营销人员针对风险签订相关的协议 把公司的贺年卡寄给被辞退的员工

5.哪种方法不属于体面辞退员工的方法？ 回答：正确

A B

在比较好找工作的时间通知他

请猎头公司打电话给这位员工，要求他寄一份简历

C D

对他犯的错误进行指责，暗示他承认错误并主动辞职 避开在他的重大节日时通知他

6.团队合作属于EQ的哪种构成要素？ 回答：错误

新员工培训--团队协作与沟通技巧

团队协作与沟通技巧

新员工培训--团队协作与沟通技巧

团队精神兴伟业中国有句古话，“千人同心，则得千人之 力；万人异心，则无一人之用”。

新员工培训--团队协作与沟通技巧

课程单元1. 团队的概念

2. 团队内信任的建立3. 团队成员间的相互了解和取长补短

4. 团队内的有效沟通

新员工培训--团队协作与沟通技巧

哪一个是团队？

新员工培训--团队协作与沟通技巧

团队与一群人有什么区别？

在简单组成的一群人中每个人本身是独立的，他们的目 标各不相同，有着不同的活动。

而一个团队的人是有共同目标的，他们互相依赖、互相 支持，共同承担最后结果：

1、团队成员之间为了完成任务，相互支持，相互依赖。 而一群人是独立的完成任务。 2、团队成员有共同的目标，有相同的衡量成功的标准。 而一群人内部没有统一的衡量标准。 3、团队成员之间相互负责，共同承担最终的对产品或服 务的责任。而一群人中没有最终的责任人。

新员工培训--团队协作与沟通技巧

团队定义为：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，

团队的概念

该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解 决问题，达到共同的目标。 管理学家罗宾斯认为：团队就是

由两个或者两个以上的，相互作用， 相互依赖的

新员工培训--团队协作与沟通技巧

团队协作与沟通技巧

新员工培训--团队协作与沟通技巧

团队精神兴伟业中国有句古话，“千人同心，则得千人之 力；万人异心，则无一人之用”。

新员工培训--团队协作与沟通技巧

课程单元1. 团队的概念

2. 团队内信任的建立3. 团队成员间的相互了解和取长补短

4. 团队内的有效沟通

新员工培训--团队协作与沟通技巧

哪一个是团队？

新员工培训--团队协作与沟通技巧

团队与一群人有什么区别？

在简单组成的一群人中每个人本身是独立的，他们的目 标各不相同，有着不同的活动。

而一个团队的人是有共同目标的，他们互相依赖、互相 支持，共同承担最后结果：

1、团队成员之间为了完成任务，相互支持，相互依赖。 而一群人是独立的完成任务。 2、团队成员有共同的目标，有相同的衡量成功的标准。 而一群人内部没有统一的衡量标准。 3、团队成员之间相互负责，共同承担最终的对产品或服 务的责任。而一群人中没有最终的责任人。

新员工培训--团队协作与沟通技巧

团队定义为：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，

团队的概念

该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解 决问题，达到共同的目标。 管理学家罗宾斯认为：团队就是

由两个或者两个以上的，相互作用， 相互依赖的

单项选择题

1．企业内部绝大多数人认同并持有的共同信念和判断是非的标准是企业的（） A、工作态度

B、领导风格

C、价值观念

D、规章制度正确答案：C

2．如果双方的冲突不是很严重，并且是基于基本认识的冲突，对于工作没有太大的影响，比较好的方法应对方法是（）

A、教育法

B、拖延法

C、协商法

D、和平共处法 正确答案：B

3．企业中那些拥有专门技术、掌握核心机密、控制关键资源，对企业发展产生深远影响的人才称为（） A、核心人才

B、技术人才

C、关键人才

D、专门人才 正确答案：A

4．根据我国劳动法的规定，一般情况下，劳动者必须年满（） A、14周岁

B、16周岁

C、18周岁

D、20周岁 正确答案：B

5．劳动合同双方当事人的权利和义务是相对的，一方的义务同时也是另一方的权利，当事人应对帮助另一方履行其义务。这体现了劳动合同履行的（）

A、实际履行原则

B、全面履行原则

C、协助履行原则

D、亲自履行原则 正确答案：C

1．企业内部绝大多数人认同并持有的共同信念和判断是非的标准是企业的（） A、工作态度

B、领导风格

C、价值观念

D、规章制度 答案：C

2．20世纪初期，西方学者从人力资源管理角度提出的，用以取代“劳资关系”概念的是（） A、员工关系

B、