企业管理试题免费版

沟通技巧

沟通技巧

2010.10.10 bj_kmyy@

沟通技巧

沟 通 的 技 巧

沟通技巧

人生即为推销 推销即为沟通

沟通技巧

沟通为什么赢得信任 告诉、 通知 学习 销售 干蠢事 挣钱 获得友谊 警告 社交往来 抱怨 谩骂 买东西 赞扬 消除疑虑 激励

娱乐 表达自我观点

研究表明，我们工作中70%的错误是由于不 善于沟通，或者说是不善于谈话造成的。

沟通技巧

目

录

沟通的重要性 沟通是什么 沟通失败的原因 有效沟通的技巧 结论

沟通技巧

沟通的重要性信息时代的到来，市场竞争的加速使沟通能力更加重要。

你需要了解对方 无所适从 是谁改变了他们？究竟是谁动了你的“奶酪”? 随着奶酪的变化而变化。 你需要有效地表达自己

信 息 爆 炸

良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明、有 效的交代自己的意思，又能清楚地了解别人的用意，就拥 有最好的机会。—— 美国保德信人寿保险公司总裁

沟通技巧

成功的沟通有两个关键的因素： 给予有用的信息和收集有用的信息就像我们的双手，在 一只手上我们想要陈述我 们自己的观点，清晰.公 正.有说服力。 所以在另一只手上我 们需要倾听别人的观点， 这是成功的交流所必须的。

沟通技巧

还不重要吗？

据 成 功 学 家 们 的 研 究 表 明

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2010.10.10 bj_kmyy@

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沟通技巧

沟通的重要性信息时代的到来，市场竞争的加速使沟通能力更加重要。

你需要了解对方 无所适从 是谁改变了他们？究竟是谁动了你的“奶酪”? 随着奶酪的变化而变化。 你需要有效地表达自己

信 息 爆 炸

良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明、有 效的交代自己的意思，又能清楚地了解别人的用意，就拥 有最好的机会。—— 美国保德信人寿保险公司总裁

沟通技巧

成功的沟通有两个关键的因素： 给予有用的信息和收集有用的信息就像我们的双手，在 一只手上我们想要陈述我 们自己的观点，清晰.公 正.有说服力。 所以在另一只手上我 们需要倾听别人的观点， 这是成功的交流所必须的。

沟通技巧

还不重要吗？

据 成 功 学 家 们 的 研 究 表 明

语音合成是利用电子计算机和一些专门装置模拟人，制造语音的技术。语音合成应用广泛，其中也包括有声阅读的制作。

操作选用工具：在应用市场下载【文字转语音助手】

操作步骤：

第一步：首先我们在浏览器或者手机应用市场里面搜索：【文字转语音助手】然后进行下载并安装。

第二步：打开工具后会出现一个文件库的页面，我们在这里点击中间的蓝色【+】号。

第三步：然后会跳转到【导入文件】和【新建文本】的界面，在此可以根据自己的需求进行选择，小编这里拿【导入文件】做演示。

第四步：这时会进入一个导入文件的界面，里面是手机已经保存好的文本，在这里选择需要转换的文本，没有的话可以点击右上角的全部文件按路径查找文本。

第五步：导入之后，点击预览，软件会对文字进行识别，耐心等待，识别完成之后，下面会有一个试听的按钮。

第六步：试听完成之后，可以进行声音的设置，调整语速、音量、音调以及发音人的声音。

第七步：试听满意之后可以点击右上角的勾号，在弹出的界面勾选文本和语音，编辑好文件名称，点击保存就行了。

以上就是语音合成的操作步骤了，如果你有需求，可以去下载用用看哦。

免费~~~

成语改错答案

唉声叹气 黯然泪下 稗官野史 英雄辈出 民生凋敝 完璧归赵 清澈见底 计日程功 兴高采烈 连篇累牍 以逸待劳 三番五次 切肤之痛 副食商店 发愤图强 安装机器 飞扬跋扈 可见一斑 并行不悖 遮天蔽日 刚愎自用 部署已定 残酷无情 扬长而去 瞋目叱之 一筹莫展 良辰美景 驰骋疆场 责无旁贷 堕落腐化 虎视眈眈 投机倒把 咄咄逼人 恰如其分 破釜沉舟 纵横捭阖 自暴自弃 大有裨益 赤膊上阵 称心如意 一张一弛 相形见绌 戳穿阴谋 鞠躬尽瘁 披星戴月 殚精竭虑 严惩不贷 掉以轻心 穷兵黩武 翻天覆地 妨碍交通 奋发图强 入不敷出 认识肤浅 言简意赅 随声附和 曲高和寡 声音洪亮 精神焕发 狙击能手 不计其数 草菅人命 前倨后恭 精神可嘉 情不自禁 脍炙人口 黄粱美梦 陈词滥调 再接再厉 励精图治 浏览一遍 语无伦次 碑帖临摹 漠不关心 卑躬屈膝 性格粗犷 惨绝人寰 和盘

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题型一：钟面追及问题

此类问题通常是研究时针、分针之间的位置的问题，如“分针和时针的重合、垂直、成一直线、成多少度角”等。时针、分针朝同一方向运动，但速度不同，类似于行程问题中的追及问题。解决此类问题的关键在于：

1、确定时针、分针的速度(或速度差)

①分格方法：时钟的钟面圆周被均匀分成60小格，每小格我们称为1分格。分针每小时走一圈，即60分格，而时针每小时只走5分格，因此分针每分钟走1分格，时针每分钟走1/12分格。速度差为11/12分格。

②度数方法：从角度观点看，钟面圆周一周是360°，分针每分钟转360/60度，即分针速度为6°/min，时针每小时转360/12=30度，所以每分钟的速度为30°/60，即0.5°/min。分针与时针的速度差为5.5°/min。

2、确定时针、分针的初始位置

通常以整点，比如3点、4点等这样的时间作为初始位置。

3、确定时针与分针的路程差(或目标位置)

例1、时钟上时针与分针每两次重合之间相隔多少分钟?( )

A、62.5 B、64.5 C、64(6/11) D、65(5/11)

答案：D 解析：分针速度6°/min，时针速度0.5°

企业人力资源管理师（三级）

第一章 人力资源规划

第一节 工作岗位分析与设计 第一单元 工作岗位分析 【人力资源规划广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统一。】 规范；4岗位员工。】

【工作说明书：对岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。】 【工作说明书分类：岗位、部门、公司工作说明书。】

【工作说明书的内容-12 ：1基本资料；9身体条件；10心理品质要求；【企业定员的原则-6：1生产经营目标的依据；2以精简、高效、节约为目标；3各类人员比例关系要协调；4估到人尽其才，人事相宜；5创造一个执行定员标准的良好环境；6适时修订。】 第二单元 定员标准编写格式和要求 【定员标准：由劳动定额定员标准化机构批准、发布，在一定范围内对劳动定员所作的统一规定。】

【狭义：为实施企业的发展战备，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有资源员工的过程。】

【人力资源规划的内容-5：战略，组织，制度，人员，费用

企业管理试题

2003浙大企管试题 一名词解释

1计划工作 2领导者 3动机 4组织 5职权 6激励 二填空

1在管理学中，我们把对组织绩效起潜在影响的外部机构或力量统称为（） 2决策制定过程起始与一个（）

3应用于整体组织，为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划，称为（） 4将资源分配给特定活动的数字性计划，称为（） 5一个管理者可以有效地指挥的直接下属数，称为（） 6群体成员所共同接受的标准称之为群体（） 7人们加入群体是出于对（），（），（），（），权力或成就的需要

8期望理论认为，一个人的动机强度取决于他认为自己能够实现理想的工作绩效的（） 9领导理论是研究领导（）的理论 三简答

1简述目标管理的基本思想 2简述双因素理论的基本观点 3简述管理者的职责 4何谓有效的管理

5在一个组织中，管理者应重点控制什么 6正确授权的基本要点是什么 四论述

1请论述管理理论的历史发展过程

2谈谈组织文化及其对管理者行为的影响

3根据需求层次理论，公平理论论述金钱的激励作用

浙江大学2002年 一.概念填充题(10分)

1.企业外部环境由___和__两部分组成.

2.目标管理是一种综合的,以__为中心和__以__为中心的管理方法.

一.单项选择题（每题1.分，共20分）

1. 企业的法律形式有很多，如果要想筹集大量的资金，那一种形式的企业最有效（ ）

A. 个体企业 B. 合伙制企业 C 无限责任公司 D 股份有限公司

2. 在企业的组织结构类型中，（ ）最具有弹性，能迅速调整以适应不同环境的需要。 A 直线制 B 矩阵结构 C 事业部门制 D职能制 3. 在企业的发展历程中，（ ）标志着企业的真正形成。

A 手工业生产时期 B 工厂生产时期 C 企业生产时期 D 现代企业时期

4．某拖拉机轴承车间，设有为制造轴承所需要的各种设备及操作工人，这个车间的组织形式是( )。

A．对象专业化 B．工艺专业化 C．混合专业化 D．成组技术 5. 在管理的职能当中，（ ）具备前提性。

A 计划 B 组织 C 控制 D 领导

6. 在现代管理理论的形成阶段， （

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题型一：钟面追及问题

此类问题通常是研究时针、分针之间的位置的问题，如“分针和时针的重合、垂直、成一直线、成多少度角”等。时针、分针朝同一方向运动，但速度不同，类似于行程问题中的追及问题。解决此类问题的关键在于：

1、确定时针、分针的速度(或速度差)

①分格方法：时钟的钟面圆周被均匀分成60小格，每小格我们称为1分格。分针每小时走一圈，即60分格，而时针每小时只走5分格，因此分针每分钟走1分格，时针每分钟走1/12分格。速度差为11/12分格。

②度数方法：从角度观点看，钟面圆周一周是360°，分针每分钟转360/60度，即分针速度为6°/min，时针每小时转360/12=30度，所以每分钟的速度为30°/60，即0.5°/min。分针与时针的速度差为5.5°/min。

2、确定时针、分针的初始位置

通常以整点，比如3点、4点等这样的时间作为初始位置。

3、确定时针与分针的路程差(或目标位置)

例1、时钟上时针与分针每两次重合之间相隔多少分钟?( )

A、62.5 B、64.5 C、64(6/11) D、65(5/11)

答案：D 解析：分针速度6°/min，时针速度0.5°

JSON入门教程

尽管有许多宣传关于 XML 如何拥有跨平台，跨语言的优势，然而，除非应用于 Web Services，否则，在普通的 Web 应用中，开发者经常为 XML 的解析伤透了脑筋，无论是服务器端生成或处理 XML，还是客户端用 JavaScript 解析 XML，都常常导致复杂的代码，极低的开发效率。实际上，对于大多数 Web 应用来说，他们根本不需要复杂的 XML 来传输数据，XML 的扩展性很少具有优势，许多 AJAX 应用甚至直接返回 HTML 片段来构建动态 Web 页面。和返回 XML 并解析它相比，返回 HTML 片段大大降低了系统的复杂性，但同时缺少了一定的灵活性。

现在， JSON 为 Web 应用开发者提供了另一种数据交换格式。让我们来看看 JSON 到底是什么，同 XML 或 HTML 片段相比，JSON 提供了更好的简单性和灵活性。

JSON 数据格式解析

和 XML 一样，JSON 也是基于纯文本的数据格式。由于 JSON 天生是为 JavaScript 准备的，因此，JSON 的数据格式非常简单，您可以用 JSON 传输一个简单的 String，Number，Boolean，也可以传