客户业务受理包括用电业务受理

用电业务受理测评题

Ⅰ级试题库 ................................................................... 1

填空题 .............................................................................................................................................. 1 判断题 ............................................................................................................................................ 19 选择题 ............................................................................................................................................ 3

本试题根据国网公司持证上岗培训规范组编,对实际操作的培训有推动作用。

用电业务受理《电力营销管理信息系统》Ⅰ级实操类试题

班组：姓名： 科目编码：JN30-3-2-11 对应能力项编码：G1- I

本科目测评成绩表

一、填空题：（每题1分，共20分）

1、完善的客户服务技术支持系统应该在数据统一规划、（）的基础上，具备服务个性化、服务方式（）、服务分析智能化以及高度集成化的特点。 2、客户服务技术支持系统主要由系统（）、（）、配电网管理信息系统、电力流动服务快速反应系统四大部分构成。

3、电力营销管理信息系统是建立在（）基础上覆盖营销业务全过程的计算机信息处理系统，是电力营销技术支持系统的核心部分。

4、电力营销管理信息系统不是一个孤立的系统，它与（）、（）、配网GIS系统存在重要数据交换。

5、电力营销管理信息系统包括子（）、系统、（）子系统、电能计量子系统、用电检查管理子系统、营销综合分析子系统和电力市场分析子系统。

6、输入/输出数据的传送方式（）和（）两种方式。

7、无论何种类型的信息，在计算机内部都是以（）形式存放在存储器中。 8、微机上操作系统的作用是（）

9、电力营销具有（ ）、（）、（ ）等特殊性。 10、电力营销服务是电

用电业务受理《电能计量装置常见故障及错误接线》Ⅱ级实操类试题

班组： 姓名： 科目编码：JN30-2-2-12 对应能力项编码：H3 -11

测评提示 培训目标：掌握电能计量装置常见故障种类及判断方法：能够检查出电熊计量装置常见的错误接线 考试方式：模拟现场，使用各种仪表进行操作或笔试。 安全事项、防护措施：无。 考核时间：操作或笔试：3 0(30)分钟；

考核内容：1．电能计量装置常见故障判断；2．电能计量装置常见错误接线 本科目测评成绩表 试题类型 填空题 选择题 判断题 简答与计算题 识绘图题 合计 备 注 得 分 一、填空题：（每题1分，共10分） 1、连接线的电压降超出允许范围时，以允许电压降为基准，按验证后（ 实际值）与（ 允许值）之差补收电量。

2、若三相四线电能表是总表，则接线时进表的中线（ 不能剪断）接入表内，否则一旦发生接头松动，将会出现（ 低压线路断中线）的事实。

3、电能表错误接线时它的转盘转向由（ 误接线）时电能表反映的（ 功率）确定。 4、电能计量

用电业务受理《电能计量装置常见故障及错误接线》Ⅱ级实操类试题

班组： 姓名： 科目编码：JN30-2-2-12 对应能力项编码：H3 -11

测评提示 培训目标：掌握电能计量装置常见故障种类及判断方法：能够检查出电熊计量装置常见的错误接线 考试方式：模拟现场，使用各种仪表进行操作或笔试。 安全事项、防护措施：无。 考核时间：操作或笔试：3 0(30)分钟；

考核内容：1．电能计量装置常见故障判断；2．电能计量装置常见错误接线 本科目测评成绩表 试题类型 填空题 选择题 判断题 简答与计算题 识绘图题 合计 备 注 得 分 一、填空题：（每题1分，共10分） 1、连接线的电压降超出允许范围时，以允许电压降为基准，按验证后（ 实际值）与（ 允许值）之差补收电量。

2、若三相四线电能表是总表，则接线时进表的中线（ 不能剪断）接入表内，否则一旦发生接头松动，将会出现（ 低压线路断中线）的事实。

3、电能表错误接线时它的转盘转向由（ 误接线）时电能表反映的（ 功率）确定。 4、电能计量

附件一：上海市电子学生证业务受理单

姓 名 学 生 信 息 学校名称 学生证号 （学籍副号） 性 别 学校所属区县 □男□女 证件号码 证件类型 联系电话 □户口簿 □二代身份证 □台湾居民来往大陆通行证 □香港特区身份证明 □澳门特区身份证明 □护照 □境外永久居住证 与学生关系 证件号码 证件号码 监护关系证明 委托书 □有 □无 代 办 人 姓 名 证件类型 联系电话 姓名 法定 代理人 联系电话 业务类型 □挂失 □解挂失 □补证 □换证 □自取 □物流 （物流费用由补换证人自行承担） 取证方式 物流地址 联系电话 本人承诺以上所填内容全部属实，如有不实以及由此产生的后果概由本人负责。 补换证业务一经受理，不得撤销。 签章： 年 月 日 ☆以下由受理工作人员填写☆ 补 换 证 受理日期 原 因 收 费 照片采集 □遗失 □人为损坏 □卡片质

受理编号：

密级：□公开 □秘密 □机密 □绝密

抗癌重大专项攻关计划

“癌症防治重点学科提升计划”项目申报书

项目名称： 申请资助经费数额： 项目实施单位（盖章）： 项目负责人：

局级主管部门（盖章）： 联系人：

联系电话： 传真： 通讯地址：

邮政编码： E-mail: 填报日期：

天津市科学技术委员会制

二〇一一 年九月

1

填 写 说 明

一、请严格按照表格中要求填写各项。

二、项目申报书应由牵头单位法人提出，可以由一家单位组织，也可以由多家单位联合组织，牵头单位为项目组织实施的责任单位。

三、项目申报材料由项目责任单位编写。

四、项目申报材料中第一次出现外文名词时，要写清全称和缩写，再出现同一词时可以使用缩写。

五、组织机构代码是指项目责任单位组织机构代码证上的标识代码，它是由全国组织机构代码管理中心所赋予的唯一法人标识代码。

六、编写人员应客观、真实地填报报告材料，尊重他人知识产权，遵守国家有关知识产权法规。在引用他人研究成果时，必须以脚注或其他方式注明出处，引用目的应是介绍、评论与自己的研究相关的成果或说明与自己的研究相关的技术问题。对

（1）交通银行北京分行网点主要外汇汇兑业务受理范围

营业时间 网点名称 网点地址 主要外汇汇兑业务受理范围 网点联系人及联系电话 （区号：010） 工作日 开发区支行 开发区隆庆街3号 9:00-17:00 节假日 9:00-17:00 外汇汇款、光票托收、买入票据、代售旅行支票、外币兑换、结售汇、快汇通、通汇捷、速汇金 外汇汇款、光票托收、买入票据、代售旅行支票、外币兑换、结售汇、快汇通、通汇捷、速汇金 外汇汇款、光票托收、买入票据、代售旅行支票、外币兑换、结售汇 外汇汇款、光票托收、买入票据、代售旅行支票、外币兑换、结售汇、快汇通、通汇捷、速汇金 外汇汇款、光票托收、买入票据、代售旅行支票、外币兑换、结售汇、快汇通、通汇捷、速汇金 外汇汇款、光票托收、买入票据、代售旅行支票、外币兑换、结售汇、快汇通、通汇捷、速汇金 外汇汇款、光票托收、买入票据、代售旅行支票、外币兑换、结售汇、快汇通、通汇捷、速汇金 外汇汇款、光票托收、买入票据、代售旅行支票、外币兑换、结售汇、快汇通、通汇捷、速汇金 外汇汇款、光票托收、买入票据、代售旅行支票、外币兑换、结售汇、快汇通、通汇捷、速汇金 刘婧、刘伟力67862746 天坛支行 崇文区天坛东里北区12号 9:

劳动仲裁受理范围

一、受理范围

我国《劳动争议调解仲裁法》第二条对于劳动仲裁的范围作出了详细规定。 中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法： （一）因确认劳动关系发生的争议；

（二）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议； （三）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；

（四）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议； （五）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议； （六）法律、法规规定的其他劳动争议。

在劳动关系维持过程中，许多人比较关心的是劳动合同和劳动报酬引起的争议。在发生这些争议时，当事人是可以申请劳动仲裁的。 二、不予受理的范围

我国法律直接通过直接列举的方式规定了劳动仲裁的受理范围。不过，劳动仲裁申请时也存在着不予受理的范围,主要包括以下情形： （一）劳动者请求用人单位缴纳住房公积金的。

（二）劳动者与用人单位因参加工作时间认定、出生年龄确认、工龄折算、特殊工种认定、退休审批、退休基本养老保险或者退休金待遇等发生的纠纷。 （三）在校学生勤工俭学、参加生产性实习见习与所在单位发生的纠纷。 （四）事业单位、国有企业、集体企业改制改革引发的职工下岗、经济补偿金、下岗

　　第四季度本市共排查受理各类矛盾纠纷xxxx件，其中市级xx件，镇(街道)xxx件，村(社区)x件，共调处矛盾纠纷xxxx件。全市共调处成功xxxx件，成功率xxx%;其中县市区调处成功xx件，成功率xxx%，镇(街道)调处成功xxxx件，成功率xxx%;村(社区)调处成功x件，成功率xxx%。

　　一、案件的主要类型

　　案件总数比上一季度有大幅度下降，共减少了xxx件，下降幅度达到xx.xx%，下降原因主要是受新冠肺炎疫情影响，当事人申请量急剧减少。从排查调处的案件类型上看，首先，“损害赔偿纠纷”xxx件，仍居各类矛盾纠纷的首位，约占总比重的xx.xx%。第二“道路交通事故”xx件，案件数增幅较大，由上一季度的xx件增长到xx件，增幅达到xx.xx%，约占总比重的x.xx%，第三，“劳动争议纠纷”xx件，约占总比重的x.x%，最后“婚姻家庭纠纷”xx件，“邻里纠纷”xx件等传统纠纷，案件数基本与上一季度持平，两项合计约占总比重的xx.xx%。

　　从排查和调解的矛盾纠纷与不安定因素来看，主要呈以下

许昌分公司集团客户专线类业务支撑服务流程及业务规范

为进一步加强集团市场核心竞争力，加强对分公司集团客户服务工作的支撑，解决分公司专线类业务拓展过程中出现的资源调度能力缺乏、不能有效满足客户需求等问题以及加强业务规范。结合许昌分公司实际情况，现将集团客户专线类产品支撑服务流程进行规范，以有效协同中国铁通集团有限公司许昌分公司开展集团专线类业务，保障推动集团客户信息化项目的顺利实施，请各相关单位遵照执行。

一、业务定义

专线类业务主要指通过独立的物理层光缆线路将客户接入公司相关业务网络，为客户提供信息通信服务的业务。具体包括互联网专线、虚拟专线（VPN专线）、数据专线和企业电话+四类。具体如下：

互联网专线产品为客户提供独立物理光缆线路接入公司IP城域网，从而使客户获得访问Internet能力。另外，互联网专线还作为承载MAS使用。

虚拟专线（VPN专线）产品为客户提供独立物理光缆线路接入公司IP城域网，通过MPLS技术对IP网络进行配置，从而使客户获得一个具有相应网络带宽质量保障和安全保障的广域信息化网络。

数据专线产品为客户提供独立物理光缆线路接入公司SDH传输网，通过对SDH网络的配置，从而使客户获得一个具有相应网络带宽质量保障和安全保障