银行网点转型发展的方向与措施

传统银行转型发展的思路与方向

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测试成绩：70.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题

1. 互联网思维的核心是（ ） √

A 流量思维 B 用户思维 C 平台思维 D 简约思维 正确答案： B

2. 同类贸易行为在上、下游之间持续发生，这是供应链金融的（ ） √

A 自偿性 B 封闭性 C 连续性 D 多元性 正确答案： C

3. 以下哪个互联网思维是基于对产品和服务体验的理解（ ） ×A 简约思维 B 极致思维 C 社会化思维 D 跨界思维 正确答案： B

4. 商业银行转型轻型银行的核心是（ ） √

A 轻资产 B 轻资本 C 轻组织 D 轻文化 正确答案： B 多选题

5. 用户思维的法则包括（ ） × A 得平民者得天下 B 兜售参与感 C 用户体验至上

D 打造让用户尖叫的产品 正确答案： A B C

6. 面对互联网金融的竞争，银行物理网点需要进行哪些转变（ ） √

A 从产品转向服务

B 从被动服务转向主动服务 C 与互联网金融进行竞争

传统银行转型发展的思路与方向 课后测试

1. 互联网思维的核心是（ ） √ A B C D

流量思维 用户思维 平台思维 简约思维

正确答案： B

2. 同类贸易行为在上、下游之间持续发生，这是供应链金融的（ ） √ A B C D

自偿性 封闭性 连续性 多元性

正确答案： C 多选题

3. 以下属于互联网思维的是（ ） √

A B C D

用户思维 流量思维 大数据思维 跨界思维

正确答案： A B C D

4. 面对互联网金融的竞争，银行物理网点需要进行哪些转变（ ） √

A B C

从产品转向服务 从被动服务转向主动服务 与互联网金融进行竞争

D 与互联网金融从竞争转向合作

正确答案： A B D

5. 轻型银行，主要是轻以下哪些方面（ ） √

A B C D E

轻资产 轻资本 轻组织 轻文化 轻负债

正确答案： A B C D E

6. 供应链金融的特点，包括（ ） ×

A B C D

参与主体多元化

具有自偿性、封闭性和连续性 突破了传统的授信视角 资产质量相对有保证

正确答案： A B C D

7. 美国社区银行的标准包括（ ） √

传统银行转型发展的思路与方向

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测试成绩：70.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题

1. 互联网思维的核心是（ ） √

A 流量思维 B 用户思维 C 平台思维 D 简约思维 正确答案： B

2. 同类贸易行为在上、下游之间持续发生，这是供应链金融的（ ） √

A 自偿性 B 封闭性 C 连续性 D 多元性 正确答案： C

3. 以下哪个互联网思维是基于对产品和服务体验的理解（ ） ×A 简约思维 B 极致思维 C 社会化思维 D 跨界思维 正确答案： B

4. 商业银行转型轻型银行的核心是（ ） √

A 轻资产 B 轻资本 C 轻组织 D 轻文化 正确答案： B 多选题

5. 用户思维的法则包括（ ） × A 得平民者得天下 B 兜售参与感 C 用户体验至上

D 打造让用户尖叫的产品 正确答案： A B C

6. 面对互联网金融的竞争，银行物理网点需要进行哪些转变（ ） √

A 从产品转向服务

B 从被动服务转向主动服务 C 与互联网金融进行竞争

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互联网金融背景下银行网点转型方向及策略

作者：徐秀国

来源：《环球市场》2017年第12期

摘要：伴随近些年来互联网技术的高速发展，W云计算、大数据等为代表性的现代互联网技术在各个行业、各个领域广泛地推广和应用。在此背景下，一个新的发展理念被提出来，即\互联网+\的概念。\互联网+\下，一股强大的创新力正在冲击着传统的金融模式，促进了金融模式的创新与发展。银行不再局限于网银或手机银行，众筹等新名词不断涌现，基于此，本文将着重分析探讨互联网金融背景下银行网点转型方向及策略，以期能为以后的实际工作起到一定的借鉴作用。

关键词：互联网金融；银行；网点转型 1 互联网金融背景下银行网点转型方向 1.1 网点智能化

在互联网金融和同业竞争双重压力下，发展智能化银行是银行改善客户体验的一个重要选择。智能银行应突出品牌展示和用户体验，从业务型转向服务型。在布局方面，把握总体原则，在科学优化现有网点区域布局的基础上，优先布局人员密集的核心商圈、高校、大型居民社区或自贸区、大型工业园区、商品交易市场、交通枢纽、发达县域及乡

邮政储蓄银行网点转型的实践与思考

邮政储蓄银行做为商业银行的后起之秀，如何在强手如林的市场竞争中站稳脚跟并立于不败之地，一直是每个从业人员认真思考和必需面对的问题。实践方法是，大力推行基层储蓄网点转型，通过转型扭转落后的工作局面，实现业绩的提升和人员素质的提高，并在探索和实践中不断调整思路，改进工作，以适应市场经济条件下邮政储蓄银行发展壮大的要求。

一、网点转型的实践和探索近年来，我行大力实施网点转型，通过三项措施改变了原来被动的工作局面。

1.实施“转脑”工程。我行按照转型先“转脑”的方针，利用一切手段和形式，组织员工认真学习现代商业银行经营和管理模式，教育和启发员工巩固树立“银行靠服务生存”、“网点创造效益”的观念，让员工充分认识到，转型的首要任务是转变观念，就是要从以往邮政储蓄专业经营管理的思路，尽快转变到现代商业银行管理的要求和标准上来。教育员工树立现代商业银行的经营理念，坚持现代商业银行的经营原则，把发展建立在优化结构、增强创新能力的基础上，将效益观念、风险观念、质量观念、成本观念、创新观念、服务观念贯穿到经营发展中，按照银行业的规律寻求自身的发展，实现业务发展与经营模式的转型，走协调、稳健发展之路。通过开展争创文明窗口、微笑服务

银行网点转型成功营销案例

\您好，请问您要办理什么业务？”

无论什么时候，当您走进邮政储蓄银行府前街支行的大门，您一定会听到这句亲切的问候。

自网点转型工作在我行开展以来，客户的表扬声多了，埋怨声少了，感谢的笑脸多了，不满的冷眼少了......

有很多客户说“你们现在变了，不愧是 银行！”听到这句朴实的话语，我们笑了，是的，只要是客户的认可，我们所有的辛苦和努力就都没有白费。

“从交易核算型转变为服务营销型”这句简单的话做起来却并不容易，我们在摸索中学习、进步。有过向客户介绍了半天客户依旧不为所动的沮丧，也有过成功营销后满心洋溢的喜悦。

最让我难忘的是一次我行大堂经理通过大堂揽客与我行理财经理合作营销理财产品“日日升”三十万元的成功营销案例。

我清楚的记得，2010年12月19日那天周日，李媛媛在担当大堂经理时，发现一位客户正在填写取款凭条，根据我行规定，五万元以下存取款是不需要填写单据的。于是她走上前礼貌问候：“您好，请问您要办理什么业务？”那位女客户拿出几张存单给她看，说：“别人给我付的货款，给了四张存单，我取钱。”李媛媛看了下，那是二十万元，于是再次询问客户：“请问您提前预约了么？”客户说“预约什么，取多少钱需要预约？怎么这么多人，我还

篇一：网点转型存在的问题与对策分析

网点转型存在的问题与对策分析

网点转型已成为我们建行， 特别是一线网点人员工作乃至生活中的一件大事。 通过优化置，明确工作职责， 改善业务流程， 进行情景演练， 塑造网点精神等措施， 转型已初见成效。 网点转型潜移默化地转变了网点经营模式， 规范了服务行为， 使我行营业网点发生了巨大的变化，得到了社会的认可和好评。客户排队等候现象得到了缓解， 客户留言簿上表扬赏的多了，批评抱怨的少了，客户满意度得到了提升； 特别是转型后的网点销售业绩得到了明显提高， 绩效收入得到增长， 员工为转型所付出的时间、 体力和精力得到了回报。如何巩固转型成果， 持续改进和提高，达到有形似向神似的境界，从而促进网点市场营销能力的持续提升，确保在日益激烈的市场竞争中， 始终领先于金融同业。 作为基层行分管个人业务的负责人，通过到一线网点调研， 与员工交流座谈， 共同查找问题， 分析原因， 就我行在网点转型的背景下，如何做好个人业务市场营销提出以下粗浅的看法。

一、 存在的问题和原因

（一 ） 全员营销的氛围尚未形成， 柜员主动营销的意识和能力有待提升转型后的营业网点设置了独立的销售区域，由个人业务顾问专职完成销售任务，这在提升网点销售能力和业

篇一：农业银行网点转型的分析思考

农业银行网点转型的分析思考

现阶段，营业网点的数量及规模，仍然是衡量银行实力的基本指标，也是银行参与市场竞争和扩大市场份额的重要手段。从理论上来讲，健全、分布合理的网点网络，可以保证整个市场上绝大多数实际和潜在的客户都能得到银行的产品和服务，从而实现银行产品服务的销售最大化。网点转型中存在的问题 近年来，农行在网点转型推进上围绕提升网点综合投入产出大方向，通过清晰规划与分类定位、目标管理与考核驱动、上下联动与公司业务个金业务联动、管理指导与培训辅导、业务流程与管理流程同步优化等手段，初步激活了网点经营活力。

一是各级管理者对推动网点转型的重视程度有待进一步提高。包括网点主任在内各级管理者对网点转型的重视程度有待提高，相应的，对“网点为什么要转型、怎么转型、转型有什么好处，不转型有什么不利”的分析研究、学习领会有待深入，进而对此项工作重要性、意义和好处的普及宣传有待加强。 二是推动网点转型的分支行联动机制、分行部门前中后台管理协调机制尚未建立到位。网点转型工作千头万绪，牵一发而动全身，由于种种原因，尽管转型工作己经开展了，但有关管理协调机制、管理协作机制仍然缺位虚位，这使自上而下管理推动网点转型的力量和资源投入受到很

在当前银行业务高速发展，行业竞争日益激烈的大环境下、客户对于银行网点的不满和期望，以及网点运营效率低下等因素都迫切要求我们银行业对现有网点进行转型。在此基础上，农商银行为全面提升营业网点优质文明的服务水平，提高综合竞争力，认真学习现代银行的管理经验，从稳健经营出发，从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步，通过不断加强银行内部管理和风险控制能力，开展规范化服务，推行温馨家园建设，实施网格化营销等一系列措施，逐步拓展新业务提高经济效益，已经取得了一定的成绩。我们也曾经为自己付出的努力和取得的收获而兴奋、认同过。然而道无止尽，为了更高更远的目标，上级部门又通过“问道江南”，学习兄弟单位的优秀经验，以期望我们金乡农商银行可以百尺竿头，更进一步。

通过此次学习，我对过去满足于现有成绩的思想感到愧疚。和其他专业银行相比，我们有许多不足，而与兄弟单位相比，我们也还有很大的差距。路漫漫而修远，目标更远大，我们需要做的努力，也更多，更具体。

通过回来反复阅读宣讲稿，根据队伍的现状，结合营业部内勤工作实际，我认为我需要做的核心工作是，一：确定网点转型培训重点和方向，确定培训对象和内容，制定和落实好培训计划，积极引进现金农商银行的经营理念、管理理念

2017-2021年银行网点新业态转型发展策略研究

报告

报告编号：659968

中国市场调研在线

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2017-2021年银行网点新业态转型发展策略研究报告

行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容：

一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。

一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在

阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。

中国市场调研在线cninfo360.com基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。

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2017-2021年银行网点新业态转型发展策略研究报告

一、基本信息

报告名称 2017-2021年银行网点新业态转型发展策略研究报告 报告编号 659968