银行投诉回复范文

篇一：复函范文

关于水泥结算价格事宜的复函

XX有限公司：

贵公司2013年11月21日《关于适当调整水泥结算价格的函》已收悉。贵我双方长期合作，业务关系融洽，公司总部及项目部对贵公司的函高度重视，第一时间对调价函进行了商讨及研究。

水泥价格上下波动是市场经济的规律，在现代商业社会更是司空见惯的事情。为防范价格波动影响业务关系，贵我双方在合同订立之初，就本着公平公正、实事求是、互利共惠的原则进行了友好协商，在合同条款中明确约定：结算单价参考XX交通厅工程造价管理站发布的《质监与造价》中XX市信息价的平均值确定。而且，水泥及钢材、平板玻璃等属于国家产能过剩行业，近期的水泥价格上涨肯定是暂时的、短暂的，用不了多久就会回落。

经公司总部及项目研究决定水泥结算单价暂不予调整，确保货款按合同约定及时支付，绝不拖欠。望贵公司克服短期困难，本着守合同、重信用的原则保质保量地供应水泥。

盼请谅解，顺祝商祺！

篇二：复函的写法及范文

复函的写法及范文

1.概述

答复即复函，属公函的一种。

复函是机关、单位为答复来函一方面商洽、询问或联系事宜而使用的一种公文，既可用于上级机关对下级单位的答复之用，也可用于平行机关或不相隶属机关的答复。复函如属上级机关对下级机关所要求事项的答复，同时具

关于安顺家园房屋面积业主投诉问题的回复

针对近期安顺家园部分业主就其房屋面积与公摊面积“虚增”的投诉材料，结合所提出的问题回复如下：

一、关于“《竣工验收》与《测绘技术报告》的差异”的回复 投诉材料中所提到的“权属面积大于相应房屋建筑面积21479.39平方米、实测多出13516.45平方米公摊”的比对参考依据不正确。

根据2008年7月1日实施的《房屋登记办法》（建设部168号令）第三十条“因合法建造房屋申请房屋所有权初始登记的，应当提交下列

资料：（一）登记申请书；（二）申请人身份证明；（三）建设用地使用权证明；（四）建设工程符合规划的证明；（五）房屋已竣工的证明；（六）房屋测绘报告；（七）其他必要材料”。规定了新建房屋申请所有权初始登记时应提

交的资料。

业主所提的《竣工验收》，是指《湖北省房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案证明书》（以下简称〈备案证〉），即指《房屋登记办法》第（五）条的内容。它是“随着《建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2001）等有关法律、法规的颁布执行，我国的建筑法律体系已基本形成，质量监督制度已经从法律给予确定，工程建设行为已经有了较为完整的法律规范，工程建

收到客户询盘时的回复： Dear sir,

We hereby acknowledge receipt your inquiry of XX,(products)and i just got the information from our production department,these standard is available for us.and the now pls check the quotation below:

The specification you required: The length: The diameter: The material ........

The price:XX usd /pes FOB(tian jin)

I hope this is the one in your favor,As a experienced company (ISO9001:2000)in the XX filed for more than 20 years.and we take the opportunity seriously to cooperate with you.if you h

范文一

复函的全文由标题、正文、落款三部分构成：

(1)标题

由发文机关、事由和文种类别(复函)组成，一般不可省略。

(2)正文

包括受文单位、开头用语、答复意见、结尾四部分。受文单位要顶格写;开头用语多为你处函收悉，经研究，现答复如下之类，要写明来函日期、名称和编号;接着是针对来函内容作出的具体答复;结尾用此复、特此函复等语作结。

(3)落款

发文机关、日期并加盖公章。

复函的写作，要求有针对性，措辞简明得体。一般应一事一函。

地质矿产部产于地热资源管理问题的复函(地函184号)

山东临沂市人民政府：

临沂市汤头地下热水站负责人王泽清同志来信反映在地热管理中存在的问题，我部现作如下答复。

地热资源属矿产资源，分类上属于能源矿产。地热能是地壳内岩石(固相)、和流体(液、气相)中能被人类经济、合理地开发出来的热量。地下热水中的水仅是传递地热能的一种媒介、载体，它只能带出地热能的20%，因此，地下热水应属矿产资源。这一结论在1991年8月国务院法制局与地矿部联合召开的专家论证会上得到了与会专家和绝大多数部门代表的肯定。

临沂汤头的地下热水之所以有较高价值，就在于它的温度和有益元素，这是区别于普通地下水的关键。对于地下热水这一宝贵的矿产资源，应按《矿产资源法》对某进行合理地

范文一

复函的全文由标题、正文、落款三部分构成：

(1)标题

由发文机关、事由和文种类别(复函)组成，一般不可省略。

(2)正文

包括受文单位、开头用语、答复意见、结尾四部分。受文单位要顶格写;开头用语多为你处函收悉，经研究，现答复如下之类，要写明来函日期、名称和编号;接着是针对来函内容作出的具体答复;结尾用此复、特此函复等语作结。

(3)落款

发文机关、日期并加盖公章。

复函的写作，要求有针对性，措辞简明得体。一般应一事一函。

地质矿产部产于地热资源管理问题的复函(地函184号)

山东临沂市人民政府：

临沂市汤头地下热水站负责人王泽清同志来信反映在地热管理中存在的问题，我部现作如下答复。

地热资源属矿产资源，分类上属于能源矿产。地热能是地壳内岩石(固相)、和流体(液、气相)中能被人类经济、合理地开发出来的热量。地下热水中的水仅是传递地热能的一种媒介、载体，它只能带出地热能的20%，因此，地下热水应属矿产资源。这一结论在1991年8月国务院法制局与地矿部联合召开的专家论证会上得到了与会专家和绝大多数部门代表的肯定。

临沂汤头的地下热水之所以有较高价值，就在于它的温度和有益元素，这是区别于普通地下水的关键。对于地下热水这一宝贵的矿产资源，应按《矿产资源法》对某进行合理地

篇一

1、 答复即复函， 属公函的一种。

复函是机关、 单位为答复来函一方面商洽、 询问或联系事宜而使用的一种， 既可用于上级机关对下级单位的答复之用， 也可用于平行机关或不相隶属机关的答复。 复函如属上级机关对下级机关所要求事项的答复， 同时具有某种批复、批示的性质。

2、 写作要点：

复函的全文由标题、 正文、 落款三部分构成：

标题

由发文机关、 事由和文种类别组成， 一般不可省略。

正文

包括受文单位、 开头用语、 答复意见、 结尾四部分。 受文单位要顶格写; 开头用语多为“你处× × 函收悉， 经× ×研究， 现答复如下” 之类， 要写明来函日期、 名称和编号;接着是针对来函内容作出的具体答复; 结尾用“此复”、“特此函复” 等语作结。

落款

发文机关、 日期并加盖公章。

复函的写作， 要求有针对性， 措辞简明得体。 一般应一事一函。

××市人民政府办公厅关于临时工、 合同工能否执罚问题请示的复函

市容环境卫生管理局：

你局《关于明确临时工、 合同工能否执罚问题的请示》收悉。 现复函如下：

《中华人民共和国行政处罚法》 于××年xx 月xx日起执行。 该法对行政执法主体及执法人员作出了明确而严格的规定。 按照行政处罚法和国务院《关于贯彻实施〈中华人民共和国行政处

篇一：投诉信范文写作

英文投诉信格式及范文如下：

Dear ______,

①I am ______(自我介绍). ②I feel bad to trouble you but I am afraid that I have to make a complaint about.

③The reason for my dissatisfaction is ______(总体介绍). ④In the first place, ______(抱怨的第一个方面). ⑤In addition, ______(抱怨的第二个方面). ⑥Under these circumstances, I find it ______(感觉)to______(抱怨的方面给你带来的后果).

⑦I appreciate it very much if you could ______(提出建议和请求), preferably ______(进一步的要求), and I would like to have this matter settled by ______(设定解决事情最后期限). ⑧Thank you for your consideration and I will be

一名基层银行员工对客户投诉问题的总结分析 对于以银行业为代表的金融服务业来说，客户投诉是每个领导都不容小觑的问题，虽然各家银行的重心无不会放在如何获得更多的存贷款收入，但是作为银行收入的创造载体——客户，也是绝对不能够忽视的。在目前我国还未放开存贷款利率自主化的当下，服务成了各银行赖以生存的核心竞争力，“客户是否满意是衡量服务的唯一标准”这句话在银行业中更为适用。但是，即便这已经是一个重中之重的话题，但客户的投诉却从未少过，作为银行员工的我们虽然一直在努力改进，但问题却总是层出不穷，令大家猝不及防，弄得领导层也是头疼无比。

在进行了两年多的mba课程学习之后，我将所学的知识应用到工作中，借助一线岗位这个能最直接、全面接触各色客户的优势，对客户的投诉进行了总结、分类，试图发现这些客

户投诉产生的主要原因并能够采取对应的方式方法去解决和防范。

一名基层银行员工对客户投诉问题的总结分析 对于以银行业为代表的金融服务业来说，客户投诉是每个领导都不容小觑的问题，虽然各家银行的重心无不会放在如何获得更多的存贷款收入，但是作为银行收入的创造载体——客户，也是绝对不能够忽视的。在目前我国还未放开存贷款利率自主化的当下，服务成了各银行赖以生存的核心竞争力，“客户是否满意是衡量服务的唯一标准”这句话在银行业中更为适用。但是，即便这已经是一个重中之重的话题，但客户的投诉却从未少过，作为银行员工的我们虽然一直在努力改进，但问题却总是层出不穷，令大家猝不及防，弄得领导层也是头疼无比。

在进行了两年多的mba课程学习之后，我将所学的知识应用到工作中，借助一线岗位这个能最直接、全面接触各色客户的优势，对客户的投诉进行了总结、分类，试图发现这些客

户投诉产生的主要原因并能够采取对应的方式方法去解决和防范。

篇一：复函的写法及范文

复函的写法及范文

1.概述

答复即复函，属公函的一种。

复函是机关、单位为答复来函一方面商洽、询问或联系事宜而使用的一种公文，既可用于上级机关对下级单位的答复之用，也可用于平行机关或不相隶属机关的答复。复函如属上级机关对下级机关所要求事项的答复，同时具有某种批复、批示的性质。

2.写作要点：

复函的全文由标题、正文、落款三部分构成：

（1）标题

由发文机关、事由和文种类别（复函）组成，一般不可省略。

（2）正文

包括受文单位、开头用语、答复意见、结尾四部分。受文单位要顶格写；开头用语多为“你处××函收悉，经××研究，现答复如下”之类，要写明来函日期、名称和编号；接着是针对来函内容作出的具体答复；结尾用“此复”、“特此函复”等语作结。

（3）落款

发文机关、日期并加盖公章。

复函的写作，要求有针对性，措辞简明得体。一般应一事一函。

3.例文

例文一

地质矿产部产于地热资源管理问题的复函 （地函184号）

山东临沂市人民政府：

临沂市汤头地下热水站负责人王泽清同志来信反映在地热管理中存在的问题，我部现作如下答复。 地热资源属矿产资源，分类上属于能源矿产。地热能是地壳内岩石（固相）、和流体（液、气相）中能被人类经济、合理地开发出来的热量。地下热水中的水仅是