提升服务水平

强化品牌建设提升服务水平

面对新疆农业发展的新形势和难得机遇，作为对我县地方经济发展和农业增收具有强大推动作用的农业产业化龙头企业，要想在今后发展中充当强县富民的排头兵的作用，作为县各职能部门就要积极引导和扶持企业加强知名品牌建设，从加快原料基地建设、实施良种良法、技术改造、人才培训、品牌申报、市场开拓等方面提高产品的市场占有率和企业的竞争力，为企业的快速健康发展壮大提供良好的环境和平台。

一、我县农产品加工企业的发展现状

我县产品加工企业多属于成长型企业，建设规模小、产业链头不长，科技含量不高，产品附加值低；新产品研发能力较弱、产品市场占有率和市场竞争力不强；用于新产品研发、技术改造和扩大生产规模等发展方面的资金短缺、融资困难；基地建设规模不大，标准化生产水平不高，企业产能出现相对过剩；科学种植水平还有待提高；无公害和有机农产品生产发展滞后，影响企业产品品质；拳头产品和知名品牌不多等问题。

二、加快农产品加工企业品牌建设的措施

（一）科学规划布局，加快特色优质农产品基地建设，为企业正常生产提供有力保障

近年来，我县按照因地制宜，发挥区域比较优势的原则，将农业产业结构调整与培育特色优势加工业相结合，先后制订和完善了《**县20万亩葡萄基地建设发展规划》、

近年来,信阳供电公司坚持树立诚信经营理念,打造企业诚信品牌,不断改进优质服务管理机制,逐步建立起一个以客户满意为导向的服务体系,满足信阳经济社会发展和人民生恬用电需求,连续两年受到市政府通令嘉奖,被河南省消协、全国消协授予诚信维权单位。在2005年河南省、市、县三级联动政风行风评议活动中,信阳供电公司以91.18%的满意率,位居信阳公共服务行业第一名,被市

维普资讯

打造诚信维权芷业提升优质服务水平意。

优”现代公司的发展战略目标，立足地方实际，认真落实“个十条”“三、四个服务”,切实做到让政府放心，让客户满

以诚信理念打造企业精神，使诚信

维权观念深入人心。信阳供电公司先后开展“人都是电力形象”“质服务人、优是国家电网生命线”等主题活动，实施

赵国喜近年来，信阳供电公司坚持树立诚信经营理念，打造企业诚信品牌，不断改进优质服务管理机制，逐步建立起一个以客户满意为导向的服务体系，满足信阳经济社会发展和人民生恬用电需务的平台，只要客户打一个电话，就可

全员营销，建立起机关服务基层、全局

办理电费查询、收费项目及标准、用电咨询、故障报修、服务质量投诉等用电业务，使供电工作更加贴近和方便客户。推行市区居民客户单双月抄表收

服务营销、营销服务客户、全员服务社会的工作机

解放思想、改进作风，不断提升服务水平

—“六扫除六确立六突破”心得体会

最近，根据县委和县政府安排部署，在全镇开展“六扫除六确立六突破”活动。通过认真学习，我认识到这次“六扫除六确立六突破”活动是深化“为民服务、创先争优”的具体体现，是强化干部职工思想作风教育、夯实“十二五”发展基础的有效举措。开展这项活动，对贯彻落实中央和省市有关会议精神，改进工作作风，提高为人民服务的能力具有十分重要的意义。作为一名基层工作者，这就必须按照活动的要求，切实结合自身实际情况，不断提高思想认识、端正作风、提高效能，进一步加强自身修养，转变观念，拓宽思路，不断创新，做好本职工作。

把“六扫除六确立六突破”活动与当前工作结合起来，着力提升自身综合素质，提高服务水平。就应该做到以下五个方面：

一要解放思想。加强政治理论学习，努力提高自身素质，进一步坚定共产主义理想信念。全面认真系统地学习党的方针政策，毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，认真学习“十七大”精神，按照合格共产党员的标准要求自己，时刻把坚定共产主义理想信念放在首位，把它作为自己的立身之本、奋斗动力和行为坐标，甘于奉献。

二要加强修养。加强个人修养，做到三个“善于”。要善于克服急躁、消极两种情绪，迎难而上，

提升服务水平和服务质量实施方案

为进一步提升我街道窗口单位和服务行业的服务水平和服务质量，切实改进干部作风、提升服务效率、优化发展环境，使窗口单位和服务行业成为创先争优活动的标杆和示范，推动整个创先争优活动深入扎实有效开展，按照中央、省、市、区有关精神，结合我街道实际情况，特制定如下实施方案。

一、时间安排

2011年9月至2012年7月。 二、参加对象 街道各领域、各行业与社会公众联系密切、直接服务广大群众、特别是直接接待和服务群众的窗口单位。主要包括群众工作站、计划生育服务站、劳动保障工作站、城管工作站、社区服务中心（民政办）、街道社会救助工作站、社区的劳动保障服务平台。

三、目标要求

深入推进窗口单位和服务行业创先争优，开展“擦亮窗口、服务百姓”活动，要按照“五个好”党组织、“五带头”共产党员标准，以“提升能力、提升标准、提升效率”为重点，以争创“群众满意服务窗口单位”、“红旗窗口”、争当“岗位明星”和“优秀共产党员”为目标，紧紧围绕中心工作，进一步创新载体、健全机制，推进全街道窗口单位和服务行业积极转变服务方式、提升办事效率、提高服务质量、优化服务环境，为基层群众提供更加优质、规范、高效、便捷的服务。

1、围绕推动科学发展创先争优。围

加强精细化管理 提升办公室服务水平

在局内部推行精细化管理，结合新形势对发改工作提出的新要求，把握工作规律，创新思维、转变观念，强化管理、精益求精，切实提高办公室服务水平。

加强办公室工作的细节把控，提高精细化管理意识。“细节决定成败”，办公室工作无小事，无论是从办公室制发的文件、草拟的工作总结，还是小到打一个电话或者下个通知，办公室服务的质量都会影响到全局的工作。看似平常的小事也会产生至关重要的作用及影响。大多数人都认为只有大事才值的注意，从而忽视了办公室中的各种小事、琐碎的事。而对于在办公室工作的同事来说，必须从小事做起，注重脚踏实地地抓小事，一步步攀登，最终才能立足全局成大事。 优化办公室工作的流程，明确精细化管理的职责。根据精简程序、明确环节、厘清责任、确定标准等基本要求，不断完善及优化办公室内各项工作的主要流程。只有明确了日常办公室工作的具体流程，确定办公室工作的核心职能，才能形成正确的决策并落实与实施，从而更加有利于办公室的各项工作及总结、反馈与评估，使得办公室内的各项工作都按照规范化的流程进行。充分发挥办公室的主要功能，最大限度地做好各项服务。

强化办公室工作的执行力，注重精细化管理的执行落

实。办公室工作的成员都有努力勤奋重实效

全面提升医务人员服务水平和服务能力

一、服务水平方面

（一）深刻理解优质医疗服务的概念

随着社会经济的发展，医学模式的转变，由长期以来形成的以“求医”形式向“择医”方式转变。医院工作的重心也从“以医疗为中心”转变为“以病人为中心”。所以，如果现在我们广大的医务人员没有医疗服务概念的思想转变，仍然没有牢固确立新的“以病人为中心”的理念，优质服务就成了无源之水、无根之木。

优质医疗服务取决于以下诸多因素：医院的管理是否到位、医院形象，社会声誉是否优良、后勤保障是否及时、就医环境是否温馨、服务流程是否合理、服务态度是否和蔼可亲、医疗技术是否高超、价格和费用是否低廉等等。

医院对病人实施的医疗服务活动变成由许许多多环节组成的一个连续的运行过程，整个医疗服务质量是由各项医疗服务环节所产生的医疗服务质量的总和。“成败在于细节”，参与该活动的任何一个人、任何一个环节出问题，哪怕是细小的问题，都会影响整个医疗服务的质量。

（二）牢固树立优质医疗服务的意识

一个人有什么样的意识，他就有什么样的表现，树立优质医疗服务的意识，转变观念是提升医疗服务的重要一环。优质

是人做出来的，缺陷也是人造成的。试想，一个人他虽然明确优质医疗服务的概念，并能够做好它，但他思想上有抵

如何提高银行服务水平

随着银行业开放步伐的加快，好的服务已经是国内商业银行竞争的必要因素。因此，针对客户需求，不断提高服务质量已成为银行提升竞争力的必要手段。

作为银行来说，了解自己的产品，研究客户的真实需求，会更好的满足和实现客户的期望。国内商业银行保持竞争优势的策略，在于服务高品质的提升，而不仅仅是产品的创新。比如网店就近便捷、营业的舒适宽敞、监控设施的完备性、服务信息的全面性、客户咨询问题时得到到付的及时性与准确性、工作效率与计算机运行的稳定性、银行员工的形象等都是服务的重要元素。服务营销的精妙就在于能够充分把握消费者对服务细节的需求，提供有效具有特色的服务。

每位客户都会通过银行的基本要素来潜意识对银行服务做出定论，如阅读银行的宣传单，询问其他亲朋好友办理业务的经理感受等。而要让客户得到好的有形线索，银行就需要不断地传达自己的服务理念。服务理念是吸引消费者接受服务的关键、例如农业银行的“伴你成长”、工商银行的“您身边的银行”等，就体现出处处为消费者着想的理念。但是现在很多银行强调较多的是产品的功能，比如“贷款买车到某行”，只是说明某行具有某些产品种类，并没有切入到客户的感性心理需求之中，服务质量受到众多因素的影响，银行的服务是

突出民生 创新服务 切实提升计生优质服务水平

高州市根子镇人民政府

根子镇在创建计划生育优质服务先进镇的过程中，始终坚持以人为本，大力倡导优质服务、亲情服务。我们以服务对象为中心，切实提供人性化、专业化、多样化的服务，尊重和平等对待服务对象，维护服务对象的权益，以一切为了服务对象为宗旨，创新计划生育、生殖保健服务模式和服务体系，规范服务流程。通过不断创新服务理念，优化服务环境，创新服务模式和完善服务体系，形成了行政管理、技术服务、群众工作“三位一体”的工作模式，稳定了低生育水平，促进了人口计生工作整体水平不断提高。

一、做好生殖保健服务，实现优质服务全覆盖 根子镇是拥有7.5万人口的农业大镇，计划生育优质服务的重点在农村。因此，镇计生办每年都以村计生服务室为阵地，组织计生服务站、卫生院、计生协会等部门，免费为包括贫困母亲在内的广大育龄妇女做妇科检查。今年的5月份，镇村干部还到各村（居）委会对全镇育龄妇女进行生殖健康普查，开展生殖健康科普知识进家庭活动，使育龄群众充分了解避孕节育、优生优育、生殖保健等基本知识，做到患病育龄妇女早诊断、早治疗、早康复，确保已婚育龄妇女享受全面的生殖系统医疗保健服务。

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二、提升计生优质服务，做好随访工作

2021年林业局提升林业服务水平工作总结范文

　　xxxx年，我局在市委市政府的坚强领导下，在上级业务部门的正确指导下，全面贯彻落实x省十次党代会、x市第十二次党代会和我市第十三届代表大会一次会议精神，按照x市大力实施“五大兴市战略”、奋力打造西部经济核心增长极和建设世界生态田园城市总体部署，紧紧围绕我市“四二一一”发展战略，全力打造绿色生态之都，以开展“工作落实年”活动为抓手，通过明确抓落实的工作任务，细化抓落实的工作措施，建立抓落实的工作制度，全面完成了林业园林各项工作目标和任务，在生态绿化建设、森林资源保护、林产业发展、机关建设上取得了显著成效。现将xxxx年总结和xxxx年工作计划报告如下。

　　一、xxxx年工作成效

　　今年全市共完成林业产业产值xx.x亿元；有效管护森林面积xxx余万亩，实施造林经营措施xx.xxxx万亩（封山育林xx万亩），巩固退耕还林建设成果x.x万亩，新增森林面积xxx.x公顷，新增森林蓄积x.xx万立方米，全市森林覆盖率达xx.xx%；建成区新增绿地面积xxx.x 公顷，义务植树xxx万株。

　　（一）统筹城乡，生态绿化实效显著

　　1.城区绿

第八章 二、三级公路

目 录

第八章 二、三级公路 ........................................................................... 1

8.1 一般规定 ........................................................................................................... 1 8.1.1 运行特性 ..................................................................................................... 1 8.1.2 基准条件 ..................................................................................................... 2 8.1.3 通行能力影响因素 ..........................................................