党员的基本道德素养

秘书的基本素养、条件和职业道德练习题

一、填空题

1. 素养是 和 的总称,是一个人品质和能力的总和。

2. 秘书人员强烈的事业心表现在 精神上、 精神上、 精神上。 3. 指个人在行动中善于控制情感、约束言行的意志品质。 4. 指对自己的行为目的有清醒的认识。

5. 秘书人员要求勤快,必须 勤、 勤、 勤。 6. 是秘书知识结构中的根基部分。 7. 政治哲学类是秘书业务才能的 。 8. 秘书学知识是秘书专业知识中的 。

9. 公文写作和各类应用文的写作,是秘书专业特长的 。

10. 是在认识和改造客观世界的实践过程中锻炼出来的本领、才干。 11. 秘书人员要努力把自己锻炼成为公文写作的 手、 手、 手。 12. 是秘书人员的一种综合能力,属于智慧和才干的范围。

13. 心理学认为,一个人的发展取决于和他 的其他的一些人的发展。 14. 是实践性训练,是学校教育训练的延伸和补充。 15. 复合型秘书人员又叫 秘书人才。

16. 是人们按照社会分

秘书的基本素养、条件和职业道德练习题

一、填空题

1. 素养是 和 的总称,是一个人品质和能力的总和。

2. 秘书人员强烈的事业心表现在 精神上、 精神上、 精神上。 3. 指个人在行动中善于控制情感、约束言行的意志品质。 4. 指对自己的行为目的有清醒的认识。

5. 秘书人员要求勤快,必须 勤、 勤、 勤。 6. 是秘书知识结构中的根基部分。 7. 政治哲学类是秘书业务才能的 。 8. 秘书学知识是秘书专业知识中的 。

9. 公文写作和各类应用文的写作,是秘书专业特长的 。

10. 是在认识和改造客观世界的实践过程中锻炼出来的本领、才干。 11. 秘书人员要努力把自己锻炼成为公文写作的 手、 手、 手。 12. 是秘书人员的一种综合能力,属于智慧和才干的范围。

13. 心理学认为,一个人的发展取决于和他 的其他的一些人的发展。 14. 是实践性训练,是学校教育训练的延伸和补充。 15. 复合型秘书人员又叫 秘书人才。

16. 是人们按照社会分

客服的基本素养

客服工作根据内容可分为售前咨询、售中咨询和售后咨询两种情况，应对售前咨询时，可以运用语言技巧，稍微把功能夸赞一些，但是售后咨询，一定要相对保守些。不管哪种咨询，都需要认真对待，有技巧进行答复、解疑。

一、 客服应具备的基本素质

1、 责任心

客服直接与用户打交道，是战斗在一线的岗位，可以说客服是产品的形象大使，所以一定要尽心尽力的做好，不能做只会应答的机器人。 2、 耐心、细心

有些用户因为对产品存在疑虑或是比较细心，喜欢问比较多、比较具体的问题，有时也会因理解力不同，而重复问好几遍，这个时候，需要我们耐心、细心的解释和解答，打消客户的疑虑，满足客户的需要。 3、 同理心

就是把自己当作客户，设身处地体会客户的处境和需要，给客户提供更合适的商品和服务。 4、 自控力

自控力也就是要控制好自己的情绪。客服作为一个服务工作，首先要有一个好的心态来面对工作和客户，我们的心情好了也会带动客户的积极情绪。客服每天会面对形形色色的人，有好说话的，也有不好说话的，遇到不好说话的，就要控制好自己的情绪，耐心解答，有技巧的应对。严禁把个人情绪带到工作中来。

二、 客服应具备的基本知识

1、 产品专业知识

公司产品类型繁多，对于每个型号的

南阳理工学院文法学院 秘书实务课程论文

试论秘书的基本素养

系别：文法学院

专业：汉语言文学 班级：118541班 姓名：李 朕 学号：1108514001 指导老师：王焕玲

试论秘书的基本素养

古汉语文学专业 李朕

［摘 要］秘书人员应该具备什么样的素质？这是一个包含着许多深层次内容的问题。秘书是专门从事办公室程序工作、协助领导处理政务及日常事务，并为领导决策及其实施提供服务的人员。其活动的主要对象是领导者，根本职能是辅助管理，基本功做方式是处理信息和事务，由于这一工作的重要性，对从业人员也提出了较高的素质要求。尤其在深化改革、扩大开放、推进社会主义现代化事业的新时期，更需要一支政治强、业务精、作风好、纪律严明的秘书队伍。可以说，秘书素质的好坏是造就高素质秘书队伍，推动秘书事业健康发展，保证各项工作正常运转的关键。

［关键词］秘书；素质；社会；工作

试论秘书的基本素养

1 素质与秘书工作

素质，是指一个人在政治、思想、作风、道德品质和知识、技能等方面，经过长期锻炼、学习所达到的一定水平。它是人的一种较为稳定的属性，能对人的各种行为起到长期的、持续的影响甚至决

学 生 干 部 的 基 本 素 养

学生干部的基本素养

主 单

讲：王

峰

位：地球科学学院2014年3月21日

学 生 干 部 的 基 本 素 养

提

纲：

一、学生干部的定义 二、学生干部的自我定位 三、学生干部的基本素养

学 生 干 部 的 基 本 素 养

什么是学生干部？

定义：在学生群体中担任某些职务，负责某些特定职责， 协助学校进行管理工作的一种特殊身份的学生。 . 班干部 院级各学生组织 校级各学生组织

类别：

宿舍管理员、信息(心理)安全员等其他

学 生 干 部 的 基 本 素 养

学生干部的自我定位：首先，是学生。 文化知识

学习：1

思想道德、政 治素质

学 生 干 部 的 基 本 素 养

学生干部的自我定位：理论上

学习：2

实践中

学 生 干 部 的 基 本 素 养

学生干部的自我定位：个人

学习：3

同学间交流

学 生 干 部 的 基 本 素 养

学生干部的自我定位：

评价学生是否合格的标准？

保证所学科目无不及格现象

无违纪、作弊行为

学 生 干 部 的 基 本 素 养

学生干部的自我定位：

其次，是学生工作者,是干部。

“服务同学”是宗 旨 特殊的公益性事业 光环下的责任和使命

学 生 干 部 的 基 本 素 养

学生干部的自我定位：

最后，是学生干部。

学生和干部的不

篇一：浅析共产党员应有的道德品质

浅析共产党员应有的道德品质

科左中旗委党校 孙布尔

胡锦涛同志指出，切实加强广大党员、干部的道德修养，可以为党风廉政建设和反腐败工作奠定重要基础。因此，一定要把加强党员、干部的道德修养作为一个重点。历史和现实都表明，道德在人类社会的发展和进步中具有重要作用。大德之行、必有大治。道德水平的高低、道德修养的好坏，是判断一个共产党员人格优劣的重要标准，是衡量一个共产党员有没有先进性的重要尺度，也是决定一个共产党员有没有先明的政治前途的重要基础。《中国共产党章程》多处对共产党人的道德品质作出规定和要求，之所以作这样的强调，是因为“德”是人的“定身”之本，是国的“定国”之基。党的先进性要通过党员的先进性来体现。党员的道德修养如何，不仅决定着党员的个人形象，而且直接关系到我们党的生死存亡，关系到党的执政地位，关系到我们国家和民族的前途命运。

道德品质亦称“品德”、“德性”，是指人们在处理个人与他人、个人与社会的利益关系时所表现出来的行为习惯或习性。根据党的几代领导关于党的思想、组织、作风建设的理论和思想以及党章，把共产党员的道德品质概括为以下几个方面：

一、勤俭节约的道德品质

艰苦奋斗、勤俭节约是我党的优良传统艰苦奋斗、勤俭节约是我

销售人员应具备的基本素养

（1）诚实/正直

诚实、正直是销售人员须具备的首要素质。成功的销售人员应是值得信赖的、是有原则的、是按原则办事的。销售人员如果出现以下行为是很严重的事情，而且其中某些行为还将触犯法律，例如：非法使用企业的资金；篡改和伪造企业的记录和报告；将别人的财物占为已有；用企业的财产进行兜揽的行为等。

（2）具备产品的专业知识、营销技能知识和社会知识

销售人员最主要的任务是市场开拓与争取订单。销售人员要销售出企业的产品，首先要对产品的知识、特性、优点进行详细了解。假如销售人员对于产品缺乏充分的认识，就不可能向客户做适当的说明，不能打动客户购买之心。其次销售人员要有丰富的营销技能和社会知识，只有这样，销售人员针对各种形态客户销售的成功率才高。

（3）热爱营销工作，全力以赴并坚持不懈

营销工作是富有挑战、饱含艰辛和充满喜悦的。销售人员如果没有对营销工作的热爱，没有全力以赴并坚持不懈的精神，要开展营销工作并在此领域取得成功是很困难的。所以成功的销售人员总是属于那些能坚持得更久一点，工作更刻苦一点的人们。

（4）能敏锐地发现和设法满足客户需求

优秀的销售人员总能准确地捕获客户最重要的或者足以令客户心动的需求，并重视这些需求，总是能设法让客户相信销售人员

如何培养农村留守儿童的思想道德素养

在农村，特别是在山区乡镇，留守儿童的增加，农村学生的品德日剧下降令人担忧。由于正处于成长发育的关键时期，他们无法享受到父母在思想认识及价值观念上的引导和帮助，成长中缺少了父母情感上的关注和呵护，极易产生认识、价值上的偏离和个性、心理发展的异常，出现明思想品德问题。近年来，“留守儿童”问题，已成为社会各界广泛关注的热点问题。如何从根本上加强“留守儿童”思想品德教育，是学校、社会、家长一个无法回避的课题。我从教师角度，探讨如何提高农村小学生的思想道德素养 人说：体育不行是废品；智育不行是次品；德育不行是危险品。这句话不一定科学，但充分表达出了德育的重要性。我们教师不仅是传授知识，更重要的是育人。然而，随着打工潮的到来，留守儿童的增加，农村学生的品德日剧下降令人担忧。原本有学校和家长的共同教育，变成了学校的单方面教育了。面对这样的现实，学校教师肩上的责任更加重大。在这种情况下，如何培养学生良好的品德思想已是不容忽视的重大课题。

一、建立正确的德育观,注重德育实效性. 实实在在的教育内容提高教育的实际效果。德育的实效性是区别于那些“空洞”、“大而泛”的德育教育内容和形式，应根据农村小学生年龄特点、认知规律、情感

一个优秀语文老师的基本素养

做语文老师难，做一个优秀的语文老师更难。

但在新课程背景下，我们不得不朝优秀语文老师的方向奋斗。那么，什么样的语文老师才称得上优秀呢？优秀的语文老师应该具备哪些基本素养？我觉得应该有以下几个方面。

第一，一个优秀的语文老师应该是博学多才的。语文

学科是一项综合性很强的学科，文学、政治、经济、历史、地理、天文、艺术等各方面的知识都可能出现在语文课本中，所以语文是博大精深的，这一学科特点就决定了语文老师必须博学多才。我们必须要有渊博的知识，而且要把这些庞杂的知识融会贯通然后传授给学生。我们肯定都有这样的感受，语文老师越越博学，越有才，学生就越喜欢你的课。如果你只知道照本宣科，考什么讲什么学生就会非常反感语文这门学科的。所以我们平时一定要加强阅读，各方面的知识都要有所涉猎，不然我们会越来越局限在一座知识的孤岛上面，很难让学生接受和喜欢我们。

第二，一个优秀的语文老师应该是口才出众的。我一

直觉得语文老师一定要有好的口才，因为我们天天都在接触语言文字，如果自己口才不好，又如

何能将这些语言文字表述得更准确、更优美、更富有哲理呢。课堂上我们应该口若悬河，应该妙语连珠，应该富有诗意，应该机智幽默地应答和点评，这些都是好口才的表现。如果

会计人员应具备的基本素养

会计活动贯穿于单位开展工作的始终,随着经济社会的发展,财务工作在单位中的作用越发重要，财务数据信息的客观、准确、及时，财务分析的透彻，财务管理的到位等都对单位正常有序推进工作举足轻重，这就对从事财务工作的会计人员基本素质提出了高严要求。

一、要有扎实、过硬的专业知识，专业能力。财务工作涉及面广、专业性与实践性强、业务繁杂，法律制度规范较多。因此，要求财会人员必须具备专业基本功，掌握全面的财经法规理论。随着经济社会的发展，会计规范和专业知识不断更新，工作不断提出挑战，对于财务人员来说，就要不断地努力地工作和学习。可通过参加会计知识再教育、会计初级或中级技术职称考试等等。也可增进行业经验、促进专业交流。强化财务人员互相沟通交流、学习，取长补短，不断更新专业知识结构和层次，不断充实提高自身素质，达到岗位要求。

二、要有强烈的事业心和责任感。高度的事业心、责任感是做好一切工作的前提条件，也是广大干部最核心的基本素质，因为只有想干事，才能去干事，干好事，只有牢记责任，才能谈得上尽心尽力，尽职尽责。作为一名财务人员，就是要牢固树立尽好责，理好财的思想，热爱本职，忠诚事业。具有认认真真、勤勤恳恳、任劳任怨的工作作风和工作态度，