课级主管工作职掌

仓库主管工作职责

1、负责仓库整体工作事务及工作日常管理，协调部门与各职能部门之间的工作；2、负责分配仓库员工工作及日常工作监督；充分调动和带领仓库工作人员完成日常工作，做到高效、准确、有序；

3、负责对仓库进、出库，库存等操作进行审核与监督；对各项工作制度的执行情况进行跟踪；

4、检查和审核各仓库员工的工作进度和工作绩效；

5、负责仓库的货物、人员安全及防护，进行安全评估，不断改善库存管理安全，确保仓储物资免受损失；

6、组织仓库日常盘点。定期组织实物盘存，做到帐实相符、帐卡相符； 8、负责督促及时评估和处理不良物料及呆滞物料；

9、负责仓库人员工作指导、业务知识培训和考核，不断改善工作效率和工作质量；

10、负责落实执行品质安全政策的要求，确保ISO9001得到有效实施； 11、按时按质地完成上级交办的工作任务； 12、有较强的沟通协调能力，善于处理人际关系； 13、熟悉电脑操作，OFFICE办公软体，ERP系统。

仓管员工作职责

1.严格执行入库手续，物料或成品进仓时，仓管人员要核实数量、规格、种类是否与货单一致，物料入库时还要核对是否按采购订单的数量和要求的交货日期交货。

2.入库的物料和成品应分堆放整齐，杜绝不安全因素; 并设物料卡

主管工作手册

4.1 总经理致辞：

欢迎您加入虎贲教育，希望您继续学习，不断进取，在虎贲卓越的成长。虎贲的发展和壮大，依靠的是每位员工的勤劳、智慧和责任心。

虎贲爱才如宝，无论先来后到、学历高低、年龄大小，都为您提供施展才华的舞台，公司将不拘泥于形式的选拨聘用。

作为主管，追求业绩第一是最高目标。明确公司基本要求，作为衡量和指导自己工作条件和准则。 公司用人原则：赛马不相马、择优录用、业绩为先。

3、优秀主管应该是踏实，非常自信，精力充沛，说话底气足，不浮夸吹嘘，思考问题细致全面，知识面比较广，做事情积极，对公司完全信任。

绝对不能出现：畏畏缩缩，什么都要公司解决，不敢出头；对公司不信任，做事情拖拖拉拉，不积极；看起来萎靡不振，没有领导组织能力；工作过于自由，不听要求。

工作态度：忠诚尽责、只认目标、不讲理由。

我们在培训行业积累了多年经验，只有按照公司的要求工作才能少走弯路做出好的业绩。保证我们的团队具备高度的纪律性和战斗力。

必须保质保量的在公司检查之前完成自己的工作，不能等到公司来催，做事不积极的主管一律淘汰出队伍。我们的工作要求主管能够独立的解决一些问题，不能什么事情都依靠公司。

主管只认准自己工作的目标，目标是什么?就是

目录

正文

第一篇：会计主管工作小结

一、不断提高人员素质

1.建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基础。今年我根据业务发展变化和治理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充建立了上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。非凡是针对七、八月差错率高居不下，及时组织、制订、出台了“××××制度”，有效地遏制了风险的蔓延。

2.加强监督检查，做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核，实行工效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。另一方面，加大检查力度，改变会计检查方式，采取定期、不定期，常规与专项检查相结合的方式，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防范了经营风险。

3.以人为本，加强会计、出纳专业人员的素质培训，进一步实现了会计、出纳工作的规范化治理。年内主要做了以下七点工作：

（1）主动

篇一：客服主管工作职责

客服主管岗位职责及工作内容

一：客服主管岗位职责

1． 销售管理：带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作，并带领团队完成目标；

2． 团队管理：负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；制定客户服务规范、

流程和制度；完善客户常见问题反馈及解决流程；全方位优化客户服务质量；

3． 客服培训：制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能；

对售后客服人员（退换货、退款、查件）的工作组织和技能指导；

4． 客户管理：管理客户档案，建立客户关系维护相关办法；利用旺旺群、帮派、论坛等

工具像客户发送促销及新品信息；维护客户关系，增加客户粘度；

5． 服务管理：建立并优化企业独有的服务准则，包括售前、售中和售后服务，并致力于

推动和监督准则的良好执行；

6． 汇总并整理日益增加的客户需求和问题，定期制作客户服务报告，协助其他部门和管

理层处理相关问题，适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的跟踪及分析。

二、客服主管的日常工作内容

1. 安排售前、售后客服人员的工作，负责客服旺旺分配、排版，确保所管各岗位工作有

序、及时、衔接;

2. 监督和检查属下人员即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等业务环节过程中所出

现的各种问题；

主管工作手册

4.1 总经理致辞：

欢迎您加入虎贲教育，希望您继续学习，不断进取，在虎贲卓越的成长。虎贲的发展和壮大，依靠的是每位员工的勤劳、智慧和责任心。

虎贲爱才如宝，无论先来后到、学历高低、年龄大小，都为您提供施展才华的舞台，公司将不拘泥于形式的选拨聘用。

作为主管，追求业绩第一是最高目标。明确公司基本要求，作为衡量和指导自己工作条件和准则。 公司用人原则：赛马不相马、择优录用、业绩为先。

3、优秀主管应该是踏实，非常自信，精力充沛，说话底气足，不浮夸吹嘘，思考问题细致全面，知识面比较广，做事情积极，对公司完全信任。

绝对不能出现：畏畏缩缩，什么都要公司解决，不敢出头；对公司不信任，做事情拖拖拉拉，不积极；看起来萎靡不振，没有领导组织能力；工作过于自由，不听要求。

工作态度：忠诚尽责、只认目标、不讲理由。

我们在培训行业积累了多年经验，只有按照公司的要求工作才能少走弯路做出好的业绩。保证我们的团队具备高度的纪律性和战斗力。

必须保质保量的在公司检查之前完成自己的工作，不能等到公司来催，做事不积极的主管一律淘汰出队伍。我们的工作要求主管能够独立的解决一些问题，不能什么事情都依靠公司。

主管只认准自己工作的目标，目标是什么?就是

客服主管工作计划.

1、完善客服大厅的各项规章制度，并落实执行奖罚制度。 2、监督检查客服大厅日常管理事务工作。

3、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告表格、维修事项，并跟进处理。

4、负责对客服大厅人员的工作做出安排及进行指导、监督及考核。

5、接受接待员和管—理—员不能处理的业户投诉，并予记录，并做好投诉处理后业户回访工作。

6、对客服大厅人员违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向社区主任报告。

7、安排管—理—员及时向业户分发各种缴费通知单，并督促下属完成统计各项费用的收缴率。

8、负责定期对接待员、管—理—员的服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

9、制定客服大厅人员的培训计划和实施培训工作。 工作内容及标准

1、熟记客服大厅的各项规章制度及各工作流程;

2、完善客服大厅各项规章制度和工作流程，监督制度和流程的执行情况并做好相关记录;

3、统筹安排客服大厅各人员的工作，根据岗位工作职责和工作内容，监督工作质量，防止出现违规、违例情况，发生重大情况时，向社区主任汇报，并密切配合社区主任处理事情;

4、每天收取投诉记录表、巡查报告表、维修需求表等相关工作表格，

篇一：行政部经理岗位职责

人力行政岗位职责

岗位名称：人力资源及教育培训、行政经理

直接上级：总经理

下属岗位：岗位性质：负责全面主持本部的管理工作

管理权限：受总经理的委托，行使对公司行政后勤、总务、各部工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担执行公司各项规程、工作指令的义务

管理责任：对所分管的工作全面负责

主要职责

1．负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；

2．贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与有关部门协作配合；

3．负责组织行政后勤、供给工作管理制度的拟订、检查、监督和执行；

4．负责组织行政年、季、月度行政后勤工作计划。本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作；

5．做好公司生活及财产管理工作。建立生活、员工等用于行政后勤生活服务的保障；

6．负责公司内部管理工作。维护内部秩序，搞好综合协调；

7．负责做好公司用水、电的管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，搞好电器设备和线路的保养维修工作；

8．负责组织各部门人员的培训教育工作。协同人事部做好各项工作，定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动；

9．有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价；

10．按时完成公

会计主管工作总结

2005年度述职报告

回顾一年来的工作，在上级行的大力支持和行领导的正确领导下，本人能奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，加强人员管理和培训，增强风险防范能力，圆满完成了全年各项工作任务。长青支行的会计工作有了全面提高，受到上级行和支行的肯定，现将本人一年来的工作总结如下：

思想方面

本人思想品德好，上进心较强，自2001年起开始接受党组织的考验，定期向党组织做思想汇报。对自己严格要求，廉洁自律，团结领导及同事，团队精神强，组织协调能力也较强。不计较个人得失，敬业精神强。

学习方面

本人能吃苦耐劳勤奋好学，能全面掌握长青支行所有柜面业务知识。在2005年参加了省行DCC讲师团培训班,被省行评为优秀学员。学成后与其他三位共同完成了娄底分行柜面人员的全员培训工作。为DCC系统的顺利上线做出了应有的贡献。个人获得省行数据集中工程推广项目贡献奖。利用业余时间不断给自已充电，参加了2005年11月国际注册内部审计师资格考试。

工作方面

做为管理者，能与支行负责人一起奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，加强人员管理和培训，增强风险防范能力

篇一：行政人事主管岗位职责(2015)

行政人事主管岗位职责（2015）

岗位名称：行政人事主管

直接上级：总经理

岗位性质：开展人事及行政工作

管理权限：受总经理委托，行使对公司人事、行政工作全过程的管理权限，并承担报告公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。

管理职能：处理公司的行政事务和人事事务，充分发挥行政人事部的协调、服务和管理功能。协调公司内部各部门、校区各职能主管之间关系；负责公司行政人事部的日常工作；贯彻执行上级的指示决议，检查督促各部门的工作落实情况；做好后勤服务工作。

主要职责：

1、全面领导行政人事部工作并具体主持行政、人事事务工作，制定本部门每年、每月和每

周工作计划。

2、负责制订公司的行政规章，经总经理审核签发后督促各部门贯彻执行，并注意收集执行

情况，从公司的实际出发，不断完善公司的规章制度。

3、负责联络公司各部门的工作进展情况，注意收集各方面的意见、建议、先进事例和存在

问题，并向总经理报告。

4、负责协调公司各部门之间的关系，努力发挥公司的整体组织优势。

5、负责审批各部门办公、劳保用品的采购计划，组织安排人员按计划实施物资采购。

6、根据总经理指示，负责安排公司的各类会议，做好会议记录，安排并做好会务工作，

7、负责起草、修改以公司名义送

服装公司区域主管（经理）工作职责

1.负责销售目标的分解与达成。

2.负责终端员工的技能培训。

3.负责终端的日常营运管理、监督考核和指导。

4.负责新店开业人、物、场、活动的筹办和跟进。

5.负责制定落实商品促销方案。

6.负责拟定每季的产品订货计划，完成订货任务。

服装公司区域主管（经理）工作职责

1.根据年度营销方案，对代理商、直营店的年销售额进行计划落实

分配：定期、不定期到片区专卖店巡访，认真做好各项指导工作，协助专卖店提高导购服务水平、店堂布置水准、促销执行能力、库存管理水平、产品陈列技巧等，改进专卖店的经营管理水平。

2.负责与各直营店长、各代理商的协调配合工作，在片区性新闻炒

作、促销活动及广告发布等方面快速反应，积极参与。

3.负责对区域直营店、代理店的网络规划、专卖形象、现场控制、

库存结构、日常销售等进行建设管理。

4.重点协抓培训工作，与培训师共同做好代理商、店长、导购员的

培训工作。

5.收集、整理区域内的产品信息、市场信息及竞争对手的动态。

6.及时向主管汇报本周、本月工作总结并提出下周、下月行动计划。

服装公司区域主管（经理）工作职责

1、负责区域代理商的维护管理，维持良好的合作关系。

2、制定所管辖专卖店和商场专柜的销售目标及营销计划，并组织

实施。