房地产商品的异质性

销售案场培训课程-房地产商务礼仪 销售案场培训课程 房地产商务礼仪

房地产商务礼仪的意义

售楼人员是否懂得和运用现代商务活动 中的基本礼仪，不仅反映出该售楼员的 自身素质，而且反映了所销售楼盘的形 象及开发公司的企业文化和公司实力。

房地产商务礼仪的目的

1 满足对方的心理期待,使别人感觉受到尊 重，提高工作效率。 2 有利于创造良好的沟通氛围，建立融洽 的合作基础。 3 展现个人良好的品格修养，展现公司良 好的商业形象，赢得对方的尊重。

房地产商务礼仪

一 仪表篇 二 仪态篇 礼仪篇 三 礼仪篇

一 、仪表篇

基本要求：适合、 基本要求：适合、协调 内容：头发、脸部、口腔、脖子、指甲、香 水、帽子。 男性服装：西装、领带、腰带、裤子 女性服装：胸饰、裙子、裤子、鞋、袜子。

一 、仪表篇 接咨询电话的技巧

头发 不染彩色头发，保持适当长度，整洁，发胶 不宜涂抹过多，不留怪异的发型。 男士：头发不得触到衬衣的领口，不得盖耳， 鬓角不要过长； 女士：长发 需盘起并使用统一盘发工具,短 发前不过眉后不过肩。

一 、仪表篇 接咨询电话的技巧

脸部 女士：不宜化过浓的妆，眉毛、嘴唇不要用 例如黑色、绿色等怪异颜色化妆。 男士：不要留胡子，脸部应保持干净，注意 鼻毛不要露在外面

房地产商业模式研究

任何企业最关心的核心问题就是如何组织好企业的内部和外部资源，为市场提供高质量的产品和服务，在实现企业目标的同时，提高最终客户的满意度。这一过程反映了一个企业的战略取向和这些战略的实现途径以及基本的经济效益，并最终形成企业稳固的价值链。房地产企业的价值链通常分为研究、规划、设计、开发、销售和服务这几个类别的主要价值活动；还有一些是属于辅助的基本价值活动主要是通过提供外购投入、技术、人力资源以及各种企业范围的职能提供相互的支持。这些活动有机联系，构成了房地产企业价值链。

虽然同一产业的企业具有类似的价值链，但企业在价值链各个环节中资源禀赋能力和竞争能力却有所不同，这就表现为不同企业对某一个环节或几个环节甚至价值链整体实施方法上的成本效益关系，也就是说企业既可以依赖单项活动的竞争力，也可以通过各项活动的有机联系后的整合竞争力取胜。从目前中国房地产企业的发展现状和发展阶段来看，开发、经营、服务是最受关注的三个环节，也就形成了开发、经营、服务三种有代表性的商业模式。

根据开发客体的不同，开发模式又可以分为土地开发模式和物业开发模式。 土地开发模式：土地开发模式同中国土地政策密切相关，先后经历了政府主导的土地开发模式、政企

中山市富和实业投资有限公司

中山市坦洲镇土地开发建设有限公司中山市古镇镇同益开发有限公司中山市信联房地产投资公司中山市耀洪房地产有限公司

中山市瑞安花园房地产开发有限公司中山市南辰房地产有限公司中山市古镇六坊经济发展公司中山市辰兴实业有限公司

中山市万通置业房地产有限公司中山市张溪房产开发公司

中山市天门实业发展有限公司

中山市大涌镇房地产综合开发公司中山市鸿盛房地产开发有限公司中山盈丰创建地产发展有限公司中山市王土地开发有限公司中山市永联房地产有限公司中山市北区房地产开发公司中山市怡盛房地产有限公司中山市景福房地产有限公司中山市桂南房地产开发公司中山市嘉和房地产有限公司

中山市新世界花园房地产有限公司中山市隆泰房地产开发有限公司中山市后山楼宇实业公司

中山市华翔房地产开发有限公司中山市广浩房地产有限公司

中山市吉雅房地产开发有限公司中山市天明花园房地产限公司中山市日升商贸有限公司

中山市世纪广场发展有限公司中山市致豪房地产开发有限公司中山市漪湖居房地产开发有限公司中山市华进置业有限公司

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中山市明珠苑房地产开发有限公司中山市杰最起墅房地产开发有限公司中山市中宇实业发展有限公司中山市华逸房地产有限公司

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佛山市顺德区嘉祈房产有限公司 所在省 暂缺

办公地址 顺德区大良新城区兴顺路嘉信城市广场东区 所在市 暂缺 联系电话 22806809 13825513333 传真 法定代表人 吴柏恒

佛山市顺德区锦业房产有限公司 所在省 暂缺

办公地址 佛山市顺德区勒流镇龙升北路 所在市 暂缺

联系电话 25533397 13702830882 传真 25333155 法定代表人 伍锦生

佛山市顺德区中航万科房地产有限公司 所在省 暂缺

办公地址 佛山市顺德区陈村镇锦龙居委会锦绣新村锦绣横路11号铺 所在市联系电话 13827792680 传真 法定代表人 周卫军

山市顺德区添发房产有限公司 所在省 暂缺

办公地址 顺德区大良街道办事处蓬莱路蓬莱商厦401号 所在市 暂缺 联系电话 28623120 传真 法定代表人 黄广礼

佛山市顺德区顺雅房产有限公司 所在省 暂缺

办公地址 顺德区北滘镇广珠路五长沙工业区 所在市 暂缺 联系电话 26666463 传真 26666316 法定代表人 卢启权

佛山市顺德区海富房产实业有限公司 所在

拉萨房地产商业市场调研报告

去年还在上半年的时候，接触了西藏的珠峰伟业，我的同事还专门到现场去体会了生活，但后来开发商很“低调”，一场热闹变成了“无声无息”，当时我们甚至连售楼书都已经做了出来，销售人员也已经准备好了。 一、前言 二、报告摘要

纵观拉萨房地产商业市场，一方面，拉萨房地产市场是一个新兴的产业，而未来市场将面临“井喷式”的发展态势，各种商业形态将层出不穷；另一方面，拉萨房地产的启动与发展，带动了冶金、化工、建材、轻工、家电、汽车等相关产业的发展，随着拉萨旅游业不断升级趋势，对于推动拉萨商业市场的繁荣是一个长期利好消息，市场前景看好。可以说，拉萨房地产商业市场是压力与机遇并存。因此，在研究拉萨商业经营的基础上，寻求产品经营的差异性与产品经营的创新，将成为本商业项目经营权销售成功的关键。

拉萨的整体旅游开发开放成果斐然，但相对于她的商业经贸功能，其配套服务仍然显得相对滞后。随着拉萨旅游旺季的到来，国内外大量旅游人群的涌现，使得现有商业配套如雨后春笋出现，但始终不具备具有权威效果的大型商业娱乐中心。如何合理有序地配置完整、成熟的商业配套并使其有机互动组合，形成不同档次、错位经营，已经被提上了拉萨进一步发展的议事日程。

因此，本项目的突

五证是指房地产商在预售商品房时应具备《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》、《国有土地使用证》和《商品房预售许可证》，简称“五证”。其中前三个证由市住建局核发，《国有土地使用证》和《商品房预售许可证》由市国土资源 和房屋管理局核发。

1国有土地使用证

一般购房者记不住“五证”的名称和发证机关，其实也不必记住这么多。您购房时只需看一下 《国有土地使用证》和《预售许可证》这“两证”就行了。因为如果开发商未取得《国有土地使用证》是拿不到《建设用地规划许可证》和《建设工程规划许可证》的，未取得上述两个《规划许可 证》和《施工许可证》是拿不到《预售许可证》的。开发商取得了《预售许可证》就可以证明该项目在 规划、工程、土地使用等方面通过了政府的批准，就具备了将开发的商品房进入市场交易的资格。根据北京市商品房交易的相关法规规定，开发商只有具备《预售许可证》才能与客户签署正式 的《预售契约》。在此提醒一下购房者，签合同前看清楚您所预购的房屋是不是在预售范围内，提防开发商“偷梁换柱”。 购房者在交房（“二书”、“一表”是在工程竣工以后才能出具的，购房时一般开发商只能提供“五证”）时应要求房地产开发商和销售商提供齐全的"五证"、"二书

五证是指房地产商在预售商品房时应具备《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》、《国有土地使用证》和《商品房预售许可证》，简称“五证”。其中前三个证由市住建局核发，《国有土地使用证》和《商品房预售许可证》由市国土资源 和房屋管理局核发。

1国有土地使用证

一般购房者记不住“五证”的名称和发证机关，其实也不必记住这么多。您购房时只需看一下 《国有土地使用证》和《预售许可证》这“两证”就行了。因为如果开发商未取得《国有土地使用证》是拿不到《建设用地规划许可证》和《建设工程规划许可证》的，未取得上述两个《规划许可 证》和《施工许可证》是拿不到《预售许可证》的。开发商取得了《预售许可证》就可以证明该项目在 规划、工程、土地使用等方面通过了政府的批准，就具备了将开发的商品房进入市场交易的资格。根据北京市商品房交易的相关法规规定，开发商只有具备《预售许可证》才能与客户签署正式 的《预售契约》。在此提醒一下购房者，签合同前看清楚您所预购的房屋是不是在预售范围内，提防开发商“偷梁换柱”。 购房者在交房（“二书”、“一表”是在工程竣工以后才能出具的，购房时一般开发商只能提供“五证”）时应要求房地产开发商和销售商提供齐全的"五证"、"二书

重庆房地产商在城乡规划中的行为研究

十届全国人大常委会第三十次会议通过了《城乡规划法》，自2008年1月1日起施行，其中对市政基础设施、新城区开发和建设、旧城区改造、城乡建设、城市地下空间的开发和利用、国有土地的使用权等问题给予了明确的指导政策和方针意见。回顾重庆市直辖十年的城乡规划历程，经历了一个循序渐进、不断完善的过程：1998年国务院批准《重庆市城市总体规划（1996～2020年）》，2002年市政府常务会审议通过《重庆市主城区山水园林城市规划（2001～2020年）》，2008年市规委会审议并原则通过《重庆市市域城镇体系规划（2003～2020年）》。目前，重庆区县县域城镇体系规划已完成，江北城、江北滨江地区、南岸滨江地区、沙坪坝滨江地区等城市形象设计已基本形成初步设计成果。在城乡规划的建设道路中，重庆房地产开发商扮演了重要的角色，在政府的管制与引导下，重庆的住宅地产市场、商业地产市场、酒店地产市场已初具规模。

一、重庆城乡规划概述

城乡一体化规划的范围一般认为应包括建成主城区、郊区以及行政管辖区域内的县镇乡村，在充分考虑总体规划要求的基础上，合理配置人口、土地、能源、环境、基础设施等城乡资源，统筹协调城乡矛盾，使其和谐发展。重

《房地产商务谈判与十大经典案例分析特训营》

主讲：古博老师

第一章 商务谈判概论

一、商务谈判概念及特征 （一）商务谈判概念 （二）商务谈判特征

1．以追求经济利益为目的 2．一个互动过程 3．双方互惠的

4．是合作与冲突的对立统一 5．商务谈判涉及面广

二、商务谈判类型

（一）按谈判参与方的数量分类 1．双方谈判 2．多方谈判，

（二）按商务谈判各方参加谈判的人员数量分类 （三）按商务谈判所在地分类 1．主场谈判 2．客场谈判

3．中立地谈判或主客轮流谈判。 （四）按商务谈判的结果分类 1．双赢或多赢型谈判 2．双输或多输型谈判 3．输赢型谈判

（五）按商务谈判时谈判双方的态度进行分类 1．竞争型谈判 2．合作型谈判 3．竞合型谈判

（六）按商务谈判的沟通方式分类 1．口头谈判 2．书面谈判 3．网络虚拟谈

（七）按商务谈判的观念分类 1．硬式谈判 2．软式谈判 3．原则式谈判

三、商务谈判者的素质和能力 （一）商务谈判者的素质 1．思想道德素质 2．业务素质

3．心理素质 4．身体素质

（二）商务谈判者的能力 1．出色的语言表达能力 2．不断学习的能力 3．较强的社交能力 4．快捷的应变能力 5．敏锐的洞察能力

6．高超处理异议的能