滴滴出行

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基于价值链理论探讨滴滴出行的竞争策略

作者：蔡依陶 闫旭晖

来源：《管理观察》2016年第17期

摘要：滴滴出行是智能叫车与互联网技术相结合的典型的O2O模式的软件。在“互联网+”的时代下，它极大程度地影响且引领着用户的出行方式。在这个背景下，本文通过介绍滴滴出行的发展现状，对比分析传统出租车行业的价值链和滴滴出行的虚拟价值链，找出滴滴出行的竞争优势与不足，并从中确定滴滴出行今后适宜采取的竞争发展策略，希望能对像滴滴出行这样的“O2O”模式下的打车软件的竞争发展具有一定的参考价值。 关键词：滴滴出行 虚拟价值链 竞争策略 一、滴滴出行的发展现状

2012年9月9日，智能打车软件滴滴出行在北京上线。2014年5月20日，公司名称更改为“滴滴打车”。2015年2月，滴滴打车与快的打车宣布两家打车软件进行战略合并。同年9月9日，“滴滴打车”更名为“滴滴出行”，启用全新LOGO，推出新版APP“滴滴出行”。

虽然滴滴出行刚上线时发展举步维艰，但是随着创业人的坚持不懈与时代潮流的发展，从2012年12月到2015年

滴滴自动化运维实践滴滴如何运维千级别规模机器俞进秋

Agendav滴滴运维问题与挑战 v滴滴自动化运维思路 v滴滴自动化运维实践 WorldTree(统一资源管理) 监控系统 自动故障处理

滴滴运维挑战v产品线多且同构,运维工作如何复用? 出租车: api, mis,… 专车: api, mis,… …

v流量突增,如何快速扩容? 初始化环境 监控采集/报警策略 …

v业务频繁变更,如何维护服务稳定? 代码 bug 故障定位 …

运维思路 运维对象以服务节点为中心,而不是具体机器 服务节点包含运维资源(机器,初始化策略,…) 资源变更自动化感知并应用到对应服务器 (Puppet,监控采集 agent,报警策略,…)

滴滴实践(Odin)

服务树(设计考虑)v核心作用: v核心用户: v系统特点 读多写少(读取速度决定用户体验) 统一资源管理 逻辑空间隔离 运维人员(精通命令,擅长文本操作)

v常见设计v数据库存储树形结构 v数据库存储 Tag,动态构建树

WorldTree(设计)v目录结构即树 v运维元素抽象为资源,文本存储 v机器 v初始化策略 v监控采集策略 v… v资源变更版本记录

WorldTree(模板)Parent/ _template_/ ma

闽江学院

本科毕业论文(设计)

题 目 浅析国内打车软件的营销策略

——以滴滴出行为例

学生姓名 智朋浩 学 号 3120103228 系 别 中文系 年 级 2012 级 专 业 广告学 指导教师 戴 程 职 称 副教授 完成日期 2016年5 月 20日

闽江学院毕业论文（设计）诚信声明书

本人郑重声明：

兹提交的毕业论文（设计）《浅析国内打车软件的营销策略——以滴滴出行为例》，是本人在指导老师 戴程 的指导下独立研究、撰写的成果；论文（设计）未剽窃、抄袭他人的学术观点、思想和成果，未篡改研究数据，论文（设计）中所引用的文字、研究成果均已在论文（设计）中以明确的方式标明；在毕业论文（设计）工作过程中，本人恪守学术规范，遵守学校有关规定，依法享有和承担由此论文（设计）产生的权利和责任。

声明人（签名）

《春天的小雨滴滴滴》教学设计

学习课题 学习 目标 学习重点 学习难点 1 、春天的小雨滴滴滴 1、 帮助学生会写“沟、推、”11个生字，会认“淅、沥、”5个生字，理解“你推我挤、演奏、播种、仰着、品尝”等词语。 2、 指导学生有感情的朗读课文，注意理解重点词、句的意思，体会句子所要表达的思想感情。背诵自己喜欢的语句。 感受春雨的美好、无私，培养学生热爱春雨、热爱春天、热爱美好的大自然的情感。 理解重点词语，体会句子所表达的情感、理解重点词语，体会句子所表达的情。 学 习 程 序 一． 课前热身 1、我能正确认认读下列词语。 铁皮 水沟 叶脉 敲响 跌倒 播撒 演奏 品尝 飘洒 滑下来 凉丝丝 淅淅沥沥 叮叮咚咚 滴滴答答 2、交流课前收集到的关于春雨的资料（图片、歌曲、好词佳句）。 二、自学质疑。 1、用自己喜欢的方式朗读课文，想一想课文主要写了什么？根据内容可以把课文分成哪两个部分？ 2、说说春雨带给你什么感受？春雨会发出哪些声音呢？ （ ） （ ） （

第一课 春天的小雨滴滴滴

一、拼音填汉字

tiě pí shuǐ gōu yè mài qiāo xiǎng piāo sǎ ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

sǎ zài yǎn zòu bō zhǒng pǐn cháng rǔ zhī ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) huá xià lái diē xià lái mì mì de xī xī lì lì ( ) ( ) ( ) ( ) dīng dīng dōng dōng nǐ tuī wǒ jǐ fǎng fú ( ) ( ) ( ) 二、词语解释。

1.淅淅沥

“手拉手文明出行”主题班会活动策划方案

活动主题：手拉手文明出行。 活动班级：

活动时间：2015年6月1日下午第4节课 活动地点：

1、活动背景：

“文明出行”是公民素质和城市形象的重要标志，也是学校良好校风的重要体现。开展“文明出行、从我做起”活动，要从学生抓起，从现在抓起；要坚持以人为本，环保先行。同时应注重对学生的养成环保，通过宣传发动、教育引导和有效管理，培养学生良好行为习惯和文明出行意识，努力创造一个安全、有序、文明、和谐的社会。

创造贡献一份力量。 2、活动目的：

通过此次班会活动，增强学生文明意识、环保意识、交通意识、城市意识，提升城市品位，树立城市形象，展示学校风貌，培育社会文明风尚，让每一位同学都争做“文明出行”的小小少年。

3、活动形式：视频观赏、小组讨论、个人才艺展示（诗歌、绘画、演讲、舞蹈和小品等）、

知识竞赛 4、活动准备：

（1） 班主任和班委共同协作，安排和计划此次活动的主要流程和内容，并选拔出班会活

动的主持人。

（2） 在制定好计划后，提前一周或几天通知班上的同学将要组织和举办此次有关“文明

出行”的主题班会活动。动员大家都积极参与，让同学们积极参与，可以实现了解“文明出行”的相关信息，并发展自己的才艺能力，创作

小组成员：陈 晓(资料收集)

贾梦梦(资料收集)李 楠(ppt制作) 朱钰莹(ppt演讲)

目录滴滴出行简介 滴滴出行的商业模式分析

结论与建议

01

滴滴出行简介

滴滴出行简介“滴滴出行”是中国知名的免费打车平台，称为手机 “打车神器”。目前，滴滴已从出租车打车软件，成长为 涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴等多项业 务在内的一站式出行平台。

滴滴出行简介2014年1月，

2014年5月，产品正式更 名为“滴滴 打车”

2015年2月，

2015年1月

与微信达成战略合 作

滴滴打车与快的打 车进行战

滴滴打车获评年度 “最具突 破出行APP”

略合并2015年10月， 获得网络约 租车平台经 营资格许可

2015年9月， “滴滴打车” 更名为“滴 滴出行”

02

商业模式分析

商业模式内容

客户细分 客户关系 渠道通路 核 心 资 源

价值主张

商业模式收 入 来 源 成 本 结 构

重要伙伴 关键业务

商业模式1 客户细分滴滴出行，中国知名的一款免费打车平台，目前，滴

滴已从出租车打车软件，成长为涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台。 因此滴滴出行的目标客户分别就是这些业务的使用者，出

租车业务又可以分为乘客端和司机端。所以滴滴打车客户分为在

滴滴打车盈利模式研究

经济学二班 1104070207 贾英秋

滴滴打车盈利模式研究

最近滴滴打车着实火了一把，随着烧钱大战接近尾声，滴滴宣布5月17日起暂停补现金。下面我来分析一下滴滴打车的盈利模式及其在中国的市场上是如何运营的。 一、滴滴打车产品介绍

滴滴打车是由小桔科技创办的，小桔科技是腾讯投资的一家移动互联网公司，致力于移动交通的发展，为乘客提供便利。

滴滴打车软件创始人程维、小桔科技CEO。一年半之前，他毅然离开阿里巴巴，创建打车软件公司——滴滴打车。不过，创业并非坦途，程维最初在拉司机装软件时被当做骗子，一手开发的软件也曾被深圳市交通委叫停，但这位创业者坚信移动互联网改变生活的能力。程维日前接受京华时报专访时表示，他有这样的恒心，去花10年时间，真正改变人们出行打车的习惯。

App滴滴打车改变了出租司机的等客方式，它可以让司机师傅用手机等待乘客“送上门来”。这款App的原理非常简单，与电话叫车服务类似。即乘客在手机中点击“我要用车”，并发送一段语音说明具体的位置和要去的地方。用车信息会被传送给离乘客附近的出租车司机中，司机可以在手机中一键抢应，并和乘客联系。

滴滴打车创始人程维用“势如破竹”这四个字形容这半年来的发展。他透露，无论

钟表滴滴嗒嗒地催人入眠，在空旷的房间里，我独自一人靠在沙发上，谁会想到今天是我的生日。有时候，关了电脑屏幕，一个人坐在那里，静静的听《我在那一角落患过伤风》，悲伤就这样一点点的开始弥漫。“同学们，大家期末考都考的不错，没有白费我对你们的期盼。大风吹。每天放学后，总会记得和你一起回家，放学时的马路，总是那么繁忙，汽车的喇叭声和尾气，还有那每每总会碰到的红灯，总是让你和我渐渐失去了目的地的意识。马加爵因一时之气，竟残杀同窗，而断锦绣前程，实令人可悲可叹！此类人三言两语便可刀棒相向，以为此侠士风范，笑煞众人矣！殊不知侠之大者，无平白拔刀、无故出手之人。无奈之下，她只好把事情告诉了哥哥，希望哥哥能够给她一点钱，知道事情前因后果的哥哥对她说：“为什么你不告诉父亲？他知道后会完全改变曾经对你的态度，给你一份完整的父爱。想想啊，和新结识的同学一起在烈日下流汗，流泪，和黑黑的、帅帅的教官在休息时瞎掰，以及时不时的捉弄一下教官:趁教官不注意时做做小动作，然后在与教官分别时哭得稀哩哗啦，扯着他的手不让他走。医生慌忙拦住：“哎，他也是失去了双眼，玻璃伤的，和你一样。我们这是一个潇洒的地域。我们坐了竹筏，游了高山，见了瀑布，观了绿水。很快二号目标出现，是一个

　　2、春天来了，又一个美好的旅游出行时节，旅游祝福短信，愿你出行快乐啊。

　　3、寂寞我不在乎，你快乐我就满足，希望你赶快旅途归来，抹去我十年的情绪。

　　4、收到我的短信，你一定很开心吧，远方的我还在惦记着你，祝你旅途愉快啊。

　　5、生活富裕了，日子美好了，要去旅游了，愿你游遍祖国大好河山，游遍神州大地啊。

　　6、霞光是一只蝴蝶巨大的翅膀，下面是长鸿用歌声编织的故乡。愿你在此次旅游中，收获满满。

　　7、发短信不是我的本意，送祝福才是我愿意，没经过你同意，望你别介意。忠心的祝愿旅途平安快乐!

　　8、杏枝的沉默比秋日的别离更加漫长，风沙在云天中写满了拒绝写满了不可以。祝你身体健康，旅游快乐。

　　9、风儿带去了我的期盼，落叶带去了我的思念，再来几缕阳光，带去我深深的祝愿，祝你旅途愉快，平平安安!

　　10、微臣愿献尧人祝，王宰始肯留真您。终日戚戚忍羁旅，长安南下几程途。王孙不见草空愉，威福满拳犹未快。

　　11、天气回暖，潮湿常见，细菌滋生，皮肤不舒，经常洗澡，清洁卫生，阳光底下，暴晒菌虫，这样才能舒舒服服!

　　12、各位旅客请您好：为了让你们的路途充满快乐，我们为您准备了幸福快乐的快餐，健康愉悦