招标师历年考试真题及答案

一、单项选择题(共50题，每题l分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1.下列工作中，通常不属于招标师职业范围的是( )。 A.编制招标采购计划及方案 B.参与招标采购合同验收 C.编制工程结算书 D.主持或协助合同谈判

2.按照采购标的属性不同，采购可分为( )。 A.工程设计采购、监理采购、施工采购和科技采购 B.工程采购、货物采购和服务采购 C.公共采购、企业采购和个人采购 D.国内采购和国际采购

3.某省政府公布的政府采购限额标准为30万元，货物公开招标限额标准为l00万元。该省某预算单位拟采购一台水下机器人，采购预算为50万元。水下机器人技术复杂，采购人不能准确提出技术要求。最适合该项目的采购方式是( )。 A.公开招标 B.邀请招标 C.竞争性谈判 D.询价

4.某事业单位使用财政资金采购5套应急系统软件，经批准采用竞争性谈判方式进行采购。下列关于本次采购做法中，不正确的是( )。

A.由该事业单位从符合相应资格条件的供应商名单中确定3家供应商参加谈判

B.由该事业单位代表1人和在财政部门设立的专家库中随机抽取的专家2人，共3人组成谈判小组

C.在竞争性谈判过程中，谈判小组修改了谈判文件的实质性内容，并将其书面通知所有参加谈判

客户服务管理师真题及答案

一、填空题：

1、市场、人口、( ) 购买力。

2、4C是 ( )、( )、便利、( )。

3、马斯落的需要层次论：生存、安全、( )、( ) 、( )。

4、客户服务主要是从事企业市场营销的第一线工作人员，也就是直接面对的具有特定职责的服务团队或服务人员向( ) 的活动和过程。

5、客户服务管理的核心：( ) 。 6、一个非常满意的客户购买意愿将倍于( )个满意客户。 7、客户管理是以( )中心。 8、客户对企业而言是一种( )。

9、客户资源管理是涉及( ) 事情。 10、客户档案是 ( ) 的基础。

11、传统营销与服务理念的主要特征是（ ）；而现代营销与服务理念的主要特征是（ ）。

12、体验营销与服务强调，企业生产的不仅是产品，更重要

2010年助理物流师考试真题及答案

二、单选题 (每题1分,共20分)只有一个正确答案 41、物流业是一种( )行业。

A.生产性 B.生活性 C.服务性 D.消费性 42.企业自行承担的物流需求称为( )物流需求。 A.潜在 B.社会 C.企业内部 D.微观

43.向社会提供运输、储存、装卸搬运、流通加工、包装及物流信息等服务的能力称为( )。 A.物流需求 B.物流链 C.物流供给 D.物流量 44.在物流市场调查中，初级资料搜集常用的方法是( )。 A.询问法 B.观察法 C.报告法 D.文案调查法

45.电子化协同采购流程也称为基于( )环境下的电子采购流程。 A.时间链 B.空间链 C.需求链 D.供应链 46.供应商管理仓库可简写为( )。 A.VMI B.SMV C.SMI D.IMV

47.MRP系统是一种以( )为核心的生产管理系统。

A.物料需求计划 B.制造资源计划 C.企业资源计划 D.配送需求计划 48.企业将物流系统全部卖给或承包给第三方物流供应商称为( )。

A.物流系

一. 单选题（每题1分，共20分）每题只有一个正确答案

1. 通过运用自己的仓库、运输车队等来提供专业物流服务的供给者是（ ）的物流供给者 A 以资产为基础 B 非资产型 C 综合 D 以行政管理为基础 2. 配送是面向（）的服务 A 终点用户 B 中间用户 C 始点厂家 D 中间厂家 3. 车辆配装时，应遵循以下原则（）

A 重不压轻、后送后装 B 重不压轻，后送先装 C 轻不压重、后送后装 D 轻不压重、后送先装

4. 配送功能的七要素为（）

A 货物、客户、车辆、人员、路线、地点和时间

B 货物、客户、运输工具、人员、路线、目的地和时间 C 货物、收货人、运输成本、人员、运距、地点和时间 D 货物、收货人、车辆、人员、路线、地点和时间 5. 自动分拣系统由（）三种装置构成

A 验收装置、识别装置、和自动分类装置； B 设定装置、识别装置和自动输送装置 C 设定装置、识别装置和自动分类装置 D 验收装置、识别装置和自动输送装置

6. 供应商在需要的时间里，向需要的地点、以可靠的质量向需求方提供需要的物料之过程

称为（）

A 一般采购流程 B 协同采购流程 C 准时采购流程 D 订单采购流程

7. 供应商管理仓库可简写为（）

A VMI B

一. 单选题（每题1分，共20分）每题只有一个正确答案

1. 通过运用自己的仓库、运输车队等来提供专业物流服务的供给者是（ ）的物流供给者 A 以资产为基础 B 非资产型 C 综合 D 以行政管理为基础 2. 配送是面向（）的服务 A 终点用户 B 中间用户 C 始点厂家 D 中间厂家 3. 车辆配装时，应遵循以下原则（）

A 重不压轻、后送后装 B 重不压轻，后送先装 C 轻不压重、后送后装 D 轻不压重、后送先装

4. 配送功能的七要素为（）

A 货物、客户、车辆、人员、路线、地点和时间

B 货物、客户、运输工具、人员、路线、目的地和时间 C 货物、收货人、运输成本、人员、运距、地点和时间 D 货物、收货人、车辆、人员、路线、地点和时间 5. 自动分拣系统由（）三种装置构成

A 验收装置、识别装置、和自动分类装置； B 设定装置、识别装置和自动输送装置 C 设定装置、识别装置和自动分类装置 D 验收装置、识别装置和自动输送装置

6. 供应商在需要的时间里，向需要的地点、以可靠的质量向需求方提供需要的物料之过程

称为（）

A 一般采购流程 B 协同采购流程 C 准时采购流程 D 订单采购流程

7. 供应商管理仓库可简写为（）

A VMI B

2011年度全国招标师职业水平考试试卷

第一题（16分）

某市属投资公司投资的大型会展中心项目，基础底面标高-15.8m,首层建筑而积9800m2,项目总投资2亿5千万元人民币，其中企业自筹资金2亿元人民币，财政拨款5千万元人民币。施工总承包招标时，招标文件中给定土方、降水和护坡工程暂估价为1800万元人民币，消防系统工程暂估价为1200万元人民币。招标文件规定，该两项以暂估价形式包括在施工总承包范闱的专业工程由总承包人以招标方式选择分包人。甲公司依法成为中标人，并按招标文件和其投标文件与招标人签订了施工总承包合同。甲公司是一家有数十年历史的大型国有施工企业，设有专门的招标采购部门。总承包合同签订后，甲公司自行组织土方、降水和护坡工程以及消防工程的施工招标。招标文件均规定接受联合体投标，投标保证金金额为20万元人民币，其他规定如下：

土方、降水和护坡工程(标包1）：投标人应具备土石方工程专业承包一级资质或地基与基础工程专业承包一级资质。

消防系统工程(标包2):某控制元件金额不大，但技术参数非常复杂且难以描述，设计单位直接以某产品型号作为技术要求，允许投标人提交备选方案。

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在招标过程中，出现以下情况：

标包1中，某投标人是由

（一） 2009年土地管理基础与法规考试真题

一、判断题(10题，题号1-10，共10分。请判断下列各题说法的正确或错误，并将答题卡上相同题号对应的符号涂黑，认为正确的涂“√”，认为错误的涂“×”。评分说明：每题1分，判断错误不得分并倒扣1分，最多扣至判断题总分为0)

1．土地包括地下层、地表层以及地上空间。( √ )

2．根据我国有关法律，国家实行土地估价师资格认证制度。( √ )

3．根据当前法律、法规及规章规定，我国商业、旅游、娱乐和商品住宅等各类经营性用地，都必须以招标、拍卖或者挂牌方式出让。(× )

4．土地登记以宗地为基本单元。两个以上土地使用者共同使用一宗土地的，不能分别申请登记。( √ )

5．农村宅基地使用权属于土地用益物权，所以使用宅基地的用益物权人对宅基地依法享有占有、使用、收益和处分权利。( × )

6．《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》中指出：对依法取得的农村集体经营性建设用地，必须通过统一有形的土地市场，以公开规范的方式转让土地使用权。( √ )

7．国有土地收益中的新增建设用地的土地有偿使用费，70％上缴国家中央财政，30％留给有关地方人民政府。(×

人力资源师三级历年考试真题及答案汇总

企业人力资源管理师三级真题及答案

第一部分职业道德(第 1～25 题，共 25 道题)

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：其中单项选择题只有一十选项是正确的．多项选择题有两个或两个以上选项是正确的．错选、少选、多选一则该题均不得分．

(一)单项选择题(第 1～8 题)

1、关于道德的说法中，正确的是( )。

(A)道德是一种社会规范性力量 (B)道德是领导意志的集中体现

(C)个体的道德表现差异很大．判定一个人的道德优劣是不可能的 (D)普遍良好的道德．仅仅是人的善良愿望而已

2、与法律相比．道德( )。 (A)产生时问晚 (B)比法律的适用范围广 (C)内容上显得十分笼统 (D)评价标准难

以确定

3、关于企业形象，正确的说法是( )。

(A)文明礼貌是企业形象的核心与关键 (B)企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况

(C)企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价 (D)通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象

4、在企业文化中，居于核心地位的是( )。 (A)企业礼俗 (B)企业价值观 (C)企业作风 (D)规章制度

5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产．

2010年招标师考试案例分析真题及参考答案

2010年《招标采购案例分析》（真题）试卷

第一题（15分）

某依法必须招标的工程建设项目，采用公开招标（资格后审）方式组织工程总承包招标。

招标项目进度网络计划图

注：图中所标注时间为日历日，各环节时间满足相关要求，其中：

A．编制招标文件，发布招标公告；

B.发售招标文件；

C.组织一批投标人踏勘现场；

D.组织另一批投标人踏勘现场；

E.组织投标预备会；

F. 投标人提出招标文件需要澄清的问题；

G. 投标人编写和提交投标文件；

H.发出招标文件澄清与修改；

I. 投标人和行政监督机构审查投标人营业执照和安全生产许可证，据此决定进入开标的投标文件；

J.开标；

K.评标委员会制订评标办法；

2010年招标师考试案例分析真题及参考答案

L.考察各投标人，将考察结果作为评标依据；

M.评标；

N. 招标人向投标人发出通知，要求投标人进一步澄清、说明有关事项； O.公示中标结果；

P.发出中标通知书；

Q.就合同非实质性内容进行谈判；

S.中标人进场建设。

问题：

1.按照招标人编制的网络计划，其关键路径，并确定按照该计划完成全部招标工作所需的时间。

2.逐一指出上述网络计划中的不妥之处，说明理由。

第二题（12分）

某依法必须招标的大型商业中心工程，其

2010年《招标采购案例分析》（真题）试卷

第一题（15分）

某依法必须招标的工程建设项目，采用公开招标（资格后审）方式组织工程总承包招标。

G301A202B83C1D1F10J15E16H1I7184Q3M2S2P114O59K110L711N113121516R117招标项目进度网络计划图

注：图中所标注时间为日历日，各环节时间满足相关要求，其中： A．编制招标文件，发布招标公告； B.发售招标文件；

C.组织一批投标人踏勘现场； D.组织另一批投标人踏勘现场； E.组织投标预备会；

F. 投标人提出招标文件需要澄清的问题； G. 投标人编写和提交投标文件； H.发出招标文件澄清与修改；

I. 投标人和行政监督机构审查投标人营业执照和安全生产许可证，据此决定进入开标的投标文件；

J.开标；

K.评标委员会制订评标办法；

1

L.考察各投标人，将考察结果作为评标依据； M.评标；

N. 招标人向投标人发出通知，要求投标人进一步澄清、说明有关事项； O.公示中标结果； P.发出中标通知书；

Q.就合同非实质性内容进行谈判； S.中标人进场建设。 问题：

1.按照招标人编制的网络计划，其关键路径，并确定按照该计划完成全部招标工作所需的时间