标杆站队建设方案

原煤车间2012年标杆车间建设方案

为充分调动班组推进内部市场化的积极性，形成“比、学、赶、超”的内部市场化竞赛热潮，增强广大职工自我经营的市场意识，进一步深化、细化内部市场化管理，提升车间管理水平，按照焦煤集团内部市场化工作的要求，经研究，特制定“古汉山矿选煤厂原煤车间内部市场化标杆车间创建方案”。

一、总体思路

建立内部市场化项目运作机制，实行内部市场化项目管理；制定内部市场化建设标准，实施内部市场化达标验收；推行市场化与信息化融合，增强内部市场化建设的规范性和可持续性，形成提高经营管理水平和推动我车间快速发展的有效机制。

二、 组织机构

（一）为确保内部市场化车间建设顺利推进，车间成立内部市场化车间建设领导小组，负责内部市场化车间建设的规划，监督、考核验收及指导工作。

组 长：田向东 副组长：田向东

成 员：李晓伟 张垂栋 吴越越 巫子齐 （二）领导小组职责

1、负责本车间内部市场化的组织领导工作。 2、负责内部市场化运行规则和运行程序的制定。 3、负责市场化管理的宏观管理工作。

4、负责市场化管理的舆论宣传，提高全体职工的市场竞争意识。 5、负责本车间安全工作、市场化各项生产经营指标保质

银行标杆网点建设项目

华智中道管理咨询讲师团队

银行标杆网点建设项目

华智中道管理咨询讲师团队是一支专业从事咨询式培训项目、课程研发的团队。以“企业满意是最大的乐趣”为宗旨，以“低调做人、高调做事、博纳众长、厚积薄发”的做事风格得到了国内众多咨询机构的认可并成为合作伙伴。近几年来，华智中道以企业规范化管理和企业职业化塑造为主要研究课题，结合银行业市场竞争的日趋激烈，产品、竞争手段越来越同质化的现状，研究开发了银行标准化服务与管理提升训练的系列课程，从而帮助银行系统建立差异化的核心竞争优势。

【项目背景】

随着银行业市场竞争的日趋激烈，产品、竞争手段越来越同质化，客户消费习惯、消费特点、消费心理不断变化，客户接收服务的意识也越来越强，对服务的要求也越来越高，传统的观念、服务模式及管理方式均受到了极大的挑战。在产品和价格的差异已不能凸现优势的竞争中，服务将是企业挖掘利润的新渠道。银行网点人员服务能力的提升，是银行业在激烈的市场上进行竞争的立足之本，银行服务逐渐成为决定客户去留的关键因素。银行网点转型进程的日益推进要求银行不断提升网点服务水平，规范网点的服务营销模式，实现服务标准化和客户体验的一致性，以提高产品的销售能力，提升客户满意度。

银行标杆网点建设项目

第三采油厂基层站队

HSE标准化建设工作实施方案

厂属各单位、机关各科室：

按照厂一月一主题活动安排，为进一步夯实基层站队安全环保基础，9月份全面开展基层站队HSE 标准化建设工作，建立基层站队HSE 标准化工作机制，根据《中国石油天然气集团公司基层站队HSE标准化建设工作实施意见》及《长庆油田分公司基层站队安全标准化建设实施方案》，特制定本方案。

一、总体思路

以“管控好每一处风险”为目的，以标准规范的17项管理要素和现场管理3个方面要求为依据，以强化基层现场风险管控为核心，以提升执行力为重点，以达标考核为手段，立足基层，关注岗位，与三基工作、五型班组等基层建设活动有机融合，与各项生产经营管理有效结合，推动建立标准统一、管理合规、操作规范、设备完好、场地清洁的HSE 标准化班组，促进基层安全环保工作向HSE标准化管理迈进。

二、组织机构

（一）成立厂基层站队HSE标准化建设领导小组： 组 长：沈复孝

高小东

副组长：张 营

成 员：全体HSE委员会委员

职 责：全面指导帮促基层班组HSE标准化建设，把基层班组HSE标准化建设纳入年度工作规划，督促落实基层单位主要领导、各专业分管理领导的HSE标准化建设责任，纳入阶段工作和年终业绩考评

《标杆》出版：树百年标杆，铸百年品牌

以铜为鉴，可以正衣冠；以史为鉴，可以知兴替；以经典案例为鉴，可以明得失”。

为什么要树《标杆》？

战略不清晰、定位无差异、产品卖不动、品牌在老化、传播没力度、执行力不强……这些都是企业在不同阶段可能面临的市场营销难题。营销是个系统工程，单纯的定位或广告或终端解决不了根本问题，我们必须借助系统营销工具望、闻、问、切，找出问题的关键，审时度势，整体把脉，对症下药，方可万无一失。

每个时代都需要榜样，每个行业都需要标杆。医药品牌营销尤其如此，产品同质，营销模式同质化，但是销售结果却相差甚远。针对不同的企业规模、团队状况与品牌力强弱，我们需要精选不同的典型案例，进行深度剖析，分析其成功之道，帮助行业提升品牌影响力。特别是2017年，国家品牌日的确立，被视为国家战略，我们特别梳理近年来成功的案例，给行业更多借鉴。

为了让医药企业家，职业经理人能够更清晰、更深刻的洞察与把握医药行业品牌营销大势，桑迪品牌咨询将近年来深度参与的“首届OTC创新品牌营销案例评选”与“年度十大医药营销案例评选”活动，对50个极具影响力的医药企业营销案例进行深刻解密，为行业打造营销典范，期待这本书将成为医药行业企业家、职业经理人的案头书。

河北农哈哈机械集团有限公司

产品研发、改进、过程管理及售后服务实施卓越绩效管理模式的实践

河北农哈哈机械集团有限责任公司引入和推广卓越绩效管理工作已近3个年头，在不断实施、总结和探索的过程中逐步形成了“全面改进和持续创新”的核心理念，建立起了与之相配套的管理模式。从强化文化建设、实施绩效评价、注重技术创新、加快产品转化、加强经营过程管理入手，在集团内部进行全方位、多角度和全过程的实践，实现了集团综合经营业绩的提升，企业不断向卓越迈进！自实施卓越绩效管理以来，集团依靠研发科技创新实现了企业向现代大型农机制造企业转型；同时，企业还持续进行管理创新，推进组织机构优化，整合内部资源，摸索与战略目标相匹配的组织架构，提升了集团的实力；坚持以顾客为中心，建立起快速、灵敏、高效的投诉反应渠道，使解决客户投诉的水平和客户满意度不断提高；重视品牌建设，集团已经拥有中国驰名商标和河北省著名商标；通过加强质量管控，提升质量标准，集团的产品质量已达国内先进质量管理水平；多年来集团综合实力一直位于农机行业前列，先后荣获众多的荣誉称号，并热心社会公益事业，切实履行了自己的社会责任。 一、企业概况

河北农哈哈机械集团有限公司成立于1990年11月，位于深泽县北环

标杆管理实施细则（暂行）

为全面贯彻落实2016年标杆管理实施意见，深入推进五全管理体系，不断提升我公司各项工作科学、健康发展，经研究，特制定本实施细则。

一、工作步骤

（一）第一阶段：梳理工作，初步实现切入建模 时间安排：2016年1月22日—2016年2月6日

2月6日前，形成全公司“创标建模”第一版数据库。具体实施方式为：标杆办工作人员分工包保，直接对口公司各专业、各科室、各基层车间，共70家单位，指导辅导各单位进行初版的“两图一表”设计工作，即“第一个图”的管理架构图，要通过组织架构和功能模块的清晰划分，实现“什么人应该承担什么工作的固化”；“第二个图”要通过设计工作流程图，实现“什么岗位应该怎样干工作的步骤固化”；“一表”要通过制定与工作流程图对应的工作标准入手，实现“各岗位工作可量化、可绩效，有标准”。

具体要求：

1.2月3日前，各单位要按照“自己的事自己办”的原则，根据各自工作实际，全面落实好“全员、全过程、全方位”参与的3个维度，划分好主体模块，设计好工作流程，制定好工作标准。

2.2月4日前，标杆办要统一好指导模式和工作思路，分头包保专项指导，重点从“两图一表”的模板标准化、编码唯一化介入辅导。其中编码管理要求如下。

（1

《标杆》出版：树百年标杆，铸百年品牌

以铜为鉴，可以正衣冠；以史为鉴，可以知兴替；以经典案例为鉴，可以明得失”。

为什么要树《标杆》？

战略不清晰、定位无差异、产品卖不动、品牌在老化、传播没力度、执行力不强……这些都是企业在不同阶段可能面临的市场营销难题。营销是个系统工程，单纯的定位或广告或终端解决不了根本问题，我们必须借助系统营销工具望、闻、问、切，找出问题的关键，审时度势，整体把脉，对症下药，方可万无一失。

每个时代都需要榜样，每个行业都需要标杆。医药品牌营销尤其如此，产品同质，营销模式同质化，但是销售结果却相差甚远。针对不同的企业规模、团队状况与品牌力强弱，我们需要精选不同的典型案例，进行深度剖析，分析其成功之道，帮助行业提升品牌影响力。特别是2017年，国家品牌日的确立，被视为国家战略，我们特别梳理近年来成功的案例，给行业更多借鉴。

为了让医药企业家，职业经理人能够更清晰、更深刻的洞察与把握医药行业品牌营销大势，桑迪品牌咨询将近年来深度参与的“首届OTC创新品牌营销案例评选”与“年度十大医药营销案例评选”活动，对50个极具影响力的医药企业营销案例进行深刻解密，为行业打造营销典范，期待这本书将成为医药行业企业家、职业经理人的案头书。

标杆管理实施细则（暂行）

为全面贯彻落实2016年标杆管理实施意见，深入推进五全管理体系，不断提升我公司各项工作科学、健康发展，经研究，特制定本实施细则。

一、工作步骤

（一）第一阶段：梳理工作，初步实现切入建模 时间安排：2016年1月22日—2016年2月6日

2月6日前，形成全公司“创标建模”第一版数据库。具体实施方式为：标杆办工作人员分工包保，直接对口公司各专业、各科室、各基层车间，共70家单位，指导辅导各单位进行初版的“两图一表”设计工作，即“第一个图”的管理架构图，要通过组织架构和功能模块的清晰划分，实现“什么人应该承担什么工作的固化”；“第二个图”要通过设计工作流程图，实现“什么岗位应该怎样干工作的步骤固化”；“一表”要通过制定与工作流程图对应的工作标准入手，实现“各岗位工作可量化、可绩效，有标准”。

具体要求：

1.2月3日前，各单位要按照“自己的事自己办”的原则，根据各自工作实际，全面落实好“全员、全过程、全方位”参与的3个维度，划分好主体模块，设计好工作流程，制定好工作标准。

2.2月4日前，标杆办要统一好指导模式和工作思路，分头包保专项指导，重点从“两图一表”的模板标准化、编码唯一化介入辅导。其中编码管理要求如下。

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计量管理的“心脏”

——XXYY燃气计量室先进事迹

XXYY燃气有限公司计量室于2010年正式成立，主要负责XX公司的民用燃气表、商业膜式燃气表及工业气体流量计的首次检定、周期检定和投诉检定，同时还担负着公司各场站压力表的首次检定和周期检定。检定工作在确保燃气计量器具正常工作、管网安全运营、气费准确收取、降低购销气差率等方面都发挥着极其重要的作用。

一、 检定工作任务完成亮点突出

近几年正是公司快速发展阶段，每年都有大量的工地需要安装燃气表，表计需求数量非常大。去年一年就有近3万块民用燃气表从计量室发出，而今年的任务量比去年又增加了很多，但人员和设备却没有增加。计量室在开会研究之后，决定改进操作方式，加快检定速度，充分利用时间，这样一来，每天的检定数量就比以前增加了一些。对于工期特别紧的工程，计量室员工在站长的组织下，牺牲周末陪伴家人的时间，甚至在国家法定节假日也放弃休息，回到工作岗位上继续工作。11月份时曾经有一次因为线路问题计量室白天停电，晚上供电，计量检定站就专门组织人员晚上加班，利用一切可以利用时间赶进度。在班组成员的共同努力下，2014年共计检定民用燃气表近3.8万块，充分保证了工程施工的正常开展。

公司各个场站以及热力公司所使用的压力表，每

基础管理要素1：组织领导（一级指标）

三级指标总体要求 具体工作标准 评价标准 站队领导不重视安全工作，未建立起齐抓共管的安全工作机制，安全工作没有思路，无具体管理措施，管理松懈，没有1.1.1站队领导能够把安全工作放在突日常工作体现。 站队领导对安全工作重视程度不够，未建立起齐抓共管的安全工作机制，安全工作思路不够清晰，管理措施不够周密得力，管理不够严格，日常工作体现不够充分。 0%，5%，10%或15% 分值比重 达标判定标准 要素达标判定标准 1.1站队领导高度重视，安全认识到位，班子齐抓共管 20%，25%，30% ，35%，40%， 出位置来抓，做到45%，50%或55% 分值权重1.1.1或“一事当前，先想安站队领导重视安全工作，齐抓共管的安全工作机制基本形成，60%及以上1.2.1不全”；安全工作有思有基本的安全工作思路，有配套的管理措施，管理严格，日60%，65%，70%或75% 为达标 达标或其路，管理严格，措施常工作体现较好。 它具体工到位。 站队领导高度重视安全工作，建立起自我激励自我约束安全作2项及工作机制，安全工作思路系统，管理措施全面且有可行的落80%，85%，90%，95%或100% 以上不达实计划，管理严格且