公共关系与社交礼仪试题及答案

河南职业技术学院2011-2012第1学期末试卷

《商务礼仪与公共关系》A卷

班级 学号 姓名

题号 分数

一 二 三 总分 一、不定项选择题（共20题，每题1分，共20分）

答题卡

1 11 2 12 3 13 4 14 5 15 6 16 7 17 8 18 9 19 10 20

1.西餐用餐结束时，正确的刀叉摆放方法应该是（ ）。 A.并排放在盘子上 B.呈八字放在盘子上 C.交叉放在盘子上 D.放在餐巾上

2.社交式自我介绍的内容一般包括以下哪几项（ ）。 A.姓名 B.职业 C.籍贯 D.偏好

市营101 102 103 共10页,第1页

3.以下关于领带的描述错误的是（ ）。

A.以丝质面料为佳 B.长度以垂至皮带处为宜

河南职业技术学院2011-2012第1学期末试卷

《商务礼仪与公共关系》A卷

班级 学号 姓名

题号 分数

一 二 三 总分 一、不定项选择题（共20题，每题1分，共20分）

答题卡

1 11 2 12 3 13 4 14 5 15 6 16 7 17 8 18 9 19 10 20

1.西餐用餐结束时，正确的刀叉摆放方法应该是（ ）。 A.并排放在盘子上 B.呈八字放在盘子上 C.交叉放在盘子上 D.放在餐巾上

2.社交式自我介绍的内容一般包括以下哪几项（ ）。 A.姓名 B.职业 C.籍贯 D.偏好

市营101 102 103 共10页,第1页

3.以下关于领带的描述错误的是（ ）。

A.以丝质面料为佳 B.长度以垂至皮带处为宜

一、单项选择题(每小题1分，共20分)

1．关系是由主体、客体及以下哪种要素构成（ ） A.组织 B.消费者 C.社区 D.媒介

2．公共关系作为一种全新的思想一种科学而系统的理论，产生于（ ） A.远古时期 B.奴隶时期 C.封建时期 D.资本主义时期 3．中国农业银行属于下列哪一类社会组织（ ） A.政治组织 B.群众组织 C.经济组织 D.文化、教育、科研组织 4．公共关系学专门研究（ ）

A. 组织与公众传播沟通问题 B. 组织与公众之间关系的稳定问题 C. 组织与社区之间的传播沟通问题 D. 组织内部运营问题

5．按公众的发展过程，行动公众是由哪一类公众发展而成的（ ） A.非公众 B. 知晓公众 C.潜在公众 D.将来公众 6．企业外部公众中最重要的公众是（ ）

A.社区公众 B.政府公众 C.供应商公众 D.顾客公众 7．利用电子类传播媒介的传播方式属于传播类型中的（ ）

A.自身传播 B.组织传播 C.人际传播 D

一、单项选择题(每小题1分，共20分)

1．关系是由主体、客体及以下哪种要素构成（ ） A.组织 B.消费者 C.社区 D.媒介

2．公共关系作为一种全新的思想一种科学而系统的理论，产生于（ ） A.远古时期 B.奴隶时期 C.封建时期 D.资本主义时期 3．中国农业银行属于下列哪一类社会组织（ ） A.政治组织 B.群众组织 C.经济组织 D.文化、教育、科研组织 4．公共关系学专门研究（ ）

A. 组织与公众传播沟通问题 B. 组织与公众之间关系的稳定问题 C. 组织与社区之间的传播沟通问题 D. 组织内部运营问题

5．按公众的发展过程，行动公众是由哪一类公众发展而成的（ ） A.非公众 B. 知晓公众 C.潜在公众 D.将来公众 6．企业外部公众中最重要的公众是（ ）

A.社区公众 B.政府公众 C.供应商公众 D.顾客公众 7．利用电子类传播媒介的传播方式属于传播类型中的（ ）

A.自身传播 B.组织传播 C.人际传播 D

2009公共关系试题及答案

一、单选题（*号为正确）

1、公共关系在我国有（ ）的发展史？ A、20年* B、30年 C、40年 D、50年

2、从2003年起，正式将每年的（ ）定为中国公关人自己的节日？ A、10月1日 B、11月11日 C、12月20日* D、元月1日

3、公共关系一词源于英文Public Relations的中文译名。Public意为“公共的”、“公开的”、“公众的”，Relations即“关系”之意，英文缩写为PR，也可译为“公众关系”、群众关系”，或被简称为（ ） A、关系 B、公关* C、公众 D、群众

4、所谓公共关系就是（ ）为了协调自身利益和社会利益，以良好的组织形象为核心目标，围绕着一系列科学的计划，通过各种传播手段来建立和维系组织与社会公众之间的相互了解、相互信任、相互合作的关系，协调组织内外的各种矛盾，进而创造组织活动的最佳环境的过程。

A、20 世纪初

B、20 世纪 50 年代 D、1993 年 ) B、职能分散型 D、最高领导直接负责型 ) B、群众 C、受众 ) D、单位

考试题课 系 程： 公共关系理论与实务试题(A 卷) 列： 考试日期： 学 期 中 号： 期 年

成 绩

C、20 世纪 80 年代

4、下列公共关系部类型，最理想的是( A、部门所属型 C、部门并列型 月 日 5.公共关系的对象是( A、公共 末

专业班号： 姓 名：

6.根据公众与组织之间是否具有隶属关系可分为( A、内部公从与无关公众 C、主要公众与次要公众 7.企业内部最重要的公众是( A、顾客公众 2.公众 C、员工公众

B、内部公众与外部公众 D、顺意公众与随意公众 ) B、股东公众 D、媒介公众 ) D、网络 ) C、公关实施 D、公关评估

一.名词解释(每题 4 分，共 20 分) 1.公共关系

8.下列传媒中有“第四媒体”之称是( 3.创意 A、报刊 B、广播

C、电视

9.公共关系的“四步工作法”之第一步是( 4. 传播 A、公关调查 B、公关策划 )

10.公关策划的第一要素是指( 5.危机公关 A、目标 B、创意

C、可操作性 ) C、突发事件

D、资金

11.下列障碍中不属于沟通障碍的是( 二.单项选择题

一、名词解释(每小题5分，共20分) 1．顺意公众：

2．公共关系观念： 3．庆典活动：

4．政府公共关系：

二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每题1分， 共20分)

1．组织开展公共关系活动的基础是( )。 A. 公共关系意识 B．公共关系观念 C．公共关系状态 D．公共关系策划

2．1906年，艾维·李发表的著名文件是( )。 A．《有效的公共关系》 B．《原则宣言》

C. 《公众舆论的形成》 D. 《公共关系学》

3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的( )。 A. 优化环境功能 B. 提高素质功能 C．塑造形象功能 D．协调关系功能

4．组织与公众主要联结的方式是( )。 A. 大众传播 B．人际沟通 C. 传播沟通 D．舆论宣传

5．建设型公关主要适用于组织发展的( )。 A．初创时期 B. 顺利发展时期

C. 与公众不协调时期 D．严重失调时期

6．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( )。 A．《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》 C. 《有效的公共关系》 D．《原则宣言》 7．搞开放组织活动( )。

A．应完全公开 B．应加强

公共关系的概述（一）已完成 成绩： 100.0分 1

【单选题】兄弟骑驴的故事说明（）。 A、做事不能太主观妄断 B、要虚心以待

C、不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行

D、应该多听取他人的意见 我的答案：C 得分： 25.0分 2

【单选题】在社会中要取得一定的成就，一般不需要（）。 A、要有良好的人生规划

B、要广泛涉猎，但要有目的的攻坚克难，学有所专 C、要有坚持不懈的毅力和勇气

D、要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎并深入研究，以便在谈话中应对自如 我的答案：D 得分： 25.0分 3

【判断题】所谓的行要有果指的是行动的效果一定会向良好的方向发展。（） 我的答案：× 得分： 25.0分 4

【判断题】只要是道德和法律允许的办法，都可以用来实现自己的目的。（） 我的答案：√ 1

【单选题】公共关系发端于（）。 A、法国 B、英国 C、日本 D、美国

我的答案：D 得分： 20.0分 2

【单选题】关于公共关系，下列说法错误的是（）。

A、它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织 B、它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络 C、公共关系是关系的一种 D、

公共关系试题及答案 一、单选题（*号为正确）

1、公共关系在我国有（ ）的发展史？

A、20年* B、30年 C、40年 D、50年 2、从2003年起，正式将每年的（ ）定为中国公关人自己的节日？ A、10月1日 B、11月11日 C、12月20日* D、元月1日

3、公共关系一词源于英文Public Relations的中文译名。Public意为“公共的”、“公开的”、“公众的”，Relations即“关系”之意，英文缩写为PR，也可译为“公众关系”、群众关系”，或被简称为（ ） A、关系 B、公关* C、公众 D、群众 4、所谓公共关系就是（ ）为了协调自身利益和社会利益，以良好的组织形象为核心目标，围绕着一系列科学的计划，通过各种传播手段来建立和维系组织与社会公众之间的相互了解、相互信任、相互合作的关系，协调组织内外的各种矛盾，进而创造组织活动的最佳环境的过程。

A、群众组织

社交礼仪概论综合练习 一、判断题

1，拜访他人必须有约在先。（ √ ）

2．接待多方来访者要注意待客有序。（ √ ）

3．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。（ √ ） 4．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（ √ ） 5．参加舞会时可以穿民族服装。（ √ ）

6．在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。（ √ ） 7．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（ √ ）

8．用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。（ × ）

9．在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。（ √ ） 10．为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。（ √ ）

11． 在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。（ √ ） 12．接过名片，首先要仔细看看（ √ ）

13．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。（ × ）

14．在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。（× ） 15．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（ × ） 16、年长者与年