京东电商

一人员配置及工作内容：

（一）店铺店长

1、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

3、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名；

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

6、制定销售计划，促进团队完成销售业绩目标；

7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题；

(二)店铺美工

主要工作内容（PS合成、调色及抠图，必须熟练，经验要求1年以上）

1．负责店铺视觉规划、设计、店铺装修以及产品描述（图片+文字的排版工作）；

2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版；

网络销售由于看不到实物，而为了使消费群体产生购买欲望，商品包装尤为重要（主要体现在摄影和后前处理上）。销售者只能看到图片，看不到实物，所以图片必须做到完美无瑕，前提是不能和实物有差距。图片打动不了消费者，商品质量在好也是零。

店铺首页一定要有自己的风格且美观，色彩要舒适，温和而亲切。文案与图像要清晰，易懂，专业。也可以结合实际设计一些公司文化与发展经历。增加顾客对店铺专业性的认知感。产品描述模版要与首页风格、色调、主题相呼应，给人整体、

关注你所关心的事

淘宝/百度等知名电商 组织架构

知识分享 内部资料

鲁南电商

本文档为广大电商企业提供参考，下载次数有限！ 部分电商展示其母公司组织架构 壹

关注你所关心的事

目 录

1、阿里巴巴/淘宝 组织架构 ..................................... P3 2、腾讯 组织架构 ..................................... P4 3、百度 组织架构 ..................................... P5 4、国美电器 组织架构 ..................................... P6 5、苏宁电器 组织架构 ..................................... P7 6、京东商城 组织架构 ..................................... P8 7、

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn

农村电商？京东言之过早

作者：老铁

来源：《销售与市场·渠道版》2015年第03期

农村市场是被过度放大的电商市场。最可怕的在于，京东已经相信了这种放大出来的效果，磨拳霍霍。

今年春节，京东CEO刘强东回到老家宿迁市宿豫区，走访了数个村的“京东服务中心”。春节前，在宿豫区全部128个村庄均已拥有了“京东乡村推广员”，刘强东给了他们一个封号：“村民代理”。

京东2015年电商下乡的目标是新开业500家县级服务中心、招募数万名乡村推广员，新开业1000家左右的京东帮服务店。

作为尚未被完全开发的电商半荒地，农村自然被赋予了太多的期望。各大佬反复用人口基数、收入提高、移动互联网使用率等有利条件来佐证农村电商含有巨大潜力，似乎除了用户教育之外，一切都已水到渠成。

虽然大数据告诉我们，目前农村的快递包裹在呈几何级数直线上升，但刘强东这一招是不是擦之过急了呢？

农村的实际网购人口比例过低

据统计，目前仍有6亿多人民生活在农村。我们且不讨论是否将农村户籍但常年在城市打工工作的劳动力统计为

2017年天猫京东电商企业电商运营组织结构及岗位职责

电子商务运行部策划

运营中心组织架构

运营中心主要职能

◆运营部职能

●负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。

◆商品部职能

●根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，

注意商品的动销率。

◆推广部职能

●根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。

◆营销部职能

●负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时增强

营销效果，提供店铺转化率。

◆销售部职能

●直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供

买家良好的顾客体验。

◆物流部职能

●管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。

◆运营中心组织岗位设定说明

●运营主管， 1人

●运营，根据项目数

●推广主管， 1人

●活动专员， 1人

●直通车专员， 1人

●钻展专员， 1人

●美工主管， 1人

●美工， 5人

●策划主管， 1人

●策划， 1人

●销售主管， 1

中文摘要

这两年，电商巨头们不断地在进行价格战的角逐。这意味着，电商曾经的目标市场已经接近饱和，亟待新的市场需求来满足现在大体量的电子商务。正是在这个时候，农村电商重出江湖，各大电商巨头纷纷下乡刷墙、宣传造势。而作为中国自营式网络零售商的零售商，京东也在开拓自己的农村电商之路。

本文着眼于京东渠道下沉中的农村电商策略，以SWOT分析作为本文的主体内容。首先，介绍京东农村电子商务的现状，以“先锋站”、“京东帮”为代表；然后以SWOT模型作为分析工具，浅析京东在农村电商发展中的优势、劣势、机会和挑战；再者，剖析京东下沉渠道的动因；最后，提出自己对于京东发展农村电商的建议。由此，得出电商要想发展农村业务，必须解决物流配送问题。

【关键词】农村电商 渠道下沉 自营物流

Abstract

This year, the electricity supplier giants continue to compete in a price war. This means that, once the electricity supplier market is close to saturation, to be the new market demand

中文摘要

这两年，电商巨头们不断地在进行价格战的角逐。这意味着，电商曾经的目标市场已经接近饱和，亟待新的市场需求来满足现在大体量的电子商务。正是在这个时候，农村电商重出江湖，各大电商巨头纷纷下乡刷墙、宣传造势。而作为中国自营式网络零售商的零售商，京东也在开拓自己的农村电商之路。

本文着眼于京东渠道下沉中的农村电商策略，以SWOT分析作为本文的主体内容。首先，介绍京东农村电子商务的现状，以“先锋站”、“京东帮”为代表；然后以SWOT模型作为分析工具，浅析京东在农村电商发展中的优势、劣势、机会和挑战；再者，剖析京东下沉渠道的动因；最后，提出自己对于京东发展农村电商的建议。由此，得出电商要想发展农村业务，必须解决物流配送问题。

【关键词】农村电商 渠道下沉 自营物流

Abstract

This year, the electricity supplier giants continue to compete in a price war. This means that, once the electricity supplier market is close to saturation, to be the new market demand

目 录

一、 引言 ....................................................................................................................................................... 2 二、京东B2C电商模式.................................................................................................................................. 2

（一）京东B2C模式介绍 ...................................................................................................................... 2 （二） 京东自建物流的优缺点 .......................................................................

运营2016年（ ）月考核计划表

岗位 计划制定 标准分值数据结 100分 果来源 运营（负责店铺： ） 考核内容/计算方法 R=店铺实际销售额/店铺目标销售额 R＜85%，则该项得分为0； R≥85%，则该项得分为40*R 封顶80分 R=月度制定标准； R≥计划标准，则该项得分为20分； 流量每低0.5个百分点，扣除2分，扣完为止 考核时段 月度考核

计划批准人 考核计划说明 得分： 店铺销售任务40 成率 后台实际销售额 目标销售额： 实际销售额： 量 20 后台数据 目标流量： 实际流量： 目标转化： 实际转化： 目标客单价： 实际客单价： 化率 15 R=月度制定标准； 月度店铺平均转化R≥计划标准，则该项得分为15分； 率 转化率每低0.2个百分点，扣除2分，扣完为止 后台数据 R=月度目标客单价 S=实际客单价 S≥R每10%，分值增加2分，上不封顶 S≤R每10%，分值扣2分，扣完为止 单价 15 营分析报告 10 直接上级 周报一周递交一次（周一上午10点前），月报一月周报次数： 一次（次月1日下班前）；少交或延迟交一次扣2月报次数： 分，扣完为止。

运营2016年（ ）月考核计划表

岗位 计划制定 标准分值数据结 100分 果来源 运营（负责店铺： ） 考核内容/计算方法 R=店铺实际销售额/店铺目标销售额 R＜85%，则该项得分为0； R≥85%，则该项得分为40*R 封顶80分 R=月度制定标准； R≥计划标准，则该项得分为20分； 流量每低0.5个百分点，扣除2分，扣完为止 考核时段 月度考核

计划批准人 考核计划说明 得分： 店铺销售任务40 成率 后台实际销售额 目标销售额： 实际销售额： 量 20 后台数据 目标流量： 实际流量： 目标转化： 实际转化： 目标客单价： 实际客单价： 化率 15 R=月度制定标准； 月度店铺平均转化R≥计划标准，则该项得分为15分； 率 转化率每低0.2个百分点，扣除2分，扣完为止 后台数据 R=月度目标客单价 S=实际客单价 S≥R每10%，分值增加2分，上不封顶 S≤R每10%，分值扣2分，扣完为止 单价 15 营分析报告 10 直接上级 周报一周递交一次（周一上午10点前），月报一月周报次数： 一次（次月1日下班前）；少交或延迟交一次扣2月报次数： 分，扣完为止。

《移动电商运营》第6章：移动电商产品运营

第6章 移动电商产品运营

本章主要内容

6.1微商城产品运营概述

6.2有赞微商城运营的六脉神剑

6.3有赞微商城营销玩法

6.4有赞微商城店铺数据分析

6.5小程序部署和运营

.

第6章 移动电商产品运营

本章学习目标

l 了解微商城的私域流量特点。

l了解产品运营的基本知识

l 了解有赞微商城的账号配置内容。

l 了解典型微商城产品的后台操作。

l 掌握RFM模型分析方法。

l 了解有赞微商城的典型营销玩法和本质区别。

l 了解小程序的主要特点和开发工具。

.

6.1.1微商城产品运营概述

产品运营是一项从内容建设，用户维护，活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。产品运营基本知识

主要职责：

l了解你的产品；l了解你的用户；l

连接好你的产品和你的用户；

.

6.1.1微商城产品运营概述

l内容建设：UGC型的产品，运营人员要做的就是引导用户群自发产出合适的内容；媒体型的产品，运营人员只要尽力满足大部分用户群的口味就好了，基本思想是用户需要什么给什么。l通过创造、编辑、组织、呈现网站或产品的内容，从而提高互联网产品的内容价值，制造出对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的内容。

产品运营基本知识—内容建设

l创作内容（采集或原创，包括各种类型资