志愿服务活动时长记录管理办法

南方电网团〔2012〕32号附件1

中国南方电网公司青年志愿服务活动

管理办法（试行）

1 总则 1.1目的

为促进公司青年志愿者队伍建设更加规范、有序、健康地发展，推动公司青年志愿服务活动科学化、规范化、制度化，全面推进公司青年志愿服务事业，根据《中国青年志愿者注册管理办法》，特制定本办法。 1.2志愿服务的意义

志愿服务是企业全面践行企业社会责任的必要基础，在促进社会和谐、进步的同时，能够在公众中树立良好的企业形象。志愿服务是员工参与社会生活，实现社会价值的重要途径，让员工更容易得到精神上的满足和愉悦；志愿服务扩大交往圈，增强与各部门同事的交流沟通，有助于营造团结氛围，创造良好的工作环境；让员工得到更多学习新知识、增加新技能的机会。 1.3志愿服务定义

志愿服务指不以营利为目的，基于利他动机，自愿贡献自己的时间、知识、体能、劳力、经验和技能等，去从事社会公益和社会服务事业，促进社会和谐与进步的服务活动。

1

1.4志愿者定义

志愿者（Volunteer，也称志愿人员、义工、志工）是指不以物质报酬为目的，利用自己的时间、技能等资源，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。

本办法所称志愿者，是指在南方电网公司青年志愿者协会登记注册或者参加南

《中国红十字志愿服务管理办法》

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发布时间:2008-04-28

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? 来源:本网 |

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第一章 总 则

第一条 为促进和规范红十字志愿服务工作，弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，保障红十字志愿服务和志愿者的合法权益，根据《中华人民共和国红十字会法》（以下简称红十字会法）、《中华人民共和国红十字标志使用办法》（以下简称标志使用办法）和《中国红十字会章程》（以下简称章程）有关规定，制定本办法。

第二条 红十字志愿服务是不以营利为目的，由各级红十字会组织和红十字志愿者参与，完全自愿为社会和他人提供人道服务的行为。

第三条 在红十字志愿服务组织登记注册，参加红十字志愿服务活动，不以获得报酬为目的，以自己的时间、知识、技能、体能和资源，自愿为社会和他人提供人道服务或者协助红十字会工作的中国公民和海外人士，统称为红十字志愿者。

不足18岁的青少年参加红十字志愿服务，应征得监护人同意。

志愿服务时间每年累计达到20小时的志愿者，经申请即成为注册红十字志愿者。

第四条 红十字志愿服务组织是各级红十字会组建和领导，由红十字志愿者组成从事志愿服务活动的组织。

第五条 红十字志愿服务基地是指志愿者实践红十字志愿服务的

幸福广州城市志愿服务站管理办法

第一章 总则

第一条 为做好幸福广州志愿服务站（以下简称“服务站”）管理工作，制定本办法。

第二条 本办法适用于幸福广州志愿服务站开展志愿服务期间站务及上岗志愿者的管理。

第三条 本办法所称幸福广州志愿服务站，是指以“西关小屋”单体式混凝土建筑为载体，广泛分布于城市街道、社区、广场、酒店、景区、商业广场及体育场馆周边，为往来市民及广大宾客提供信息咨询、卫生急救、语言翻译等公共志愿服务的场所。

第四条 幸福广州志愿服务站接受共青团广州市委员会（以下简称“团市委”）领导，同时服从服务站所在区（市）团委、街道等地方主管部门的管理。

幸福广州志愿服务站不具备法人资格。

第二章 服务站管理及设立

第五条 幸福广州城市志愿服务站按照主管单位不同，分为市级服务站和区级服务站。

市级服务站主管单位为团市委，委托站点所在地主管单位进行日常管理。

区级服务站主管单位为区（市）团委，委托站点所在街（镇） 1

团工委、企事业单位团组织等站点所在地主管单位团组织进行日常管理。

各服务站同时服从所在地主管单位管理。

第六条 主管单位应与各服务站委托管理单位签订共建协议，明确双方权利义务，保障服务站平稳运行。

第七条 区级服务站应按照全市服务站有关运

《中国红十字志愿服务管理办法》

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发布时间:2008-04-28

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第一章 总 则

第一条 为促进和规范红十字志愿服务工作，弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，保障红十字志愿服务和志愿者的合法权益，根据《中华人民共和国红十字会法》（以下简称红十字会法）、《中华人民共和国红十字标志使用办法》（以下简称标志使用办法）和《中国红十字会章程》（以下简称章程）有关规定，制定本办法。

第二条 红十字志愿服务是不以营利为目的，由各级红十字会组织和红十字志愿者参与，完全自愿为社会和他人提供人道服务的行为。

第三条 在红十字志愿服务组织登记注册，参加红十字志愿服务活动，不以获得报酬为目的，以自己的时间、知识、技能、体能和资源，自愿为社会和他人提供人道服务或者协助红十字会工作的中国公民和海外人士，统称为红十字志愿者。

不足18岁的青少年参加红十字志愿服务，应征得监护人同意。

志愿服务时间每年累计达到20小时的志愿者，经申请即成为注册红十字志愿者。

第四条 红十字志愿服务组织是各级红十字会组建和领导，由红十字志愿者组成从事志愿服务活动的组织。

第五条 红十字志愿服务基地是指志愿者实践红十字志愿服务的

北京有限公司

MA/MB7.5-02

售 后 服 务 管 理 办 法

编 制： 技术服务部

审 批： 受控状态： 发放号码：

2014-02-01发 布 2014-02-01实 施

北京有限公司 发 布

1 目的

对交付和交付后的活动进行控制，确保顾客正确的储存、维护及使用产品，并及时处理顾客抱怨或未被满足的要求。 2 范围

适用于公司生产的产品。 3 职责

3.1 经营部负责收集顾客反馈的信息和、服务活动。 3.2综合部负责组织相关部门针对顾客抱怨采取纠正措施。 4 程序

4.1售后服务的处理

a、在经营部接到客户维修电话后，应当及时登记故障现象并将此信息反馈给服务人员； b、服务人员可初步分析故障原因，准备配件，三天之内赶到现场； c、了解现状、查看仪器运行情况，分析故障原因并做记录； d、维修完备后，填写维修记录，请负责人签字确认； 4.3顾客反馈信息的处理：

a、经营部对交付和交付后的产品要采用电话回访、用户走访及《顾客反馈调查表

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巾帼志愿者管理办法

姓名： XXX

部 门： XX部

巾帼志愿者管理办法

第一章总则

第一条为倡导奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，进一步规范巾帼志愿者的管理，全面推进我市巾帼志愿服务事业，根据省妇联《关于深入开展巾帼志愿服务工作的意见》和市妇联《关于加强巾帼志愿服务工作的意见》，结合本市实际情况，制定本办法。

第二条巾帼志愿服务以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，秉承“奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，按照“立足基层、面向家庭、见诸日常、细致入微、持续发展”的服务宗旨，以城乡社区为阵地，以服务群众、服务家庭为出发点和落脚点，通过各类巾帼志愿服务，为推进群众性精神文明创建工作和完善全市社会志愿服务体系建设贡献力量。

第三条巾帼志愿服务坚持自愿、公益、面向社区和家庭的原则。 第四条国家机关、企事业单位、社会团体和其他组织应当积极支持巾帼志愿服务活动。

全社会应当尊重巾帼志愿者及其提供的志愿服务。 第二章巾帼志愿者

第五条巾帼志愿者是指不计物质报酬，自愿以自己的智力、体力、技能等为他人和社会提供服务和帮助，支持、推动妇女儿童事业发展和社会进

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巾帼志愿者管理办法

姓名： XXX

部 门： XX部

巾帼志愿者管理办法

第一章总则

第一条为倡导奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，进一步规范巾帼志愿者的管理，全面推进我市巾帼志愿服务事业，根据省妇联《关于深入开展巾帼志愿服务工作的意见》和市妇联《关于加强巾帼志愿服务工作的意见》，结合本市实际情况，制定本办法。

第二条巾帼志愿服务以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，秉承“奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，按照“立足基层、面向家庭、见诸日常、细致入微、持续发展”的服务宗旨，以城乡社区为阵地，以服务群众、服务家庭为出发点和落脚点，通过各类巾帼志愿服务，为推进群众性精神文明创建工作和完善全市社会志愿服务体系建设贡献力量。

第三条巾帼志愿服务坚持自愿、公益、面向社区和家庭的原则。 第四条国家机关、企事业单位、社会团体和其他组织应当积极支持巾帼志愿服务活动。

全社会应当尊重巾帼志愿者及其提供的志愿服务。 第二章巾帼志愿者

第五条巾帼志愿者是指不计物质报酬，自愿以自己的智力、体力、技能等为他人和社会提供服务和帮助，支持、推动妇女儿童事业发展和社会进

学生参加公益劳动与志愿者服务管理办法

为了培养学生的劳动观点和社会公益服务意识，提高学生的综合素质，学校规定在所有的专业培养教学计划中，增加“公益劳动与志愿者服务”实践教学环节，记学分。为确保该项教育工作顺利实施，必须进行规范管理，特制定“学生参加公益劳动与志愿者服务的管理办法”。

一、“公益劳动与志愿者服务”指学生在校内校外参加公益性质的劳动和社会公益活动。

二、“公益劳动与志愿者服务”一般应在第一至第三学年内的课余时间完成。 三、“公益劳动与志愿者服务”一周按五个工作日计，六个小时计一个工作日。

四、“公益劳动与志愿者服务”可集中时间完成，也可以分散进行累计时间完成。

五、“公益劳动与志愿者服务”提倡集体组织参与，也可以分散个别进行。但是，不管是集体或个人完成的工作均需要提供有效的证明。所参与的项目和时间均需得到辅导员的同意。

六、学生在完成“公益劳动与志愿者服务”的任务后，均要填报“公益劳动与志愿者服务完成申报书”，报辅导员审核通过后由辅导员每个学期按班级填报“公益劳动与志愿者服务”实践环节成绩单，记入学生的学业总成绩。

天津商业大学宝德学院

学生公益劳动与志愿者服务完成申报书

姓名 学号 专业班级 时间： 年

物业服务品质管理办法

1.0目的:通过对项目服务质量监督检查,确保质量达标客户满意.

2.0适用范围:适用于**物业管理有限公司.

3.0职责

3.1 物业项目部负责依据<<物业服务合同>>和行业规范,对各项目服务质量进行监督检查.

3.2 物业项目部经理负责依据对项目服务质量的检查情况对各项目负责人的工作进行考核.

3.3 物业各项目负责人依据项目各部门岗位职责工作流程等对项目各部门人员进行考评.

3.4 物业项目部经理负责对监评有异议的投诉处理,总经理具有最高的考评权.

4.0 流程和程序

4.1 考评原则

4.1.1 本着“公平、公正、公开”的原则,认真对待每次检查工作。

4.1.2 找出存在的问题，持续提升物业服务品质。

4.2 考评的内容

4.2.1 员工的考评主要包括仪容仪表、工作环境、工作技能等;

4.2.2 对项目的考评主要包括整体的工作状态、环境及工作情况等.

4.3 组织形式

4.3.1 项目自检

项目经理每周至少组织一次由各部门主管参加的服务质量自检工作,

并于第二周的星期一下班前将自检情况报公司项目部.

4.3.2 公司月检

公司项目部每月至少组织一次对各项目物业服务质量的监督检查工

作,并于检查完的第二周内将对项目检查情况反馈给项目.

挂职科技副县长工作总结

2017年2月17日，我来到XX县工作，分管科技、民政、水源保护、档案、残联和慈善工作；5月18日起，又增加农业农村、林业、水务、国土、移民和电业等工作分工；2017年9月14日调整分工后，分管民政、卫计、残联、慈善总会等工作，负责领导大健康产业发展。前后共分管过13个县直部门，2018年5月12日起，增加协助常务副县长抓好脱贫攻坚的工作职责。挂职工作以来，我始终珍惜每一个岗位分工，认真落实岗位职责，积极主动完成领导交派的攻坚工作，自身在政治理论素养、基层工作经验、业务工作能力等方面得到了锻炼和提高。

一、深入调查研究，农业农村工作稳步开展

分管农、林、水工作期间，深入乡镇和分管部门开展调研，与分管部门一道细致研究部署业务工作，推动农业农村工作有序开展。一是农业供给侧改革取得实效。瞄准市场需求，调减玉米种植面积3.75万亩，扶持22个规模化养殖场建设。二是农田水利建设得到加强。完成投资3756万元的5处水库除险加固工程，实施投资287万元的小型农田水利维修养护项目。三是稳步推进农村改革工作。推进农村土地确权工作，被评为全省优胜单位；扎实做好国有林场改革、松材线虫病处置工作，被确定为“中芬森林可持续经营示范基地”；