企业运营管理架构

运营部组织架构

微软用户

2010/9/6

运营中心组织架构

目前现阶段运营中心的主要任务就是搭建平台、启动外宣、发展用户，不断收集《天国文明》目标客户群。

一、组织架构图：

图1:运营中心组织架构图

二、组织架构描述：

1.产品部：

产品部是负责公司产品、网站、客服等工作的职能部门，业务上向运营中心经理负责。

1）产品组

产品组是负责公司市场调研、产品定义及设计、产品管理、产品生命周

2

期管理等工作的职能部门，业务上向产品部经理负责。

●产品市场调研，资料收集、分析与撰写工作等

●产品定义及设计

●产品管理

●竞品分析

●产品生命周期管理

●版本管理

2）网站组

网站组是负责公司网站整体规划与开发，运营平台开发，网站运营以及配合运营、市场活动，进行目标客户调研等工作，业务上向产品部经理负责。

●网站规划与开发

●运营平台开发

●网站运营

3）客服组

客服部是负责公司产品客户服务，产品线上管理，配合运营、市场活动奖励发放等工作，业务上向产品部经理负责。

●客户服务

●产品线上管理

●市场运营活动配合

2.运维部：

运维部是负责公司数据库的日常维护与系统管理，产品运营所需的网络建设和维护，产品运营所使用的硬件设备的管理等工作，业务上向运营中心经理负责。

●数据库日常维护与管理

●网络建设与维护

●IDC安全保

CNG加气站生产运营管理规章制度

1. 生产运营管理制度 1.1生产运行管理制度 1.2交接班制度 1.3巡回检查制度 1.4考勤管理制度 1.5站例会制度 1.6调度值班制度 1.7请示汇报制度

1.8加气站员工宿舍管理规定 1.9加气站办公场所管理规定

1.10加气站生活用水、电、气管理规定 1.11安全生产检查制度 1.12生产值班车辆管理制度 1.13 CNG运输车队员工管理制度 1.14设备管理制度 1.15计量器具管理制度 1.16计量管理规定

1.17 CNG运输车辆管理制度 1.18设备、仪表仪器保养及检定制度 1.19设备备品备件管理制度 1.20设备检修制度 1.21压力容器管理制度 1.22消防器材管理制度

1.23 CNG运输车辆保养维修制度 1.24加气站客服管理制度 1.25现场客服管理制度

1

1.26服务质量监督管理制度 1.27生产岗位技能培训制度 1.28报表管理制度 1.29入站须知

1.30外来人员进站管理制度 1.31机动车辆入站管理制度 1.32加气站消防管理制度 1.33安全用电管理制度 1.34加气站安全保卫制度 1.35

精品文档

微信管理规定 (2)

第一章总则 (2)

第二章管理机构及职责 (2)

第三章集团公司微信管理 (3)

第六章百货微店 (10)

第七章黄商微信技术支持 (10)

第八章黄商微信发展规划及定位 (11)

第九章黄商微信团队人员协作管理办法 (11)

第十章附则 (12)

.

精品文档

. 微信管理规定

第一章总则

1.1 为适应黄冈市黄商贸易股份有限公司（以下简称“集团公司”）发展需要，充分发挥集团公司微信在对外宣传和信息交流、营销销售、电商发展的积极作用，规范管理，树立良好的企业形象，结合实际制定本办法。本规定适用于黄商集团各分子公司、事业部、合作单位、加盟商、租户单位（以下对适用单位统称“各单位”）。

1.2 集团公司微信管理及信息维护，集团公司微信群及微信群管理维护遵循统一管理、统筹规划、分级负责的原则。

1.3 集团公司微信重点是面向社会宣传，商品营销及销售，树立良好企业形象，有利信息沟通、促进学习交流、客户问题反馈的信息平台。

1.4 集团公司微信也是集团公司商业营销销售，电子商务发展的不可或缺的重要组成部分，合理的运营该平台将大大的促进集团公司的营销互动价值，实现销售提升的目标。

第二章管理机构及职责

2.1 集团公司微信总管理归属责任部门为集团公司微信部门

微信管理规定 (2)

第一章总则 (2)

第二章管理机构及职责 (3)

第三章集团公司微信管理 (3)

第六章百货微店 (12)

第七章黄商微信技术支持 (12)

第八章黄商微信发展规划及定位 (13)

第九章黄商微信团队人员协作管理办法 (13)

第十章附则 (14)

微信管理规定

第一章总则

1.1 为适应黄冈市黄商贸易股份（以下简称“集团公司”）发展需要，充分发挥集团公司微信在对外宣传和信息交流、营销销售、电商发展的积极作用，规管理，树立良好的企业形象，结合实际制定本办法。本规定适用于黄商集团各分子公司、事业部、合作单位、加盟商、租户单位（以下对适用单位统称“各单位”）。

1.2 集团公司微信管理及信息维护，集团公司微信群及微信群管理维护遵循统一管理、统筹规划、分级负责的原则。

1.3 集团公司微信重点是面向社会宣传，商品营销及销售，树立良好企业形象，有利信息沟通、促进学习交流、客户问题反馈的信息平台。

1.4 集团公司微信也是集团公司商业营销销售，电子商务发展的不可或缺的重要组成部分，合理的运营该平台将大大的促进集团公司的营销互动价值，实现销售提升的目标。

第二章管理机构及职责

2.1 集团公司微信总管理归属责任部门为集团公司微信部门，电商公司在集团公司总体规划责成

企业投融资管理与资本运营

1

提 纲

中国资本市场的投资机会回顾与展望 创新经济与资本市场 主板市场与创业板市场 企业资本运营 期货市场与避险工具 （MBO）管理层收购

2

中国资本市场的 投资机会回顾与展望

1、中国资本市场投资机会回顾 2、中国资本市场机会分析与展望

3

中国资本市场投资机会回顾之一

国债流通市场的缺位使国库券的地下交 易形成暴利 股票市场诞生之际股票发行上市形成巨 大财富效应 内部职工股使少部分人先期在股票市场 淘金 宏观经济形势的变化使国债期货产生多 空激烈博杀中国个体亿万富翁产生

4

中国资本市场投资机会回顾之二

股市政策效应使转配股成为暴利 产品 私企改制上市发行形成中国个人、 富人集团 资本市兼并收购造就财富神化 专家理财产生价值投资理念，蓝 筹股行情在投资理念转轮中产生

5

中国资本市场投资机会分析与展望

创业板市场在培育高新技术企业的同时，为风 险投资、战略投资者创造财富机会 国有股减持与国有资产转让 资本市场制度与产品创新摧出新的投资理念和 投资收益（避险工具与指数期货） 管理层收购使管理者通过智慧和能力完成原始 积累 树立科学投资理念，在资本市场中分享中国经 济高成长成果

6

创新经济与资本市场

1、美国的新经济与纳斯达克市场 2、我国的创

医院网络运营部的组建与架构 第一点：了解网络运营部构成。 网络运营包括了4个组成：设计部、编辑部、推广部、咨询部。由于每个运营主任的经营思路不一样，很多公司很少去这样区分，不过我很乐意这样分开，因为只要 明确了部门，了解部门的职责，才能更大程度的发挥整体的作用，才能知道责任落实到哪里，应该如何落实等等问题。每次和任何一家医院做运营时，我都是谈到计 划也明确，分工要清楚，绩效要分明，和部门区分有很大的关系，只有分开了，才能做好这些，所以第一点，要做好一个运营部，首先应该知道有哪些构成。 第二点：人员的组建（设计部、编辑部、推广部、咨询部）。 尺有所短，寸有所长，物有所不足。智有所不明，数有所不逮，神有所不通。这个用来讲人的差异性，其实人就是这样的。如何组建团队？针对不同的部门用什么人，怎么用？作为主管要充分认识到“差异性”这一点。 设计部组建，我们需要大量招聘网站文案、美工人员和后台程序人员，实际中也有分轻重，我们必须要求更多的美工做更多的事情，所以美工比程序人员要来得多， 好的文案就一个也没关系；现在网站都采用了DIV+CSS架构，所以我们务必要求他们能够这样做，设计部的事情都是很琐碎繁杂

仓储管理架构

仓储管理架构仓储规划空间规划仓储管理入库管理安全管理消防安全人员管理作业培训设施设备储存管理作业安全绩效考核库位规划出库管理物品安全上岗资质人员配置库存管理库区安全5S考核

仓储管理

一、仓储规划

（一）仓储储存空间规划

1、储存空间规划是指按照存货自身的理化性质与储存要求，根据分库、分区、分类的原则，为存货进行正确的定置定位。定置定位作业对仓储的劳动生产率、装运的准确性、库存的正确性、订单完成时间、仓库空间利用率、空间价值率等都有重要的影响。

2、储存空间构成

仓储空间物理空间潜在可用空间作业空间无用空间 3、影响储存空间布局的因素

仓库的专业化程度仓库的规模和功能仓库作业、存货和设备因素

（1）仓库的专业化程度。专业化程度主要与存货的种类有关，种类越多，专业化程度越低，空间布局的难度越大。

（2）仓库的规模和功能。规模越大，功能越多，需要的设施设备越多，布局的难度会增加。

（3）仓库作业、存货和设备因素。必须在空间、人力、设备等因素之间进行权衡比较。 4、储存空间布局的基本思路

根据提高空间利用率，提高保管质量，方便存取作业和降低成本考虑，布局的基本思路：

（1）根据商品特性分类存储，将特性相近的物品集中存放；

（2）

企业架构 TOGAF

TOGAF简介

执行概述

根据开放群组的业务领导层IT架构指引1：

“有效的企业架构（Enterprise Architecture，EA）对企业的生存和成功具有决定性的作用，是企业通过IT获得竞争优势的不可缺少的手段。“

本文概述了企业架构及其基本概念（并非IT架构的另一个名称），以及为何需要企业架构的原因，并且对建立企业架构的效益和采取TOGAF（The Open Group Architecture Framework）企业架构框架达到目标的途径进行了简要概括。

什么是企业？什么是企业架构？

TOGAF将“企业”定义为有着共同目标集合的组织的聚集。例如，企业可能是政府部门、一个完整的公司、公司部门、单个处/科室，或通过共同拥有权连接在一起的地理上疏远的组织链。

在“企业架构”上下文中，“企业”这一术语不仅可用来表示整个企业（包含所有信息和技术服务、流程和基础设施），而且可以表示企业内的一个特定领域。在这两个情形中，架构可以跨越多个系统和企业内的多个职能群组。 “企业”术语本身的演化性经常导致困惑。当今的扩展企业常常包含伙伴、供应商和客户。如果目标是集成扩展型的企业，那么企业就该包含伙伴、供应商和客户，以及内部的业务单位。

业务运营模

免费现场调研，快速锁定企业问题

咨询网址：0166e96158f5f61fb6366637

企业运营最迫切急需的企业管理咨询公司

企业在经营方式与外在竞争环境，都迫切需要经营思维与组织行为的同步改变。先思维、再行动，稳定有余、速度不够；若是先行动、再思维，往往只能是头痛治头、脚痛治脚，在问题里打圈圈的企业，劳心费力且没有未来。因此，迫切需要企业管理咨询。

企业管理咨询，在于经营思维与行动的双改变。单纯的咨询，改变的主要是高层的经营思维，然后通过组织、流程与制度的变革，带动整个企业面貌的焕然一新。咨询服务，让企业一部分心动起来，然后再让所有人行动起来；而培训服务，则是让中层行动起来，然后形成习惯，继而变成经营思维。认为：咨询诊断，也许是西医式的快刀斩乱麻；而咨询方案的执行，则更多是中医式的调和与辩证。一快一慢之间，给很多企业造成了思维与行动的不连贯甚至脱节。培训落地，形式远甚至实质，它所营造的特定氛围、特定环境、特定矛盾，所给与的特定工具、特定方法，时效性与局限性都很强，一个特别的故事，是很难具有普及性与延展性的。唯有企业管理咨询，解决经营思维与组织行为的时间

差，让新思维直接促进新行为。

企业管理咨询，也并不是什么灵丹妙药，它也有自己适合的企业类型。目前

仓储管理架构

仓储管理架构仓储规划空间规划仓储管理入库管理安全管理消防安全人员管理作业培训设施设备储存管理作业安全绩效考核库位规划出库管理物品安全上岗资质人员配置库存管理库区安全5S考核

仓储管理

一、仓储规划

（一）仓储储存空间规划

1、储存空间规划是指按照存货自身的理化性质与储存要求，根据分库、分区、分类的原则，为存货进行正确的定置定位。定置定位作业对仓储的劳动生产率、装运的准确性、库存的正确性、订单完成时间、仓库空间利用率、空间价值率等都有重要的影响。

2、储存空间构成

仓储空间物理空间潜在可用空间作业空间无用空间 3、影响储存空间布局的因素

仓库的专业化程度仓库的规模和功能仓库作业、存货和设备因素

（1）仓库的专业化程度。专业化程度主要与存货的种类有关，种类越多，专业化程度越低，空间布局的难度越大。

（2）仓库的规模和功能。规模越大，功能越多，需要的设施设备越多，布局的难度会增加。

（3）仓库作业、存货和设备因素。必须在空间、人力、设备等因素之间进行权衡比较。 4、储存空间布局的基本思路

根据提高空间利用率，提高保管质量，方便存取作业和降低成本考虑，布局的基本思路：

（1）根据商品特性分类存储，将特性相近的物品集中存放；

（2）