成立民办社会工作服务机构的专职工作人员

民办社会工作服务机构(法人)章程示范文本

<说明>

一、根据1998年10月25日国务院颁布的《民办非企业单位登记管理暂行条例》和《民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见》（民发〔2014〕80号）等其他有关法律法规，制定此章程示范文本。

二、此文本旨在为民办社会工作服务机构（法人）制定章程提供范例。

三、民办社会工作服务机构（法人）制定的章程，应当包括章程示范文本中所列全部条款，可以根据实际情况作适当补充。

四、〔〕内文字为制定要求。

第一章总则

第一条本单位的名称是。

〔名称应当符合《民办非企业单位登记管理暂行条例》和民政部《民办非企业单位名称管理暂行规定》的规定〕

第二条本单位的性质是。

〔必须载明：主要利用非国有资产、自愿举办、从事非营利性社会服务活动的公益性社会组织〕

第三条本单位的宗旨是。

〔必须载明：遵守宪法、法律、法规和国家政策，践行社会主义核心价值观，遵守社会道德风尚，单位设立的目的〕

第四条本单位的登记管理机关是佛山市民政局；本单位的业务主管单位是。

第五条本单位的住所地是。

〔如：××省（自治区、直辖市）××市（区、县）〕

第六条本章程中的各项条款与法律、法规、规章不符的，以法律、法规

关于民间社工服务机构的文献综述

进入21世纪的今天，我国社会工作事业已经有了一定的发展，在这其中，我们的社会工作服务机构起到了举足轻重的作用。所以，我们要发展我国的民生事业和社会工作事业，我们就必须发展我们的社会工作服务机构。首先我们必须了解它。

为了更好地研究我国社会工作服务机构的发展，我们首先要了解社会工作服务机构的相关定义，王思斌教授指出，社会工作服务机构通常是指以“助人自助”为宗旨，由受过专门训练的社会工作者、作为职业的服务人员和志愿者组成，为特定的有需要的服务对象提供专业服务的人群服务组织（human service organization）。其目的在于协助个人、家庭、团体和社区预防或解决所面临的问题，提高他们的社会功能及促进他们幸福和快乐。社会服务机构的服务对象主要包括儿童、青少年、妇女、老年人、残障人士等一系列社会弱势群体和因各种原因而生活陷入困境的人群。①

杨团指出，社会工作服务机构是指国家、社会组织和个人举办的，为老年

②

人、残疾人、孤儿和弃婴养护康复、托管等服务的机构。这一定义主要是从社会工作服务机构的组织者和服务对象去进行定义的。对于这一问题，我们还需要进行更加全面的理解和探讨。

1.我们应该对我国的民间社会

社会建设背景下社会工作服务机构的培育与发展

摘要：社工机构在中国内地是新生事物，是近年来在社会管理和社会服务领域中出现的一种新型的非营利服务机构。培育和发展社会工作服务机构是加强以民生为本的社会建设的重要途径。河南省社会工作服务机构处于起步阶段，存在着数量少、规模小，认知度和公信力不高，服务质量和专业化程度较低，资金不足和筹资渠道狭窄，独立性和自主性不足，社工待遇低、流失严重等问题。为进一步推动社会工作服务机构的发展，需要解决发展路径、发展环境和机构自身的建设问题。

关键词：社会建设；社会资本；社会工作服务机构

改革开放以来，中国的经济建设取得了巨大成就，但是，社会建设一直处于相对滞后的状态，由此产生并积累了不少社会矛盾和问题，对社会和谐产生了很大影响。根据国内外经验，要解决这些矛盾和问题，推动社会工作服务机构（以下简称社工机构）的发育与健康发展是一条有效的途径。民政部2009年10月颁发的《民政部关于促进民办社会工作机构发展的通知》指出：“促进社工机构发展，对于进一步推进社会工作及其人才队伍建设，预防和解决当前社会发展中存在的各种矛盾和问题，推动政府转变职能，创新社会管理和公共服务方式，加强以改善民生为重点的社会建设，促进社会和谐，具有

社区专职工作人员个人工作总结

三个月以来，我们这批经过公开招考及培训的社区专职工作人员终于正式走上了工作岗位。对于我们来说，当初可能以为不过就是一份新的工作的开端，可真正进入到角色之后，才发现社区工作远远不止我们想象中的那么简单。总体来说，首周的社区工作还是顺利和有条不紊的进行着，工作中的点滴以及我们对工作的感触乃至思考，都将在此作一个总结。

首月工作的起步是从我们对整个划子嘴社区的了解和认识开始的。了解划子嘴社区的组成情况，主要街道包括拖柴土路、学苑路、玉岭北路、白云边大道等。其中不仅有奥体庄园、开元新城、怡和雅园等较新的高层建筑，也有包括像美丽佳园、金松大道七巷等杂居楼，还有不少单位楼以及松滋一中、温特姆大酒店等单位和公司，也还有幸福佳园步行街内的众多商铺及门面。可以说，划子嘴社区现在所辖范围中，各种社区管理对象都是我们社区网格管理员将来会遇到的。

经过了对社区的了解和认识，我们接下来开始了对社区居委会日常工作的学习和了解。社区的工作是要在上级部门的指导下、在社区党支部的领导下，搞好社区防疫、创国卫城市建设、社会保障、文化、计生和治安等各项管理。同时还要组织社区居民代表进行便民服务，办理社区公共事务和公益事业，动员和组织以“八大员”为主的志愿者

第一部分

社区居委会的基本知识 第一节 城市居委会的演变历程 1 创立阶段 2 曲折发展阶段 3 恢复完善阶段 4 改革发展阶段 第二节 社区居委会的性质、特点、地位和作用 宪法法律明确了城市居民委员会的性质。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第二条规定：“居民委员会是居民自我管理、自社区居委会的5 我教育、自我服务的基层群众性自治组织。” 性质 居民委员会不是一级政权组织和行政组织，它是具有一套组织系统的群众性自治组织。 1.基层性：政府通过社区居委会把政府的政策文件及指示精神及时传达给社区成员；社区居委会直接把群众的意见、要求和建议反映给政府部门。 2.服务性：社区居委会作为基层自治性组织，主要任务是实社区居民委员6 现社区的有序管理，为社区成员服务。 会的三个特点 3.自治性：社区居委会是城市居民实行自我管理、自我教育、自我服务和自我监督的群众性自治组织。 社区民主自治必须在中国共产党的领导下，坚持党的四项基本原则，遵守宪法、法律、法规和政策。 社区居委会是我国城市及岑给群众性自治组织，在城市社区中有重要的地位，发挥着及其重要的作用： 1.社区居民委员会是实现人民民主的重要组织形式 2.社区居民委员会是城

前言

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本标准由民政部社会工作司提出。

本标准由全国社会工作标准化技术委员会（SAC/TC534）归口并解释。本标准起草单位：华东理工大学、东莞市普惠社会工作服务中心、中国社会工作协会、深圳市现代公益组织研究与评估中心、北京市协作者社会工作发展中心、民政部社会工作研究中心、广东省民政厅、浙江省民政厅。

本标准主要起草人：范斌、周巍、陆士桢、南燕、李真、陈城、滕爱聪、李进民、王颖。

社会工作服务项目绩效评估指南

1范围

本标准规定了社会工作服务项目绩效评估目标、原则、主体、内容、方法和程序。

本标准适用于财政性资金购买社会工作服务项目的评估。其他资金购买或委托实施的社会工作服务项目评估可参照使用。

2术语和定义

2.1

社会工作服务socialworkservice

社会工作专业人员遵循社会工作专业价值理念，运用专业方法为有需要的服务对象（个人、家庭、社区、组织等）提供困难救助、矛盾调处、人文关怀、心理疏导、行为矫治、关系调适和资源协调等方面的专业性服务，以协助服务对象恢复和发展社会功能、提升服务对象适应环境的能力。

2.2

社会工作服务项目socialworkserviceprogram

为满足特定服务对象的需求，在一定时

政务大厅工作人员服务规范

政务大厅工作人员服务规范

一、服务语言

1、工作时，要讲普通话。

2、接待服务对象时，要“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”十字文明用语。

3、办理有关许可手续、证照时，要使用“请稍后，我马上给您办手续”、“对不起，您还缺少**材料，我现在把补办证件的清单给您”、“对不起，根据**规定，您的**不能办理，请原谅”、“我这里办好后，下一个是**窗口”、“对不起，如果我工作中有失误，请您指正”、“欢迎您多提宝贵意见”、“您慢走，再见”等文明话语。

4、禁止使用伤害感情，激化矛盾，损害形象的语言。如：“我不管，问别人去”、“别啰嗦，快点讲”、“我还没上班，等会再说”、“我要下班了，你快点”、“我刚才已经说过，你怎么还问”、“你的记性真差”、“我就是这样，你能把我怎么样”、“你去投诉好了”、“不知道”等。

二、服务态度

1、要主动热情接待服务对象。

2、接听电话时，必须首先讲“您好”；对待服务对象，必须做到“五个一样”，即：受理、咨询一样热情；生人、熟人一样和气；干部、群众一样尊重、忙时、闲时一样耐心；来早、来晚一样接待。接待时做到“三声”，即：来有迎声、问有答声、走有送声。

3、服务对象来咨询有关问题时，要主动热情、耐心周到、百问

西安电子科技大学 学生社团联合会 晚 会 工 作 人 员 须

知

西安电子科技大学学生社团联合会活动部制 2011年10月16日

一、晚会人员安排表

二、工作人员必读

1、晚会使用的任何设备仪器，不得随意乱动，必须在小剧场管理人员的安排下操作。

2、晚会使用的麦克风领取时必须试音（试音不能拍、吹等，可

以简单地说“你好”、“欢迎”等），在晚会进程时必须时刻处于麦克风管理人员的手上，不得给予其他工作人员，仅在选手或表演者需上台时，由麦克风管理人员打开后交予选手。在舞台南区的人员在收回麦克风时一定要注意将麦克风先关闭。麦克风要细心保管，不得损坏。

3、晚会工作人员必须佩带相关工作证件；未经允许不得擅自更换，离开工作岗位。

4、与晚会无关工作人员且不持有晚会请柬或晚会门票，在晚会主管负责人不在场的情况下，绝不允许进入大门。

5、晚会进行过程中，除灯暗后道具传递人员，其他人员不得擅自穿过舞台，从台下走入后台或从舞台前穿过。如有上述情况，场

医院工作人员手册

（XX医院名）

序 言

欢迎你加入XX医院大家庭，愿XX医院的工作成为你事业新的起点。

这是你的手册，也是XX医院对人员管理的基本准则，目的是帮助你尽快的了解和适应新的工作环境，并让你了解一些必须的信息，请你仔细阅读，经常重温本手册会有助你愉快的工作并充分发挥自己的才能。

制度和规范对医院的经营管理来讲是必不可少的，它将有助于你卓有成效、井然有序的工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立大家共同遵守的规则。我们都渴望有互助、礼让、包容、有效、诚信的工作氛围，我们相信本手册将会帮助你做的更好。

你的科室领导是你工作的主要指导人，他（她）将负责你的培训及工作安排，当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的科室领导沟通，必要时再咨询院办主任，他／她会帮助你找出问题的症结，或引导你寻求医院管理层的帮助，总之，愿你在XX医院的工作顺心、事业有成！

我相信每个同仁都有其大于自身的价值所在，我也更愿意与各位同仁在一起不断进取、共同创造全新价值。

2011年7月20日

医院工作人员手册

目 录

序 言

医院文化

医院组织结构图

XX医院行为准

2012年陕西省城镇社区专职工作人员招聘

笔试基本知识总汇

第一部分

社区居委会的基本知识 第一节 城市居委会的演变历程

1 创立阶段 2 曲折发展阶段 3 恢复完善阶段 4 改革发展阶段

第二节 社区居委会的性质、特点、地位和作用

宪法法律明确了城市居民委员会的性质。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第二条规定：“居民委员会是居民自我管理、自

社区居委会的5 我教育、自我服务的基层群众性自治组织。”

性质

居民委员会不是一级政权组织和行政组织，它是具有一套组织系统的群众性自治组织。

1.基层性：政府通过社区居委会把政府的政策文件及指示精神及时传达给社区成员；社区居委会直接把群众的意见、要求和建议反映给政府部门。

2.服务性：社区居委会作为基层自治性组织，主要任务是实

社区居民委员6 现社区的有序管理，为社区成员服务。

会的三个特点

3.自治性：社区居委会是城市居民实行自我管理、自我教育、自我服务和自我监督的群众性自治组织。

社区民主自治必须在中国共产党的领导下，坚持党的四项基本原则，遵守宪法、法律、法规和政策。

社区居委会是我国城市及岑给群众性自治组织，在城市社区中有重要的地位，发挥着及其重要的作用：

1.社区居