浅谈细节的重要性论文

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浅谈服务的重要性

标签:文库时间:2024-10-06
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浅谈服务的重要性

刚踏入社会时,家人和好友曾问我:“校园与社会的区别是什么?”我笑着回答 :“是竞争,学校中的竞争与社会中的竞争不同,社会中的竞争是一种优胜劣态的形式,更加残酷。”“那你知道竞争的真正涵义吗 ?”……是呀,对于当时的我来讲,确实对它了解不深,踏入社会这么多年以后,以我从事的行业来看,竞争的涵义就是 “竞优质服务,争顾客之心”,商家要以诚心、细心、耐心的服务,赢得顾客称心、舒心和欢心。

那么企业的核心竞争力是什么呢?各企业在产品质量、品牌、价格三个领域的角逐基本水平不相上下,也就达到了竞争的共同性,那么如何做才能居于不败之地呢?只有把服务做好,才能拥有别于其他竞争对手的优势,吸引客户。在硬件设施水平相当的情况下,我们更应抓住这一环节,以吸引更多的客户群。

首先,服务是树立企业信誉的关键,目前“顾客至上”的呼声遍及全球每个角落,大家希望得到的是广泛而有又专业的服务,而且大案部分客户已经开始“要求企业提供这样的服务。曾在某本杂志上看到这样一则小故事:中国驻外代表蔡可君夫妇在一家超级市场购物时,不经意将两瓶茅台酒打翻了,服务人员不但没有责怪他,反而将责任揽在自己身

上,声称没有照顾好他们,更有甚者,其经理了解此事后,还亲自向他们

浅谈有效沟通的重要性

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浅淡有效沟通的重要性

人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。而这一切的桥梁就是沟通。

沟通,是人与人之间的思想和信息的交换,是将信息由一个人传达给另一个人,逐渐广泛传播的过程。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起,以实现共同目标的手段”。因此,在我们企业中,良好的沟通也是不可或缺的,并能使我们事半功倍。

首先,我们来分享一则小故事:孔子和众弟子周游列国,曾行至某小国,当时遍地饥荒,有银子也买不到任何食物。过不多日,又到了邻国,众人饿得头昏眼花之际,有市集可以买到食物。弟子颜回让众人休息,自告奋勇的忍饥做饭。当大锅饭将熟之际,饭香飘出,这时饿了多日的孔子,虽贵为圣人,也受不了饭香的诱惑,缓步走向厨房,想先弄碗饭来充饥。不料孔子走到厨房门口时,只见颜回掀起锅的盖子,看了一会,便伸手抓起一团饭来,匆匆塞入口中。孔子见到此景,又惊又怒,一向最疼爱的第子,竟做出这等行径。读圣贤书,所学何事?学到的是——偷吃饭?肚子因为生气也就饱了一半,孔子懊恼的回到大堂,沉着脸生闷气。没多久,颜回双手捧着一碗香腾腾的白饭来孝敬恩师。

孔子气犹未消,正色到:"天地容你我存活其间,这饭不应先敬我,而要先拜谢天地才是。"颜回说:"不,这些饭无法敬天地,我已

论文 - - - 浅谈小学数学教学中加强美育的重要性

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教学论文

浅谈小学数学教学中加强美育的重要性

沟 口 寄 宿 制 小 学

李玉玲 浅谈小学数学教学中加强美育的重要性

美育对于培养学生健康的审美观念和审美能力,陶冶高尚的道德情操,培养全面发展的人才,具有重要作用。近年来,随着素质教育的不断深化,越来越认识到小学各科教学是一个不可分割的整体,它们互相联系,相互渗透,共同促进学生的全面发展。因此,在小学实施美育,绝不单纯是音乐美术课的任务,数学学科也可根据自己的特点向学生进行美育。

在小学数学中蕴含丰富的美的因素,既有阿拉伯数字和无限多的数及用加、减、乘、除来描述基本数量关系的简洁与灵巧的美,又有在简单的几何图形中给人以匀称、协调、平衡的对称与和谐的美;更有以内容高度抽象性,逻辑的严密性和应用的广泛性三大特征所构成的深刻丰富的内在美,所以在小学数学教学中实施美育不仅是需要的,而且是可能的。

1. 加强美育,促进学生在愉快的气氛中学习数学

我们知道,整个小学阶段,学生思维发展是从具体形象思维向抽象思维过渡。因此,在数学教学中,教师总是利用生动的直观教具,让学生在充分感知的基础上形成表象,然后再从具体感知向抽象思维过渡,而美育所凭借的感性材料本身就是知识的重要来源,美育以美的形象育人,符合

浅谈教师教学常规的重要性

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浅谈教师教学常规的重要性

“教学常规”是一系列教育教学规范中经常起作用的规章制度、工作规程以及保证这些规章制度正常运行的机制。在平时的教育教学当中,我能够严格按照教学常规来要求自己,但是认真学习,一路思考而来,发现自己也有一些问题,还要进一步学习改进:

1、备课是提高教学的关键,通过对所教课文的一背、二背才能对教材熟悉,才能为自己在课堂上的熟练驾驭提供保障。深知此点,在平时的备课当中,我认真钻研教材,掌握重难点,为课堂上重难点的突破想好方法,为学生的理解搭好台阶,极力做到思路清晰,贴近学生。但我发现在自己的备课当中“资源开发”上做得不够,语文的学习,不仅仅只是书本中那几篇课文,应更多的将眼光拓展到整个“生活”这一大课堂中,可以引导学生观察大自然的万物,学会微笑;可以引领学生倾听社会中多元声音,学会思考;可以引领学生寻找温暖的点滴,学会感恩??这些都是在课文中所要求学生学习的,但往往学生只是雁过而不留声,教师要做的就是要充分调动,调动所有的“课内外的资源”为学生语文学习素养的提高提供帮助,给予牵引。具体到每一篇课文,我觉得应该要让学生学会查找资料,在自己查找的资料中进行筛选,课文学习结束之后,引导他们进行实践体验,让学生在自己亲身实践中感受课文

浅谈绘本阅读的重要性

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浅谈绘本阅读的重要性

作者:陈园园

来源:《新课程·上旬》2017年第07期

摘 要:幼儿语言发展对幼儿的成长有着举足轻重的作用,而绘本阅读对幼儿语言发展有独特的价值。绘本阅读有助于激发幼儿理解、表达的欲望;绘本阅读能提供幼儿语言发展的良好情境;绘本阅读可以丰富幼儿语言交流的内容;绘本阅读还能提升幼儿语言表达能力。 关键词:早期阅读;语言发展;绘本阅读

幼儿阅读文字的能力有限,使得他们对早期阅读的材料有着特别的取向。目前,早期阅读的材料多种多样,而绘本以其新颖、独特的整体设计、丰富的故事主题等,成为早期阅读的一种重要方式。

一、绘本与幼儿的发展

关于绘本的定义,当前没有定论。但可以从国内外相关资料中发现,强调绘本的图文关系是其重点。本文中的绘本,从等同绘本概念的“图画书”来定义绘本,即“一种专门为儿童设计,依靠一连串图画和为数不多的文字,或者完全没有文字,全靠图画来传递信息、讲故事的图书。”

在绘本阅读过程中,幼儿的观察力、语言表达能力、记忆力、逻辑思维能力等都会得到或多或少的发展、锻炼,

论文:社交礼仪的重要性

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社交礼仪对大学生的重要性

摘要:礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期 共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现;对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。

关键词:社交礼仪 重要性 作用

【正文】:

一、什么是社交礼仪

什么是社交礼仪?社交礼仪作为一种文化,是人们在社会生活中处理人际关系,用来对他人表达友谊和好感的符号。讲礼仪可以使一个人变得有道德,讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象,讲礼仪可以使你的事业成功,讲礼仪可以使得社会更加安定。礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成。

社交礼仪是在社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上,要想让别人尊重自己,首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪,

论文 - - - 浅谈小学数学教学中加强美育的重要性

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教学论文

浅谈小学数学教学中加强美育的重要性

沟 口 寄 宿 制 小 学

李玉玲 浅谈小学数学教学中加强美育的重要性

美育对于培养学生健康的审美观念和审美能力,陶冶高尚的道德情操,培养全面发展的人才,具有重要作用。近年来,随着素质教育的不断深化,越来越认识到小学各科教学是一个不可分割的整体,它们互相联系,相互渗透,共同促进学生的全面发展。因此,在小学实施美育,绝不单纯是音乐美术课的任务,数学学科也可根据自己的特点向学生进行美育。

在小学数学中蕴含丰富的美的因素,既有阿拉伯数字和无限多的数及用加、减、乘、除来描述基本数量关系的简洁与灵巧的美,又有在简单的几何图形中给人以匀称、协调、平衡的对称与和谐的美;更有以内容高度抽象性,逻辑的严密性和应用的广泛性三大特征所构成的深刻丰富的内在美,所以在小学数学教学中实施美育不仅是需要的,而且是可能的。

1. 加强美育,促进学生在愉快的气氛中学习数学

我们知道,整个小学阶段,学生思维发展是从具体形象思维向抽象思维过渡。因此,在数学教学中,教师总是利用生动的直观教具,让学生在充分感知的基础上形成表象,然后再从具体感知向抽象思维过渡,而美育所凭借的感性材料本身就是知识的重要来源,美育以美的形象育人,符合

浅谈沟通的重要性及其原则

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浅谈沟通的重要性及其原则

摘要

好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件。一个人的成功,20%靠专业知识,40%靠人际关系,另外40%需要观察力的帮助,因此为了提升我们个人的竞争力,获得成功,就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧,随时有效地与?人?接触沟通。而能够与他人准确、及时地沟通,才能建立起人际关系,而且是牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上、学习上左右逢源、如虎添翼,最终取得成功。

关键词:人际关系;沟通;大学生;原则

引言

这一学期中,我选修了《沟通管理》,经过一学期的学习,我受益颇多。社会生活中的每一个生活都生活在人际关系网中,每个人的成长和发展都依存于人际交往。人际关系的好坏往往是一个人心理健康水平、社会适应能力的综合体现。一个没有交际能力的人,就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。现代社会是一个开放的社会,开放的社会需要开放的社会交往。对于正在学习、成长中的大学生来说,人际交往是生活的基本内容之一。 1 大学生在人际交往和沟通中存在的问题

在大学阶段的学习生活中,由于主观和客观的原因,其中一部分人往往会出现人际交往和沟通不畅的情况,影响其身心健康和学习进步。近年来

浅谈建筑施工安全的重要性

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惠州市大亚湾建筑设计院

浅谈施工安全生产的重要性

彭建良

摘要:进入

21世纪,人们对施工安全生产要求越来越高,

施工安全管理与人们的生活息息相关,只有重视施工安全,按安全生产的要求严格控制,才能建造出优质的工程,从而造福于人类。

关键词:安全生产;安全管理;安全事故

安全生产是党和国家的一贯方针和基本国策,是保护劳动者的安全和健康,促进社会生产力发展的基本保证,也是保证社会主义经济发展、进一步实行改革开放的基本条件。然而近期全国各地特大安全事故频发。这些事故不但造成国家财产损失和人员伤亡,而且在社会上造成非常恶劣的影响。作为安全事故多发的建筑施工行业,应引起高度重视,吸取血的教训,提高认识,防患于未然。本人就自身工作经历以及经过本次学习,谈谈施工企业如何搞好安全生产工作几点个人意见。

一、引起施工安全事故发生的原因:

1 有些领导对安全生产政策、法规认识不足,不能摆正安全与生产,安全与效益,安全与进度的关系,在进度、质量、效益与安全发生矛盾时,往往是安全让步,没有把安全当大事抓。

1

惠州市大亚湾建筑设计院

2 实行项目法施工,项目经理在短期行为的冲击下,在安全设施上舍不得投资,只求在近期取得好的经济效益,只顾当前,不顾长远,急功近利,

浅谈人际交往的重要性

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浅谈人际交往的重要性

社会生活中的每一个生活都生活在人际关系网中,每个人的成长和发展都依存于人际交往。人际关系的好坏往往是一个人心理健康水平、社会适应能力的综合体现。现代社会是一个开放的社会,开放的社会需要开放的社会交往。对于正在学习、成长中的大学生来说,人际交往是生活的基本内容之一。同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往,构成了大学生人际交往的网络系统。培养良好的人际效能力,不仅是大学生活的需要,更是将来适应社会的需要。一个没有交际能力的人,就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。

比起中学生,大学生的人际交往更为复杂,更为广泛,独立性更强,更具社会性。个体开始独立地步入了准社会群体的交际圈。大学生们开始尝试独立的人际交往,并试图发展这方面的能力。而且,交往能力越来越成为大学生心目中衡量个人能力的一项重要标准。大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期,良好的人际关系,是他们心理正常发展、个性保持健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求。在社会变迁如此迅速的当代中国,以个体为中心的社会交往网络规模逐渐扩大。人们越来越看重的不是高学历笼罩下的光芒、不是那些“五彩斑斓”的证书;