公务员结构化面试评分表

国家公务员结构化面试评分表

2011年国家公务员考试公共科目笔试的成绩及最低合格分数线可于2010年1月上旬查询，至此国家公务员考试将进入面试阶段。为了让广大考生提前了解面试，搜集了国家公务员结构化面试评分表，仅供考生参考。

一、每位考生的面试时间为20分钟，回答问题的时间在15分钟左右（给考生3分钟准备时间在内）。 二、面试前，考官要对试题和评分标准进行研讨，提问时尽量口语化，避免生硬念题

三、每道试题富有评分参考，考官以此为参考，预测可能出现的多种答法，进一步细化和统一评分标准。 四、语言表达能力和举止仪表要素不单独设题，考官可根据考生回答问题时的实际表现进行打分。 五、结构化面试成绩采取每个测评要素去掉一个最高分、一个最低分后综合计算平均成绩的办法，确定考生最后成绩。

六、考官要按照各测评要素的评分标准进行打分。见下表。

结构化面试评分表（普通类）

注意：本表各要素得分不得涂改，涂改后本表无效，须重新填写。

注意：本表各要素得分不得涂改，涂改后本表无效，须重新填写。

给人改变未来的力量 1、 口齿是 否 清 1、 能否对问 题或现象 作深入剖 析？ 2、 对问题或 现象的产 生根源有 无认识？ 3、 能否针对 问题或现 象提出相 应对策？ 对策是否 可

1.清明期间，烧纸钱浪费资源并污染环境，因此市政府准备开展“绿色清明”活动，你怎么宣传，并说明具体采用什么方法进行宣传?

【解析】章 坤

【答案】清明节是中国传统节日，也是最重要的祭祀节日之一，是祭祖和扫墓表达对先人思念之情的日子。但是清明节期间烧纸钱的传统不仅是对大量资源的浪费也同时会造成环境的污染，这样的活动已经不能适应今天社会发展和环境保护的需要。市政府即将开展的“绿色清明”活动的宣传，有利于彰显我市的服务型政府形象，有利于促进我市构建资源节约型和绿色环保型社会，有利于我市群众养成勤俭、节约的好习惯。因此，我会积极准备这次宣传活动，把宣传活动办成难忘的新颖的活动。

第一，因为清明节烧纸钱祭祀的传统由来已久，人们已经形成习惯，可能早早准备好祭祀物品。所以我们应提前制作好“文明祭祀，绿色清明”的公益宣传片，清明节前一到两周开始在电视台的黄金时间集中播放，并通过互联网视频网站播放宣传片，尽可能利用现代传媒技术扩大宣传力度和影响力。

第二，可以在全市人流量较多的大型广场、街道采用标语宣讲的方式进行宣传的进一步拓展。包括宣传板、志愿者讲解、纪念品发放等具体操作方式。在市区以外的郊区和农村地区可以采用宣传车的方式进行标语宣传，让较为偏远地区的群众了

北京公务员结构化面试：脱颖而出公务员面试

北京公务员结构化面试：脱颖而出公务员面试

公务员考试从来都是耐力与智慧的抗争，作为对考生综合能力的直接测查形式，面试在公务员的选拔过程中，占有极为重要的地位，面试分数占到总成绩的近一半，对考生的命运有着决定性的影响。专家在此提醒广大考生，笔试只是获得了 “进入复赛”的资格，而面试才是决定乾坤的“终极对决“!

随着近年来公务员考试的升温，大批“公考菜鸟“在前几年参加公务员考试的时候败下阵来，并越挫越勇、锲而不舍，这就形成了所谓的“考碗”一族;另外，由于公考培训行业的日趋成熟，考生越来越愿意通过参加培训来提高自己的能力，这样的想法也获得了大部分家长的支持。因此，现在出现在面试考场上的考生，要么是“久经沙场”的老将，要么是“有备而来”的能人。如果你是第一次进入面试，专家建议一定要认真准备、勤学勤练，千万不能盲目相信自己的实力，期待自己的现场发挥，不做任何准备去应试，这样的做法只能是“很傻很天真”，白白断送自己千载难逢的大好机会，成为面试考场上的“炮灰”!

通过对考生备考情况的大量研究，发现要考生在很短的面试时间内(结构化面试约二十分钟，无导小组讨论约一个小时)把问题分析透彻、思考全面几乎是不可能的，再加上临场多多少

结构化面试评分表（样表）

测评要求 思维 意识 协调 决策 气质 知识 技能 应用 能力 计 逻辑 创新 组织 经营 仪表 专业 专业 综合 合 权重分数 评分要点 10 15 10 20 5 10 10 20 100 言语表达： 思维品质： 管理创新： 针对变化： 团队建设： 人际交往： 决策程序： 策略原则： 外表、言语的亲和力： 对他人的感染力： 本管理岗位所需要的专业理论知识…… 本管理岗位所需要的行业经验…… 能够综合应用所掌握的知识、技能和实际经验，…… 评分等级 (优秀) 6-8 9-10 12-15 9-10 16-20 4-5 9-10 9-10 16-20 总分 (优秀) (优秀) (优秀) (优秀) (优秀) (优秀) (优秀) 8-11 6-8 11-15 3 6-8 6-8 11-15 (较好) 3-5 (较好) 4-7 (较好) 3-5 (较好) 6-10 (较好) 2 (较好) 3-5 (较好) 3-5 (较好) 6-10 (较差) 0-2 (较差) 0-3 (较差) 0-2 (较差) 0-5 (较差) 0-1 (较差) 0-2 (较差) 0-2 (较差) 0-5 (很差) 得分 (

结构化面试评分表（样表）

测评要求 思维 意识 协调 决策 气质 知识 技能 应用 能力 计 逻辑 创新 组织 经营 仪表 专业 专业 综合 合 权重分数 评分要点 10 15 10 20 5 10 10 20 100 言语表达： 思维品质： 管理创新： 针对变化： 团队建设： 人际交往： 决策程序： 策略原则： 外表、言语的亲和力： 对他人的感染力： 本管理岗位所需要的专业理论知识…… 本管理岗位所需要的行业经验…… 能够综合应用所掌握的知识、技能和实际经验，…… 评分等级 (优秀) 6-8 9-10 12-15 9-10 16-20 4-5 9-10 9-10 16-20 总分 (优秀) (优秀) (优秀) (优秀) (优秀) (优秀) (优秀) 8-11 6-8 11-15 3 6-8 6-8 11-15 (较好) 3-5 (较好) 4-7 (较好) 3-5 (较好) 6-10 (较好) 2 (较好) 3-5 (较好) 3-5 (较好) 6-10 (较差) 0-2 (较差) 0-3 (较差) 0-2 (较差) 0-5 (较差) 0-1 (较差) 0-2 (较差) 0-2 (较差) 0-5 (很差) 得分 (

1.小王是你单位新来的同事，领导要你带领指导他工作。在你的帮助下，小王业务表现一般，并且爱谈八卦聊隐私，因此领导很不满意，同事对你也有意见，你怎么办？ 【作者】李永建 【题型】人际沟通

【解析】在日常工作生活中，与人沟通难免会产生各样的矛盾。产生矛盾不可怕，关键是我们如何解决这些矛盾。对于题目中出现的情况，我会从一下几点处理此事：

第一：我首先应该向领导道歉：没有出色完成领导交与的任务，辜负了领导的期望。另外，向领导说明自己指导小王的全过程，并保证下一步计划好、完成好以后的任务。 第二：我会找一个私下的时间，寻问一下小王最近的工作进度，在工作、生活中遇到的困难，关心一下有什么可以帮助他解决和指导的。如果没有，我就会作为他曾经的“师傅”，指出其工作中的不足以及弥补这些不足的方式和方法，为其下一步做好工作提供帮助。

第三：工作之余，我会多组织小王和同事一起参加一些集体活动，让同事看到小王的进步，让小王真正融入到我们的“大家庭”之中。

总而言之，经过自己的努力，此题中的情况能够得到圆满的解决。“单丝不成线，单树不成林”，只有团结好单位的各个同事，才能形成波澜壮阔的合力，才能提高单位的效率，为单位做出应有的贡献。

2.你完成了个方案，领导让老张负责实

儒林公考→让公考变得简单起来

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公务员结构化面试真题库

题型：人际沟通

1.小张与你是同事，老不配合你的工作，你怎么处理？ 2.你到一个工作单位，你身边的同事都有很多工作，但是你的领导却没给你安排任何事情，你怎么办？

3.小张和你同时进入单位，能说会道，经常受领导表扬，你却不受表扬，你怎么看？

4.你参加工作后，你同事小张仗着比你早参加工作两年，老对你指手画脚，你怎么办？

5.小张和你有矛盾。但是领导却给你和小张共同安排了任务，并且指定你配合小张来完成。你怎么办？

6.你参加工作后，你发现领导好像总对你不满，一再批评你，你会怎么办？ 7.小魏的一位同事老黄，年纪较大但工作经验丰富，为人耿直，非常看不惯现在年轻人的一些想法与做

法。如果你是小魏，你怎样做才能使老黄和你成为好朋友？ 8.作为一名公务员，你认为在与熟人交往中应注意些什么？

9.在与领导相处的过程中，部属难免有时要受领导的批评。在大多数情况下，这种批评是对的，但也不

排除领导有时会做出错误的批评。在这种情况下，部属应采取什么样的态度？ 10.从事公务员工作，经常会遇到各种各样的矛盾。你作为一名基层公务员，在某项工作中如果与处长发

生了意见

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题型：人际沟通

1.小张与你是同事，老不配合你的工作，你怎么处理？ 2.你到一个工作单位，你身边的同事都有很多工作，但是你的领导却没给你安排任何事情，你怎么办？

3.小张和你同时进入单位，能说会道，经常受领导表扬，你却不受表扬，你怎么看？

4.你参加工作后，你同事小张仗着比你早参加工作两年，老对你指手画脚，你怎么办？

5.小张和你有矛盾。但是领导却给你和小张共同安排了任务，并且指定你配合小张来完成。你怎么办？

6.你参加工作后，你发现领导好像总对你不满，一再批评你，你会怎么办？ 7.小魏的一位同事老黄，年纪较大但工作经验丰富，为人耿直，非常看不惯现在年轻人的一些想法与做

法。如果你是小魏，你怎样做才能使老黄和你成为好朋友？ 8.作为一名公务员，你认为在与熟人交往中应注意些什么？

9.在与领导相处的过程中，部属难免有时要受领导的批评。在大多数情况下，这种批评是对的，但也不

排除领导有时会做出错误的批评。在这种情况下，部属应采取什么样的态度？ 10.从事公务员工作，经常会遇到各种各样的矛盾。你作为一名基层公务员，在某项工作中如果与处长发

生了意见

1. 公交车上一个抱孩子的母亲上车无人让座，司机停车7分钟，有人让座后才

开车，引发热议，请问你如何看？(2014年5月北京市公务员面试真题) 【解析】巴津津

在公交车等公共场所主动给抱孩子的母亲、老人、残疾人等让座本应是我们每个市民自觉履行的义务，也是反应国民素质的一种体现。但是如题目中所表述的，没有人主动给抱孩子的母亲让座，在公交司机采取措施后才有人让座，这种现象让人对公共场合中基本的公民素质产生了反思。

当然，出现这种现象的原因是多方面的。一方面公共设施对一些特殊人群的照顾还不够到位。但是最根本的原因还是当下的社会人们对过多的顾及自己的感受和利益，导致一定程度上的基本道德的缺失，如尊老爱幼公俭礼让等一些优秀的中华民族的传统美德被遗忘。如何在整个社会行成一种良好的道德风气，需要从多个方面采取措施。

第一，政府可以采取措施起到一些好的宣传和引导作用。比如拍摄一些与传

统美德相关的公益广告，在收视高峰期播放，提醒和引导人们要牢记这些最基本但是容易被忽视的一些基本的社会公德和传统美德。

第二，在学校教育方面，素质教育不能成为一个口号。孩子的思想道德品质

是素质教育的关键内容，可以通过在中小学开展一些孩子们易于接受的道德品质教育宣传方面的课程和相关的教

公务员之路，从华图起步！ http://www.htexam.com/HunanHT/

公务员结构化面试评分要点分析及常考题型答题思路

首先来看一下公务员考录结构化面试测评要素和评分要点。一份结构化面试试卷主要包括以下几个部分，根据报考部门和职位的不同，各自的权重也不尽相同。

综合分析能力：思路是否清晰，能否全方位考虑问题

言语表述能力：思维流畅性和口齿清楚与否；

应变能力：能否在压力状态下保持思维情绪稳定；

组织协调能力：是否能做出正确决策和合理安排；

人际交往：人际合作主动性，是否是在把握原则基础上进行有效沟通；

仪表举止：打扮穿着得体与否，行为举止是否符合一般礼仪职位适宜：知识、专业和兴趣与岗位是否相匹配。

接下来具体看一下结构化面试的题型，主要有背景性问题、知识性问题智能性问题、意愿性问题、情境性问题、行为性问题、压力性问题、连串性问题。题型设计的都比较开放，每一个问题都有具体的对应的测评要素。

1、背景性问题

你认为自己应聘这个职位有哪些优势和劣势？

答题思路：在短短几分钟内即尽可能多的展现自己的优势，又做到简明扼要，重