社区社会工作的主要方法

社区社会工作概述

社区社会工作的主要内容 社区社会工作的主要方法 第一节 社区社会工作概述 一、社区社会工作的定义

社区社会工作指在中国城市的区、街、居等社区范围内，在社会工作的价值观和理论、知识指导下，运用社会工作的方法和技巧，为全体社区成员尤其是特殊困难群体提供的专业服务的总称。

二、社区社会工作的功能

（一）社区社会工作对居民个人的功能

1．社区社会工作有利于解决个人困境和问题，并预防问题的再发生 2．社区社会工作有利于恢复和提升个人社会功能

3．社区社会工作有利于发展个人潜能，促进全面发展 （二）社区社会工作对社区的功能 1．社区社会工作有利于解决社区问题 2．社区社会工作有利于增强社区凝聚力

3．社区社会工作有利于培养居民的公民意识和公共意识 （三）社区社会工作对社会的功能

1．社区社会工作有利于社会问题的解决

2．社区社会工作有利于促进社会保障制度的健全与完善

3．社区社会工作有利于净化社会风气，维护社会公平与公正，促进和谐社会建设

三、社区社会工作的基本价值理念

（一）社区社会工作关于人的价值理念

（1）每一个社区成员（无论贫穷还是富有，不同肤色、不同民族、不同年龄、不同年龄、不同性别）等都有自己的价值、尊严、需要和权

《社区社会工作》课程教学大纲

英文名称：Communty Social Work 课 程 号: 16502012

一、课程基本情况

1、学 分：4

2、学 时： 64 （其中：理论学时： 64 实验学时： 0 上机学时：0 ） 3、课程类别:专业基础必修课 4、适用专业:社会工作

5、先修课程:社会工作概论、个案工作、小组工作 6、后续课程：社区服务与管理 、社会工作实务 7、开课单位：哲学与法学学院

二、课程介绍：

社区社会工作简称社区工作，是与个案社会工作、团体社会工作并列的三大社会工作方法之一。社区社会工作作为一门社会工作专业主干必修课程之一。开设这门课程的目标和任务是：（1）让学生了解社区工作的研究领域和研究方法，掌握社区工作的基础知识；（2）培养学生运用社区工作的相关理论的观点来分析和认识社区中工作中出现的各种现象，增强他们分析和解决社区工作问题的能力；（3）鼓励学生将所学的社区工作的方法和技巧，创造性地运用到实践活动中。

三、课程内容、学时分配及教学基本要求

第一章 绪论（共4学时）

（一）教学内容 第一节 社区概述

知识要点：

第三篇 社区社会工作方法 本讲主要内容

1、社区社会工作概述 2、社区社会工作模型

3、社区社会工作的方法与技巧 第一节 社区社会工作概述 一、社区工作定义

广义的社区社会工作是指在社区内开展的以提高社区福利、促进社区和社会协调发展的社会服务或社会管理。因此，任何人或组织，包括政府、政党、各种社团以及企业等，只要在社区内从事的助人活动和服务，都可视为社区工作.

狭义的社区工作则是社区社会工作的简称，特指专业社会工作机构及社会工作者关于社区工作的理论、方法、技能及应用过程。

作为专业社会工作的重要组成部分和基本方法之一，社区工作主要是以社区和社区居民为工作对象或服务对象，通过专业社会工作者的介入，旨在确定社区的问题与需求，发掘社区资源，动员和组织社区居民实现自助、互助和社区自治，化解社区矛盾和社区冲突，预防和解决社会问题，从而促进社区服务质量、福利水平的提高和整个社会的进步 这一定义指出了

A、社区社会工作的直接内容是：预防和解决社区内的各种社会问题； B、社区社会工作的最终目的和功能是促进社区和整个社会进步；

C、社区社会工作是一项专业性的工作，有专业人员和专业的方法；

D、社区工作提倡与培养社区居民自助、互助和自决的精神，增强社区凝聚力和

第一章

1、试集合我国社区发展和建设的实际，论述我国社区建设意义。

答：1）在我国，社区发展和社区建设是在实行市场经济以后为适应新形势的要求而逐渐展开的。在计划经济时代，城市社区从生产到消费，从工作到劳保等一切都由国家包揽，使得利用社区资源、借助社会力量的社区发展和社区建设缺乏存在与发展的条件和内在要求。在农村社区，绝大多数农民的生活保障只能是个人行为，以致“养儿防老”的传统意识根深蒂固。因此，现代意义上的社区发展与社区建设以及与此相应的社会工作也就无从谈起。

2）市场经济的推行，一改国家包揽一切、生产统一计划、消费统一安排的旧制，改“单位人”为“社会人”，变“集体事业”为“社区事务”。在城市下岗失业、农村劳动力外流、社会流动加速、白发浪潮冲击、多项改革需要以城镇居民或乡村农民为主体的情况下，原来以国家和单位为解决问题的主体之方式已不能奏效，社区建设与社区工作就成了新形势下社会健康运行的最佳选择。

3）作为一种地域性社会，作为连接个体与社会的桥梁，社区是社会的微观化，是社会的有机组成部分，社会的许多现象通过社区反映出来，社区建设则推动社会的发展。社区发展和社区建设对社会现代化具有极为深远的积极意义。

第五章

社区工作成效评估

答：

课程名称：社会工作的方式方法

《社会工作的方式方法》 (测试时间60分钟)

1. 单项选择题 (每题3分，共10道题，共30分)

(1)

在社区里找利益的交集时，最终要落脚的是

机构的满意度

自己的满意度

政府的满意度

居民的满意度 (2)

开放的学习态度，与下面哪些品质可能会冲突？

虚心

务实

嫉妒

随意 (3)

根据门槛理论，在小区开展一项全新的工作时，较理想的做法是

从啃硬骨头开始

先做后进分子的工作

一步到位

小步前进 (4)

下列表述中，成立的有

搞好社区工作，最重要的是工作的平台

做好社区工作，关键是要跟对人。

每个社区都有其特有的优势

社区的工作基础好，工作越容易出彩 (5)

对“自己人”，我们行为选择的优先原则是

利益

公平

礼让

理性 (6)

在现实中，愿意跟我们合作的人，约占居民的

3成

4成

2成

1/4 (7)

在就社区重大事项作出决策时，须注意发挥哪个主体的作用？

熟悉情况的社区工作者

居委会主任、书记

社区“中介”机构

知情人士 (8)

跳广场舞的居民，满足的主要是

交往的需要

实现梦想的需要

健康的需要

安全的需要 (9)

要做好社区工作，最关键的是

具体技巧高超

工作平台好

服务态度要好

工作策略对路 (10)

课程名称：社会工作的方式方法

《社会工作的方式方法》 (测试时间60分钟)

1. 单项选择题 (每题3分，共10道题，共30分)

(1)

在社区里找利益的交集时，最终要落脚的是

机构的满意度

自己的满意度

政府的满意度

居民的满意度 (2)

开放的学习态度，与下面哪些品质可能会冲突？

虚心

务实

嫉妒

随意 (3)

根据门槛理论，在小区开展一项全新的工作时，较理想的做法是

从啃硬骨头开始

先做后进分子的工作

一步到位

小步前进 (4)

下列表述中，成立的有

搞好社区工作，最重要的是工作的平台

做好社区工作，关键是要跟对人。

每个社区都有其特有的优势

社区的工作基础好，工作越容易出彩 (5)

对“自己人”，我们行为选择的优先原则是

利益

公平

礼让

理性 (6)

在现实中，愿意跟我们合作的人，约占居民的

3成

4成

2成

1/4 (7)

在就社区重大事项作出决策时，须注意发挥哪个主体的作用？

熟悉情况的社区工作者

居委会主任、书记

社区“中介”机构

知情人士 (8)

跳广场舞的居民，满足的主要是

交往的需要

实现梦想的需要

健康的需要

安全的需要 (9)

要做好社区工作，最关键的是

具体技巧高超

工作平台好

服务态度要好

工作策略对路 (10)

社会工作服务项目

计

划

书

项目名称：

项目负责：

项目督导：

社区

2016年月日一、项目基本信息

项目名称

姓名联系方式备注项目负责人

姓名联系方式备注项目督导

姓名联系方式备注

项

目

组

成

员

服务对象

服务范围

项目起止时间2016年6月——2017年6月二、项目背景

（一）项目的意义和必要性

（二）项目的创新性

三、项目目标

（一）项目预期效果

（二）项目预期产出

类别指标预计数量

四、项目内容

（一）项目主要内容

（二）实施地域、受益对象

（三）项目进度安排

时间活动安排

五、项目介入理念与理论

六、项目监督与评估

（一）服务过程评估

通过社工的活动记录与服务对象每次的活动评语，或是现场的观察对项目实施过程中各类服务的开展情况对服务的过程进行评估。

（二）服务结果评估

根据服务目标和项目预期产出，评估服务的效果、服务对象改变情况、满意度、指标完成情况，以及人力、资金的使用情况等进行评估。

社会工作三大方法（社区、小组、个案）的相关知识理论 社区工作

一.社区工作的目标 1、罗斯曼分发

事工目标：解决一些特定的社会问题，完成具体的事工，达到社会福利目标，满足社区需要。如，修桥筑路、安置无家可归者。

过程目标：促进社区居民一般能力的提高，建立社区内不同群体的合作关系，发掘和培养社区领袖参与社区事务，加强居民对社区事务的了解，以期增强解决问题的能力、信心和技巧等。 2、托马斯分发

分配资源：组织居民就日常的切身事情争取合理而平均的资源调配，从而使权益得到保障。

发动居民：培养基层市民的政治责任感；培养居民的“社区凝聚力”。 二、社区工作主要工作模式 （一）地区发展模式 主要观点：

提高居民的民主参与意识，挖掘、培养当地人才。鼓励居民关心、了解本社区问题，进行讨论，采取行动。通过自助、互助去解决社区问题。常用于比较简单的社区，较少引进外来资源。 基本改变策略：

把所有的人团结在一起，然后讨论、决定。 方法：

进入社区——调查研究——建立和发展居民组织——社区项目管理 （二）社会策划模式 主要观点：

是一种由上而下的方法。依靠专家的意见，通过有关专家的调研、论证、计划，然后落实、推行，去解决社区内的问题。居民

社区社会工作申报情况汇总表

序号 镇街 项目名称 实施地 南栅口/褚家坝/亭1 运河街道 “携手同行”社工助力项目 趾 2 3 乔司街道 益起同行 共筑邻里情 关爱老人、情暖社区项目 汀兰社区 华城社区 杭州市余杭区悦城社会工作服务中心 杭州市余杭区乐助社会工作督导中心 杭州市余杭区塘栖南苑社区为老服务中4 塘栖镇 助老为乐，乐在南苑项目 南苑社区 心 5 6 7 南苑街道 8 9 引导居民自治 营造美丽东湖 东湖社区 杭州市余杭区七色光社会工作服务中心 符翠平 杭州市余杭区牵手公益服务中心 姚玲芬 15924167808 13735832735 幼学妇艺文化兴、香醍律动七彩光项目 美满家庭 幸福新安--社区营造项目 助力“三安”建设 营造和谐新红联 莲花社区 新安社区 红联社区 杭州市余杭区七彩光社会工作发展中心 马晓玲 杭州市余杭区元培社会工作发展中心 孙林 13758205653 18072871746 13588322800 徐丽 18167132252 何华琴 何笑晓 18042300611 13588349533 杭州市余杭区星原社会工作督导中心 杨航飞 13958183454 社会组织名称 联系人 联系电话 杭州市余杭区小红帽社

阳光总在风雨后——

外来工子女（儿童）交友互助成长小组

计

划

书

班 级：_______________________

学 号：_______________________

姓 名：_______________________

指导老师：_______________________

一、小组背景

随着越来越多的农民工涌入城市，留守儿童也越来越多，但是和以前的不同的是，越来越多的留守儿童跟着他们的父母，到父母工作的地方上学，，政府对外来工子女教育等各方面的政策支持，留守儿童原来地方的教育资源的匮乏和教学质量薄弱，还有父母更想把孩子留在自己的身边，更好地照顾等等这些原因也促使留守儿童到城市去读书。这本来是一件好事，可是其中有很多突出问题，由于他们都来自农村，学习基础差，尤其是英语，打工子弟的校资力量有限，老师流动性大，孩子们很同意在学习上遇到各种困难。生活上，从农村来到城市，有些孩子的普通话不标准，带有浓重的乡音，经常引起同学们的笑话，容易遇到人际交往及生活上的困惑，而这种困惑有可能让他们养成不愿和人交往、自卑及行为观点偏激等不良习惯。由于这些学习和生活上的困惑，打工子弟学校的孩子们对自己的明天及未来很迷茫，他们需要有