怎样做好超市服务

怎样做好一个超市理货员，超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此的基础知识培训非常重要。

1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点

1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责

2、对商品按编码进行标价和价格标签的工作职责

3、有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列（包括补货）的工作职责。

4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。

5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损的工作职责。

①废弃纸箱及时处理，严禁放入过道

②保管好本部门的工作用具、清洁用具，放于指定位置，打码枪和条形码必须保管好，严禁放于顾客随手拿到的地方。

日常完成本职工作的要点：

1、熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法

2、经常性记录所经营商品的缺货情况，制定补货

3、对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁，地面用具必须实行每天清洁一次。

4、搞好市场调查，掌握消费者需求，及时上报主管，制定新产品购销。

商品陈列必须根据季节性商品、促

做好幼小衔接

大班幼儿即将升入小学，成为一名小学生。幼儿能否很快完成由幼儿到小学生的转变，能否很快适应小学生活，幼小衔接则是关键所在。幼小衔接，是幼儿园教育的终结阶段，是小学教育的开始阶段，它起着承上启下的作用。 幼儿园与小学是临近的两个教育阶段。《幼儿园教育指导纲要》（试行）指出：“幼儿园应与家庭、社区密切合作，与小学相互衔接，综合利用各种教育资源，共同为幼儿的发展创造良好的条件。”也就是说，做好幼儿园与小学的衔接工作，为进入小学做准备，是幼儿园重要的教育任务，是评估幼儿园教育效果的一个重要标准。因此，为了使幼儿能够在宽松的教育环境中获得健康成长，从幼儿园教育发展阶段顺利过度到小学教育发展阶段，并取得良好的教育效果，必须做好幼儿园与小学的衔接工作。

大班幼儿由于即将面临步入小学生活，所以教师应当更加有目的、有组织、有计划地对大班幼儿加强入小学前的准备活动，为幼儿做好学习能力、学习态度、学习习惯、情感、意志等各方面的入学准备。具备体现在以下几个方面：

一、着重培养幼儿听、说、写、看的能力，不断增强其学习能力。 1. 通过大班的日常教学训练幼儿专注听话的能力，并通过讲解使其在理解的基础上进行有意记

企业怎样做好舆情监测

舆情监测是通过对互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点的一种监视和预测行为。

主要通过BBS论坛、博客、新闻跟贴、转贴等实现 并加以强化。由于互联网具有虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点，越来越多的网民乐意通过这种渠道来表达观点、传播思想。当今，信息传播与意见 交互空前迅捷，网络舆论的表达诉求也日益多元。如果引导不善，有可能引发大范围的舆论危机。

对企业来说，如何做好网络舆论他及时检测，有效引导可以及时化解企业可能面临的各种危机或者利用有利的舆论将企业推广效应发挥到最大化！

舆情监测包括正面信息检测和负面控制。通过对企业相关关键词的检测，可以及时获得各种网络渠道反馈的有关企业的网络信息。正面信息检测可以有效帮助企业获得网络消费 者对该企业的评价，分析网络消费者的参与途径及消费喜好，从而更好地去挽留消费者挖掘新的消费人群；负面控制是指通过技术手段对网络负面信息进行沉降，或者通过企业开展一系列网络公关行为将负面损失减小到最小。 对企业而言，舆情监测的重要性体现在什么地方呢？

舆情监测已经成为当前企业推广中不可忽视的一个环节，千

工程档案是工程建设过程和建设成果的真实反映,它对于加强工程质量控制,追究工程质量责任,惩治工程领域腐败行为,以及工程日后维修/改建/扩建等,具有重要

作用

怎样做好自我管理

人生既是一场游戏，也是一个过程;既是一次旅行，也是一场体验。人活着到底为了什么呢?或者说，人活着都在追求什么呢?这是每个人都需要思考的问题。就算当下不需要去思考，但到了生命的某一个阶段，必定会想到这个问题。

怎样做好自我管理

(1)不要求十全十美

在面对一份新的任务时，我们不要总是想着这一份任务该以什么样的方式做才能取得最完美的结果，将这一份想象丢弃是放弃完美的第一步。因为越是想象这样一个完美的结果，你就越会觉得为了这个结果所要付出的努力太多了，所要完成的事情也太多了，要办到的难度也太大了。而这一份想象逐渐转变成对这份任务的恐惧，从而失去了完成这份任务的信心和干劲。这对于一项新的工作来说并不是一个好的开始。所以，请你意识到，很多时候我们所需要的结果不用十全十美也足够了，正如牛排最为人所接受的多是七八分熟一样。

(2)以最快的速度进入工作状态

好的开始是成功的一半，这是大家都知道的俗语。有一个顺利的开始不仅对工作有利，还可以鼓舞自己的士气，最不济还有一个吉利的开头彩嘛。但是这个好的开始并不

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怎样做好幼小衔接工作

作者：李秀玲

来源：《学校教育研究》2017年第11期

大班幼儿即将升入小学，成为一名小学生。幼儿能否很快完成由幼儿到小学生的转变，能否很快适应小学生活，幼小衔接则是关键所在。幼小衔接，是幼儿园教育的终结阶段，是小学教育的开始阶段，它起着承上启下的作用。那么如何做好幼小衔接工作呢？现就我多年带班的做法与大家共同分享。

一、培养幼儿自觉遵守常规，形成良好的生活、学习习惯

大班的老师应帮助幼儿建立良好的生活、学习常规，加强规则意识，为孩子们顺利由一个年龄阶段迈向另一个年龄阶段铺平道路。为此，进入大班后，就向幼儿介绍小学的情况，介绍哥哥姐姐认真学习的事，激发幼儿向往小学的迫切心情。为了培养孩子们的有意注意，我特别制作了丰富的、新颖有趣的教具，活动中应用彩洗染生动的教学形式，吸引幼儿们，使幼儿能较长时间集中注意力参加学习活动，培养了幼儿的自控能力。

我们知道持之以恒是常规培养的关键，因此，经常对幼儿的常规进行检查，并通过各种游戏巩固幼儿已有常规，还激发幼儿主动担任值日生的热情，让值日的幼儿提醒同伴遵守常规。

做好幼小衔接

大班幼儿即将升入小学，成为一名小学生。幼儿能否很快完成由幼儿到小学生的转变，能否很快适应小学生活，幼小衔接则是关键所在。幼小衔接，是幼儿园教育的终结阶段，是小学教育的开始阶段，它起着承上启下的作用。 幼儿园与小学是临近的两个教育阶段。《幼儿园教育指导纲要》（试行）指出：“幼儿园应与家庭、社区密切合作，与小学相互衔接，综合利用各种教育资源，共同为幼儿的发展创造良好的条件。”也就是说，做好幼儿园与小学的衔接工作，为进入小学做准备，是幼儿园重要的教育任务，是评估幼儿园教育效果的一个重要标准。因此，为了使幼儿能够在宽松的教育环境中获得健康成长，从幼儿园教育发展阶段顺利过度到小学教育发展阶段，并取得良好的教育效果，必须做好幼儿园与小学的衔接工作。

大班幼儿由于即将面临步入小学生活，所以教师应当更加有目的、有组织、有计划地对大班幼儿加强入小学前的准备活动，为幼儿做好学习能力、学习态度、学习习惯、情感、意志等各方面的入学准备。具备体现在以下几个方面：

一、着重培养幼儿听、说、写、看的能力，不断增强其学习能力。 1. 通过大班的日常教学训练幼儿专注听话的能力，并通过讲解使其在理解的基础上进行有意记

篇一：如何做好小区物业安保工作

在居住小区，安全和人们息息相关，做好小区的安保工作是物业管理的基本保障，小区的安保工作是物业管理方面难度最大的工作之一，如何做好小区的安保工作成为物业管理上最为棘手的问题。当前，社区内经常会发生盗窃、抢劫、车辆被划等治安事件，对小区业主及住户生活带来威胁，蜂巢物业管理网中士就当前如何做好小区安保工作总结如下：

一、安全保障——安全管理的基本原则

确保安全，是物业安保工作的重中之重。构建人防、物防、技防相结合的安全防控网络，保证小区安全管理品质，实现小区零发案，实现小范围内的社会治安秩序的好转，为构建和谐社会做出努力，是安保工作追求的重要目标。要实现这一目标，必须从以下几个方面做出努力：

1、科学合理安排小区的保安岗位，形成小区门卫岗、守护岗、巡逻岗的点、线、面最佳组合，这是组成严密安全防控的基础；

2、保安员熟悉工作环境，了解岗位职责，在岗位上恪尽职守，百倍提高警惕，是做好小区安全防控的关键；

3、根据物业小区地理环境和安防薄弱环节，加强对重点区域、重点部位的守护巡查，是做好物业小区保安护卫工作的主要措施；

4、熟记业主姓名、相貌特征，了解业主居住的楼宇、楼层、单元、房号，做到心中有底有数，小区门卫岗加强对人员、物品、车辆的

篇一：企业如何做好员工培训工作

企业如何做好员工培训工作

很多企业花费了大量的人力精力，把员工培训工作开展的轰轰烈烈，但结果却发现：人员抱怨培训价值不大，听着激动，完后不动，培训走形式，这让培训负责人和管理者都困惑不已。发生这种情况，除了培训与企业战略、制度不协调外，忽视了培训中的关键细节，也会让培训功亏一篑，效果差强人意。这些细节主要包括：培训调研没有抓住人员真正需求；培训实施缺乏了对现场有效控制；培训结束后没有后续跟踪应用。

培训调研——没有抓住人员真正的需求

培训调研是许多企业经常做的，但依据调研开展的培训，很多时候依然达不到学员要求，学员抱怨很大。这主要是因为，调研中的关键细节被忽视，调研的只是一些表面问题。许多企业培训调研时，往往是把设计很简单的调研问卷一发，任职者直接填写上交，组织者一汇总就成了培训需求，这样草草而就的调研随意性很大，人员真正的需求并没有调研出来。另外是，培训组织者也知道人员需求的大体轮廓：如干部缺管理知识，工人缺乏技术，但到底缺哪些技术，缺乏到什么程度，都不是很清楚。经常是人员自己提要求，上报课程，培训组织者没有充分核实考察就安排。这样就导致调研的培训需求失真，培训效果也就差强人意。

因此，只有充分重视调研中的关键细节，才

工程档案是工程建设过程和建设成果的真实反映,它对于加强工程质量控制,追究工程质量责任,惩治工程领域腐败行为,以及工程日后维修/改建/扩建等,具有重要

作用

怎样做好自我管理

人生既是一场游戏，也是一个过程;既是一次旅行，也是一场体验。人活着到底为了什么呢?或者说，人活着都在追求什么呢?这是每个人都需要思考的问题。就算当下不需要去思考，但到了生命的某一个阶段，必定会想到这个问题。

怎样做好自我管理

(1)不要求十全十美

在面对一份新的任务时，我们不要总是想着这一份任务该以什么样的方式做才能取得最完美的结果，将这一份想象丢弃是放弃完美的第一步。因为越是想象这样一个完美的结果，你就越会觉得为了这个结果所要付出的努力太多了，所要完成的事情也太多了，要办到的难度也太大了。而这一份想象逐渐转变成对这份任务的恐惧，从而失去了完成这份任务的信心和干劲。这对于一项新的工作来说并不是一个好的开始。所以，请你意识到，很多时候我们所需要的结果不用十全十美也足够了，正如牛排最为人所接受的多是七八分熟一样。

(2)以最快的速度进入工作状态

好的开始是成功的一半，这是大家都知道的俗语。有一个顺利的开始不仅对工作有利，还可以鼓舞自己的士气，最不济还有一个吉利的开头彩嘛。但是这个好的开始并不

超市员工服务标准

1.0目的：规范便利店员工服务标准、服务公约和行为准则，便于员工执行，管理部门督导检查，为顾客提供更有优质的服务。 2.0适用范围：所有直营、加盟便利店 3.0内容

3.1中百便利员工服务标准： 3.1.1仪容仪表：

3.1.1.1规范着装，保持工装干净整洁；工牌佩戴于左前胸，不得遮挡中百标志。 3.1.1.2女员工淡妆上岗，长发盘起；男员工不得留长发，无鬓角、胡子渣。 3.1.1.3员工不得留长指甲，涂有色指甲油，不得赤脚、穿拖鞋上岗。 3.1.2行为准则：

3.1.2.1所有员工遵守公司规章制度，不迟到、不早退、不旷工，有事需请假，听从领导安排。

3.1.2.2上班时间实行站立服务，不得倚靠、趴靠、坐立。 3.1.2.3上班时间不得聚堆闲聊，不接、打私人电话。

3.1.2.4上班时间做好门店基础工作，保持清洁明亮门店环境，严查商品质量问题，无到期、过期商品在架销售。 3.1.3服务标准：

3.1.3.1门店环境：根据《门店卫生管理规定》要求始终保持清洁明亮购物环境迎接顾客的到来。

3.1.3.2商品质量：无到期、过期商品在架销售。确保商品质量安全。 3.1.3.3顾客进店：当顾客进入门店第一个看到的员工大声说“您好，欢迎光