国际商务谈判教学平台

国际商务谈判

一、单项选择题

1.按谈判中双方所采取的的态度，可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和( A )

A.软式谈判 B.集体谈判 C.横向谈判 D.投资谈判 2.在商务谈判中，双方地位平等是指双方在___上的平等。( C ) A.实力 B.经济利益 C.法律 D.级别 3.价格条款的谈判应由____承提。( B )

A.法律人员 B.商务人员 C.财务人员 D.技术人员 4.市场信息的语言组织结构包括文字式结构和____结构。( B ) A.图形式 B.数据式 C.表格式 D.组合式

5.根据谈判者让步的程度，谈判风格可分为软弱型模式、强有力模式和( D A )

A.合作型模式 B.对立型式 C.温和型模式 D.中立型模式

6.在国际商务谈判中，有两种典型的报价战术，即西欧式报价和( B ) A.中国式报价 B.日本式报价 C.东欧式报价 D.中东式报价 7.在缺乏谈判经验的情况下，进行一些较为陌生的谈判，谈判人员应采取__B___的让步方式

浅谈商务礼仪在商务谈判中的重要性

摘要：当今社会随着经济的快速发展和经济一体化的进程不断深入，现代企业

交易日趋繁杂，需要通过谈判协调的事务大大增加。在现代商务活动中，谈判是商业活动的前奏曲，是进行交易的必备条件。在国际商务谈判中，双方都渴望获得对方的尊重和理解。人们常说“礼多人不怪”“千里送鹅毛，礼轻情意重”，而在商务谈判中礼仪更是必不可少。大凡正式正规的谈判都是很注重礼仪的。礼仪就是按照一系列约定俗称的既定的礼节和程序的庄重会晤的行为。在商务谈判中正确的态度是既要讲谋略，又要讲礼仪。倘若只讲谋略不讲礼仪，或是只讲礼仪而不讲谋略。都会影响谈判的成功。在商务谈判中能够面带微笑，态度友好，语言文明礼貌，举止彬彬有礼的人，有助于消除对方的反感，漠视和抵触的心理。保持“绅士风度”或“淑女风范”，有利于赢得对手的尊重与好感。很显然正确合理的谈判礼仪对商务谈判的成功作用是显著的。同时，作为一种道德规范，礼仪和礼节也是文明程度的重要表现形式，它在一定程度上反映了国家，民族，个人的文化程度和社会风尚。

关键词：商务活动 礼仪 商务谈判 商务礼仪 文化程度 社会风尚

随着现代社会经济的发展，商务活动变成一种全球化的社会活动，是企业运行过程中的重要组成部分

浅谈商务礼仪在商务谈判中的重要性

摘要：当今社会随着经济的快速发展和经济一体化的进程不断深入，现代企业

交易日趋繁杂，需要通过谈判协调的事务大大增加。在现代商务活动中，谈判是商业活动的前奏曲，是进行交易的必备条件。在国际商务谈判中，双方都渴望获得对方的尊重和理解。人们常说“礼多人不怪”“千里送鹅毛，礼轻情意重”，而在商务谈判中礼仪更是必不可少。大凡正式正规的谈判都是很注重礼仪的。礼仪就是按照一系列约定俗称的既定的礼节和程序的庄重会晤的行为。在商务谈判中正确的态度是既要讲谋略，又要讲礼仪。倘若只讲谋略不讲礼仪，或是只讲礼仪而不讲谋略。都会影响谈判的成功。在商务谈判中能够面带微笑，态度友好，语言文明礼貌，举止彬彬有礼的人，有助于消除对方的反感，漠视和抵触的心理。保持“绅士风度”或“淑女风范”，有利于赢得对手的尊重与好感。很显然正确合理的谈判礼仪对商务谈判的成功作用是显著的。同时，作为一种道德规范，礼仪和礼节也是文明程度的重要表现形式，它在一定程度上反映了国家，民族，个人的文化程度和社会风尚。

关键词：商务活动 礼仪 商务谈判 商务礼仪 文化程度 社会风尚

随着现代社会经济的发展，商务活动变成一种全球化的社会活动，是企业运行过程中的重要组成部分

管理学院 国际经济与贸易系本科课程授课计划

《 国际商务谈判》课程授课计划

课程名称： 国际商务谈判 课程编号： 上课时间： 星期一、五 上课地点： 学生班级：

学 时： 48 学 分：3 主讲教师： 开课学期：

? 课程内容简介与教学目的

本课程的内容主要包括商务谈判的基本含义、商务谈判的基本原则，国际商务谈判的技巧和策略以及商务礼仪。主要让学生掌握商务谈判的基本理论和基本技能，为适应未来国际交往和商业活动的需要奠定坚实的理论基础。

? 教学指导思想与教学方式

教学指导思想：通过本课程的教学和训练，学生应具备较好商务谈判的能力，能掌握国际商务谈判的基本理论和基本技能。

教学手段与方式：教师讲授和学生参与以及师生共同讨论

? 对学生学习的要求

学生要认真阅读教材和参考资料，课前做好预习，课上作好笔记，课后按时完成书后每章的练习题和教师补充的习题以及补充的知识。学习时要处理好全面和重点的关系、理解和记忆的关系、理论方法和应用的关系，在全面学习的基础上掌握重点，在理解的基础上记忆。不要死记硬背。

? 成绩考核

1、

《国际商务谈判》教学大纲

一、课程的性质、目的与任务

课程性质：本课程属于国际贸易专业的专业课。 课程任务：

一、理论部分。融合国内外经典的谈判理论，主要涉及国际商务谈判的基本概念、国际商务谈判人员的组织与管理、谈判前的准备、谈判中的策略与技巧、各大洲文化差异对谈判的影响等内容，运用模型和实例分析对影响谈判全过程的主要因素进行了比较全面的分析。

二、案例研究。结合理论部分的讲解，进行相应的案例分析，除了使用经典的谈判案例，更加注重搜集并分析涉及当今热点问题的案例。

三、模拟谈判。模拟谈判的目的是使学生通过实际操练体会谈判理论的指导意义，获得比较接近实际的真实体验。通过亲身实践获得的经验教训对他们来说更为生动、具体。除模拟谈判外，每章结束后都会给出相应的思考与讨论题。 二、教学目标

此课程旨在帮助学生理解国际商务谈判的性质特点，掌握国际商务谈判的基本原则，熟悉国际商务谈判各个阶段的谈判策略和技巧，并能够在今后的谈判实践中随机应变、灵活运用。从而为其走上社会，为他们将来从事国际商务实践工作提供有益的指导。 三、主要教学内容及要求

第一章 谈判发生的原理

【目的和要求】

1.掌握什么是谈判和为什么要谈判。 2.熟悉谈判的三个基本要素、主要类型

3.

管理学院 国际经济与贸易系本科课程授课计划

《 国际商务谈判》课程授课计划

课程名称： 国际商务谈判 课程编号： 上课时间： 星期一、五 上课地点： 学生班级：

学 时： 48 学 分：3 主讲教师： 开课学期：

? 课程内容简介与教学目的

本课程的内容主要包括商务谈判的基本含义、商务谈判的基本原则，国际商务谈判的技巧和策略以及商务礼仪。主要让学生掌握商务谈判的基本理论和基本技能，为适应未来国际交往和商业活动的需要奠定坚实的理论基础。

? 教学指导思想与教学方式

教学指导思想：通过本课程的教学和训练，学生应具备较好商务谈判的能力，能掌握国际商务谈判的基本理论和基本技能。

教学手段与方式：教师讲授和学生参与以及师生共同讨论

? 对学生学习的要求

学生要认真阅读教材和参考资料，课前做好预习，课上作好笔记，课后按时完成书后每章的练习题和教师补充的习题以及补充的知识。学习时要处理好全面和重点的关系、理解和记忆的关系、理论方法和应用的关系，在全面学习的基础上掌握重点，在理解的基础上记忆。不要死记硬背。

? 成绩考核

1、

一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并

将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共15分) 1.所有导致谈判僵局的谈判主题中，( A )是最为敏感的一种。 A.价格 B.立场 C.付款 D.关系

2.谈判前，主要迎送人的身份、地位与来者应该( C ) A.略低 B.略高 C.对等 D.无所谓 3.由买方主动作出的发盘，国际上称为( A ) A.递盘 B.还盘 C.复盘 D.询盘

4.谈判中表达难以接受或不满时，通常用( C ) A.正调 B.降调 C.升调 D.反调 5.预见风险和控制风险两者关系是( A )

A.成正比

《国际商务谈判》教学课件

课程号：1020009 编写人：王欣

讲授提纲

第一章 国际商务谈判概述 1.1 教学要求

通过本章教学，使学生掌握国际商务谈判的概念与特点，国际商务谈判的种类，我国国际商务谈判的基本原则和国际商务谈判的基本程序。

1.2 教学要点

第一节 国际商务谈判的概念 一、国际商务谈判的定义 二、国际商务谈判的特点 第二节 国际商务谈判的种类

第三节 我国国际商务谈判的基本原则 一、平等互利的原则 二、灵活机动的原则 三、友好协商的原则 四、依法办事的原则

五、原则和策略相结合的原则 第四节 国际商务谈判的基本程序 一、国际商务谈判的基本程序 二、国际商务谈判的PRAM模式

第二章 影响国际商务谈判的因素 2.1 教学要求

通过本章教学，使学生掌握国际商务谈判中的环境因素，国际商务谈判中的法律因素，国际商务谈判中的心理因素。

2.2 教学要点

第一节 国际商务谈判中环境因素 一、政治状况 二、宗教信仰 三、法律制度 四、商业习惯 五、社会习俗 六、财政金融状况

七、基础设施及后勤供应状况 八、气候状况

第二节 国际商务谈判中的法律因素 一、国际商务宏观法律环境

二、国际商务谈判的常见法律问题

1

第三节 国际商务谈判

第一章

1、国际商务谈判的作用：1、传递、沟通信息2、解决利害冲突、实现共同利益3、满足国际商务的需要

2、(1)诚信原则（2）言之有据原则（3）平等自愿的原则（4）互惠互利的原则（5）

求同存异原则（6）契约化原则

3、国际商务谈判的阶段 开局-报价-磋商-妥协-成交 （其中谈判人员精力高度集中的是最后的签订协议的成交阶段）

国际商务谈判的构成要素 1、谈判当事人 谈判的标的 谈判的背景

一、谈判当事人(一)谈判台前当事人1.两职分离的当事人（1、主谈人是谈判桌上主要发言人，也是谈判的组织者，其作用是将会下研究的谈判目标和策略在谈判桌上予以实现一般应有一名技术主谈，一名商务主谈2.谈判组长是交易一方在台前的领导者，肩负交易一方对谈判目标实施的任务）2.两职合一的当事人 (二)谈判后台当事人1.领导（领导的职责在于监督并指导谈判组的全部工作进展）2.二线人员

4、按谈判地点分类 主场谈判（优势：易于建立心理优势，在通信联络信息等方面占据优势、易掌握主动权、以礼待客、内外线谈判）客场谈判（语言过关 、客随主便主应客求、易坐冷板凳、审时度势反应灵敏）

5、国际商务谈判的形式：电话谈判的优点：争取主动；节制信息流出；忽视身份差异；可以轻易地说

商务谈判剧本

总经理：sfg

X 公司副总理:dfgdfg

财务总监：dfg

财务总监：xcv Chief Financial Officer

市场部部长：ddd

采购部部长：vbcfgdMarketing Planning Div Director

秘书：gggg Purchasing department minister secretary

法律顾问：zvgg

法律顾问：dfgbxc legal adviser

技术总监：gfxb chief technology officer

翻译：gzc

翻译：xcv TRANSLATOR

谈判记录：

中方总经理：欢迎来自美国的亚历山大公司的各位谈判代表来昆明进行业务洽谈，我是昆明丝绸公司的总经理石凤超，首先，由我来介绍我方的谈判代表，这位是，这位是Welcome from the American Alexander companies fellow negotiator to Kunming business negotiations I am Kunming silk company general manager Shi Feng chao first of all let me introduce our nego