汽车售后专员岗位职责

售后专员岗位职责1

1、负责产品售前、售中、售后服务的全面跟踪管理工作，满足客户的售后服务要求，建立良好的客户关系管理，以维护良好的企业信誉。

2、负责编制产品使用保修手册，指导客户产品使用方法及注意事项，为客户提供有关的维修技术等服务，使服务能及时到位。

3、负责接听客户电话，记录客户咨询、投诉内容，先按照相应流程给予客户反馈，再将异常售后问题及时上报。

4、负责根据客户反映的情况进行分析，及时汇总公司产品存在的不足并提出解决方案，与技术部、质检部、生产部讨论，确定解决方案组织人员处理。

5、负责在售后过程中做好客诉问题的解决情况及产品返修问题的处理情况记录，客户服务回单记录必须按月整理成册存档（《售后服务处理记录表》）。

6、负责定期回访客户，听取客户对我公司售后服务态度、质量、建议及意见，并做好客户拜访记录表。

7、负责认真做好产品质量、信息反馈和客户使用反馈意见的汇总和分析。

8、负责编制服务工时的制定及费用结算的审核，进行成本控制，减少不必要的返修浪费和提高部门电话解决问题能力。

9、负责对公司企业文化和经营理念的宣传与推广，树立良好的企业口碑与形象。

10、完成销售经理临时安排的其它工作。

篇一：招聘培训专员岗位职责

招聘培训专员岗位说明书

篇二：培训专员岗位职责

培训专员岗位职责

岗位职责：

1、负责培训项目的策划及实施，并持续改善；

2、协助上级建立并优化培训体系，建立内部及外部师资库、教材库、试题库和案例库等；

3、协助上级编制并完善公司的年度培训计划并组织实施；

4、负责公司的培训计划实施，组织内外部讲师资源、审核课程并落实培训；

5、完善及研发培训课程，编制相应的培训教材；

6、负责相关活动项目的组织开展。

任职要求：

1、本科以上学历，两年以上培训管理工作经验；

2、具备较丰富的培训活动策划、实施、监控经验，掌握培训效果评估方法；

3、具有良好的组织协调能力和沟通表达能力，可塑性强，具备一定的创新精神；

4、思维活跃，性格开朗，工作态度积极，责任心强，具有较强的亲和力和团队意识；

5、熟练使用Office办公软件，尤其精通PPT、EXCEL、photoshop、mindmanager等，文字功底优秀。

招聘专员： 工作内容：

1、对拟招聘需求的数量和能力进行分析和良好管理；

2、招聘网站维护与管理；

3、对现有招聘渠道进行分析管理，并不断拓展新的招聘渠道；

4、建立公司人才库，做好人才的储备和选拔；

5、完成公司关键岗位的招募，通过甄选、面试、测评等方式选拔中

篇一：市场部专员岗位职责(共6篇)

篇一：企业市场部市场专员的岗位职责

企业市场部市场专员的岗位职责

1在市场部经理的领导下，负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。

2、负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算，提交调研报告。负责制定专项市场调研方案，收集市场信息，分析调研结果，提交调研报告，预测市场动态，拟定应对策略。

3、竞争产品信息的收集、整理与反馈（包括生产商的详细资料）竞品陈列情况（包括陈列位置、陈列原则、排面大小、产品外包装的整洁情况、陈列柜是否整洁干净。）

4、竞品的促销方式，竞争策略、单店的送货周期、业务人员拜访周期、退货情况的了解。

5、竞品的渠道分析、产品诉求点、广告诉求点的调查整理与分析。

6、主要几家企业信息的收集包括：地址、联系方式、优势、劣势、成熟区域。 未开发区域、开发区域、刚入市区域。

7、区域市场操作思路与操作模式。

8、促销活动、广告的创意与策划等。

9、消费者心理、消费者消费习惯等调查。

10、促销品信息的收集、整理与反馈。

11、媒体信息的收集、整理与反馈。

12、业务流程的了解与熟悉

13、商业布局的了解、ka分布布局及相关销售情况。

篇一：行政专员工作职责

行政专员工作职责

一、每天须做事项：

1、 对员工日常行为规范方面例行检查，包括着装、工作状态、外出登记、卫生值日等，监督检查相关规定的执行效果，如有违规违纪现象开具罚款通知单；

2、 每天12点前公布前一天的奖罚通知；

3、 日常后勤服务，门、窗、桌、椅，柜等维修搬迁，水、电等基础设施维修，能自己想办 法解决的就自己解决，需要其他部门协助的，找其他部门主管协商，需寻求外部协助的 可寻求相应的供应商解决问题；

4、 确认是否有需要拟定的通知，如有，尽量在一个工作日内完成；

5、 负责文书的流转工作，检查是否有需要提交上级或总经理审批的事项，尽快完成审批以及文件分发或事项传达工作；

6、 若部门其他同事不在岗或忙不过来时，协助同事处理好相关事宜，如接待、办公用品领用；

7、 及时完成上级临时交待的事项；

二、每周须做事项：

1、 拟制部门周工作内容，召开部门例会，并做好会议纪要与分发工作；

2、 管理好行政部备用金，做好相关费用记录、报销、请款事宜；

3、 采购日常生活用品（如需要）；

4、 及时更新网站内容；

三、每月须做事项：

1、 协助编制公司各项规章制度文件及表格；

2、 整理主管会议纪要、提交审批与会签，并将电子档分发至相关人员；

3、 协助进行

篇一：集团公司法务专员工作职责和范围

集团公司法务专员工作范围和职责

法务专员向集团公司分管领导负责，听从本部门工作安排，履行以下岗位职责：

一、为集团公司及下属公司经营项目提供法律咨询和服务。

二、参与项目谈判，参与重要合同及相关法律文件的起草、修订和审查，并提出预防法律风险意见。

三、负责对集团公司及下属公司的常用合同、承诺书（保证函）、回函、声明等法律文件的审查。

四、协助集团各部门及下属公司对各项规章制度、工作流程的修订、完善，参与拟订集团风险预防和控制管理措施。

五、协助相关部门对违法、违规行为进行审计、监察；协助相关部门检查集团各项管理制度的执行落实情况。

六、承办集团及下属公司员工普法教育，法律咨询和指导，拟定法律常识及风险教育和培训计划。

七、负责集团及下属公司商标、专利、专有技术等知识产权保护。

八、协调处理集团及下属公司诉讼和非诉讼案件的具体法律事务。

九、办理集团公司证券业务的相关法律事务。

十、负责收集、整理与集团经营管理有关的法律、法规、政策文件资料。

新疆泰昆集团股份有限公司 二零一五年五月二十一日

篇二：法务专员岗位说明书

法务专员岗位说明书

篇三：法务部工作职责

法务部工作职责

法务部是集团公司的法律事务工作部门，主要职责如下：

1、研究集团公司

篇一：法务专员岗位说明书

法务专员岗位说明书

篇二：法务专员岗位职责

法务专员（法务专员1名）

1）在风控总监的领导下审核公司各项规章制度、劳资纠纷规定、协议等，提出法律意见，预防法律风险，确保其符合法律法规的强制性规定

2）完善公司合同管理制度，确保合同起草、审核、签订、履行、终止、归档等有序进行，确保合同审核流程全面严谨，对总经理负责

3）负责公司日常对外合同的审核并出具法律意见，确保该文件格式正确、适用法律正当、符合公司利益

4）负责公司各种合同标准范本的制订，并协同执行部门对各类合同签订进行监督，根据公司实际情况制定各类合同范本，并根据实际情况进行修改

5）参与公司中长期项目的前期调查，对项目的推进做一些基础调研、资料收集工作，要有强烈的风险防控意识，配合项目组成员，提出合理合法化的建议

6）负责与公司法律顾问单位的联系，本着严肃认真的态度，及时汇总法律顾问单位提出的法律意见，对合同及项目经办人员的法律风险及时提示。

7)目前兼做行政事务部分：公司章证申请、保管，协助领导预定酒店、机票，公司网站、VI设计联络事宜，人力资源招聘事宜。

篇三：集团公司法务专员工作职责和范围

集团公司法务专员工作范围和职责

法务专员向集团公司分管领导负责，听从本部门工作安排，履行以

资质专员岗位职责

【篇一：资质专员岗位职责】

资质专员岗位职责

1；负责集团及员工的相关资质保管、使用工作。 2；负责集团及员工的资质年审工作。

3；负责集团员工报考资质的组织、联络、协调及考务安排工作。 4；负责集团及员工资质外借使用依审批流程进行管理。 5；完成其他领导交办的临时性工作

【篇二：4、资质员岗位职责及工作标准】

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【篇三：iso专员资质以及岗位职责范围的说明】

[公告]“iso专员”资质以及岗位职责范围的说明

“iso专员”是众多企业组织在人力资源安排中确定的一种职能或者岗位，iso专员通常负责企业组织的各种标准化管理体系的建立、维护、监控、文件管理和更新、体系持续改进、各类审核以及相关会议的计划和记录以及报告工作。

按照企业管理和运营的需要，以及追求全面质量管理（tqm)的重视程度，被确定为专职或者兼职的工作人员，通常属于助理、副理岗位；在一些岗位上，也可能是经理级的工作人员在负责这项工作。 iso 专员这个职能和身份确定，在iso系列标准的要求中，并没有明显地提出。明显地要求企业有的涉及到iso标准体系相关的有“管理者代表”、“内审员”、 “质量人员”（ts16949）、“食品安全小组组长

人事专员岗位职责

部门：人力资源部 岗位名称：人事专员 直接主管：部门经理

人事专员是专门从事人事管理工作的人，岗位职责如下：

1、负责全体员工的人事档案管理工作。

2、负责新进员工试用期的跟踪考核，晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。

3、负责员工调查问卷的发放和收集，分析汇总调查结果，形成结论上报。

4、负责统计汇总，上报员工考勤月报表，处理考勤异常情况。

5、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总，上报，并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。

6、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查，提供相应的报表和资料。

7、负责员工技能培训方案，技能测评的督导与跟进。

人事专员岗位职责

8、负责完成公司人事工作任务，并提出改进意见。

9、负责公司人事文件的呈转及发放。

10、负责草拟，解释公司的福利保险制度，组织办理入保手续，联络退保，理赔事务。

11、协助人事行政经理处理人事方面的其他工作。

12、协助招聘主管进行员工招聘的面试，负责报到及解聘手续的办理，接待引领新进员工。

13、工作对人力资源部经理负责。

敬爱的党组织：

经过一段时期的初级党校学习，我的心境自然澎湃而又亢奋。其实，无论是谁，这种难得的熏陶刚过，思想上和认识上都会大有一吐为快的强烈之欲望。这对深刻理解

篇一：绩效专员,工作职责

1.KPI关键绩效指标法(Key Performance Indicator，KPI)，它把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核，将关键指标当作评估标准，把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法，在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合。关键指标必须符合SMART原则：具体性（Specific）、衡量性(Measurable)、可达性(Attainable)、现实性(Realistic)、时限性(Time-based)。

BSC：Balanced Score Card，简称BSC。称做平衡计分卡( 其简称BSC)，是一种全新企业综合测评体系,代表了国际上最前沿的管理思想。

2.薪酬福利专员:办理员工薪资及社会保险，商业保险，公积金，及其他福利的所有事宜。 内部：对财务部，总经办，各住办事负责，对外：社保局，公积金，银行，其他福利处。

工作职责与内容：

1。制度的制定及实施；协助领导负责薪酬福利制度的修订与完善；负责员工薪酬福利的贯彻、宣传、咨询工作；

2。薪酬发放及制作；负责各级员工薪资福利费用的核算、发放，建立各种薪酬信息台帐；完成公司人力成本分析及月度人事薪酬报表。负责各类奖罚及员工考情的统计与执行；

3。福利发

篇一：集团公司法务专员工作职责和范围

集团公司法务专员工作范围和职责

法务专员向集团公司分管领导负责，听从本部门工作安排，履行以下岗位职责：

一、为集团公司及下属公司经营项目提供法律咨询和服务。

二、参与项目谈判，参与重要合同及相关法律文件的起草、修订和审查，并提出预防法律风险意见。

三、负责对集团公司及下属公司的常用合同、承诺书（保证函）、回函、声明等法律文件的审查。

四、协助集团各部门及下属公司对各项规章制度、工作流程的修订、完善，参与拟订集团风险预防和控制管理措施。

五、协助相关部门对违法、违规行为进行审计、监察；协助相关部门检查集团各项管理制度的执行落实情况。

六、承办集团及下属公司员工普法教育，法律咨询和指导，拟定法律常识及风险教育和培训计划。

七、负责集团及下属公司商标、专利、专有技术等知识产权保护。

八、协调处理集团及下属公司诉讼和非诉讼案件的具体法律事务。

九、办理集团公司证券业务的相关法律事务。

十、负责收集、整理与集团经营管理有关的法律、法规、政策文件资料。

新疆泰昆集团股份有限公司 二零一五年五月二十一日

篇二：法务专员岗位职责

法务专员（法务专员1名）

1）在风控总监的领导下审核公司各项规章制度、劳资纠纷规定、协议等，提出法律意见，预防法律风险，确