peta组织
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组织文化与组织环境
第三章 组织文化与组织环境
学习目标
通过学习本章内容你应该能够: 1．阐释组织文化的含义及特征； 2．说明组织文化对管理的作用；
3．描述建立组织文化的基本步骤
4．描述组织的一般环境因素和特定环境因素； 5．解释环境的不确定性的含义； 6．阐述管理与环境的关系。
管理是万能的还是象征的？
管理者对组织的成败究竟有多么重要，对这一问题有两种不同的观点，一种观点是：管理者对组织的成败负有直接责任，我们称其为“管理万能论”；另一种观点认为，组织成败在很大程度上归因于管理者无法控制的外部力量，这种观点则被称为“管理象征论”。
管理万能论将管理者视为组织的中流砥柱，认为他们能够克服任何障碍去实现组织的目标。管理象征论认为，管理者影响组织结果的能力受外部因素的制约和约束。因此，期望管理者对一个组织的绩效有重大影响是不合情理的。相反，一个组织的成效受管理者无法控制的因素影响，这些因素包括经济、技术的变化、市场变化、政府政策、竞争者行动、特殊行业的环境以及前任管理者的决策。按照管理象征论的观点，管理者对组织成果的影响是有限的。管理者的作用被看作是对随机性、混淆性和模糊性中的内在含义作出判
组织文化与组织环境
第三章 组织文化与组织环境
学习目标
通过学习本章内容你应该能够: 1．阐释组织文化的含义及特征； 2．说明组织文化对管理的作用；
3．描述建立组织文化的基本步骤
4．描述组织的一般环境因素和特定环境因素； 5．解释环境的不确定性的含义； 6．阐述管理与环境的关系。
管理是万能的还是象征的？
管理者对组织的成败究竟有多么重要，对这一问题有两种不同的观点，一种观点是：管理者对组织的成败负有直接责任，我们称其为“管理万能论”；另一种观点认为，组织成败在很大程度上归因于管理者无法控制的外部力量，这种观点则被称为“管理象征论”。
管理万能论将管理者视为组织的中流砥柱，认为他们能够克服任何障碍去实现组织的目标。管理象征论认为，管理者影响组织结果的能力受外部因素的制约和约束。因此，期望管理者对一个组织的绩效有重大影响是不合情理的。相反，一个组织的成效受管理者无法控制的因素影响，这些因素包括经济、技术的变化、市场变化、政府政策、竞争者行动、特殊行业的环境以及前任管理者的决策。按照管理象征论的观点，管理者对组织成果的影响是有限的。管理者的作用被看作是对随机性、混淆性和模糊性中的内在含义作出判
组织文化与组织行为
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组织文化与组织环境
第三章 组织文化与组织环境
学习目标
通过学习本章内容你应该能够: 1．阐释组织文化的含义及特征； 2．说明组织文化对管理的作用；
3．描述建立组织文化的基本步骤
4．描述组织的一般环境因素和特定环境因素； 5．解释环境的不确定性的含义； 6．阐述管理与环境的关系。
管理是万能的还是象征的？
管理者对组织的成败究竟有多么重要，对这一问题有两种不同的观点，一种观点是：管理者对组织的成败负有直接责任，我们称其为“管理万能论”；另一种观点认为，组织成败在很大程度上归因于管理者无法控制的外部力量，这种观点则被称为“管理象征论”。
管理万能论将管理者视为组织的中流砥柱，认为他们能够克服任何障碍去实现组织的目标。管理象征论认为，管理者影响组织结果的能力受外部因素的制约和约束。因此，期望管理者对一个组织的绩效有重大影响是不合情理的。相反，一个组织的成效受管理者无法控制的因素影响，这些因素包括经济、技术的变化、市场变化、政府政策、竞争者行动、特殊行业的环境以及前任管理者的决策。按照管理象征论的观点，管理者对组织成果的影响是有限的。管理者的作用被看作是对随机性、混淆性和模糊性中的内在含义作出判
正式组织与非正式组织
非正式组织对正式组织绩效的影响
一、分析非正式组织 非正式组织概念：
非正式组织是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。一般而言，非正式组织可以存在于任何一个群体中。
非正式组织的形成原因：
大背景：在中国文化的背景下，人们从众心理较强，个体行为倾向于加入一定的群体组织以求得心理的归属感与安全感；
◎ 个体加入非正式组织是自觉的，源于情感的需要； ◎ 个体加入非正式组织源于个体偏好；
◎ 共同的价值观体系是非正式组织形成的重要原因和核心凝聚力。
非正式组织的特征：
◎ 无明确结构、形态，可辨识性差。 ◎ 非正式组织本质在于人与人之间的协调。
◎ 非正式组织侧重于人们相互接触的心理侧面、非理性侧面。 ◎ 非正式组织中通行的是感觉、情感和个性特征等因素的无形的潜移默化的影响，个人品格往往是导向因素。
二、非正式组织对正式组织的影响 两者关系：
◎ 两者相比较，正式组织以组织为纽带，更具有确定性；而非正
式组织则以感情为纽带，更具有社会属性。
◎ 从本质上来讲，非正式组织是为了满足人们的社会交往需要而在正式组织中出现的一种自发形式，通常是在友谊和共同爱好的基础上产生的，具有较强的亲和力。
◎ 非正式组织
口腔组织 - 牙周组织病练习
三、题例 【A型题】
1、牙龈病中最普通的疾病为 A龈增生 B慢性龈炎 C青春期龈炎 D急性龈乳头炎 E剥脱性牙龈病损
2、以下关于慢性龈炎的描述哪项错误 A、牙菌斑是引起慢性龈炎的始动因子 B慢性龈炎表现为探诊后出血
C慢性龈炎可有牙周附着的丧失和牙槽骨的吸收 D在去除局部刺激因素后，炎症消失快，预后良好 E可形成假性牙周袋，龈沟深度可达3mm以上 3、剥脱性牙龈病损中最少见的疾病是 A类天疱疮 B天疱疮 C扁平苔癣
D特发性剥脱性龈炎 E红斑狼疮
4、慢性龈炎的优势菌为以下哪一种 A衣原体 B立克次体 C黏性放射线 D病毒
E革兰氏阳性球菌 5、浆细胞龈炎多见于 A青少年 B年轻女性 C老年人 D中年男性 E幼儿
6、青春期龈炎好发部位是
A全口牙龈缘
B前牙舌侧龈缘及附着龈 C后牙唇侧龈缘及牙间乳头 D前牙唇侧的牙间乳头和龈缘 E后牙舌侧龈乳头
7、浆细胞龈炎的病因主要为 A过敏 B病毒 C软垢 D外伤 E牙石
8、维生素C缺乏的龈增生的临床表现为
A牙龈弥漫性增生，涉及附着龈，可覆盖部分牙齿 B口腔卫生不良，病程长，龈缘肿胀坚实，不易出血 C可见牙龈呈紫红色肿胀，质地柔软易出血
D表现为多发性龈缘炎，波及游离龈，附着龈及牙槽部粘膜，出
组织二
2、多项选择题
【91700】 PASS理论将智力视作过程，包括（ ）。
A． 统合 B． 注意 C． 计划 D． 同时性加工 E． 继时性加工
答案： B,C,D,E
3、单项选择题
【91690】 下面哪些不属于大五因素模型中的特征（ A． 开放性 B． 外倾性 C． 神经质 D． 精神质
答案： D
4、单项选择题
【101111】 斯腾伯格三元智力理论不包括（ ）。
A． 智力因素亚理论 B． 智力情境亚理论 C． 智力经验亚理论 D． 智力成分亚理论
答案： A
）。
5、多项选择题
【91702】 荣格将内--外向两种心理倾向结合心理活动的四种功能，即（ ），把人格分成了
A． 直觉 B． 感情 C． 思维 D． 动机 E． 感觉
答案： A,B,C,E
6、单项选择题
【91694】 巴甫洛夫按高级神经活动类型对气质的分类中，安静型（ ）。
A． 高级神经活动弱 B． 与体液说的粘液质相对 C． 高级神经过程不平衡 D． 高级神经过程灵活
答案： B
7、论述题
【101094】 在组织管理中，管理者应如何处理员工的能力差异？
答案： 能力是个体从事各种活动、适应生存所
组织二
2、多项选择题
【91700】 PASS理论将智力视作过程，包括（ ）。
A． 统合 B． 注意 C． 计划 D． 同时性加工 E． 继时性加工
答案： B,C,D,E
3、单项选择题
【91690】 下面哪些不属于大五因素模型中的特征（ A． 开放性 B． 外倾性 C． 神经质 D． 精神质
答案： D
4、单项选择题
【101111】 斯腾伯格三元智力理论不包括（ ）。
A． 智力因素亚理论 B． 智力情境亚理论 C． 智力经验亚理论 D． 智力成分亚理论
答案： A
）。
5、多项选择题
【91702】 荣格将内--外向两种心理倾向结合心理活动的四种功能，即（ ），把人格分成了
A． 直觉 B． 感情 C． 思维 D． 动机 E． 感觉
答案： A,B,C,E
6、单项选择题
【91694】 巴甫洛夫按高级神经活动类型对气质的分类中，安静型（ ）。
A． 高级神经活动弱 B． 与体液说的粘液质相对 C． 高级神经过程不平衡 D． 高级神经过程灵活
答案： B
7、论述题
【101094】 在组织管理中，管理者应如何处理员工的能力差异？
答案： 能力是个体从事各种活动、适应生存所
组织公平
第二章 文献综述 2.1组织公平的相关研究
2.1.1组织公平的涵义及研究进展概述
一、组织公平的涵义。组织公平是指组织或单位内人们对于工作环境中的主观环境（诸如组织制度、政策和措施）基于公平衡量的心理感受（James,1993）。组织公平可分为两个层次: 第一个层次是组织公平的客观状态。在这一层面上人们通过不断地改善和发展各种组织制度、建立相应的政策和措施来达到组织中的公平。第二个层次是组织中成员对于组织公平的主观感受, 也就是组织公平感。这二个层面有联系,但也存在着差别。由于绝对的组织公平是很难实现的，且一个“公平的制度”如果不被员工所认可和接纳,它对员工行为的影响力就不能得到充分的发挥（Summers,1991）。因此,从组织学的角度上讲,组织公平感更被实际研究所认可。
二、组织公平的研究进展。组织行为学中对组织公平的探讨始于1965年的Adams对于分配公平问题的开创性研究。Adams是用社会交换理论的框架来评估公平, 提出的公平感主要是指报酬数量分配的公平性, 比较偏重于分配的结果, 后来被称为分配公平。1975年，Thibaut和Walker在研究辩论者对不同法律诉讼程序的不同反应时提出了程序公平的概念。他们认为计划和执行决策的过
组织习题
一、 判断题
1、 提高下属人员的素质可以使有效的管理幅度增大。（） 2、 分工越细、专业化程度越高，企业的效率也就越高。（） 3、组织工作是动态的，在管理的各职能中居于主导地位。（）
4、“例外管理”是一个授权原则，它要求管理者只在例外事件发生时才参与下属的决策。（）
6、组织中的层次多了，更利于上下级间的沟通。（） 7、组织变革的阻力是直接的、公开的。（）
二、单选
1、 在计划职能之后的第二项重要的基本职能是：（） A、领导 B、组织 C、控制 D、协调
2、管理幅度亦称：（）
A、管理层次 B、管理规模 C、管理跨度 D、管理级别
3、在现实组织中，得到应用并占主导地位的组织结构不包括：（） A、事业部制 B、直线制 C、职能制 D、矩阵组织结构
4、直线职能制组织结构目前在我国，尤其是哪种类型企业中得到了广泛采用？（）
A、跨地区从事大规模生产经营而又需要保持较强的灵活反应能力的大型企业 B、在多个领域或地域从事多种经营的大型企业 C、面临较稳定环境的中小型企业
D、大型企业在连结集团松散的单位时采用的组织结构形式
5、组织设计理论中，部门划分的原则不包括：（）
A、确保