工厂物业管理实施方案

小区物业管理实施方案

一、首 语

非常感谢贵单位给我们制定物业管理方案的机会，我们将全心投入，争取这次和贵方合作的机遇，充分展示我们新生的实力，为贵单位提供值得信赖的物业管理服务。 b5E2RGbCAP 在管理方案中，我司根据专业的物业管理并集合本项目的具体特点和要求，为小区提供一种操作性强、服务质量高、有针对性的货真价实的专业服务。 p1EanqFDPw 本计划书仅针对物业服务项目提出管理思路，它将作为以后物业管理工作中执行依据；接管后，我们还会根据贵单位具体情况制定一套完善的物业管理作业指导书。 DXDiTa9E3d 凤成物业管理有限公司是经国家职能部门批准的合法企业。 公司主要业务范围涉及写字楼、商场、住宅小区、医院、学校等物业管理，二手物业租售，电子监控设备、通信工程维护，园林绿化装修，清洁家政服务等。 RTCrpUDGiT 公司内部下辖管理部（财务、人事、总务、采购）、市场部（公关、客服质检、培训）、保安部、清洁部、绿化工程维修部。 5PCzVD7HxA 二、项目管理分析

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贵单位是实行24小时物业服务管理，为保证物业的服务质量，我公司将由培训课招取保安人员（以退役军人为主，高中以上学历）进行严格培训 ；并对进出车

文件名称：

文件编号：

编 制：

审 核：批 准： 投标方案

目 录

一、公司简介……………………………………………………………3 二、物业管理指导思想、服务理念……………………………………4 三、拟采用的物业管理方式……………………………………………5 四、现场物业管理的组织架构示意……………………………………9 五、现场管理处工作职能组织运行示意………………………………10 六、物业管理人员的选聘、劳资管理、培训…………………………13 七、内部管理制度………………………………………………………19 八、物业管理服务具体内容和管理措施………………………………23 九、物业管理服务标准…………………………………………………27 十、紧急事件应对预案…………………………………………………29 十一、日常管理制度及岗位考核办法…………………………………33 十二前期开办费 ………………………………………………………35 十三、物业服务测算说明………………………………………………36 十四、结束语……

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审 核：批 准： 投标方案

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一、公司简介……………………………………………………………3 二、物业管理指导思想、服务理念……………………………………4 三、拟采用的物业管理方式……………………………………………5 四、现场物业管理的组织架构示意……………………………………9 五、现场管理处工作职能组织运行示意………………………………10 六、物业管理人员的选聘、劳资管理、培训…………………………13 七、内部管理制度………………………………………………………19 八、物业管理服务具体内容和管理措施………………………………23 九、物业管理服务标准…………………………………………………27 十、紧急事件应对预案…………………………………………………29 十一、日常管理制度及岗位考核办法…………………………………33 十二前期开办费 ………………………………………………………35 十三、物业服务测算说明………………………………………………36 十四、结束语……

高校物业管理服务实施方案

高校物业管理服务实施方案

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高校物业管理服务实施方案

目 录

第一章 管理思路及管理目标·······························1 第一节 物业管理思路·····································1 第二节 物业管理目标·····································3 第三节 质量管理目标·····································3 第二章 项目管理组织机构、管理制度和人员配置···········4 第一节 管理组织机构与管理制度 ························4

一、 管理组织机构精简高效，部门布局合理·············4 二、 管理制度完整、全面、细化、可操作性强···········8 第二节 人员配置合理，人员素质及管理经验···············22

一、 人员配置表····································22 二、 拟任本项目负责人及下属负责人的学历证书及

互相借鉴,共同提高

西安市气象局大院物业管理服务

实施方案

西安市气象局 2012年5月

互相借鉴,共同提高

一、现状与概况：

西安市气象局大院占地面积65000平米，其中已有办公

楼、教学楼、学生公寓楼各1幢，住宅楼4幢，装备库房、学生食堂、锅炉房、门房各1座，加之其他临建总建筑面积约18000㎡。近年来市局大院建设步伐加快，新建气象灾害监测预警中心14000㎡，职工住宅楼3幢，面积60000㎡，青年公寓3300㎡，体育馆2100㎡,均于年内投入使用。到期院内房屋总面积将达97400㎡，常驻人口约2000人，每天流动人口（办公、培训、办事、访友、体育锻炼等）约500人，每天进出车辆至少300辆。因此，推动市局大院的物业改革进程尤为迫切。 二、改革发展定位

为推动市局大院后勤物业管理从行政化、福利型管理模式逐步过渡为社会化、经营型管理模式，使职工逐步接受和适应物业化管理，市局后勤拟从福利化模式转变为半福利化模式，具体来讲，物业管理和服务机构按企业化模式运行，集保障、服务、经营、管理与一体，运用先进的经营理念，采取单位半福利性补贴和收支两条线的经营方式。 三、实施优势

我局后勤中心对大院的后勤管理已达10余年，制定了一整套大院物业管理办法，逐步建立了精干高效的管

昆明康恒物业管理有限公司

第一章 公司简介

第一节 公司概况

昆明康恒物业管理公司前身为云南佳奴物业有限公司，成立于1996年,原属于盘龙房管局下属的股份公司。现更名为昆明康恒物业管理有限责任公司。我公司自成立伊始，在物业管理行业中已拼搏了10年有余，通过这些年的市场竞争，公司各项工作已取得可喜的成绩，业务从原来的3万余平方米，发展到现在的25 万余平方米。公司注册资金50万元，物业管理资质三级，拥有员工70余人，是专业化、社会化、规范化的物业管理公司。

第二节 公司的优势和业绩 1、公司的优势：

公司部门主任以上的管理人员全部持有建设部（或建设厅）颁发的物业管理岗位从业资格证书，且超过一半的管理人员都具有10年以上的丰富物业管理经验，这些经验和素质奠定了公司扎实的管理基础，同时也是为广大业主提供专业、高效、快捷服务的前提。

2、管理经验和主要业绩： 我公司管理的主要物业楼盘有： 住宅小区：瓦仓庄小区；

办公楼、 别墅：省质监局，省委工人新村干休所； 学校：金实小学，金康小学；

通过对各种形态物业的管理，始终坚持面向市场，走向市场的经营理念；秉承“以人为本，业主至上，诚信服务”的服务理

山 东 工 商 学 院

SHANDONG INSTITUTE OF BUSINESS AND TECHNOLOGY

毕业论文(设计)

GRADUATION THESIS （DESIGN）

论文（设计）题目 Title Of Thesis（Design） 御园别墅物业管理投标书 分院（系别） Department 管理科学与工程学院 专 业 论文（设计）作者 Author of Thesis（Design） 物业管理 物业091 Speciality Class 班级 张信凯 崔金荣 论文完成日期 Date 2013/05/25 论文（设计）指导教师 Advisor 指导教师职称 The Title of Advisor 讲师

御园别墅物业管理投标书

The property management tender of Yuyuan Villa

作者：张信凯

山东工商学院

指导教师对毕业论文（设计）的评语

评语：

指导教师（签章）

Advisor’sComme

公园物业管理方案

第一部分整体管理目标和理念

xx公园公园作为面向社会一个旅游、休闲的景区，必须具有较高标准的物业管理服务来打造舒适的生活、旅游环境。相信通过和的通力合作，我们有信心、也有能力将该公园打造成为本土高品质休闲区。

公园占地1300亩，其中规划500亩水域，其余区域全部为绿化景观，针对公园的总体概况和各个要素，我公司确立了以下整体的管理设想及策划方案。 一、管理基本定位

（从接管开始）：物业管理以配合为中心，促进配合公园的管理，物业管理的好坏必将直接影响到公园的整体形象，优质的物业管理和房屋质量保修承诺将形成良好的市场口碑，对公园起到无形的宣传作用，反之将成为阻碍。在此期间，物业管理服务的质量是关键，性价比高的物业管理对公园的宣传将起到积极作用，根据这一特点，我公司将在管理初期加强物业管理的品牌效应，集中管理优势，尽快创出该公园的物业管理品牌，形成良好的市场口碑。 二、管理理念定位

树立“以品质为重，以服务为尊”的理念，抓装运转良好的公园设施设备、安全温馨的生活环境、赏心悦目的公园风景” 三个保障。 （一）树立“以品质为重，以服务为尊”的理念

坚持“以管理服务于人，以服务奉献于人、以诚心打动人、用信誉塑造人”，打造物业优质服务的品

中小学学校物业管理模式与服务规范

一、总体构想与管理模式

1、 管理模式：校园后勤物业管理的管家。

2、 质量控制ISO9001质量管理体系，ISO14001环境管理体系。

二、物业管理的服务内容与范围

中小学物业管理服务涉及的基本要求，通用服务、教辅服务、监督与投诉的要求，在物业实践中，物业服务与业主（或物业使用人）可根据实际情况，参照本标准选择服务内容。

三、基本要求 1、服务机构

物业服务企业应根据具体情况和合同约定，设置相适应的物业服务机构，并符合以下要求：

——物业服务企业应具有符合建设部《物业服务企业资质管理办法》的资质；

——设置相应的服务场所，在办公楼、教学楼、学生公寓等重要场所内设立值班室；

——各类值班室布置规范、张贴“服务指南”，资料本、登记本齐全，配备满足服务需要的设备设施；

——设置服务窗口或公开服务电话，应提供咨询、缴费、报修、受理投诉等服务；

——采用信息化手段进行管理。 2、人员

物业服务机构人员应符合如下要求： ——具有良好的职业道德、身体健康；

——管理人员、专业技术操作人员按照国家有关规定取得物业从业人员资格证书或岗位证书；

——进驻物业服务点之后，针对实际情况物业服务

销售中心物业管理服务方案

在项目同质化日益严重的今天，单纯依靠产品参与市场竞争，已经难有突破，服务管理可谓大势所趋，而利用物业管理品牌则是房地产营销一个新的突破口

销售中心采取“物业管理服务先行”作为“先行式”营销体系，利用良好的物业管理品牌不仅有益于弥补和完善开发商的信誉和形象，而且使物业本身更乐意为几乎可以看到的末来的，系统周到的服务和优良的管理而倾囊。

销售中心利用良好的物业管理品牌，则可以让现实的与潜在的购房者对物业增加更多信心,物业管理情况已成为购买房者越来越关心的问题，也是客户是否选择该物业的重要影响因素。为此，我司指导编制物业管理配合项目营销初步方案。

一、岗位设置

1、保安服务4人（包括：形象礼仪、现场秩序维护，车辆秩序的维护）； 2、门童1人；

3、保洁3人（外围、销售中心）； 4、现场负责人1人； 5、物业咨询服务1人，

以上人员可根据现场情况作出调整。

二、成本费用支出测算

序号 项目 费用测算(元/月.人) 月支出费用(元/月) 备注 1 保安员工资 850 850×4=3,400 2 门童工资 850 850×1=850 3 保洁员工资 550 550×3=1,650 4 咨询