市场营销基础知识第一章内容

第一章 市场营销概述

一、单选

1．任何能用以满足人类某种需要的东西都可以称之为（ ）。 A、物品 B、产品 C、商品 D、劳动产品 2．市场营销应该以（ ）为中心。

A、产品 B、服务 C、价格 D、顾客 3．市场营销学的核心是（ ）。

A、市场 B、营销 C、交换 D、顾客

4.市场营销人员，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的（ ） A 需要 B 需求 C 欲望 D 收入

5.\如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器，人们就会踏破你的门槛\，这句话反映的营销观念是（ ） A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念 6.下列表述中，反映推销观念的是（ ）

A 我能生产什么，就卖什么 B 我生产什么，就买什么

C 我卖什么，就设法让人买什么 D 顾客需要什么，我就生产什么 7.奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功（ ） A 买方市场 B 卖方市场

C 生产成本太高 D 产品为非渴求品 8、许多冰箱生产厂家推出

第一章 市场营销概述

一、单选

1．任何能用以满足人类某种需要的东西都可以称之为（ ）。 A、物品 B、产品 C、商品 D、劳动产品 2．市场营销应该以（ ）为中心。

A、产品 B、服务 C、价格 D、顾客 3．市场营销学的核心是（ ）。

A、市场 B、营销 C、交换 D、顾客

4.市场营销人员，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的（ ） A 需要 B 需求 C 欲望 D 收入

5.\如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器，人们就会踏破你的门槛\，这句话反映的营销观念是（ ） A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念 6.下列表述中，反映推销观念的是（ ）

A 我能生产什么，就卖什么 B 我生产什么，就买什么

C 我卖什么，就设法让人买什么 D 顾客需要什么，我就生产什么 7.奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功（ ） A 买方市场 B 卖方市场

C 生产成本太高 D 产品为非渴求品 8、许多冰箱生产厂家推出

营销师基础知识第一章市场营销基本理念综合测试题

知识题

一、单项选择题 (每小题1分，每小题只有一个最恰当的答案)

1．A把x给B同时获取了y，此时，在A与B之间所发生的行为属于 ( )。

(A)交换活动 (B)交易活动 (C)买卖活动 (D)协商活动

2．市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以 ( )来满足此欲望和 需求的潜在顾客构成。

(A)交换 (B)乞求 (C)生产 (D)掠夺

3．以提供某物作为回报而与他人换取所需产品的行为构成 ( )。

(A)交换 (B)交易 (C)买卖 (D)洽谈

4．在市场营销学中，一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成了 ( )。

(A)客户群 (B)市场 (C)客户 (D)目标市场

5．当人们决定通过 ( )来满足需要和欲望时，才出现了市场营销。

(A)乞讨 (B)掠夺 (C)交换 (D)生产

6．那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润的组织构成的市场属于

( )。

(A)消费者市场 (B)产业市场 (C)中间商市场 (D)非营利组织市场

7．作为一切市场的基础， ( )对其他各类市场具有决定性。

(A)产业市场 (B)中间商市场 (C)零售

饭店营销管理

第一节 生产观念的演变 什么是经营观念？ 什么是经营观念？ 作为观念企业经营观念的演变： 作为观念企业经营观念的演变： 生产观念 产品观念 推销观念 市场营销观念#

市场营销观念是指企业进行经营决策， 市场营销观念是指企业进行经营决策，组织 管理市场营销活动的基本指导思想，也就是 管理市场营销活动的基本指导思想， 企业的经营哲学。它是一种观念， 企业的经营哲学。它是一种观念，一种态度 或一种企业思维方式。 ,或一种企业思维方式。市场营销观念是一 以消费者需求为中心， 种“以消费者需求为中心，以市场为出发点 的经营指导思想。 营销观念认为， ”的经营指导思想。 营销观念认为，实现组 织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需 要与欲望，并比竞争对手更有效、 要与欲望，并比竞争对手更有效、更有利地 传送目标市场所期望满足的东西。 传送目标市场所期望满足的东西。

#

生产观念 企业认为消费者会喜欢那些价格低的和 随处可买得到的产品， 随处可买得到的产品，因此企业应致力 于提高生产的效率和扩大配销的范围上。 于提高生产的效率和扩大配销的范围上。 企业生产经营的核心在生产环节，而非 企业生产经营的核心在生产环节， 消费需求

第一章 ：微机基础知识

一、 判断题

（ ）1．已知[X]原=0001111，则[X]反=11100000。× （ ）2．（–86）原=11010110，（–86）反=10101001，（–86）补=10101010。√

（ ）3．已知[X]原=11101001，则[X]反=00010110。 （ ）4.1KB=400H. √ （ ）5. 800H =2KB. √

（ ）6.十进制数89化成二进制数为10001001。×

（ ）7．因为10000H=64KB，所以0000H∽FFFFH一共有63KB个单元。× （ ）8。十进制数89的BCD码可以记为89H。√

（ ）9。8位二进制数原码的大小范围是-127∽+127。√ （ ）10。8位二进制数补码的大小范围是-127∽+127。× （ ）11。0的补码是0。√

（ ）12。-128的补码是10000000。√ （ ）13。11111111是-1的补码。√ （ ）14。-2的补码可以记为FEH。√

（ ）15．已知[X]原=10000100，则[X]补=11111100。

（ ）16．将二进制数（11010111）2转换成八进制

市场营销学

小问题

你为何要学习市场营销学

第一章 市场营销与市场营销学 小问题

? ? ? ? ?

怎样才能顺利地把企业生产的产品卖掉？ 海尔

青岛啤酒 肯德基

美特斯邦威

其他 产品好 价格好 畅销 广告好 品牌好 本章知识结构

促销好 购买方便

一、什么是市场

记忆1. 市场的含义（P3）：市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。

2. 市场的特征

① 商品经济基础上的交换关系

② 存在若干基本条件：消费者；生产者；交易条件

③ 市场发展本质是由买方决定的，由卖方推动的动态过程。

3、市场与行业的关系（P3）

4、现实经济中的市场种类与交换关系（P4)

二、什么是市场营销

1、市场营销的含义

? 美国市场营销协会的定义：Marketing(Management) is the process of

planning and executing the conception,pricing,promotion,

and distribution of ideas,goods,and services to create exchanges that satisfy indiv

民爆公司安全培训讲义

第一章 炸药基础知识

第一节 炸药的本质

1.炸药的定义：凡是能发生化学爆炸的物质都称作炸药。从这个意义上讲，起爆药、猛炸药、火药、烟火剂都属于炸药的范畴。 2.分类： 1）按作用分

a.起爆药 如：火帽、雷管等。

b.猛炸药 单质猛炸药有梯恩梯、黑索今、太安、六硝基芪等；混合猛炸药有铵梯炸药、按油炸药、乳化炸药、水胶炸药等。 c.火药 包括黑火药、无烟火药或溶塑火药、硝化棉火药和硝化甘油火药等。

d.烟火剂 包括照明剂、信号剂、曳光剂、燃烧剂及烟幕剂等，延期雷管中的延期药就属于烟火剂范畴。 2）按组份分类

a.单质炸药 又称爆炸化合物。是一种化合物，有明确的分子结构，常用的有梯恩梯、黑索今、太安、奥克托今等。

b.混合炸药 又称爆炸混合物。它本身是一种混合物，是由两种以上化学性质不同的组份组成的混合物。混合炸药有气态、液态和固态几种形式，种类繁多，不一一介绍。

3）按应用领域分 常分为军用炸药和民用炸药。军用炸药是指应用于军事目的的炸药；民用炸药是指应用于民用目的的炸药。民用炸药

在我国又称为工业炸药。 3.炸药的本质

炸药的本质是组成炸药的物质，其本身既含有氧化剂，又含有可燃剂。在未被激发的状态时是一种亚稳性含能

管理基础知识要点 第一章

第一章 管理概述

第一节 管理的概念与特性

一、管理的概念

1、管理是人类社会（协作劳动）和（共同生活）的产物。

2、管理就是管理者在一定的环境和条件下，为了实现特定的目的，动员和运用有效资源而进行的（计划、组织、领导和控制）等社会活动。管理的这一定义具有如下含义： ①管理是以管理者为主体进行的活动；②管理在一定的环境和条件下进行的；

③管理是为了实现特定的目标； ④管理需要动员和配置有效资源；

⑤管理具有基本的职能； ⑥管理是一种社会实践活动。

3、管理的（目标）是管理的（出发点和归宿)，具体的管理活动具有不同的目标，为了实现（特定的目标）是一切管理活动的共性。

4、管理主体可以是以个人形式存在的领导者，也可以是以集体形式出现的决策者或领导者。

5、围绕管理目标的实现而合理动员和配置有效资源是达到有效管理的必要环节。

二、管理的特性

1、管理的特性包括（两重性、目标性、组织性、创新性）。

2、管理的两重性首先是指管理的（一般性和特殊性），也指管理的（科学性和艺术性）。

3、管理与社会生产和公共生活相伴而生的特性就是管理的一般性。

4、就管理的特殊性，作为一种社会活动，管理都是在（特定的）社会经济政治关系中进行的。

市场营销,复习,总结,第一章

如何理解需要、欲望和需求的含义？

需要和欲望是常常营销活动的起点。如人们为了生存对食品、衣服、住房、安全、归属、受人尊重等的需要。 欲望是指想得到基本需要的具体满足品的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对基本需要的特定追求。需要、欲望和需求

1、需要(Needs)

——没有得到某些满足的感受和状态。

2、欲望(Wants)

——想消除未满足的状态，得到某些满足的愿望。

3、需求(Demands)

——对有购买力并愿意购买某个具体产品的欲望。

Demands的两个条件：

（1）具有购买能力（支付能力）

（2）愿意购买

2、如何理解市场的含义，应用市场三要素分析我国的轿车市场。

1、市场是商品交换的场所。2、市场是供求关系的总和。3、市场

是指用户。市场是三个要素的综合体现，或者说是三个变量的函数。 Market=f(x,y,z) X——消费者（人口） Y——购买力（收入） Z——购买意向（消费欲望与习惯）

3、如何理解顾客满意、顾客价值的含义。

顾客通过对一种产品的可感知的效果与他的期望值相比较后，所形成

市场营销,复习,总结,第一章

的愉悦或失望的感觉状态。

顾客感知价值是指潜在顾客对一个产品或服务以及其他选择方案能

市场营销学概述

高等学校应用型特色规划教材 经管系列

现代市场营销学主 编 倪 杰 副主编 刘 剑 徐立岗 赵仕红

市场营销学概述

第一章 市场营销学概述第一节 市场营销学的产生与发展市场营销学最早产生于美国，大致经历了以下4个阶段。

世纪中叶~ 世纪初 世纪初) 一、形成阶段(19世纪中叶~20世纪初 形成阶段 世纪中叶市场营销学形成阶段的特点是： (1) 市场营销学内容仅限于推销术和广告术等。 (2) 研究多集中在大学之中，理论本身的幼稚和缺乏还不足以指导企业的 营销实践。

世纪20年代 世纪40年代 二、应用阶段(20世纪 年代~20世纪 年代 应用阶段 世纪 年代~ 世纪 年代)这个时期市场营销学的主要特点是： (1) 营销学的研究从学校走向企业，由课堂走向社会，体现了理论与实践 的结合。 (2) 在更广、更深的基础上研究产品的推销术和广告术。 (3) 研究范围仍局限在商品流通领域。

市场营销学概述

世纪50年代 世纪60年代 三、发展阶段(20世纪 年代~20世纪 年代 发展阶段 世纪 年代~ 世纪 年代)这一时期市场营销学的主要特点是： (1) 市场营销学的研究从流通领域进入了生产领域，形成了“以需定产” 的经营思想。 (2) 由研究销售职能扩大