常州中胜人力资源管理咨询有限公司

E-SOP是以确保岗位员工作行为、工作过程、服务过程、操作过程标准化的在线训练平台和系统。E-SOP把员工作业标作、行为标准、服务标准和培训技术有机结合!形成完美的“自动化”员工SOP训练平台与体系!E-SOP能标准化和快速形成员工工作行为、工作过程、服务过程、操作过程的标准化;且不会因训练员、老师对岗位SOP的不同理解、训练方法的差异和员工的素质差异而影响训练效果!

才博咨询集团Good

c

areer专注于战略和人力资源服务领域的专业机构Professional Organization Focus on

Strategy

and HR Service

Field才博E-SOP研发中心开发 Designed by E-SOP R&D Center of GC

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E-SOP 的开发背景

科技有限公司

人力资源管理制度(试行)

目 录

第一章 总 则......................................................... 1 第二章 管理权限 ....................................................... 1 第三章 组织架构、职级、薪级 ........................................... 2 第四章 员工招聘 ....................................................... 4 第五章 员工任用 ....................................................... 7 第六章 干部管理 ...................................................... 14 第七章 绩效管理 ...................................................... 16 第八章 薪酬管理 .......................

辽宁科技大学本科生毕业论文 第 I页

沈阳万科物业服务有限公司人力资源管理研究

摘 要

改革开放以来，我国的中小企业获得了蓬勃的发展，对我国国民经济的发展起到了重要的促进作用，它们的出现和崛起，为我国高新技术事业注入了蓬勃旺盛的活力，己经成为我国经济发展的主要支柱企业之一，并己经成为我国社会主义市场经济的重要组成部分。目前，我国的中小企业正处于它的“二次”创业时期，WTO的加入、知识经济的到来，为中小企业的发展提供了更为广阔的发展空间。但是，机遇与挑战并存。这种形势在为我国的中小企业带来机遇的同时也使中小企业面临更加严峻的竞争。在当今时代，企业间的竞争归根到底表现为人力资源的竞争，这就要求作为市场主体的企业必须高度重视人力资源的管理。然而我国有相当一部分企业在人力资源开发和管理方面存在着这样或那样的问题, 成为企业持续发展的“瓶颈”。如何有效地对人力资源进行开发和管理已经成为当今企业所面临的主要问题之一。 本文以沈阳万科物业服务有限公司（以下简称：沈阳万科物业）为研究背景，运用人力资源管理的相关理论知识，分析总结了该企业在人力资源管理

宝鸡****人力资源咨询服务有限公司

管 理 制 度

******人力资源咨询服务有限公司

2013年 月 日

１

目 录

第一章 总则 第二章 招聘

2.1. 招聘目的与范围 2.2. 招聘原则和标准 2.3. 招聘申请程序 2.4. 招聘组织程序 2.5. 招聘费用管理 2.6. 招聘文件或表格 第三章 试用期员工管理 3.1 目的与适用范 3.2 试用期管理程序 3.3 试用期薪酬福利 第四章 临时用工管理 第五章 考勤管理 第六章 任职资格评审 6.1. 目的与原则 6.2. 评定者与组织者 6.3. 岗位任职资格评审标准 6.4. 任职资格定期评定程序 6.5. 任职资格不定期评定程序

２

第七章 岗位调动与行政级别调整 7.1 目的与范围 7.2 岗位调动程序 7.3 行政级别调整程序 第八章人事奖励与处分 8.1 目的与范围 8.2 人事奖励 8.3 人事处分

8.4 人事奖励与处分程序 第九章 员工福利 9.1 目的与范围 9.2 员工福利分类 9.3 员工休假 9.4 员工保险 第十章 离职管理 10.1 目的与范围 10.2

人力资源管理有限公司

质量管理体系程序文件

（根据ISO9001：201X标准编写）

版本号/章修改状态：A/0

编制、审核、批准：见程序文件汇签表 发布日期：2016年XX月XX日 生效日期：2016年XX月XX日 文件编号：某某/COP-1100A 持有者编号：

43

某某人力资源管理有限公司

程序文件批准通知

公司程序文件20个，编号某某/COP-110OA，版次号A，章修改状态0，系根据GB/T19001-201X idt ISO9001：201X《质量管理体系 要求》标准及公司《质量手册》制定，自发布之日起正式生效，2016年X月X日在全公司范围内贯彻执行。

各程序文件由相应主控部门控制并负责解释。文件执行过程中如发现问题请通过所在系统或直接向相应主控部门反映，文件的更改按《文件和资料控制程序》执行，由管理者代表全权负责。

管理者代表（签名）:

2016年X月XX日

44

质量管理体系程序文件编写审批人员汇签表

序号 文件名称 编制人 45

审核人 批准人 主控部门 综合办 综

沈阳理工大学课程实践报告(论文)

摘 要

人力资源管理作为现代企业中执行人事管理的重要部门，为企业选拔合格的员工，进行职务分析，对全体员工进行各种考评发挥着重要作用，同时它与生产、营销、财务等管理同为工商企业管理中不可或缺的基本职能之一。现代企业的生存是一种竞争性生存，人力资源对企业竞争力起着重要作用，它可以为企业获得成本优势和产品差异化优势。本文在第一章主要概况公司基本情况以及对人力资源部的简介，第二章说明人力资源规划的内容和方法，第三章讲人力资源在招聘中的作用，第四章概述培训的方法和对培训效果的评估，第五章概括怎样实行绩效管理，第六章讲薪酬制度的设计和运用，第七章是对企业员工的职业规划及设计，以及如何让选择职业的方法、策略。

本文从七个方面说明人力资源管理对组织目标实现、提高员工的绩效、提高组织竞争力的重要性，对怎样发挥人的各种潜力和资源合理配置起着决定性作用。

关键词：人力资源管理；基本职能；绩效管理；薪酬制度

I

沈阳理工大学课程实践报告(论文)

目 录

摘 要 .......................................................................

人力资源管理有限公司

质量管理体系程序文件

（根据ISO9001：201X标准编写）

版本号/章修改状态：A/0

编制、审核、批准：见程序文件汇签表 发布日期：2016年XX月XX日 生效日期：2016年XX月XX日 文件编号：某某/COP-1100A 持有者编号：

43

某某人力资源管理有限公司

程序文件批准通知

公司程序文件20个，编号某某/COP-110OA，版次号A，章修改状态0，系根据GB/T19001-201X idt ISO9001：201X《质量管理体系 要求》标准及公司《质量手册》制定，自发布之日起正式生效，2016年X月X日在全公司范围内贯彻执行。

各程序文件由相应主控部门控制并负责解释。文件执行过程中如发现问题请通过所在系统或直接向相应主控部门反映，文件的更改按《文件和资料控制程序》执行，由管理者代表全权负责。

管理者代表（签名）:

2016年X月XX日

44

质量管理体系程序文件编写审批人员汇签表

序号 文件名称 编制人 45

审核人 批准人 主控部门 综合办 综

人力资源管理咨询实务书籍Array

【最新资料,Word版，可自由编辑！】

第i页共547 页

目录

丛书序 (1)

前言 (3)

第一部分人力资源管理咨询总论 (6)

第一章人力资源管理咨询的目的和意义 (6)

第一节人力资源管理咨询绝对现场 (6)

第二节人力资源管理咨询的作用 (14)

第二章中小企业人力资源管理咨询 (28)

第一节中小企业人力资源管理特点 (28)

第二节中小企业人力资源管理的典型问题 (33)

第三节中小企业人力资源管理咨询经验 (47)

第三章国有企业人力资源管理咨询 (50)

第一节国有企业人力资源管理特点 (50)

第二节国有企业人力资源管理典型问题 (56)

第三节国有企业人力资源管理咨询经验 (78)

第四章高科技企业人力资源管理咨询 (81)

第一节高科技企业人力资源管理特点 (81)

第二节高科技企业人力资源管理的典型问题 (90)

第三节高科技企业人力资源管理咨询经验 (98)

第二部分人力资源管理咨询程序 (100)

第五章项目初期 (102)

第六章项目中期 (114)

第ii页共547 页

第一节客户介绍情况 (114)

第二节二手资料收集与消化 (117)

第三节访谈与问卷调查 (121)

第四节人力资源管理诊断与建议报告 (149)

第五节人力资源

战略—企业管理上分配和运用公司资源，制定行动方针已达成企业目标。 5P模式：哲学、政策、规划、职能、流程。

高速发展型企业：多承担由适度风险的项目，需要权衡眼前利益和长远利益，正规的

管理制度和程序。

管理行为---需要较高的组织认同和合作；关注短期结果，高任务导向。

计划----强调宽幅。非正式地计划。

职业----宽。绩效----员工参与，考察个体和团体指标，短期和长期标准。 薪酬----员工参与，短期奖励和长期奖励制度并行，注意内外部公平性。 培训----强调用途宽、注重生产力和生活质量。

收获/理性型企业：维持现有的利润状态，适度削减投资，需要裁员。管理制度和程序

区域完善。

管理行为----关注数量、效率和短期指标，注重结果，维持低的风险。员工的组织认同

较低。

规划---有正式的职位说明书。

职业----分工非常明确。各职位有明确的标准，职业的发展道路较窄。 绩效----注重结果和维持、强调对个体的行为和绩效的评价。 薪酬----关注内部公平性，员工参与性较低。

培训的用途较局限、员工参与率低、比较关注

广西创新港湾工程有限公司管理咨询项目

广西创新港湾工程有限公司

人力资源管理制度

（招聘、培训、绩效考核）

北大纵横管理咨询公司

2003年8月

广西创新港湾工程有限公司管理咨询项目

目 录

第一部分 招聘制度 ........................................................................................................................ 2 第一章 招聘需求 ....................................................................................................................... 2 第二章 招聘政策 ....................................................................................................................... 2 第三章 招聘程序 ..........................